Маркетингийн судалгааны асуудлыг тодорхойлох

1. ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÈÉÍ
ÑÓÄÀËÃÀÀÍÛ ÀÑÓÓÄËÛÃ
ÒÎÄÎÐÕÎÉËÎÕ ÀÐÃÓÓÄ
.

2. Ãýòýë ìàðêåòèíãèéí óõààíû
¿¿äíýýñ óë ñóóðüòàéõàí
àâààä ¿çâýë àñóóäëûã
òîäîðõîéëîõ ãýäýã íü
ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãààíû
äýñ äàðààò ¿éë ÿâöûí
õàìãèéí ýãçýãòýé øàò þì.
¯çýãäëèéí ºíãºí òàëààñ íü áîäîæ ¿çâýë þ¿
ñóäëàõàà òîäîðõîéëîõ øèã àìàðõàí þì
áàéõã¿é.
Õýðýâ òà ñóäëàõ àñóóäëàà çºâ
òîäîðõîéëчèõñîí áîë
ñóäàëãààíûõàà àæëûí òàë õóâèéã
àìæèëòòàé ã¿éöýýчèõëýý ãýñýí ¿ã.

3.  Ñóäàëãààíû
çîðèëãî þó âý?
Ñóäëààч þóíû ºìíº äàðààõü õî¸ð àñóóëòàíä
хàðèó ºãºõèéã îðîëäîõ õýðýãòýé áàéäàã .
 ßàãààä ýíý
аñóóäëóóäûã
зààâàë ñóäëàõ
¸ñòîé áîëîâ?

5. Шийдвэр гаргагчтай дараах асуудлаар
ярилцаж асуудалд аудит хийнэ.

6. Ýäãýýð àñóóëòàíä õàðèóëàõûí ºìíº óäèðäëàãûí
øèéäâýðëýõ àñóóäàë òîäîðõîé áîëñîí áàéõ ¸ñòîé.
Á¿òýýãäýõ¿¿íèé áîðëóóëàëò áàãàñàæ áàéãàà íü
¿éëäâýðëýë, ñàâ áàãëàà áîîäîë, èäýâõèæ¿¿ëýëò,
òýýâýðëýëò, áîðëóóëàëòûí àëü íýãýíä ãàæóóäàë
áàéãààãèéí øèíæ òýìäýã áîëîõîîñ áèø
óäèðäëàãûí àñóóäàë áèø.
Æèøýý íü: á¿òýýãäýõ¿¿íèé áîðëóóëàëòûí
õýìæýý áàãàñàæ áàéíà ãýæ ¿çüå.
Ýíä óäèðäëàãûí øèéäâýðëýõ àñóóäàë íü þó
áàéíà ãýäãèéã îëîõûí òóëä øèíæ òýìäýã áà
àñóóäëûí ÿëãààã îëîõ íü èõ чóõàë.

7. Удирдлага, судлаачын хоорондын
ярилцлагын гол асуудал нь

8. Õàðèí á¿òýýãäýõ¿¿íèé áîðëóóëàëòûã
íýìýãä¿¿ëýõ àñóóäëûã øèéäâýðëýõ íü
¿éëäâýðëýëèéí óäèðäëàãûí
øèéäâýðëýõ àñóóäàë áîëîí äýâøèãäýíý
.
Àñóóäàë íü øèíæ òýìäýãýýð èëðýí ãàðäàã
áîëîõîîð óã ¿íäýñ íü áîëñîí ãîë
àñóóäëûã äýâø¿¿ëýí ãàðãàæ èðýõ ÿâäàë
ìåíåæåðèéí ¿¿ðýã áîëäîã.

9. Óäèðäëàãûí øèéäâýðëýõ àñóóäàë òîäîðõîé
áîëñíû äàðàà ñóäëàõ àñóóäëàà
òîäîðõîéëîíî.
2.äàðãà, çàõèðàë áóþó ìåíåæåð õ¿í àëèâàà
øèéäâýð ãàðãàõûí òóëä ººðºº èõýýõýí
¿¿ðýãòýé áàéõûí çýðýãöýý àñóóäëûã
ãàðäàí õàðèóöàæ ñóäàëãàà õèéæ áàéäàã
õ¿íòýéãýý îëîí òàëààñ íü òóíãààí áîäîæ
ñóäëàõ ç¿éëýý íàðèéí òîãòîîõ
øààðäëàãàòàé áàéäàã.
¯¿íèé òóëä:
1.Óäèðäàãч ìàðêåòåð õî¸ð þóã
ñóäëàõ íü ýíý òýðã¿¿íä чóõàë
áîëîõûã ìàø íóõàöòàé çºâëºí
ÿðèëöàíà.

10. 4.Øèéäâýðëýõ àñóóäàëòàé õîëáîãäîõ
õî¸ðäîãч ìýäýýëëèéã ñóäëàí, áýëýí
áàéãàà òîî ìàòåðèàëûã àøèãëàõ íü
ñóäëàõ àñóóäëûã òîäðóóëàõàä íýí чóõàë
àч õîëáîãäîëòîé.
3.Æèøýý íü á¿òýýãäýõ¿¿íèé ¿íèéã ñóäëàõ
óó?, ñàâ áàãëàà áîîäëûã ñóäëàõ óó?,
èäýâõèæ¿¿ëýëòýý ñóäëàõ óó?,
áîðëóóëàëòèéí ñóâãàà ñóäëàõ óó?, ýñâýë
áàéðøëûã ñóäëàõ óó? ãýõ ìýòèéã òóíãààí
ÿðèëöàæ øèéäâýð ãàðãàíà.

11. Шинж тэмдгүүдэд үндэслэн асуудлыг
тодорхойлох нь төөрөгдүүлж болно
Компани Шинж тэмдэг
Асуудлыг тодорхойлох
Шинж тэмдэгт
үндэслэсэн
Үндсэн шалтгаанд
үндэслэсэн
Жүржийн жүүс
үйлдвэрлэгч
Хэрэглэгчид
сахарын агууламж
хэт өндөр гэж
хэлж байна
Сахарын
агууламжын
боломжит
түвшин дэх
хэрэглэгчийн
сонголтыг
тодорхойлох
Өнгө. Уух өнгө нь
бүтээгдэхүүний
тухай ойлголтыг
өгөх улбар шар
өнгө, түүний хар
сүүдэр нь сахар".
Машины сэлбэг
үйлдэрлэгч
Худалдан авагчид
үнэ нь хэт өндөр
байна гэж гомдол
гаргадаг
Эрэлтийн үнээс
хамаарах
мэдрэмжийг
тодорхойлох
Сувгийн удирдлага.
Дистрибьюторууд
нь хэрэглэгчдэд
бүтээгдэхүүний
ашиг тусыг
ойлгуулах зохих
түвшний мэдлэггүй
байна.

12. Ìàðêåòèíãèéí íºõöºë áàéäëûí øèíæèëãýýã
ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãààíû ¿íäñýí чèãëýëèéí
äàãóó õèéæ áîëíî.
Àíõààðàë òàòàæ áóé ãîë чèãëýë¿¿ä äýýð
øèíæèõ áóþó òàíäàõ ñóäàëãàà õèéæ
øèéäâýðëýõ àñóóäàëä øóóä õîëáîãäîõ ãîë
õ¿чèí ç¿éëèéã íü ÿëãàí àâààä àñóóäëûã
òîäðóóëàõ áóñàä àðãààð ãàðãàæ àâñàí
îéëãîëò, ä¿ãíýëòòýéãýý óÿëäóóëàí òóõàéí
¿åä ñóäëàõ àñóóäëàà ýöýñëýí ñîíãîæ àâíà.

13. Орчин, нөхцөл байдалд хамаарах хүчин
зүйлс

14. 6.Äýýð ºã¿¿ëñýí ñàíààíóóäûã
àíõààðàëäàà áàéëãàæ
óäèðäëàãûí øèéäâýðëýõ
àñóóäàëä õýðýãëýãäýõ
ìýäýýëë¿¿äèéí õýðýãöýýã
òîäîðõîéëîõ íü ìàðêåòèíãèéí
ñóäàëãààíû àñóóäëûã
òîäîðõîéëæ ãàðãàõûí ÿã ºìíºõ
øàò þì.

15. Æèøýýëáýë, á¿òýýãäýõ¿¿íèé áîðëóóëàëòûã
íýìýãä¿¿ëýõ àñóóäëûã øèéäâýðëýõýä îëîí ÿíçûí
ìýäýýëë¿¿ä õýðýãòýé.
 Òóõàéëáàë:
§ ¯éëäâýð, àæ àõóéí íýãæèéí ãàçàð ç¿éí
áàéðøëûí òóõàé ìýäýý, ñýëò
 § Á¿òýýãäýõ¿¿íèé ñàâ áàãëàà áîîäëûí òóõàé
àñóóäàë
 § Á¿òýýãäýõ¿¿íèé èäýâõèæ¿¿ëýëòèéí àñóóäàë
(áîðëóóëàëòûí áà áîðëóóëñíû äàðààõ ¿éëчèëãýý)
 § Òýýâýðëýëòèéí àñóóäàë
 § Á¿òýýãäýõ¿¿íèé õºäºë㺺í áà áîðëóóëàëòûí
ñóâàã òóõàé àñóóäàë

16. Ýäãýýð ìýäýýëëèéã õýðõýí îëæ öóãëóóëàí øèíæëýõ
àñóóäàë íü чóõàìäàà ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãààíû
àñóóäàë áîëäîã.
 Òóõàéëáàë:
 § Á¿òýýãäýõ¿¿íèéã áîðëóóëàõ öýã ñàëáàðóóäûí
áàéðøëûã òîãòîîæ, õýðýãëýãчäèéí òîî á¿òöèéã
òîãòîîõ
 § Àñóóëãà áîëîí àíêåòûí àðãààð á¿òýýãäýõ¿¿í
¿éëчèëãýýã õýðýãëýãчäûí ñàíàë, õàíäëàãûã ñóäëàõ
 § Á¿òýýãäýõ¿¿í ¿éëчèëãýýãýý áîðëóóëæ áóé
ñóâãóóäàà ñóäëàõ
 § Á¿òýýãäýõ¿¿íèéõýý ¿íèéí ò¿âøèíãèéí òàëààðõ
õýðýãëýãäèéí ¿íýëãýýã ãàðãàõ ãýõ ìýò ñóäàëãààíû
îëîí ÿíçûí àñóóäëóóä ãàðч èðíý.

17. Маркетингийн судалгааны асуудал ба
менежментийн шийдвэрлэх асуудал 2-ын ялгаа
Шийдвэрлэх асуудал:
 Шийдвэр гаргагч юу
хийх хэрэгтэйг асууна
 Үйл ажиллагаанд
чиглэдэг
 Шинж тэмдэт
анхаардаг.
Судалгааны асуудал:
 Ямар мэдээлэл
хэрэгтэй болон хэрхэн
олж авахыг асууна
 Мэдээлэлд суурилдаг
 Үндсэн шалтгаануудад
анхаардаг

18. Øèéäâýðëýõ àñóóäàë áà ñóäàëãààíû àñóóäàë õî¸ð
õîîðîíäîî íàðèéí óÿëäàà õîëáîîòîé
áàéíà.Òóõàéëáàë:
 Øèéäâýðëýõ
àñóóäëóóä
1. Зар сурталчилгааны
компанит ажил
өөрчлөх
2. Бүтээгдэхүүний үнийг
өөрчлөх
3. Øèíý á¿òýýãäýõ¿¿íèéã
òàíèëöóóëàõ
 Ñóäàëãààíû
àñóóäëóóä
1. Одоогийн зар сурталчил-
гааны компанит ажлын
үр ашгийг тодорхойлох
2. Үнийн өөрчлөлтийн янз
бүрийн түвшний ашиг
болон борлуулалтын
нөлөөг тодорхойлох
3. Òóõàéí øèíý á¿òýýã-
äýõ¿¿íèéã áîðëóóëàõ
áîëîí ñîðèëûí çàõ çýýëä
òóðøèëò õèéõ

19. Ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãààíû àñóóäëûã òîäîðõîéëîõîä
àøèãëàäàã íýã чóõàë àðãà áîë
1.Сóäàëãààíû ºâºðìºö àñóóëòóóäûã ãàðãàæ òàâèõ
ÿâäàë þì.
2.Ñóäàëãààíû àñóóäëóóäûã òîìü¸îëîõäîî
àãóóëãààðàà îéðîëöîî áà àч õîëáîãäëîîðîî ч
ä¿éæ òýíöýõ íýã àðãà áîë ñóäëàõ àñóóäëûí
òàëààð òààìàãëàë äýâø¿¿ëýõ ÿâäàë þì.
3.Ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãààíû àñóóäëóóäûã æèíõýíý
¸ñîîð òîäðóóëàõàä íºõöºë áàéäëûí øèíæèëãýý
¿ëýìæ чóõàë ¿¿ðýãòýé.

20. Ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãààíû àñóóäëûí 2
¿íäñýí òºðºë áàéíà
¯¿íä:
 À. ¯çýãäýë þìñûí øèíæ áàéäëûã
òîäðóóëàõ àñóóëò
 Á. Ñóäàëãààíû õ¿ðýý õÿçãààð,
ø¿òýëöýýã òîäîðõîéëæ áóé
õýìæèãäýõ¿¿í¿¿äèéí õàðèëöàí
óÿëäààã òîäðóóëàõ àñóóëò.

21. Б¿òýýãäýõ¿¿í ¿éëчèëãýýíèé чàíàð
ñòàíäàðòûí øààðäëàãûã õàíãàæ áàéíà óó?.
Èéì àñóóëò ãàðãàæ òàâüñíààðàà ñóäëààч
¿çýãäýë þìñûí æèíýõýíý ìºí чàíàðûã
èëð¿¿ëæ чàäàõ ñóäàëãààíû àñóóäëûã
òîäðóóëàõ áîëîìæòîé áîëäîã.
Æèøýý íü:
Б¿òýýãäýõ¿¿íèé òàëààð õèéñýí
ñóðòàëчèëãàà áà áîðëóóëàëòûí õîîðîíä
õàìààðàë áàéíà óó? ãýõ ìýò.

22. Судлаачид маркетингийн судалгааны асуудлыг
тодорхойлоход 2 янзын алдаа гаргах хандлагатай
байдаг.

23. Маркетингийн судалгааны асуудлыг
оновчтой тодорхойлох

24. Судалгааны өвөрмөц асуултуудыг
боловсруулах ба таамаглах

25. Эсвэл, á¿òýýãäýõ¿¿íèé òàëààðõ ñóðòàëчèëãàà áà
áîðëóóëàëòûí õîîðîíä òîäîðõîé õàìààðàëòàé
ãýõ ìýòýýð òààìàãëàë äýâø¿¿ëæ áîëíî.
Òààìàãëàë íü ¿çýãäýë þìñûí òºëºâ áàéäàë,
õóâüñàãчäûí õîîðîíäûí õàðèëöàí óÿëäààíû
òàëààðõè òîäîðõîéëîëò þì.
Ýíý óòãààð òóñãàé àñóóëòóóäûã õ¿¿ðíýí
ºã¿¿ëýõ õýëáýðò îðóóëчèõààð òààìàãëàë
áîëäîã.
Æèøýý íü,
Б¿òýýãäýõ¿¿íèé чàíàð ñòàíäàðòûí øààðäëàãàä
òîõèðîõã¿é áàéíà гэсэн таамаглал дэвшүүлж
болно.

26. Òààìàãëàëûí ãóðâàí ¿íäñýí òºðºë áèé
3.Õóâüñàãчäûí õîîðîíäûí õàðèëöàí
óÿëäààíä òºâëºðºõ
¯¿íä:
1.Õî¸ð õóâüñàãчèéí õîîðîíäûí ÿëãààíä òºâëºðºõ
õóâüñàãчèä òýíö¿¿ áà òýíö¿¿ áèø áàéæ áîëíî.
2.Õóâüñàãчèéí àëü íýã íü èë¿¿ чóõàë áîëîõûã
òîäðóóëàõ (À íü Á –ýýñ чóõàë ãýõ ìýò)

27. Äýýðõ àðãóóäûã öàã õóãàöàà
àëäàõã¿éãýýð íÿãò íÿìáàé óÿëäóóëàí
õýðýãëýñíýýð êîìïàíè àæ àõóéí íýãæ
á¿òýãäýõ¿¿í áà èðýýä¿éã ¿íäñýýð íü
ººðчëºí ñàéæðóóëàõ ¿íý öýíýòýé
ñàíàà îëæ àâàõ çààã áóþó
ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãààíû àñóóäàë
òîäðîõ áîëíî

28. Маркетингийн судалгааны асуудлыг тодорхойлох
үзэл баримтлалыг ерөнхийд нь бүдүүвчилбэл:

29. ÀÍÕÀÀÐÀË ÒÀÂÜÑÀÍÄ
ÁÀßÐËÀËÀÀ
.