Dmytro Kuiavets and Oksana Nesteruk: ​​Пастка терміну "команда", або чому рекомендації щодо управління командами не завжди спрацьовують (UA) UA Online PMDay 2023 Autumn Website – www.pmday.org/online Youtube – https://www.youtube.com/startuplviv FB – https://www.facebook.com/pmdayconference

1. Пастка терміну "команда" або
Чому рекомендації щодо управління
командами не завжди спрацьовують?

2. Agenda
А яка різниця?
А що таке "Види структурних
формувань за Уманським?"
А як визначити Хто є Хто?
А що з ними тоді робити?
А що якщо?
І що з цим усім?
Q&A
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

3. Що таке команда?
Що таке група?
Так в чому ж різниця?

4. Різниця понять
"Група" та "Команда"

5. Як тлумачать термін
"Група" різні джерела
«Два або більше індивідууми, які взаємодіють і
взаємозалежні, які зібралися разом для досягнення
конкретних цілей». Це визначення підкреслює елементи
взаємодії, взаємозалежності та спільної мети.
Соціологи часто мають ширший погляд на те, що являє собою
групу – «Будь-яка сукупність індивідів, які визнають спільне
членство та взаємодіють один з одним на цій основі». Це
визначення допускає групи, які можуть не мати конкретних
цілей чи завдань, але які існують просто через спільні
інтереси чи ідентичність.
«Сукупність осіб, які взаємодіють, головним чином, для
обміну інформацією та прийняття рішень, щоб допомогти
кожному члену групи працювати в межах його або її сфери
відповідальності». Тут більше уваги приділяється ролі груп у
обміні інформацією та прийнятті рішень в організації.
«Три або більше особи, які взаємодіють протягом певного
часу, взаємозалежні та дотримуються спільних правил
поведінки для досягнення спільної мети». Це визначення
фокусується на взаємодії, правилах і спільних цілях.
Психологія
Соціологія
Організаційні
дослідження
Комунікаційні
дослідження

6. Як тлумачать термін
"Команда" різні джерела
Фокус: Міжособистісна динаміка та когнітивні процеси.
Визначення: Команди - це колективи людей, які
співпрацюють на основі взаємодоповнюючих навичок і
взаємозалежностей, під впливом таких факторів, як
довіра, мотивація та лідерство. Психічні процеси та
емоційні зв'язки між членами команди суттєво впливають.
Фокус: Соціальні структури, норми та ролі.
Визначення: Команди - це соціальні утворення,
засновані на спільних цілях і взаємних залежностях. На
їхню структуру та функції впливають суспільні норми, ролі та
спільні переконання.
Фокус: бізнес та організаційний контекст.
Визначення: В організаціях команди - це зібрані групи, які
працюють для досягнення конкретних цілей. Їхні ролі,
склад і процеси розроблені таким чином, щоб відповідати
ширшій стратегії та культурі організації.
Фокус: взаємодія та обмін інформацією.
Визначення: Команди, з точки зору комунікації, залежать
від ефективної взаємодії та спільного розуміння. Їх
ефективність визначається комунікаційними потоками,
інструментами, бар'єрами та механізмами зворотного зв'язку.
Психологія
Соціологія
Організаційні
дослідження
Комунікаційні
дослідження

7. Види структурних
формувань за
моделлю Уманського

8. Тенденція про необхідність
розвитку груп
А чи усі групи потрібно розвивати?
А яка ціль розвитку?

9. Види груп за Уманським
Конгломерат
Номінальна
група
Група-
асоціація
Група-
кооперація
Група-
автономія
Корпорація

10. Конгломерат
Сукупність незнайомих один
з одним індивідів
Приклад:
Група людей у вагоні метро

11. Номінальна група
Зовнішнє, формальне
об'єднання людей навколо
поставленої цілі
Приклад:
Випускники зібралися
випити кави та потеревенити

12. Група-асоціація
Характеризується первинною
міжособистісною інтеграцією у
сфері емоційних взаємин
Приклад: Книжковий клуб

13. Група-кооперація
Починає функціонувати в
інструментальній площині, індивіди
об'єднуються на співробітництво
Приклад:
Шкільний чи університетський
проект

14. Група-автономія
Наділена високою внутрішньою
єдністю у сфері ділових
емоційних відносин
Приклад:
Група старих друзів

15. Корпорація
Характеризує спільноту з точки
зору її найвищої стадії розвитку
Приклад:
Команда хірургів в медичному
центрі

16. А як визначити
хто ми?

19. Результат по групі "Учасники PM Day"
Конгломерат
Категорія групи, яка набрала найбільшу кількість
балів після всіх питань, відображає домінуючу
динаміку вашої групи. У разі рівності балів
враховуйте характер вашої групи і те, яка з
категорій здається вам більш відповідною.

20. І що з цим усім робити?

21. Конгломерат
Приклад в компанії:
Відвідувачі конференції
Що з ними робити?
Є взаємодія, але немає
системи стосунків і будувати її
не потрібно (якщо ця група в
такому складі зібрана
одноразово)
Надавати чіткі вказівки та
правила, пояснювати права та
обов'язки. Може переходити в
номінальну групу, якщо є
ситуаційне лідерство.
Формальний
тімбілдинг (велике
шоу на екрані)

22. Номінальна група
Приклад в компанії:
Корпоратив чи
разова проектна група
Що з ними робити?
Група людей, що не сама об'єдналась,
а є хтось зовнішній, який якось назвав
цю групу - "Ви команда..."
Стосунки все ще досить слабкі.
Функціонує по типу: є ціль, зібрались,
зробили, розпались.
Командотворення не є
раціональним. Поставити цілі,
забезпечити чітку комунікацію
для інформаційної підтримки,
визначити правила і кордони.
Напів-формальний
тімбілдинг з акцентом
на kick-​
off і святкування
завершення задач

23. Група-асоціація
Приклад в компанії:
Гільдії чи
Клуби за інтересами
Що з ними робити?
Ще чіткіше зрозуміла
ціль. Можуть вже
проявлятися певні
ролі
Можна застосовувати "Менеджмент 2.0".
Є доречними DISK, Белбін, Спіральна
динаміка, а також коучинг (лінійний) можна
починати з цього рівня (GROW, наприклад),
тому, що це вже група, котра еволюціонує.
Мотивація найефективніша матеріальна
(прокачка конкретних скілів, гроші)
Давати конфліктологію!
Бо саме конфлікти можуть
розвалити чи відкинути на
попередні рівні
Тімбілдинг з акцентом
на спільну ціль та
самоусвідомленість
групи

24. Група-кооперація
Приклад в компанії:
Чаптери або Робочі групи на
довготривалі проекти
Що з ними робити?
Починається система стосунків, індивіди більше
відчувають, що для досягнення чогось більшого
потрібна командність. Успіх через кооперацію.
З'являються більші сенси. В їх цінностях вже є
важливість бути разом, як група. Проте, це ще не
самоорганізована команда, ще потрібен лідер.
Тут вже "Менеджмент 3.0", є навколо
чого об'єднуватися, тому можна
створювати Team Canvas та Team-​
Tree,
можна проводити Ретроспективи (н-д,
застосовуючи Транзактний аналіз), на
цьому етапі вже можна визначати КРІs
Тімбілдинг з елементами
ретро і цільових канвасів
(наприклад Product і Team)
Проведення хакатонів

25. Група-автономія
Приклад в компанії:
Agile-команда
Що з ними робити?
Група у якої вже досить сильні
взаємозв'язки і взаємовідносини на
що і найбільша опора (класичний
перформінг). Те, що вони разом
важливіше за результат - "Ми
автономні". Є культура довіри, поваги
і вдячності.
Це така собі атомарна незалежна
команда під ключ. Поважаємо
автономію команди. Коучинг,
командний коучинг вже
працюватиме, застосовуємо.
Який тімбілдинг
проводити вже вирішує
група (в конкретний
момент часу і під
конкретний запит)

26. Корпорація
Приклад в компанії:
R&D центр (який в перспективі
може вирости в окрему компанію)
Що з ними робити?
Найнезалежніше структурне
формування. Може бути "відірване"
від основного конгломерату - такий
собі окремий острів зі своїми
законами і правилами. Може навіть
винесений окремо фізично.
Забезпечувати свободу і
незалежність. Визнавати успіхи.
Служити зв'язком з оргацізацією і
її життям. Тримати на рівні між
автономією і коопирацією.
Є ризик вийти в окрему
компанію чи дуже важке
повернення в корп систему
і прийняття та дотримання
її правил.
Тімбілдинги з
фокусом на
взаємодію з іншими
підрозділами

27. А що якщо я одночасно
знаходжуся в декількох
різних групах?

28. Мотивуємо працівника в
рамках конкретної групи
враховуючи рекомендації
саме цієї групи!

29. Що цінного б ми винесли
з цього виступу, якби
були слухачами

30. Нагадування собі
Перед тим, як приймати рішення щодо роботи з групою, розвитку
людей в ній, або, тим більше, мотивацією їх - задаємо собі питання:
якою є група з котрою я зараз працюю? (для чого створена, ким, скільки
в ній учасників і як довго вона існуватиме)
які мотиватори у такого типу групи? (відповідно до класифікації)
які інструменти для роботи з цією групою я оберу? (відповідно до списку,
котрий ми показували вище)
чи потрібно мені працювати з груповою динамікою та розвивати усю
групу переводячи її на вищі рівні?

31. Запитання
та Відповіді

32. Дмитро Куявець
Cпеціалізуюся на організаційних трансформаціях, впровадженні Agile-підходів та
запуску команд. Мої знання та навички дозволяють ефективно керувати процесом
змін в організаціях, сприяючи їх адаптації до швидкозмінного ринкового середовища.
Також проводжу тренінги та вебінари, ділячись своїм досвідом та передовими
практиками. Моя експертиза дозволяє не тільки навчати, але й фасилітувати сесії,
забезпечуючи ефективну комунікацію та співпрацю між учасниками.
Оксана Нестерук
HR & Associate Consultant
Organisational Coach, Engagement Manager
Організаційний коуч та консультант. Маю є 2 основних напрямки діяльності:
1. Допомагаю організаціям визначити способи стати більш прибутковими,
впроваджуючи стратегічні зміни за допомогою технологій, тренінгів, гнучкості
та практик управління продуктами.
2. Допомагаю організаціям ставати більш ефективними, працюючи з ними
через організаційний коучінг та індивідуальний коучінг лідерів.

33. Дмитро Куявець
Оксана Нестерук
HR & Associate Consultant
oksana.nesteruk@agile-​
drive.com
https://t.me/sunny_nesteruk
Organisational Coach, Engagement Manager
dmytro.kuiavets@agile-​
drive.com
https://t.me/Dmytro_Kuiavets
Contact us