SlideShare a Scribd company logo
1 of 14
Чистіше чистого або як нейтралізувати негатив в Інтернеті
[object Object],[object Object],[object Object],Інтернет – глобальна база інформації
Яка репутація  В ашої компанії  в  Інтернеті?
Як визначити репутацію? ? Моніторинг Інтернету   Маркетингове  дослідження
Імідж – не репутація ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
5   Законів «чисто ї »  репутації!
#1  Закон «чисто ї »  репутації: Від імені компанії   вчасно   реагувати на поширення неправдивої/негативної інформації!
# 2   Закон «чисто ї »  репутації: Створити команду “звичайних” користувачів та експертів, яка разом з Вами буде  реагувати на поширення неправдивої/негативної інформації!
# 3   Закон «чисто ї »  репутації: Вчасно відповідати на запити клієнтів, враховувати їх думку та проявляти ТУРБОТУ!
# 4   Закон «чисто ї »  репутації: Перетворити негативно налаштованих користувачів на лояльних!
# 5   Закон «чисто ї »  репутації: Моніторити інформацію про компанію/продукт кожного дня!
Якщо Вам плюють в спину, значить Ви попереду!
Питання?
Дякую за увагу! Іванна Козичко W :  prosmm.com.ua   M : info@prosmm.com.ua  @Ivanna_Kozichko

More Related Content

Viewers also liked

Олег Грігор'єв " Презентація ідеї Beans! The Game"
Олег Грігор'єв " Презентація ідеї  Beans! The Game"Олег Грігор'єв " Презентація ідеї  Beans! The Game"
Олег Грігор'єв " Презентація ідеї Beans! The Game"Lviv Startup Club
 
Богдан Хомів "Автоматичний аналіз тексту в соц-медіа. Міфи. Технології. Кейси...
Богдан Хомів "Автоматичний аналіз тексту в соц-медіа. Міфи. Технології. Кейси...Богдан Хомів "Автоматичний аналіз тексту в соц-медіа. Міфи. Технології. Кейси...
Богдан Хомів "Автоматичний аналіз тексту в соц-медіа. Міфи. Технології. Кейси...Lviv Startup Club
 
Іван Пилипчук “Як швидко створити ефективний інтернет-магазин?”
Іван Пилипчук “Як швидко створити ефективний інтернет-магазин?”Іван Пилипчук “Як швидко створити ефективний інтернет-магазин?”
Іван Пилипчук “Як швидко створити ефективний інтернет-магазин?”Lviv Startup Club
 
Володимир Юзефович "Презентація ідеї стартапу Metatron"
Володимир Юзефович "Презентація ідеї стартапу Metatron"Володимир Юзефович "Презентація ідеї стартапу Metatron"
Володимир Юзефович "Презентація ідеї стартапу Metatron"Lviv Startup Club
 
Сергій Караванець "Презентація стартапу Bonuswall"
Сергій Караванець "Презентація стартапу Bonuswall"Сергій Караванець "Презентація стартапу Bonuswall"
Сергій Караванець "Презентація стартапу Bonuswall"Lviv Startup Club
 
Мар'яна Данів "Презентація стартапу Myschool.ua"
Мар'яна Данів "Презентація стартапу Myschool.ua"Мар'яна Данів "Презентація стартапу Myschool.ua"
Мар'яна Данів "Презентація стартапу Myschool.ua"Lviv Startup Club
 

Viewers also liked (8)

Олег Грігор'єв " Презентація ідеї Beans! The Game"
Олег Грігор'єв " Презентація ідеї  Beans! The Game"Олег Грігор'єв " Презентація ідеї  Beans! The Game"
Олег Грігор'єв " Презентація ідеї Beans! The Game"
 
Богдан Хомів "Автоматичний аналіз тексту в соц-медіа. Міфи. Технології. Кейси...
Богдан Хомів "Автоматичний аналіз тексту в соц-медіа. Міфи. Технології. Кейси...Богдан Хомів "Автоматичний аналіз тексту в соц-медіа. Міфи. Технології. Кейси...
Богдан Хомів "Автоматичний аналіз тексту в соц-медіа. Міфи. Технології. Кейси...
 
Huti
HutiHuti
Huti
 
Іван Пилипчук “Як швидко створити ефективний інтернет-магазин?”
Іван Пилипчук “Як швидко створити ефективний інтернет-магазин?”Іван Пилипчук “Як швидко створити ефективний інтернет-магазин?”
Іван Пилипчук “Як швидко створити ефективний інтернет-магазин?”
 
Володимир Юзефович "Презентація ідеї стартапу Metatron"
Володимир Юзефович "Презентація ідеї стартапу Metatron"Володимир Юзефович "Презентація ідеї стартапу Metatron"
Володимир Юзефович "Презентація ідеї стартапу Metatron"
 
Сергій Караванець "Презентація стартапу Bonuswall"
Сергій Караванець "Презентація стартапу Bonuswall"Сергій Караванець "Презентація стартапу Bonuswall"
Сергій Караванець "Презентація стартапу Bonuswall"
 
Мар'яна Данів "Презентація стартапу Myschool.ua"
Мар'яна Данів "Презентація стартапу Myschool.ua"Мар'яна Данів "Презентація стартапу Myschool.ua"
Мар'яна Данів "Презентація стартапу Myschool.ua"
 
Rinogo
RinogoRinogo
Rinogo
 

Similar to Іванна Козичко “Чистіше чистого або як нейтралізувати негатив в інтернеті.”

PR в Digital середовищі
PR в Digital середовищіPR в Digital середовищі
PR в Digital середовищіNazar Mazur
 
Делаем правильную презентацию - Евгений Шевченко
Делаем правильную презентацию - Евгений ШевченкоДелаем правильную презентацию - Евгений Шевченко
Делаем правильную презентацию - Евгений Шевченкоdemchenko
 
Репутаційний менеджмент. Комунікаційні кризи та інформаційні атаки
Репутаційний менеджмент. Комунікаційні кризи та інформаційні атакиРепутаційний менеджмент. Комунікаційні кризи та інформаційні атаки
Репутаційний менеджмент. Комунікаційні кризи та інформаційні атакиSergii Bidenko
 
Піраміда Керола CSR.pptx
Піраміда Керола CSR.pptxПіраміда Керола CSR.pptx
Піраміда Керола CSR.pptxRostyslavDmytruk
 
Social media marketing. Галя Вільчинська
Social media  marketing. Галя ВільчинськаSocial media  marketing. Галя Вільчинська
Social media marketing. Галя ВільчинськаHRdepartment
 
Антикорупційна комунікація
Антикорупційна комунікаціяАнтикорупційна комунікація
Антикорупційна комунікаціяMaksym Klyuchar
 
Тема 3. Джерела фінансування підприємницької діяльності
Тема 3. Джерела фінансування підприємницької діяльностіТема 3. Джерела фінансування підприємницької діяльності
Тема 3. Джерела фінансування підприємницької діяльностіssuser46168f
 
SMM.START! #1 "Міфи про соціальні мережі для бізнесу та просування Vkontakte"
SMM.START! #1 "Міфи про соціальні мережі для бізнесу та просування Vkontakte"SMM.START! #1 "Міфи про соціальні мережі для бізнесу та просування Vkontakte"
SMM.START! #1 "Міфи про соціальні мережі для бізнесу та просування Vkontakte"Mariya Pismenna
 
Громадська платформа "Свідомі"
Громадська платформа "Свідомі"Громадська платформа "Свідомі"
Громадська платформа "Свідомі"svidomi
 
Your sites don't work.
Your sites don't work.Your sites don't work.
Your sites don't work.pro.mova
 
Covid 19. поради з безпеки онлайн для батьків та опікунів
Covid 19. поради з безпеки онлайн для батьків та опікунівCovid 19. поради з безпеки онлайн для батьків та опікунів
Covid 19. поради з безпеки онлайн для батьків та опікунівШкола №7 Миргород
 

Similar to Іванна Козичко “Чистіше чистого або як нейтралізувати негатив в інтернеті.” (15)

PR в Digital середовищі
PR в Digital середовищіPR в Digital середовищі
PR в Digital середовищі
 
Делаем правильную презентацию - Евгений Шевченко
Делаем правильную презентацию - Евгений ШевченкоДелаем правильную презентацию - Евгений Шевченко
Делаем правильную презентацию - Евгений Шевченко
 
E Marketing
E MarketingE Marketing
E Marketing
 
Репутаційний менеджмент. Комунікаційні кризи та інформаційні атаки
Репутаційний менеджмент. Комунікаційні кризи та інформаційні атакиРепутаційний менеджмент. Комунікаційні кризи та інформаційні атаки
Репутаційний менеджмент. Комунікаційні кризи та інформаційні атаки
 
Pr vs Sales
Pr vs SalesPr vs Sales
Pr vs Sales
 
Піраміда Керола CSR.pptx
Піраміда Керола CSR.pptxПіраміда Керола CSR.pptx
Піраміда Керола CSR.pptx
 
Social media marketing. Галя Вільчинська
Social media  marketing. Галя ВільчинськаSocial media  marketing. Галя Вільчинська
Social media marketing. Галя Вільчинська
 
Антикорупційна комунікація
Антикорупційна комунікаціяАнтикорупційна комунікація
Антикорупційна комунікація
 
Тема 3. Джерела фінансування підприємницької діяльності
Тема 3. Джерела фінансування підприємницької діяльностіТема 3. Джерела фінансування підприємницької діяльності
Тема 3. Джерела фінансування підприємницької діяльності
 
SMM.START! #1 "Міфи про соціальні мережі для бізнесу та просування Vkontakte"
SMM.START! #1 "Міфи про соціальні мережі для бізнесу та просування Vkontakte"SMM.START! #1 "Міфи про соціальні мережі для бізнесу та просування Vkontakte"
SMM.START! #1 "Міфи про соціальні мережі для бізнесу та просування Vkontakte"
 
Громадська платформа "Свідомі"
Громадська платформа "Свідомі"Громадська платформа "Свідомі"
Громадська платформа "Свідомі"
 
Your sites don't work.
Your sites don't work.Your sites don't work.
Your sites don't work.
 
Your sites don't work
Your sites don't workYour sites don't work
Your sites don't work
 
Covid 19. поради з безпеки онлайн для батьків та опікунів
Covid 19. поради з безпеки онлайн для батьків та опікунівCovid 19. поради з безпеки онлайн для батьків та опікунів
Covid 19. поради з безпеки онлайн для батьків та опікунів
 
1
11
1
 

More from Lviv Startup Club

Artem Bykovets: 4 Вершники апокаліпсису робочих стосунків (+антидоти до них) ...
Artem Bykovets: 4 Вершники апокаліпсису робочих стосунків (+антидоти до них) ...Artem Bykovets: 4 Вершники апокаліпсису робочих стосунків (+антидоти до них) ...
Artem Bykovets: 4 Вершники апокаліпсису робочих стосунків (+антидоти до них) ...Lviv Startup Club
 
Dmytro Khudenko: Challenges of implementing task managers in the corporate an...
Dmytro Khudenko: Challenges of implementing task managers in the corporate an...Dmytro Khudenko: Challenges of implementing task managers in the corporate an...
Dmytro Khudenko: Challenges of implementing task managers in the corporate an...Lviv Startup Club
 
Sergii Melnichenko: Лідерство в Agile командах: ТОП-5 основних психологічних ...
Sergii Melnichenko: Лідерство в Agile командах: ТОП-5 основних психологічних ...Sergii Melnichenko: Лідерство в Agile командах: ТОП-5 основних психологічних ...
Sergii Melnichenko: Лідерство в Agile командах: ТОП-5 основних психологічних ...Lviv Startup Club
 
Mariia Rashkevych: Підвищення ефективності розроблення та реалізації освітніх...
Mariia Rashkevych: Підвищення ефективності розроблення та реалізації освітніх...Mariia Rashkevych: Підвищення ефективності розроблення та реалізації освітніх...
Mariia Rashkevych: Підвищення ефективності розроблення та реалізації освітніх...Lviv Startup Club
 
Mykhailo Hryhorash: What can be good in a "bad" project? (UA)
Mykhailo Hryhorash: What can be good in a "bad" project? (UA)Mykhailo Hryhorash: What can be good in a "bad" project? (UA)
Mykhailo Hryhorash: What can be good in a "bad" project? (UA)Lviv Startup Club
 
Oleksii Kyselov: Що заважає ПМу зростати? Розбір практичних кейсів (UA)
Oleksii Kyselov: Що заважає ПМу зростати? Розбір практичних кейсів (UA)Oleksii Kyselov: Що заважає ПМу зростати? Розбір практичних кейсів (UA)
Oleksii Kyselov: Що заважає ПМу зростати? Розбір практичних кейсів (UA)Lviv Startup Club
 
Yaroslav Osolikhin: «Неідеальний» проєктний менеджер: People Management під ч...
Yaroslav Osolikhin: «Неідеальний» проєктний менеджер: People Management під ч...Yaroslav Osolikhin: «Неідеальний» проєктний менеджер: People Management під ч...
Yaroslav Osolikhin: «Неідеальний» проєктний менеджер: People Management під ч...Lviv Startup Club
 
Mariya Yeremenko: Вплив Генеративного ШІ на сучасний світ та на особисту ефек...
Mariya Yeremenko: Вплив Генеративного ШІ на сучасний світ та на особисту ефек...Mariya Yeremenko: Вплив Генеративного ШІ на сучасний світ та на особисту ефек...
Mariya Yeremenko: Вплив Генеративного ШІ на сучасний світ та на особисту ефек...Lviv Startup Club
 
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...Lviv Startup Club
 
Maksym Stelmakh : Державні електронні послуги та сервіси: чому бізнесу варто ...
Maksym Stelmakh : Державні електронні послуги та сервіси: чому бізнесу варто ...Maksym Stelmakh : Державні електронні послуги та сервіси: чому бізнесу варто ...
Maksym Stelmakh : Державні електронні послуги та сервіси: чому бізнесу варто ...Lviv Startup Club
 
Alexander Marchenko: Проблеми росту продуктової екосистеми (UA)
Alexander Marchenko: Проблеми росту продуктової екосистеми (UA)Alexander Marchenko: Проблеми росту продуктової екосистеми (UA)
Alexander Marchenko: Проблеми росту продуктової екосистеми (UA)Lviv Startup Club
 
Oleksandr Grytsenko: Save your Job або прокачай скіли до Engineering Manageme...
Oleksandr Grytsenko: Save your Job або прокачай скіли до Engineering Manageme...Oleksandr Grytsenko: Save your Job або прокачай скіли до Engineering Manageme...
Oleksandr Grytsenko: Save your Job або прокачай скіли до Engineering Manageme...Lviv Startup Club
 
Yuliia Pieskova: Фідбек: не лише "як", але й "коли" і "навіщо" (UA)
Yuliia Pieskova: Фідбек: не лише "як", але й "коли" і "навіщо" (UA)Yuliia Pieskova: Фідбек: не лише "як", але й "коли" і "навіщо" (UA)
Yuliia Pieskova: Фідбек: не лише "як", але й "коли" і "навіщо" (UA)Lviv Startup Club
 
Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA)
Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA)Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA)
Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA)Lviv Startup Club
 
Volodymyr Salyha: Stakeholder Alchemy: Transforming Analysis into Meaningful ...
Volodymyr Salyha: Stakeholder Alchemy: Transforming Analysis into Meaningful ...Volodymyr Salyha: Stakeholder Alchemy: Transforming Analysis into Meaningful ...
Volodymyr Salyha: Stakeholder Alchemy: Transforming Analysis into Meaningful ...Lviv Startup Club
 
Anna Chalyuk: 7 інструментів та принципів, які допоможуть зробити вашу команд...
Anna Chalyuk: 7 інструментів та принципів, які допоможуть зробити вашу команд...Anna Chalyuk: 7 інструментів та принципів, які допоможуть зробити вашу команд...
Anna Chalyuk: 7 інструментів та принципів, які допоможуть зробити вашу команд...Lviv Startup Club
 
Oksana Smilka: Цінності, цілі та (де) мотивація (UA)
Oksana Smilka: Цінності, цілі та (де) мотивація (UA)Oksana Smilka: Цінності, цілі та (де) мотивація (UA)
Oksana Smilka: Цінності, цілі та (де) мотивація (UA)Lviv Startup Club
 
Yaroslav Rozhankivskyy: Три складові і три передумови максимальної продуктивн...
Yaroslav Rozhankivskyy: Три складові і три передумови максимальної продуктивн...Yaroslav Rozhankivskyy: Три складові і три передумови максимальної продуктивн...
Yaroslav Rozhankivskyy: Три складові і три передумови максимальної продуктивн...Lviv Startup Club
 
Andrii Skoromnyi: Чому не працює методика "5 Чому?" – і яка є альтернатива? (UA)
Andrii Skoromnyi: Чому не працює методика "5 Чому?" – і яка є альтернатива? (UA)Andrii Skoromnyi: Чому не працює методика "5 Чому?" – і яка є альтернатива? (UA)
Andrii Skoromnyi: Чому не працює методика "5 Чому?" – і яка є альтернатива? (UA)Lviv Startup Club
 
Maryna Sokyrko & Oleksandr Chugui: Building Product Passion: Developing AI ch...
Maryna Sokyrko & Oleksandr Chugui: Building Product Passion: Developing AI ch...Maryna Sokyrko & Oleksandr Chugui: Building Product Passion: Developing AI ch...
Maryna Sokyrko & Oleksandr Chugui: Building Product Passion: Developing AI ch...Lviv Startup Club
 

More from Lviv Startup Club (20)

Artem Bykovets: 4 Вершники апокаліпсису робочих стосунків (+антидоти до них) ...
Artem Bykovets: 4 Вершники апокаліпсису робочих стосунків (+антидоти до них) ...Artem Bykovets: 4 Вершники апокаліпсису робочих стосунків (+антидоти до них) ...
Artem Bykovets: 4 Вершники апокаліпсису робочих стосунків (+антидоти до них) ...
 
Dmytro Khudenko: Challenges of implementing task managers in the corporate an...
Dmytro Khudenko: Challenges of implementing task managers in the corporate an...Dmytro Khudenko: Challenges of implementing task managers in the corporate an...
Dmytro Khudenko: Challenges of implementing task managers in the corporate an...
 
Sergii Melnichenko: Лідерство в Agile командах: ТОП-5 основних психологічних ...
Sergii Melnichenko: Лідерство в Agile командах: ТОП-5 основних психологічних ...Sergii Melnichenko: Лідерство в Agile командах: ТОП-5 основних психологічних ...
Sergii Melnichenko: Лідерство в Agile командах: ТОП-5 основних психологічних ...
 
Mariia Rashkevych: Підвищення ефективності розроблення та реалізації освітніх...
Mariia Rashkevych: Підвищення ефективності розроблення та реалізації освітніх...Mariia Rashkevych: Підвищення ефективності розроблення та реалізації освітніх...
Mariia Rashkevych: Підвищення ефективності розроблення та реалізації освітніх...
 
Mykhailo Hryhorash: What can be good in a "bad" project? (UA)
Mykhailo Hryhorash: What can be good in a "bad" project? (UA)Mykhailo Hryhorash: What can be good in a "bad" project? (UA)
Mykhailo Hryhorash: What can be good in a "bad" project? (UA)
 
Oleksii Kyselov: Що заважає ПМу зростати? Розбір практичних кейсів (UA)
Oleksii Kyselov: Що заважає ПМу зростати? Розбір практичних кейсів (UA)Oleksii Kyselov: Що заважає ПМу зростати? Розбір практичних кейсів (UA)
Oleksii Kyselov: Що заважає ПМу зростати? Розбір практичних кейсів (UA)
 
Yaroslav Osolikhin: «Неідеальний» проєктний менеджер: People Management під ч...
Yaroslav Osolikhin: «Неідеальний» проєктний менеджер: People Management під ч...Yaroslav Osolikhin: «Неідеальний» проєктний менеджер: People Management під ч...
Yaroslav Osolikhin: «Неідеальний» проєктний менеджер: People Management під ч...
 
Mariya Yeremenko: Вплив Генеративного ШІ на сучасний світ та на особисту ефек...
Mariya Yeremenko: Вплив Генеративного ШІ на сучасний світ та на особисту ефек...Mariya Yeremenko: Вплив Генеративного ШІ на сучасний світ та на особисту ефек...
Mariya Yeremenko: Вплив Генеративного ШІ на сучасний світ та на особисту ефек...
 
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...
 
Maksym Stelmakh : Державні електронні послуги та сервіси: чому бізнесу варто ...
Maksym Stelmakh : Державні електронні послуги та сервіси: чому бізнесу варто ...Maksym Stelmakh : Державні електронні послуги та сервіси: чому бізнесу варто ...
Maksym Stelmakh : Державні електронні послуги та сервіси: чому бізнесу варто ...
 
Alexander Marchenko: Проблеми росту продуктової екосистеми (UA)
Alexander Marchenko: Проблеми росту продуктової екосистеми (UA)Alexander Marchenko: Проблеми росту продуктової екосистеми (UA)
Alexander Marchenko: Проблеми росту продуктової екосистеми (UA)
 
Oleksandr Grytsenko: Save your Job або прокачай скіли до Engineering Manageme...
Oleksandr Grytsenko: Save your Job або прокачай скіли до Engineering Manageme...Oleksandr Grytsenko: Save your Job або прокачай скіли до Engineering Manageme...
Oleksandr Grytsenko: Save your Job або прокачай скіли до Engineering Manageme...
 
Yuliia Pieskova: Фідбек: не лише "як", але й "коли" і "навіщо" (UA)
Yuliia Pieskova: Фідбек: не лише "як", але й "коли" і "навіщо" (UA)Yuliia Pieskova: Фідбек: не лише "як", але й "коли" і "навіщо" (UA)
Yuliia Pieskova: Фідбек: не лише "як", але й "коли" і "навіщо" (UA)
 
Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA)
Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA)Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA)
Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA)
 
Volodymyr Salyha: Stakeholder Alchemy: Transforming Analysis into Meaningful ...
Volodymyr Salyha: Stakeholder Alchemy: Transforming Analysis into Meaningful ...Volodymyr Salyha: Stakeholder Alchemy: Transforming Analysis into Meaningful ...
Volodymyr Salyha: Stakeholder Alchemy: Transforming Analysis into Meaningful ...
 
Anna Chalyuk: 7 інструментів та принципів, які допоможуть зробити вашу команд...
Anna Chalyuk: 7 інструментів та принципів, які допоможуть зробити вашу команд...Anna Chalyuk: 7 інструментів та принципів, які допоможуть зробити вашу команд...
Anna Chalyuk: 7 інструментів та принципів, які допоможуть зробити вашу команд...
 
Oksana Smilka: Цінності, цілі та (де) мотивація (UA)
Oksana Smilka: Цінності, цілі та (де) мотивація (UA)Oksana Smilka: Цінності, цілі та (де) мотивація (UA)
Oksana Smilka: Цінності, цілі та (де) мотивація (UA)
 
Yaroslav Rozhankivskyy: Три складові і три передумови максимальної продуктивн...
Yaroslav Rozhankivskyy: Три складові і три передумови максимальної продуктивн...Yaroslav Rozhankivskyy: Три складові і три передумови максимальної продуктивн...
Yaroslav Rozhankivskyy: Три складові і три передумови максимальної продуктивн...
 
Andrii Skoromnyi: Чому не працює методика "5 Чому?" – і яка є альтернатива? (UA)
Andrii Skoromnyi: Чому не працює методика "5 Чому?" – і яка є альтернатива? (UA)Andrii Skoromnyi: Чому не працює методика "5 Чому?" – і яка є альтернатива? (UA)
Andrii Skoromnyi: Чому не працює методика "5 Чому?" – і яка є альтернатива? (UA)
 
Maryna Sokyrko & Oleksandr Chugui: Building Product Passion: Developing AI ch...
Maryna Sokyrko & Oleksandr Chugui: Building Product Passion: Developing AI ch...Maryna Sokyrko & Oleksandr Chugui: Building Product Passion: Developing AI ch...
Maryna Sokyrko & Oleksandr Chugui: Building Product Passion: Developing AI ch...
 

Іванна Козичко “Чистіше чистого або як нейтралізувати негатив в інтернеті.”

  • 1. Чистіше чистого або як нейтралізувати негатив в Інтернеті
  • 2.
  • 3. Яка репутація В ашої компанії в Інтернеті?
  • 4. Як визначити репутацію? ? Моніторинг Інтернету Маркетингове дослідження
  • 5.
  • 6. 5 Законів «чисто ї » репутації!
  • 7. #1 Закон «чисто ї » репутації: Від імені компанії вчасно реагувати на поширення неправдивої/негативної інформації!
  • 8. # 2 Закон «чисто ї » репутації: Створити команду “звичайних” користувачів та експертів, яка разом з Вами буде реагувати на поширення неправдивої/негативної інформації!
  • 9. # 3 Закон «чисто ї » репутації: Вчасно відповідати на запити клієнтів, враховувати їх думку та проявляти ТУРБОТУ!
  • 10. # 4 Закон «чисто ї » репутації: Перетворити негативно налаштованих користувачів на лояльних!
  • 11. # 5 Закон «чисто ї » репутації: Моніторити інформацію про компанію/продукт кожного дня!
  • 12. Якщо Вам плюють в спину, значить Ви попереду!
  • 14. Дякую за увагу! Іванна Козичко W : prosmm.com.ua M : info@prosmm.com.ua @Ivanna_Kozichko