Тайны технического собеседования: Что нужно знать IT-рекрутеру? 16 июля Lviv HR School в Одессе провела открытое занятие курса IT-recruiting. Мы обсудили: - Как проводить первичное собеседование. Ключевые вопросы и точки фокуса. - Как представлять кандидата: что хочет знать заказчик и как подать информацию? - Роль рекрутера в организации технического собеседования; - Как сопровождать кандидата в процессе отбора? - Как правильно давать feedback кандидату? О сложностях отказов. - Что ожидают PM-ы и Tech leads от работы с рекрутером. Спикеры: Анастасия Геллер - IT-Recruiter at GUID. Ярослав Ротарь - PM at Attract Group.

3. Первичное собеседование
На что обращаем внимание?
• Общая адекватность

4. Первичное собеседование
На что обращаем внимание?
• Общая адекватность
• Релевантный опыт

5. Первичное собеседование
На что обращаем внимание?
• Общая адекватность
• Релевантный опыт
• Впишется ли в коллектив

6. Первичное собеседование
На что обращаем внимание?
• Общая адекватность
• Релевантный опыт
• Впишется ли в коллектив
• Индивидуальные особенности

7. Первичное собеседование
На что обращаем внимание?
• Общая адекватность
• Релевантный опыт
• Впишется ли в коллектив
• Индивидуальные особенности
• Пожелания кандидата

8. Первичное собеседование
• Раппорт
Ключевые моменты:

9. Первичное собеседование
• Раппорт
• Дать информацию о проекте
Ключевые моменты:

10. Первичное собеседование
• Раппорт
• Дать информацию о проекте
• Дать возможность задать вопросы
Ключевые моменты:

11. Первичное собеседование
• Раппорт
• Дать информацию о проекте
• Дать возможность задать вопросы
• Пообщаться про опыт кандидата
Ключевые моменты:

12. Первичное собеседование
• Раппорт
• Дать информацию о проекте
• Дать возможность задать вопросы
• Пообщаться про опыт кандидата
• Уточнить важные для клиента моменты
Ключевые моменты:

13. Первичное собеседование
• Раппорт
• Дать информацию о проекте
• Дать возможность задать вопросы
• Пообщаться про опыт кандидата
• Уточнить важные для клиента моменты
• Обсудить требования конкретной вакансии
Ключевые моменты:

14. Первичное собеседование
• Раппорт
• Дать информацию о проекте
• Дать возможность задать вопросы
• Пообщаться про опыт кандидата
• Уточнить важные для клиента моменты
• Обсудить требования конкретной вакансии
• Узнать про ожидания
Ключевые моменты:

15. Первичное собеседование
• Раппорт
• Дать информацию о проекте
• Дать возможность задать вопросы
• Пообщаться про опыт кандидата
• Уточнить важные для клиента моменты
• Обсудить требования конкретной вакансии
• Узнать про ожидания
• Договориться о дальнейшей связи
Ключевые моменты:

16. Первичное собеседование
Важно!
Быть подготовленной
технически

17. Первичное собеседование
Важно!
Подружиться

18. Первичное собеседование
Важно!
Предвосхитить 99% вопросов

19. Первичное собеседование
Важно!
Строить долгосрочные отношения

20. Представление кандидата
Может включать:
• Резюме (в шапке/без…)
• Отзывы работодателей (рекомендательные письма)
• Комментарий
(дополнительные сведения, ключевая информация, HR-фидбек, ожидания)
• Пример кода
• Ссылки на проекты
• Тестовое задание
• Результаты опросов

21. Рекрутинг-процессы в компании:
что делать, когда их нет

22. Рекрутинг-процессы в компании:
что делать, когда их нет
Действия HR-специалиста:
• Узнать как было до…
• Определить ценности и цели компании (климат и настроения)
• Составить портреты кандидатов (собрать требования)
• Определить план набора кандидатов согласно загруженности
• Определить лиц принимающих участие в процессе найма
• Оговорить или описать процесс найма и разработать стратегию
• Выбрать инструменты (определить платные и бесплатные)
• Оттестировать инструменты и процессы коллективно
• Проводить анализ результатов и совершенствоваться
• Вести кандидатов после найма…

23. Роль рекрутера в организации
технического собеседования

24. Действия HR-специалиста:
• Определить занятость и настрой технического лидера
• Составить расписание и определить к нему доступы
• Определить что все инструменты готовы (задание, опросники и т.д.)
• Определить доступность всех ресурсов (помещение, время и т.д.)
• Отслеживать контрольные точки собеседования
• Пассивное участие
• Завершить собеседование
Роль рекрутера в организации
технического собеседования

25. Сопровождение кандидата в процессе отбора
Органайзер Адвокат Дружочек Рекрутер

26. Варианты проведения
технического собеседования

27. Варианты проведения
технического собеседования
Технические и нетехнические:
• Техническое задание на время
• Домашнее техническое задание на время
• Опрос
• Кейсы
• Вопрос-ответ
• Проверка заявленных проектов
• Подтверждения заявленных сертификатов

28. Рекрутер на техническом собеседовании
– присутствовать или да?
Зачем?
Лучшее
понимание
вакансии
Объективный
взгляд на
ситуацию
Возможность
сглаживать
углы

29. Процесс сбора обратной связи

30. Процесс сбора обратной связи
Действия HR-специалиста:
• Брать «на горячем»
• Комплексно подходить к формированию портрета кандидата
• Обсуждать перспективы роста и развития кандидата
• Не забывать о моральном/ментальном сходстве
• Общедоступный ресурс с «портретами» и результатами собеседований
• Использовать понятные и измеряемые критерии оценки кандидата
• Использовать двух технических лидеров для оценки (по возможности)

31. Длительный процесс отбора

32. Тактичность
Перспективность
Обоснованность
Негативный фидбек. Основные принципы

33. Что ожидают ПМ-ы и техлиды
от работы с рекрутером

34. Что ожидают ПМ-ы и техлиды
от работы с рекрутером
Ожидание очень просты и понятны =)
• Не пропускать на техническое собеседование «незнаек»
• Постараться распознать на первом собеседовании «болтуна»
• Точно убедиться в релевантности выдвинутых кандидату характеристик
• Своевременно согласовать доступность, место, время и инструменты
• Обеспечить при необходимости поток кандидатов
• Работать исходя из позитивной и активной жизненной позиции
• Быть «звездочкой» =)

36. Анастасия Геллер
IT-рекрутер @GUID
Skype: geller.guid
E-mail: anastasia@guid.com.ua
Ярослав Ротарь
PM @Attract Group
Skype: yaroslav_rotar
E-mail: ignacius_copper@mail.ru