1. Presentazione Social

3. Chi è il
turista
oggi???

4. Anni 80

7. Negli
anni 80 si
andava
nelle
agenzie
di
viaggio

8. Il
passaparola
aveva un
ruolo
marginale

9. Il
consumatore
credeva alla
pubblicità….
e abboccava!

10. Alpitur…
Cose da
leader!!!
Spot iper
auto
referenziarli

12. Negli anni 80 Alpitur investiva il 50% del
suo budget pubblicitario tra dicembre e
gennaio….
Le persone si recavano in
agenzia, consultavano i vari
cataloghi….
E compravano su consiglio
dell’agente di viaggio!!!

13. Per
l’albergatore
la
commerciali
zzazione era
un
problema
relativo…

14. Per il
cliente…
finalmente
in vacanza
tutti
insieme…

15. MA COSA FACEVA IL TURISTA IN VACANZA
NEGLI ANNI 80???

16. Aaaahhhhh
Relax!!!!

17. File
interminabil
i al telefono
pubblico, si
chiamava
solo i
parenti
strettissimi

18. Si
mandavano
le cartoline!

19. E che
cartoline!!!

20. Si facevano
foto
ricordo a
multipli di
24/36, la
maggior
parte
bruciate…

21. A
settembre
per
sviluppare
le foto del
viaggio ci
volevano
10 giorni

22. Al rientro
dalle
vacanze, il
sabato
prima che
iniziasse
Drive In ci si
riuniva e si
raccontava il
viaggio

23. Anni 90
inizia l’era digitale

25. Le informazioni circolano più velocemente e le
persone iniziano ad organizzarsi i viaggi da sole

26. Nasce il
turista fai da
te… ahi ahi
ahi ahi

27. Cambia
l’approccio
dei grandi
player

28. A fine anni
90 si
diffonde in
Europa l’uso
di Internet e
i portali
trovano
terreno
fertile

30. Anni 2.000
arriva il
Web 2.0

31. e anche il
turista 2.0

32. e l’ansia 2.0

33. Su Google
ci sono
prima i
miei
competitor

34. Mi hanno
messo una
recensione
negativa
su
tripadvisor
…

36. E gli ultimi 3 anni???

39. Si
diffondono
velocemente
tanti altri
social
network

40. Le persone
iniziano a
condividere
la propria
vita in real
time e
quindi anche
i viaggi
(soprattutto)

61. Il nuovo
rapporto tra
TURISTA e
DESTINAZIONE

62. Non si
sceglie più la
destinazione,
è la
destinazione
che sceglie
te

63. Perché
mentre stai
facendo
altro… l’amico
di un tuo
amico posta
la foto di un
luogo a te
sconosciuto

64. E scopri un
posto da
favola, proprio
quello che
desideravi

65. E da facebook
puoi pure
prenotare…

66. I social
network
sono fonte
di
ispirazione
per
l’utente
travel.

67. Guardate i
vostri dati
analytics…
scoprirete che i
social network
iniziano a
portare traffico
qualificato sul
vostro sito…
E conversioni!!!

68. Se non è così,
state
perdendo una
grande
opportunità…
Un altro treno
che passa!!!