Miten lähteä hyödyntämään sosiaalista mediaa?

856 views

Published on

Toinen Sovelton Sosiaalinen media liiketoiminnassa -aamiaisseminaarin esityksistä - ilman puhetta...

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
856
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
31
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • miksiyritystenpitää TIETÄÄsiitä?monellako on ulkoinen/sisäinensosiaalisen media – muutamavideo 48% (videoneuvottelu)blogit 47%RSS 42%sosiaalisetverkostot
  • Tämä lienee jo enemmän tai vähemmän selvää, mutta onko se todella niin suuri juttu, kuin mitä puheiden ja kirjoitusten perusteella voisi olettaa?
  • sukupolvien, asenne Yritys 2.0Jos kerran kyse on ihmisten välisestä viestinnästä, niin tässähän ei ole mitään uutta.Kyse on ihan vanhasta jutusta: Me olemme ihmisiä ja viestimme toistemme kanssa – olemme sosiaalisia.Perinteinen hierarkinen organisaatio ja joukkoviestintä on perustunut paljon sille, että yksi taho on kertonut muille, miten asiat ovat.Aina tietenkin ihmiset ovat kommunikoineet keskenään, mutta mikä on muuttunut nyt? Ensinnäkin väline on muuttunut.Kuninkaan sanansaattaja, kirjapaino, radio, elokuva, televisio – ne kaikki on toteuttaneet tätä samaa kaavaa: jollakin on sanoma, muut ovat vastaanottajia.Näin myös yrityksiä on johdettu. Näin tuotteita on markkinoitu.No onko tämä kaikki muutos nyt tietokoneiden ja internetin ansiota – no ei, kyllä ihmisillä on tarve muunkinlaiseen viestintään ja aina on etsitty keinoja ilmaista omia ajatuksia. Kyllä aika ja ihmisetkin ovat muuttuneet. Yksi muuttunut asia on suhde aikaan. Kaiken pitää tapahtua todella nopeasti, tai muuten sitä ei käytetä, joku muu asia tai tapa ajaa edelle jos vanha menetelmä on hidas.Nykyiset välineet ovat nopeita, avoimia, helppoja jne. mutta eihän tämä nyt aina niin yksisuuntaista ole ollut.Yrityksessä on voinut olla palautelaatikko tai aloitelaatikko, johon on voinut hyvät ideansa jättää. Tällaisen järjestelmänhän voi tehdä nettisivulla tai sähköpostillakin, eikö.Miten sosiaalisen median ideat poikkeavat tuosta aloitelaatikkoideasta? Ensinnäkin sosiaalisessa mediassa ideat otetaan julkisesti esille, silloin muilla on välittömästi mahdollisuus arvioida tehtyjä ehdotuksia – JA SAADA SIITÄ UUSIA IDEOITA. Tämähän on perinteistä aivoriihi-tekniikkaa, missä pystytään tuottamaan paljon ideoita, joiden järkevyys arvioidaan sitten erikseen.Lisäksi hyvässä välineessä idean tai aloitteen tekijä saa välittömästi kasvot. Perinteiseen aloitelappuun tai lomakkeeseen ei laitettu omaa kuvaa mukaan – toiset nimet tietenkin tunnistettiin, mutta joku ideoija saattoi olla täysin uusi, ja tämä voi vaikuttaa ideaan suhtautumiseen: Onko suhtautuminen parempaa eli objektiivisempaa kun aloitteen tekijää ei tunneta vai valmiiksi asenteellista, se riippuu taas arviointihenkilöstä tai –raadista.Avoin/julkinen sosiaalinen media- markkinointi (muotiblogit, Minttu)- ura? Sosiaalinen media yrityksen sisällä mitä uutta?TiedotePalautelaatikko AvoimuusVuorovaikutteisuus HelppoaHyödyllistä / hauskaa CaseBacklogEduskuntaHimanenNY
  • Netin sosiaalinen media koetaan viihteeksi, ja sitäkin se tietysti on – harva tekee vapaaehtoisesti sellaista, mistä ei pidä, minkä parissa ei viihdy. Niinpä ei ole lainkaan tavatonta, että yrityksessä netin sosiaalisen median palveluiden käyttäminen on estetty.Tämä voi olla ihan hyväkin valinta – mutta ei tietenkään sovi kaikille aloille.Kun tämä julkisuudessa oleva sosiaalinen media on tätä Facebookia, blogeja ja Twitteriä, niin joskus jää huomaamatta, että yrityksessä on paljon sellaista tiedonvälitystä, mikä ei ole tekstiä, ei kirjoitettuja tiedotteita tai aloitteita. Työtehtävissä tavallisesti käsitellään tietoja: henkilöitä, tuotteita, myyntejä, tarjouksia, laskutuksia jne.Jos näihin, tavallisiin työtehtäviin voidaan soveltaa sosiaalisen median periaatteita - avoimuus, henkilöityminen, visuaalisuus, helppous – niin voidaan saada hyviä tuloksia.kuulumista ryhmään – minä olen yksi ja muutkin ovat "samanlaisia"kommunikointia ja vuorovaikutustavaikutuksen luomista
  • Mikä on oikea väline?Sosiaalisen median käytöllä pitää olla joku tavoite – voihan olla, että tavoitetta ei saavuteta tai saavutetaan jotain aivan muuta merkittävää kuin on suunniteltu, mutta ei ole mitään syytä lähteä "vähän kokeilemaan" ilman, että on minkäänlaista näkemystä tavoitteista, kustannuksista, hyödyistä, mahdollisista vaaroista jne.Ratkaiseva valinta oikeaa välinettä etsittäessä on tietenkin se, onko kyse organisaation sisäisestä sosiaalisesta mediasta vain netissä toimimisesta – vai joltain sillä välillä.On huomattava, että yksi sosiaalisen median lumosta perustuu sen visuaalisuuteen – joskus jopa ääneen. Twitter on väline, joka on pelkkää tekstiä – mutta ihmiset laittavat sinne nimenomaan linkkejä, joista löytyy sitten kuvia, videota, ääntä.Visuaalinen yksinkertaisesti toimii. Kuva henkilöstä tekee henkilön paljon todellisemmaksi.Kuva työtehtävistä voi tehdä ne paljon helpommin käsitettäviksi ja siten ehkä hallittaviksi ja ehkä työnteko tulee tehokkaammaksi tai ainakin tuntuu helpommalta.Lukujen visualisointi on tuttua: pylväistä ja käppyröistä näkee luvut aivat eri tavalla – hyvistä pylväistä ja käppyröistä paljon helpommin ja paremmin kuin suoraan luvuista.Liikennevaloja on monessa paikassa.
  • johto on oltava mukanatavoitteeterilaiset ryhmät saatava mukaanpieninä pilotteina
  • Päätös on helppo tehdä, mutta että se perustuisi johonkin järkevään ja suuntaisi johonkin järkeävään, niin se on jo vaikeampaa…No, miten sitä innostusta voi ostaa? Koulutus on tietenkin yksi mahdollisuus, mutta on näitä tiettyjä sosiaalisen median ominaisuuksia, jotka auttavatAvoimuusHelppousVisuaalisuusJoustavuus – välineitä käytetään väärin – oikein hyvällä ja luovalla tavalla
  • Himanen: Culture of Creativity: Enriching Interaction http://www.mindtrek.org/2009/material#mindtrek #stophimanenBoyd: Flow of InformationThrouh Social Media
  • Tätäkin on tehty "aina".Erilaiset nimikilpailuthan ovat juuri tätä: Pyydetään ehdotuksia tarpeeksi monelta, niin silloin saadaan ainakin yksi hyvä, jota ei pienessä piirissä olisi keksitty. Valitun nimen keksineelle on tarjolla kunniaa tai kentien oikea palkintokin. Näitähän järjestetään edelleenkin. Rakennuksien suunnittelukilpailut ovat aivan tavallisia. Nyt sille on keksitty vain uusi nimi.Uudet välineet tekevät tietojen keräämisen ja niiden käsittelemisen vielä helpommaksi. Siitä on aika monta vuotta, kun Nokia keräsi ideoita siitä, mitä kaikkea matkaviestimellä voisi haluta tehdä – en tiedä kuinka moni niistä on tullut jo todeksi ja kuinka moni on vielä kehitettävänä.Kun sosiaaliseen mediaan tutustuu, niin huomaa, kuinka tavallista on pyytää ideoita tai ideoiden arviointeja juuri tältä alueelta – mikä tietysti sopii ajattelutapaan.
  • Miten lähteä hyödyntämään sosiaalista mediaa?

    1. 1. Miten lähteä hyödyntämään sosiaalista mediaa?<br />Sovelto aamiaisseminaari 29.1.2010Sosiaalinen media liiketoiminnassa<br />Antti Kivivalli, kouluttaja<br />
    2. 2. Kannattaako sinne lähteä?<br />
    3. 3. TOP 20 sivustot Suomessa nyt<br />11. Suomi 24.fi<br />12. YLE<br />13. Helsingin Sanomat<br />14. Yahoo<br />15. IRC galleria<br />16. MSN<br />17. Nordea<br />18. Kauppalehti<br />19. Telkku.com<br />20. Huuto.net<br />1. Google Suomi<br />2. Facebook<br />3 . YouTube<br />4. Google.com<br />5. Iltalehti<br />6. Wikipedia<br />7. Ilta-Sanomat<br />8. Windows Live<br />9. MTV 3 Internet<br />10. Blogger.com<br />http://www.alexa.com/topsites/countries/FI<br />
    4. 4. Sosiaalinen media on ihmisten välistä viestintää<br />
    5. 5. Onko yrityksissä sosiaalista mediaa?<br />
    6. 6. Miten lähteä liikeelle?<br />Mikä väline?<br />Mikä osallistujaryhmä?<br />Mitä tarvitaan?<br />
    7. 7. Mikä väline – mikä tarkoitus ?<br />Twitter<br />blogi<br />laajan nettiyleisön tavoittaminen<br />omat sovellukset<br />intra<br />(työtila, wiki, blogit)<br />Facebook<br />organisaation sisäinen sosiaalinen media<br />wiki<br />
    8. 8. Mikä on oikea osallistujaryhmä?<br />PIENI?<br />KAIKKI?<br />
    9. 9. Mitä tarvitaan?<br />
    10. 10.
    11. 11. Väline: Backchannel<br />&quot;taustakeskustelu&quot;, palautekanava, missä kommentoidaan meneillään olevaa tilaisuutta<br />välineenä voidaan käyttää avointa tai suljettua kommentointialustaa<br />Twitter, Qaiku, Skype, Messenger, Office Communicator, Sametime jne.<br />Esiintyjä on esillä, mutta kommentoijat saattavat olla kasvottomia, jopa anonyymejä<br />Kommentteja tästä tilaisuudesta voi laittaa Twitteriin<br />hashtag #sovelto<br />mobiili http://m.twitter.com/#search?q=%23sovelto <br />netti http://twitter.com/#search?q=%23sovelto<br />
    12. 12. Kolme esimerkkiä taustakeskustelun käytöstä<br />
    13. 13. Väline: Google Wave<br />Googlen uusi väline<br />esitelty toukokuussa 2009<br />tällä hetkellä tarjottu beta-käyttöön käytännössä kenelle tahansa<br />tulevaisuuden käyttömahdolli-suuksistaei ole vielä tietoa<br />yhdistää / korvaa sähköpostia, keskustelupalstoja ja työtiloja<br />http://wave.google.com/<br />
    14. 14. Tarkoitus: Crowdsourcing<br />tietojen, ideoiden, työn hankkimista avoimella pyynnöllä<br />pyyntö voi olla suora tai kiero<br />korvaukseksi palkinto TAI<br />korvaukseksi pelkkää ideoiden kertomisen, jakamisen. tekemisen iloa ja mainetta<br />pienet piirit puhuvat sorsastuksesta, yksi ehdotus suomeksi on talkoistaminen (www.tsk.fi/tiedostot/luonnokset/Web_2.0_sanasto.pdf)<br />voidaan käyttää esim. palautteen, kehitysideoiden ym. saamiseen kuluttajatuotteista<br />sivuvaikutuksena saadaan usein muutakin näkyvyyttä ja mediahuomiota – usein hyvin kohdennetuissa ryhmissä<br />
    15. 15. Toteutus: Crowdsourcing<br />www.suokko.com – www.timattifoorumi.fi<br />pieni kultasepänliike, jolla on oma myymälä, maahantuontia ja tukkukauppaa<br />kulta- ja kelloalan yritykset eivät ole hyvin järjestäytyneet, joten on vaikea tietää mitä on jo Suomessa tarjolla, tehdä yhteistyötä, etsiä jälleenmyyjiä jne.<br />vuonna 2003 Suokko kokosi kaikki mahdolliset alan yritykset, möi mainostilaa, kustansi painetun hakemiston ja jakeli sen ilmaiseksi kaikille alan yrityksille<br />Nyt on aika uudistaa tietoja, mutta kuka kokoaisi uudet tiedot?<br />Suokko laittoi perustamalleen keskustelufoorumille kilpailun:&quot;Tuo suomalaisia koru- ja kelloalan nettisivujen linkkejä, kolme eniten linkkejä lisännyttä saa timantin.&quot;<br />
    16. 16. Mitä sinä haluaisit tehdä sosiaalisen median avulla?<br />
    17. 17. Missä Sovelto voi auttaa?<br />tekninen osaaminen<br />välineiden tunteminen ja valitseminen <br />välineiden kehittäminen<br />sisällön tuottamisen opetteleminen<br />opetteleminen, innostuminen, oppiminen<br />
    18. 18. Sosiaalisen median valmennuskokonaisuus 1.0?<br />olemassa jo nyt<br />
    19. 19. Kommentoi blogiin!<br />saat sähköpostiviestin, jossa on linkki<br />osoite on sovelto.blogspot.com<br />siellä on muutamia kirjoituksia, kommentoi vapaasti – myös anonyymisti <br />
    20. 20. Kiitos.<br />

    ×