Denis Sudilkovsky — Head (VP) of Products Design в ЛУН.ua. Ранее UX-аналитик и e-commerce-стратег Rocketmind.ru. Дизайнеры создают дизайн, искренне намереваясь помочь пользователям в решении их задач. Но успешно ли у них это получается? Исходя из статистики, надо радоваться, когда всего треть посетителей сразу закрывает сайт на первом экране (Bounce Rate), и пить шампанское, когда до цели доходит более пары процентов (Conversion Rate).

1. Мозг, страх, боль
и дизайн
Денис Судилковский / IQ Space / 2017
telegram.me/product_design

2. А существуем ли мы?

3. Демокрит 460–370 гг до н. э.

4. Бенджамин Либет

5. Хейнц и Сун

6. Deja Vu

7. Сколько всего мы
делаем неосознанно?

8. Рептильный мозг
и
Неокортекс

12. Рептильный мозг
и
Неокортекс

13. Рептильный мозг
и
Неокортекс

15. Отвечает за инстинкты
Защищать
Следовать шаблонам
Стремление к иерархии
Доминирование

16. Защищать

17. Защищать

18. Следовать шаблонам

19. Следовать иерархии

20. Следовать иерархии

21. Следовать иерархии

22. Доминирование

24. Неокортекс
Формирует опыт у рептильного мозга
Оценивает текущую ситуацию
Строит варианты последствий

25. Неокортекс
Стопорит рептильный мозг

26. А как же гормоны?

27. Что лучше?

28. Диапазон нервной
системы

29. Диапазон нервной
системы

30. Диапазон нервной
системы

31. Диапазон нервной
системы

32. Диапазон нервной
системы

33. Диапазон нервной
системы

34. Что с этого
дизайнеру?

35. Швейцарский
стиль

39. Дизайн это
про коммуникацию

42. Как попросить не делать?

43. Как попросить не делать?
Объяснить выгоду
в системе ценностей
человека

44. Как попросить не делать?

45. Как попросить сделать?

46. Как попросить сделать?

47. Как попросить сделать?

48. Как попросить сделать?

49. Как попросить сделать?

50. Как попросить сделать?

51. Как попросить сделать?

52. Когда дизайнер
заставляет человека
чувствовать боль?

53. Интерфейс — посредник

59. Ваш дизайн —
это необходимость.

60. Ленивый Экономный

61. Боль в решениях
150 грн.

62. Мозг не разделяет
физическую и «умственную»
боль

63. Выбор да/нет. Боль
Регистрируюсь
Делаем долго
Не можем разобраться
Некрасиво*

64. Выбор да/нет. Радость
Когда получается
Когда сопровождают положительные эмоции
Когда нравится

65. Выбор из малого
знакомого множества
40%
60% 3%30%

66. Выбор из малого
незнакомого множества
Когда получается
Когда вызывают положительные эмоции
Когда нравится

67. Выбор из значимого
большого множества
Когда получается
Когда вызывают положительные эмоции
Когда нравится

68. Обучение

69. Инструкции

70. Инструкции
Регистрируюсь
Делаем долго
Не можем разобраться
Некрасиво

71. Подсказки

72. Сами научатся

73. ДАЙТЕ ПЕРВЫЙ
ПОЛОЖИТЕЛЬН
-ЫЙ ОПЫТ!

74. Использовать привычки
Повторять природу
Повторять офлайн
Повторять онлайн

75. Повторять природу

81. Повторять офлайн

82. Повторять онлайн
ОСь
Популярные приложения
Кросс-платформенное размещение элементов
Взаимодействие (gestures)
Ваш внешний вид

83. ОК. А редизайн?

84. Морфинг

85. Что делать если
не можешь не менять?

86. Предупредите

87. Сделайте две версии
Регистрируюсь
Делаем долго
Не можем разобраться
Некрасиво

88. Исправляйте
ошибки новым
опытом

89. Режьте по живому
Регистрируюсь
Делаем долго
Не можем разобраться
Некрасиво

90. Режьте по живому
Регистрируюсь
Делаем долго
Не можем разобраться
Некрасиво

92. Выводы
Лучше бы для дизайнеров не было работы
Ну раз есть, то хоть не заставляйте думать
Ок, если думать надо, то награду пообещайте
Но лучше все же не заставляйте думать

93. PS

94. telegram.me/product_design
Не останавливайтесь!