Любишь и умеешь эффективно общаться с людьми? Тебя не пугает многозадачность и разнообразие проектов? Хочешь получить престижную и перспективную IT профессию? →Lviv PM School в Одессе приглашает на презентацию курса "Управление командами в IT". Ни один из ВУЗов не готовит специалистов по управлению проектами, а высшие школы менеджмента, такие как МБА или РМА нуждаются в наличии значительного управленческого опыта. Мы хотим разорвать этот замкнутый круг, предложить первый шаг на пути к освоению этой профессии, для которой достаточно живого интереса и готовности взять ответственность за свою карьеру в собственные руки. Это вводная программа по развитию управленческих и лидерских навыков для специалистов, которые работают в IT области.

2. Кейс “Разработчик подвёл”

3. Почему люди чего-то не делают?
1. Не чёткая цель
2. Не могут
3. Не умеют
4. Не хотят

6. Саботаж
&
Сопротивление

7. Вы можете ошибаться, если:
• Вы не разобрались в проблеме и не обладаете всей информацией
• Вы не ищете позитивное намерение
• Вы предвзяты
• Вы не хотите решать, вы хотите разбираться
• Вы хотите найти виновных
• Вы спешите с выводами
• Вы переживаете за свое рабочее место

8. Developers
• …

9. Developers
• ТЗ – не читал...
• Я тут сам решил новую фичу прикрутить
• Я тут решил новую технологию
использовать
• Я забыл тебе сказать, что не успеваю
• Мне срочно надо в отпуск, уже, вчера!
• Комментирование – не слышал…
• Кто такие тестировщики?
• Клиент-му…к - всегда!
• ПМ-му…к – не всегда…
• Трекать время – это зачем?

10. Designers
• …

11. Designers
• В мокапах ничего не понятно!
• Кто такие цвета выбирает - у них нет
вкуса
• Это не по стандартам…
• Я дизайнер, я так вижу!
• UX/UI это вы о чем?

12. QA
• …

13. QA
• Какие тест-кейсы?
• Какие тест-репорты?
• Мне все непонятно и спрашивать я не
буду
• Какая пользовательская документация?
• Я не хочу разговаривать с этими злыми
разработчиками
• Я отрепортил и все остальное меня не
интересует
• Актуализация тестов - нет не слышал

14. Sales
• …

15. Sales
• Я продам то, чего вы делать не умеете
• Я продам то, что оценю сам
• Я тут кое-что обещал, но делать это вам
• Не хочу я продавать эти часы - это ваши
проблемы
• Я вообще не понимаю, чем вы тут
занимаетесь и зачем
• Вы хотели scrum, забудьте, будет fixed
price
• Я не пущу вас к клиенту
• Какие еще контакты ответственных лиц?
• Никаких вопросов клиенту, вам и так все
должно быть понятно

16. PM
• …

17. PM
• Дайка я у тебя твоего разработчика
одолжу
• Какой такой скрам? Х…, х… и в продакшн!
• Рассылка на всех ответственных - зачем?
• Я не веду записей…
• Я ничего не знаю про change request
• Заложить время на тестирование - зачем?
• Я ПМ, я не хочу уточнять задачу, я хочу
платичко
• Я не хочу решать проблему, я хочу сидеть
в Jira
• Эти злые разработчики меня не любят!

18. Boss
• …

19. Boss
• У нас такие правила и точка!
• Это не ваша компетенция…
• Я лучше знаю, что и как нужно делать!
• Это нужно сделать срочно!!!
• Я наведу тут порядок, хотя не знаю, что к
чему
• Я не буду с вами откровенен…
• Инициатива наказуема и вам придется это
сделать в одиночку, за три дня, по
ночам…
• Я буду много обещать, но мало делать…
• Если мне это не интересно или не
выгодно, то я буду вас игнорировать или
не буду на связи…

20. Customer
• …

21. Customer
• Нам не нужны процессы!
• Я знаю лучше, что и как нужно делать!
• Почему так много/долго?
• А зачем нам документация?
• Это нужно здесь и сейчас!
• Я не знаю, чего я хочу, и вам об этом не
скажу
• Я хочу получить от вас бесплатную
работу
• Я внезапно пропаду…
• Мне тут сказали, что вы некомпетентны…
• Я сам буду тормозить процесс
разработки…

22. И еще раз, вы можете ошибаться,
если:
• Вы не разобрались в проблеме и не обладаете всей информацией
• Вы не ищете позитивное намерение
• Вы предвзяты
• Вы не хотите решать, вы хотите разбираться
• Вы хотите найти виновных
• Вы спешите с выводами
• Вы переживаете за свое рабочее место

23. Вопросы
ignacius_copper@mail.ru
facebook.com/yaroslav.rotar
Skype: yaroslav_rotar