10. Sosiaalisen median perusteet Mitä on sosiaalinen media? Sosiaalinen media vs. muuinternetinsisältö Sosiaalisessamediassakäytettyaika Erisosiaalisetmediat MiksikeskitymmetänäänFacebookkiin? Sosiaalinen media yrityksennäkökulmasta
11. ? ? Mitä on sosiaalinen media? Kertokaamitä se teidänmielestä on? ? ? ? ? ? ? ? ?
12. Mitä on sosiaalinen media Wikipedia: Sosiaalinen media tarkoittaa verkkoviestintäympäristöjä, joissa jokaisella käyttäjällä tai käyttäjäryhmällä on mahdollisuus olla aktiivinen viestijä ja sisällöntuottaja tiedon vastaanottajana olon lisäksi. Sosiaalisessa mediassa viestintä tapahtuu siis monelta monelle, eli perinteisille joukkotiedotusvälineille ominainen viestijän ja vastaanottajan välinen ero puuttuu. Sosiaalinen media on jälkiteollinen ilmiö, joka on muuttanut yhteiskunnan tuotanto- ja jakelurakennetta, taloutta ja kulttuuria. Andreas M. Kaplanin ja Michael Haenleinin mukaan “Sosiaalinen media on joukko internet-sovelluksia, joiden ideologinen ja tekninen perusta on Web 2.0:ssa ja jotka mahdollistavat loppukäyttäjien tuottaman sisällön luomisen ja välittämisen”.
23. Sosiaalisen median strategiankulmakivet Henkilöstönosallistumisestatulee olla selkeätpelisäännöt Virallisetviestittuleehoitaakeskitetysti Sosiaalinen media eivoi olla jaettuvastuu Vastuu on oltavaselkeästimääriteltyyhdellehenkilölle tai projektiryhmällejonkavastuunkantaaprojektinryhmänvetäjä
25. Tarvitseekoorganisaatiosisosiaalisen median ohjeistusta? Miksiohjeistuspitää olla olemassa? On hyväkannustaaihmisiäkertomaanhyvistäasioista Kun pelisäännöt on selvätturhaepäröintihäviää Mitäsosiaalinen media voitehdäorganisaatiolle Sosiaalinen media voiparantaabrändiäniinyrityksenäkuintyöpaikkanakin Jos työntekijätovatvahvastiyrityksenperiaatteidentakanaheijastuu se heidänvälitykselläänmyössosiaaliseenmediaan
26. Tarvitseekoorganisaatiosisosiaalisen median ohjeistusta? Ketäohjeistuksenpitäisikoskea? Kaikkia, vastuuyrityskuvastasosiaalisessamediassaeikoskepelkästäänpientäryhmäävaankaikkiatyöntekijöitä Missäohjeistuksestatulisikertoa? Yhteinenkoulutustilaisuuskoskiensosiaalistamediaa on loistavahetkiesitellämyössitäkoskevatohjeet
37. Facebook in focus Perustiedot Eri Facebook markkinoinninkeinot Facebook jatehokasviestintä Sosiaalisen median analytiikka Facebook markkinoinninpelisäännöt
38. Facebook perustiedot Perustettuvuonna 2004 Mark Zuckerbergintoimesta Käyttäjiämaailmanlaajuisesti n. 800 milj. Liikevaihto 4,270 milj. Dollaria Nopeimminkasvavasosiaalinen media maailmassa
57. Facebook mainontajasponsoroiduttarinat Mainoksetvoivatsisältääotsikon, kuvansekäkuvauksenjosmainostetaanFacebookinulkopuolellaolevaasivustoa Otsikkosaa olla korkeintaan25 merkkiäpitkä Kuvaussaa olla korkeintaa135 merkkiäpitkä Esitettäväkuvaon kooltaanmaksimissaan100px leveäja 72px korkea
58. Facebook mainontajasponsoroiduttarinat Facebook sivuamainostettaessaotsikko on ainasivunotsikko Facebook sivuamainostettaessavoijokomainostaavapaallakuvauksella tai ns. sponsoroidullatarinalla Kuvaukseksivoimyösvalitaainauusimmanviestin Facebook sivulta jota mainostetaan
61. Facebook mainonnankohdentaminen Maa Ikä Sukupuoli Kiinnostuksenkohteet Onkojosivunfanivaiainoastaanniillejotkaeivät ole tai kaikille Kiinnostuksenkohteenmukaan (naiset / miehet) Siviilisääty Koulutus
62. Facebook mainonnanseuranta Facebook tarjoaakattavattyökalutmainonnanseurantaan Seuratavoimainoskampanjannäkyvyyttä, toistoja, clickejäjaCTR:ää (Click Through Rate) Google Analytics jaAdwordspalveluavoidaankäyttää Facebook mainonnantukena
67. Viestinnänperussäännöt Kun aloitetaan Facebook viestintä on hyvätehdäensimmäisenäsisältökalenteri Kalenteristaselviävättiedot Montakoprosenttiaviesteistä on brändi-, yhteisö- tai promootioviestejä Promootiotjaniidentoteustusaikataulu Mihinjamilloinlinkitetään Kukapäivittäämitäjamilloin
71. Viestinnänperussäännöt Sisällöntulee olla muutakinkuinspammia Esim. Chisu, Helsinginkaupunki, Foo Fighters Kommentoifanejenviestejäaina kun mahdollista “Kiitoskommenteista! Aivanupeaa!” Kiitäfanejasi “Kiitoskaikille 25000 fanille! Tästähyvästäjärjestämmekilpailunjossavoivoittaaliput EM-kisoihin.”
72. Facebook viestinnäntehokkuus Facebookinkäyttö on aktiivisintakello 15:00 iltapäivällä Viestitkannattaalähettääaamupäivisinjolloin ne on näkyvissä kun suurinosakäyttäjistäkäyttääFacebookkia Kuvaviestithuomataanparhaiten 3 viestiäviikossariittää. Max 1 viesti/ päivä Fanejenkommentteihinvoivastatauseamminkin. Mielelläänhetivain viestejäilmestyy
78. Facebook Insights Facebook Insights on automaattisestikäytössä kun sivulla on yli 30 tykkääjää InsightinavullavoimyösseuratayksittäisensivustonkanssakäymistäFacebookinkanssa Applikaatioidentoimintaavoimyösseuratasenavulla https://www.facebook.com/insights/
82. Mitäsaatehdäjamitäei Facebookissavoimarkkinoidasuhteellisenvapaasti Kuitenkin on olemassamuutamaperussääntö Tykkääminen, suosittelu tai jakamineneisaa olla kilpailuunosallistumisenperuste Kilpailujenyhteydessätuleeainaerikseenmainitaettei Facebook liitymitenkäänkilpailuun KilpailunvoittajaaeisaailmoittaaFacebookinvälityksellä
83. Mitäsaatehdäjamitäei Muitahuomioitaviaasioita on Promootioteivätsaasuoraankirjoittaakäyttäjänseinälle Tykkäämistä tai jakamistaeisääkäyttäääänestyksentuloksena Kolmannenosapuolenmainoksienesittäminen on kielletty
84. Mitäseuraamuksiavoi olla joseinoudataohjeita Mikäli Facebook sivustoeinoudataannettujaohjeitavoidaansivustopoistaakokonaanFacebookintoimesta EsimerkiksisuomalainenMoonTV.fi:nfanisivupoistettiinpalvelusta
Ole vastuullinen: Kirjoita vain asioitajoitaolisitvalmiskertomaanmuutenkinjulkisesti. Muistaettätörttöilyei ole sallittuaOle aito: Kerroasioistasinunomallaäänellä. Käytäomaanimeäsijatitteliä.Humioiyleisösi: Sivujasilukeeniinasiakkaat, kilpailijat, kumppanitsekätyöntekijät. Tämä on hyvämuistaa kun kirjoittaaviestiäKäytähyvääharkintaa: Äläkiivastu tai lietsolisäätultaliekkeihinjosviestintä on agressiivista. MietiainakahdestiennenkuinpainatlähetänappiaYmmärräyhteisönkonsepti: Yhteissöonkintarkoitussyntyäkeskusteluaeikäsitävoiainahallita. Pidähuoliyhteisöstäsijaettäsielläolevilla on vapaahalujakaatietoaKunnioitatekijänoikeuksia: Varmistaainaettäsinulla on myösoikeuslähettäämateriaali jota oletjulkaisemassaSuojaaliikesalaisuuksia: Äläkerroetukäteenasioistajoitaeivielä ole virallisestijulkaistuTuoarvoa: Ole läsnäverkossajavastaajoskysymyksiäherää
Ole vastuullinen: Kirjoita vain asioitajoitaolisitvalmiskertomaanmuutenkinjulkisesti. Muistaettätörttöilyei ole sallittuaOle aito: Kerroasioistasinunomallaäänellä. Käytäomaanimeäsijatitteliä.Humioiyleisösi: Sivujasilukeeniinasiakkaat, kilpailijat, kumppanitsekätyöntekijät. Tämä on hyvämuistaa kun kirjoittaaviestiäKäytähyvääharkintaa: Äläkiivastu tai lietsolisäätultaliekkeihinjosviestintä on agressiivista. MietiainakahdestiennenkuinpainatlähetänappiaYmmärräyhteisönkonsepti: Yhteissöonkintarkoitussyntyäkeskusteluaeikäsitävoiainahallita. Pidähuoliyhteisöstäsijaettäsielläolevilla on vapaahalujakaatietoaKunnioitatekijänoikeuksia: Varmistaainaettäsinulla on myösoikeuslähettäämateriaali jota oletjulkaisemassaSuojaaliikesalaisuuksia: Äläkerroetukäteenasioistajoitaeivielä ole virallisestijulkaistuTuoarvoa: Ole läsnäverkossajavastaajoskysymyksiäherää
Ymmärräyhteisönkonsepti: Yhteissöonkintarkoitussyntyäkeskusteluaeikäsitävoiainahallita. Pidähuoliyhteisöstäsijaettäsielläolevilla on vapaahalujakaatietoaKunnioitatekijänoikeuksia: Varmistaainaettäsinulla on myösoikeuslähettäämateriaali jota oletjulkaisemassaSuojaaliikesalaisuuksia: Äläkerroetukäteenasioistajoitaeivielä ole virallisestijulkaistuTuoarvoa: Ole läsnäverkossajavastaajoskysymyksiäherää
Loistavaviestintä. Läheskaikkiinviesteihinvastataanvälittömästi. Jokaisellepäivälle on omateemaviestinsä. Monday Man-Style, Thuesday threads..