Ecommerce & Infocommerce:
tutti pazzi per lo shopping online
Come stanno cambiando le nostre abitudini…
Relatori: Josef Ci...
Un po’ di …
http://goo.gl/lnc1M3
Cambiano le ABITUDINI
delle persone…..
+ 55%
I dati in Italia
Uso di Internet
Quale settore è cresciuto in
Italia negli ultimi anni.. cosi?
+ 19% di vendite nel 2012
14 milioni di utenti attivi
Oltre ...
L’azienda vende on-line,
TOSSIC !!!
Il multi canale per molte aziende
è un trauma organizzativo e strutturale
Per loro NO:
Rete di vendita vs. Online
Offline ONLINE
VENDITE
Contributo al fatturato dell’attività online per le aziende :
5% Italia ...
MOTIVI PER ESSERE ECCELLENTI
4 requisiti di un e-commerce
1. Gamma
2. Prezzo
3. Branding
4. Customer Service
Cose da NON fare se
APRI un ECOMMERCE
ERRORI DA EVITARE:
1. NON rispondere al CLIENTE o POTENZIALE CLIENTE
2. Spedire MERCE in ritardo
3. Foto dei PRODOTTI e de...
Cambiano le abitudini,
gli orari, i modi….
Privalia vende dalle
7 alle 9 del mattino!
Why??
Mobile Ecommerce in Italia
35 milioni di utenti da Smartphone
50% lo usa abitualmente per connettersi online
82% per conne...
Info-commerce: le attività più praticate
L’info-commerce è
praticato in modo
importante anche per gli
acquisti offline
+10,3%
promozione online
(primo Trim. 2013)
dati Nielsen
http://goo.gl/yPgPh
+40% aziende
CHE INVESTONO ONLINE
(dati 2012)
Fonte : Nielsen Media Research
PERCHE’?
1. Nessun obbligo temporale
2. Nessun tetto di spesa da raggiungere
3. Si investe Quando e Quanto si desidera
LE STRADE DELLA
PROMOZIONE ONLINE
Facebook
Fonte ufficiale dati : facebook.com
Oltre 24 Milioni di utenti in Italia
14 Milioni collegati ogni giorno
Google
Fonte ufficiale dati : google.com
Oltre il 95% della popolazione
italiana utilizza Google
You Tube
Oltre 20 Milioni di utenti al mese in Italia
2 MOTORE DI RICERCA AL MONDO
Fonte ufficiale dati : Dati Audiweb pow...
A chi mi rivolgo?
Altro punto di forza della
promozione online
La definizione del TARGET CAMBIA
Dal Tradizionale
al WEB
Le recensioni online per l’e-commerce sono fondamentali:
lo segnalò già Nielsen nel 2012 nel
Global Trust in Advertising :...
gennaio-luglio 2012
VS
gennaio-luglio 2013
Ricavi
+163%
Visite
+135,9%
GRAZIE
Ecommerce&infocommerce: tutti pazzi per lo shopping online
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Ecommerce&infocommerce: tutti pazzi per lo shopping online

415 views

Published on

Il 2012 e il 2013 sono stati anni di grande crescita dell'e-Commerce in Italia. Ti sei chiesto perchè? Quali sono requisiti vincenti di une-Commerce? Come devono cambiare le aziende al tempo delle strategie multicanale. L'info-commerce, e i comportamenti d'acquisto dei navigatori.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Ecommerce&infocommerce: tutti pazzi per lo shopping online

  1. 1. Ecommerce & Infocommerce: tutti pazzi per lo shopping online Come stanno cambiando le nostre abitudini… Relatori: Josef Cigagna e Giuseppe Musiu
  2. 2. Un po’ di … http://goo.gl/lnc1M3
  3. 3. Cambiano le ABITUDINI delle persone…..
  4. 4. + 55%
  5. 5. I dati in Italia
  6. 6. Uso di Internet
  7. 7. Quale settore è cresciuto in Italia negli ultimi anni.. cosi? + 19% di vendite nel 2012 14 milioni di utenti attivi Oltre 10 miliardi di Euro nel 2012 (Vendite online)
  8. 8. L’azienda vende on-line, TOSSIC !!! Il multi canale per molte aziende è un trauma organizzativo e strutturale Per loro NO:
  9. 9. Rete di vendita vs. Online Offline ONLINE VENDITE Contributo al fatturato dell’attività online per le aziende : 5% Italia 15% Europa
  10. 10. MOTIVI PER ESSERE ECCELLENTI
  11. 11. 4 requisiti di un e-commerce 1. Gamma 2. Prezzo 3. Branding 4. Customer Service
  12. 12. Cose da NON fare se APRI un ECOMMERCE
  13. 13. ERRORI DA EVITARE: 1. NON rispondere al CLIENTE o POTENZIALE CLIENTE 2. Spedire MERCE in ritardo 3. Foto dei PRODOTTI e descrizioni non all’altezza 4. Non modificare i processi aziendali (MAGAZZINO, FATTURAZIONE, CUSTOMER SERVICE) 5. Dimenticarsi del CLIENTE dopo la vendita 6. Pensare al PROFITTO senza investire in promozione
  14. 14. Cambiano le abitudini, gli orari, i modi…. Privalia vende dalle 7 alle 9 del mattino! Why??
  15. 15. Mobile Ecommerce in Italia 35 milioni di utenti da Smartphone 50% lo usa abitualmente per connettersi online 82% per connettersi ai social networks 10,6% Valore del Mobile Ecommerce in Italia
  16. 16. Info-commerce: le attività più praticate L’info-commerce è praticato in modo importante anche per gli acquisti offline
  17. 17. +10,3% promozione online (primo Trim. 2013) dati Nielsen
  18. 18. http://goo.gl/yPgPh
  19. 19. +40% aziende CHE INVESTONO ONLINE (dati 2012) Fonte : Nielsen Media Research PERCHE’?
  20. 20. 1. Nessun obbligo temporale 2. Nessun tetto di spesa da raggiungere 3. Si investe Quando e Quanto si desidera
  21. 21. LE STRADE DELLA PROMOZIONE ONLINE
  22. 22. Facebook Fonte ufficiale dati : facebook.com Oltre 24 Milioni di utenti in Italia 14 Milioni collegati ogni giorno
  23. 23. Google Fonte ufficiale dati : google.com Oltre il 95% della popolazione italiana utilizza Google
  24. 24. You Tube Oltre 20 Milioni di utenti al mese in Italia 2 MOTORE DI RICERCA AL MONDO Fonte ufficiale dati : Dati Audiweb powered by Nielsen
  25. 25. A chi mi rivolgo? Altro punto di forza della promozione online
  26. 26. La definizione del TARGET CAMBIA Dal Tradizionale al WEB
  27. 27. Le recensioni online per l’e-commerce sono fondamentali: lo segnalò già Nielsen nel 2012 nel Global Trust in Advertising : Campione di 28.000 prese in 56 paesi differenti Per il 70% degli utenti è la seconda cosa più importante che un sito deve fornire
  28. 28. gennaio-luglio 2012 VS gennaio-luglio 2013 Ricavi +163% Visite +135,9%
  29. 29. GRAZIE

×