Tiga karakteristik utama pengendalian yang efektif adalah akurat, tepat waktu, dan fleksibel. Informasi pengendalian harus akurat agar organisasi dapat mengambil tindakan perbaikan yang tepat. Informasi juga harus dikumpulkan dan dievaluasi secara tepat waktu untuk menghasilkan perbaikan. Sistem pengendalian perlu fleksibel agar dapat disesuaikan dengan perubahan kondisi organisasi.
2. CONTROLLING
YUSUF ADI NUGROHO 145060301111065
M. LUTHFI ARDYANSYAH 145060301111063
FARRA KHAIRUNISA EKAPUTRI 145060300111031
AUZAN EL GHIFFARI SU’UD 155060307111010
Management Industri
6. • PROSES MONITORING TERHADAP BERBAGAI AKTIVITAS YANG DILAKUKAN
SUMBER DAYA ORGANISASI UNTUK MEMASTIKAN BAHWA AKTIVITAS YANG
DILAKUKAN TERSEBUT AKAN DAPAT MENCAPAI TUJUAN YANG TELAH
DITETAPKAN DAN TINDAKAN KOREKSI AKAN DILAKUKAN UNTUK
MEMPERBAIKI PENYIMPANGAN YANG TERJADI
APA
Pengertian
PENGERTIAN PENGENDALIAN
Robbins, Coulter
Gr. Terry
/SAMOSI
7. • PENGENDALIAN DAPAT DIDEFINISIKAN SEBAGAI PROSES PENENTUAN, APA
YANG HARUS DICAPAI YAITU STANDAR, APA YANG SEDANG DILAKUKAN
YAITU PELAKSANAAN, MENILAI PELAKSANAAN DAN APABILA PERLU
MELAKUKAN PERBAIKAN-PERBAIKAN SEHINGGA PELAKSANAAN SESUAI
DENGAN RENCANA YAITU SELARAS DENGAN STANDAR
APA
Pengertian
PENGERTIAN KONTROLING
Robbins, Coulter
Gr. Terry
/SAMOSI
8. • MENETAPKAN STANDAR DAN METODE UNTUK PENGUKURAN KINERJA
• MENGUKUR KINERJA
• MEMBANDINGKAN KINERJA SESUAI DENGAN STANDAR
• MENGAMBIL TINDAKAN PERBAIKAN
APA
Pengertian
Jenis
Langkah
LANGKAH PENGENDALIAN
/SAMOSI
11. • PENGENDALIAN INI AKAN MEMUNGKINKAN MANAJER MELAKUKAN
ANTISIPASI TERHADAP MASALAH SEBELUM MASALAH ITU TIMBUL
• PENGENDALIAN UMPAN BALIK MERUPAKAN TIPE PENGENDALIAN YANG
BERADA PADA TAHAPAN INPUT DARI SUATU PROSES PRODUKSI
APA
Jenis
JENIS PENGENDALIAN
Umpan Maju
Pencegahan
Umpan Balik
/SAMOSI
12. • PENGENDALIAN YANG DILAKUKAN OLEH PARA MANAJER SELAMA PROSES
PRODUKSI BERLANGSUNG
• MEMBERIKAN KEPADA PARA MANAJER UMPAN BALIK (FEEDBACK) YANG
CEPAT MENGENAI TINGKAT EFISIENSI PENGGUNAAN INPUT YANG DIUBAH
MENJADI OUTPUT SEHINGGA PARA MANAJER DAPAT DENGAN SEGERA
MELAKUKAN TINDAKAN PERBAIKAN TERHADAP MASALAH YANG TIMBUL
• MANAJER MELAKSANAKAN PENGENDALIAN INI DENGAN DIBANTU APLIKASI
TEKNOLOGI INFORMASI
• MERUPAKAN BAGIAN TERPENTING DARI PENINGKATAN KUALITAS
APA
Jenis
JENIS PENGENDALIAN
Umpan Maju
Pencegahan
Umpan Balik
/SAMOSI
13. • PADA TAHAP OUTPUT PRODUKSI SUDAH DIHASILKAN, PARA MANAJER
MENERAPKAN PENGENDALIAN INI DENGAN TUJUAN MEMPEROLEH
INFORMASI MENGENAI REAKSI DARI PARA KONSUMEN SETELAH MEREKA
MENGGUNAKAN PRODUK PERUSAHAAN, SEHINGGA MANAJER DAPAT
MENGAMBIL BERBAGAI TINDAKAN MANAJERIAL YANG DIPERLUKAN
BERDASARKAN INFORMASI YANG DIPEROLEH DARI KONSUMEN
APA
Jenis
JENIS PENGENDALIAN
Umpan Maju
Pencegahan
Umpan Balik
/SAMOSI
16. • MELAKUKAN STANDAR-STANDAR YANG AKAN DIGUNAKAN SEBAGAI DASAR
PENGENDALIAN.
• MENGUKUR PELAKSANAAN ATAU HASIL YANG TELAH DICAPAI.
• MEMBANDINGKAN PELAKSANAAN ATAU HASIL DENGAN STANDAR DAN
MENENTUKAN PENYIMPANGAN JIKA ADA.
• MELAKUKAN TIDAKAN PERBAIKAN, JIKA TERDAPAT PENYIMPANGAN AGAR
PELAKSANAAN DAN TUJUAN SESUAI DENGAN RENCANA.
Bagaimana
Proses
Cara-Cara
Karakteristik efektif
/SAMOSI
PROSES PENGENDALIAN
20. • JIKA ADA KESALAHAN DAPAT DIKETAHUI SEDINI MUNGKIN, SEHINGGA
PERBAIKANNYA DILAKUKAN DENGAN CEPAT.
• AKAN TERJADI KONTAK LANGSUNG ANTARA BAWAHAN DAN ATASAN,
SEHINGGA AKAN MEMPERDEKAT HUBUNGAN ANTARA KEDUANYA.
• AKAN MEMBERI KEPUASAN TERSENDIRI BAGI BAWAHAN, KARENA MERASA
DIPERHATIKAN OLEH ATASAN.
• AKAN DAPAT MENGHINDARI TIMBULNYA KESAN LAPORAN “ASAL BAPAK
SENANG” (ABS).
Bagaimana
Cara-Cara
Langsung
Keuntungan
Kerugian
/SAMOSI
LANGKAH PENGENDALIAN
21. • WAKTU SEORANG MANAJER BANYAK TERISITA, SEHINGGA WAKTU UNTUK
PEKERJAAN LAINNYA DAPAT BERKURANG, MISAL DALAM HAL
PERENCANAAN
• MENGURANGI INISIATIF BAWAHAN, KARENA MEREKA MERASA BAHWA
ATASANNYA SELALU MENGAMATINYA.
Bagaimana
Cara-Cara
Langsung
Keuntungan
Kerugian
/SAMOSI
LANGKAH PENGENDALIAN
24. • WAKTU MANAJER UNTUK MENGERJAKAN TUGAS LAINNYA SEMAKIN
BANYAK.
• MEMBERIKAN KESEMPATAN INISIATIF BAWAHAN BERKEMBANG DALAM
MELAKSANAKAN PEKERJAAN
Bagaimana
Cara-Cara
Tdak Langsung
/SAMOSI
Keuntungan
Kerugian
LANGKAH PENGENDALIAN
25. • JIKA ADA KESALAHAN-KESALAHAN TERLAMBAT MENGETAHUINYA,
SEHINGGA PERBAIKANNYA JUGA TERLAMBAT.
• KURANG MENCIPTAKAN HUBUNGAN-HUBUNGAN ANTARA ATASAN DAN
BAWAHAN
Bagaimana
Cara-Cara
Tdak Langsung
/SAMOSI
Keuntungan
Kerugian
LANGKAH PENGENDALIAN
26. • PENGENDALIAN YANG DIKHUSUSKAN UNTUK KESALAHAN-KESALAHAN
YANG LUAR BIASA DARI HASIL ATAU STANDAR YANG DIHARAPKAN.
PENGENDALIAN SEMACAM DILAKUKAN DENGAN CARA KOMBINASI
LANGSUNG DAN TIDAK LANGSUNG OLEH MANAJER
Bagaimana
Cara-Cara
Langsung
Tdak Langsung
Kekecualian
/SAMOSI
LANGKAH PENGENDALIAN
29. • INFORMASI ATAS KINERJA HARUS AKURAT. KETIDAKAKURATAN DATA DARI
SUATU SYSTEM PENGENDALIAN DAPAT MENGAKIBATKAN ORGANISASI
MENGAMBIL TINDAKAN YANG AKAN MENEMUI KEGAGALAN UNTUK
MEMPERBAIKI SUATU PERMASALAHAN ATAU MENCIPTAKAN
PERMASALAHAN BARU.
Bagaimana
Karakteristik efektif
/SAMOSI
Ekonomi realistis
Organisasi Realistis
Kordinasi Arus PO
Perspektif, operasional
Akurat
Tepat Waktu
Objektif, komprensif
Strategis
Fleksibel
Diterima Anggota
KARAKTERISITIK PENGENDALIAN
EFEKTIF
30. • INFORMASI HARUS DIHIMPUN, DIARAHKAN, DAN SEGERA DIEVALUASI JIKA
AKAN DIAMBIL TINDAKAN TEPAT PADA WAKTUNYA GUNA MENGHASILKAN
PERBAIKAN
Bagaimana
Karakteristik efektif
/SAMOSI
Ekonomi realistis
Organisasi Realistis
Kordinasi Arus PO
Perspektif, operasional
Akurat
Tepat Waktu
Objektif, komprensif
Strategis
Fleksibel
Diterima Anggota
KARAKTERISITIK PENGENDALIAN
EFEKTIF
31. • INFORMASI DALAM SUATU SYSTEM PENGENDALIAN HARUS MUDA
DIPAHAMI DAN DIANGGAP OBJECTIVE OLEH INDIVIDU YANG
MENGGUNAKANNYA. MAKA OBJECTIVE SYSTEM PENGENDALIAN, MAKIN
BESAR KEMUNGKINANNYA BAHWA INDIVIDU DENGAN SADAR DAN EFEKTIF
AKAN MERESPON INFORMASI YANG DITERIMA, DEMIKIAN PULA SEBALIKNYA.
SYSTEM INFORMASI YANG SULIT DIPAHAMI AKAN MENGAKIBATKAN BIAS
YANG TIDAK PERLU DAN KEBINGUNGANATAU FRUSTASI DIANTARA
KARYAWAN
Bagaimana
Karakteristik efektif
/SAMOSI
Ekonomi realistis
Organisasi Realistis
Kordinasi Arus PO
Perspektif, operasional
Akurat
Tepat Waktu
Objektif, komprensif
Strategis
Fleksibel
Diterima Anggota
KARAKTERISITIK PENGENDALIAN
EFEKTIF
32. • SYSTEM PENGENDALIAN STRATEGIS SEBAIKNYA DIPUSATKAN PADA BIDANG
YANG PALING BANYAK KEMUNGKINAN AKAN TERJADI PENYIMPANGAN DARI
STANDAR,ATAU YANG AKAN MENIMBULKAN KERUGIAN YANG PALING
BESAR. SELAIN ITU, SYSTEM PENGENDALIAN STRATEGIS SEBAIKNYA
DIPUSATKAN PADA TEMPAT DIMANA TINDAKAN PERBAIKAN DAPAT
DILAKSANAKAN SEEFEKTIF MUNGKIN
Bagaimana
Karakteristik efektif
/SAMOSI
Ekonomi realistis
Organisasi Realistis
Kordinasi Arus PO
Perspektif, operasional
Akurat
Tepat Waktu
Objektif, komprensif
Tempat Strategis
Fleksibel
Diterima Anggota
KARAKTERISITIK PENGENDALIAN
EFEKTIF
33. • PENGELUARAN BIAYA UNTUK IMPLEMENTASI HARUS DITEKAN SEMINIMUM
MUNGKIN SEHINGGA TERHINDAR DARI PEMBOROSAN YANG TIDAK
BERGUNA. USAHA UNTUK MEMINIMUMKAN PENGELUARAN YANG TIDAK
PRODUKTIF ADALAH DENGAN CARA MENGELUARKAN BIAYA PALING
MINIMUM YANG DIPERLUKAN UNTUK MEMASTIKAN BAHWA AKTIVITAS
YANG DIPANTAU AKAN MENCAPAI TUJUAN
Bagaimana
Karakteristik efektif
/SAMOSI
Ekonomi realistis
Organisasi Realistis
Kordinasi Arus PO
Perspektif, operasional
Akurat
Tepat Waktu
Objektif, komprensif
Strategis
Fleksibel
Diterima Anggota
KARAKTERISITIK PENGENDALIAN
EFEKTIF
34. • SYSTEM PENGENDALIAN HARUS DAPAT DIGABUNGKANDENGAN REALITAS
ORGANISASI. MISALNYA,INDIVIDU HARUS DAPAT MELIHAT HUBUNGAN
ANTARA TIGKAT KINERJA YANG HARUS DICAPAINYA DAN IMBALAN YANG
AKAN MENYUSUL KEMUDIAN.SELAIN ITU, SEMUA STANDAR UNTUK KINERJA
ARUS REALISTIC. PERBEDAAN STATUS ANTARA INDIVIDU HARUS DI HARGAI
JUGA
Bagaimana
Karakteristik efektif
/SAMOSI
Ekonomi realistis
Organisasi Realistis
Kordinasi Arus PO
Perspektif, operasional
Akurat
Tepat Waktu
Objektif, komprensif
Strategis
Fleksibel
Diterima Anggota
KARAKTERISITIK PENGENDALIAN
EFEKTIF
35. • INFORMASI PENGENDALIAN PERLU UNTUK DIKOORDINASIKAN DENGAN
ARUS PEKERJAAN DISELURUH ORGANISASI KARENA DUA ALAS AN.
PERTAMA, SETIAP LANGKAH DALAM PROSES PEKERJAAN DAPAT
MEMPENGARUHI KEBERHASILAN ATAU KEGAGALAN SELURUH OPERASI.
KEDUA, INFORMASI PENGENDALIAN HARUS SAMPAI PADA SEMUA ORANG
YANG PERLU UNTUK MENERIMANYA
Bagaimana
Karakteristik efektif
/SAMOSI
Ekonomi realistis
Organisasi Realistis
Kordinasi Arus PO
Perspektif, operasional
Akurat
Tepat Waktu
Objektif, komprensif
Strategis
Fleksibel
Diterima Anggota
KARAKTERISITIK PENGENDALIAN
EFEKTIF
36. • PADA SETIAP ORGANISASI PENGENDALIAN HARUS MENGANDUNG SIFAT
FLEKSIBEL YANG SEDEMIKIAN RUPA SEHINGGA ORGANISASI TERSEBUT
DAPAT SEGERA BERTINDAK UNTUK MENGATASI PERUBAHAN YANG
MERUGIKAN ATAU MEMANFAATKAN PELUANG BARU
Bagaimana
Karakteristik efektif
/SAMOSI
Ekonomi realistis
Organisasi Realistis
Kordinasi Arus PO
Perspektif, operasional
Akurat
Tepat Waktu
Objektif, komprensif
Strategis
Fleksibel
Diterima Anggota
KARAKTERISITIK PENGENDALIAN
EFEKTIF
37. • PENGENDALIAN YANG EFEKTIF DAPAT MENGIDENTIFIKASI TINDAKAN
PERBAIKAN APA YANG HARUS DIAMBIL SETELAH TERJADI PENYIMPANGAN
DARI STANDAR. INFORMASI HARUS SAMPAI DALAM BENTUK YANG DAPAT
DIGUNAKAN KETIKA INFORMASI ITU TIBA PADA PIHAK YANG BERTANGGUNG
JAWAB UNTUK MENGAMBIL TINDAKAN PERBAIKAN.
Bagaimana
Karakteristik efektif
/SAMOSI
Ekonomi realistis
Organisasi Realistis
Kordinasi Arus PO
Perspektif, operasional
Akurat
Tepat Waktu
Objektif, komprensif
Strategis
Fleksibel
Diterima Anggota
KARAKTERISITIK PENGENDALIAN
EFEKTIF
38. • PENGENDALIAN HARUS BETALIAN DENGAN TUJUAN YANG BERARTI DAN
DITERIMA AGAR DAPAT DITERIMA OLEH PARA ANGGOTA ORGANISASI.
TUJUAN HARUS MENCERMINKAN BAHASA RELATIVITAS INDIVIDU KEPADA
SITUASI TUJUAN YANG DIPERTAUTKAN
Bagaimana
Karakteristik efektif
/SAMOSI
Ekonomi realistis
Organisasi Realistis
Kordinasi Arus PO
Perspektif, operasional
Akurat
Tepat Waktu
Objektif, komprensif
Strategis
Fleksibel
Diterima Anggota
KARAKTERISITIK PENGENDALIAN
EFEKTIF
41. • PENGENDALIAN BERKAITAN BAHKAN BERINTERAKSI DENGAN FUNGSI
PERENCANAAN
• PERENCANAAN : MENYUSUN TUJUAN DAN SASARAN, STRATEGI,
TAKTIK, STANDAR DAN ALOKASI SUMBERDAYA, PENGENDALIAN
MEMBANTU MEMASTIKAN BAHWA RENCANA TERSEBUT TERCAPAI
• PERENCANAAN MENETAPKAN PERILAKU DAN DAN HASIL YANG INGIN
DICAPAI, PENGENDALIAN MEMBANTU MEMELIHARA ATAU
MENGARAHKAN PENCAPAIANNYA
• PERENCANAAN MEMERLUKAN INFORMASI YANG AKURAT DAN TEPAT
WAKTU, PENGENDALIAN MEMBERIKAN INFORMASI PENTING TERSEBUT
PADA WAKTU YANG DIPERLUKAN
Perbandingan
/SAMOSI
Pengendalian X
Perencanaan
Preventive Xkorektif
42. • PREVENTIVE CONTROLS : MEKANISME DENGAN MAKSUD
MENGURANGI KESALAHAN DAN OLEH KARENANYA MEMINIMALKAN
KEBUTUHAN TINDAKAN KOREKSI
• CORRECTIVE CONTROLS : MEKANISME DENGAN MAKSUD
MENGURANGI ATAU MENGHILANGKAN PERILAKU DAN HASIL YANG
TIDAK DINGINKAN SEHINGGA SESUAI DENGAN PERATURAN/STANDAR2
PERUSAHAAN
Perbandingan
/SAMOSI
Pengendalian X
Perencanaan
Preventive Xkorektif
43. Preventive corrective
Memperbaiki cara rekrutmen untuk
memperoleh pegawai yang baik
Menegur pegawai yang ceroboh
pada saat melakukan pekerjaan
Menggunakan termostat pada oven
agar suhu selalu terkendali
Menaikkan atau menurunkan suhu
secara manual
Menyusun dan melatihkan posedur
standar (SOP)
Melakukan pengawasan
Pegawai dalam melakukan kerja
Merancang kondisi proses agar
tidak terjadi produk gagal atau
cacat
Memisahkan produk yang gagal
atau cacat dari produk yang
memenuhi spesifikasi
Perbandingan
/SAMOSI
Pengendalian X
Perencanaan
Preventive XCorrective
47. Pengendalian
/SAMOSI
Mekanistik & Organik
Pasar
Perusahaan
Keuangan dan Akunting
Otomasi
PENGENDALIAN MEKANISTIK
• MENGGUNAKAN ATURAN DAN
PROSEDUR RINCI SEBISA MUNGIN
• KEWENANGAN ATAS-BAWAH
BERDASARKAN KEKUASAAN
JABATAN
• PENEKANAN KEPADA KOMPENSASI
EKSTRINSIK (GAJI, PENSIUN,
SIMBOL STATUS)
• TIDAK PERCAYA KERJA TIM DENGAN
DASAR ASUMSI TUJUAN TIM
KONFLIK DENGAN TUJUAN
PERUSAHAAN
PENGENDALIAN ORGANIK
• MENGGUNAKAN ATURAN DAN
PROSEDUR JIKA DIPERLUKAN SAJA
• KEWENANGAN FLEKSIBEL, DENGAN
PENEKANAN KEPADA KEKUATAN
EKSPERT
• PENEKANAN TERHADAP
KOMPENSASI EKSTRINSIK DAN
INTRINSIK (SISTEM MERIT)
• MENGGUNAKAN KERJA TIM
DENGAN ASUMSI TUJUAN TIM DAN
NORMA-NORMA MEMBANTU
PENCAPAIAN TUJUAN PERUSAHAAN
48. • PENGENDALIAN PASAR MENCAKUP
PENGUMPULAN DATA PENJUALAN, HARGA,
BIAYA DAN KEUNTUNGAN UNTUK
PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN EVALUASI
KINERJA PEMASARAN
• ADA DUA MEKANISME PENGENDALIAN YANG
DIPERLUKAN, YAITU :
• RENCANA PEROLEHAN KEUNTUNGAN
• MONITORING PELANGGAN
Pengendalian
/SAMOSI
Mekanistik & Organik
Pasar
Perusahaan
Keuangan dan Akunting
Otomasi
49. • PENGENDALIAN KEUANGAN MELIPUTI MEKANISME UNTUK
PENCEGAHAN ATAU KOREKSI KESALAHAN ALOKASI SUMBERDAYA
• ANALISIS PERBANDINGAN KEUANGAN UNTUK EVALUASI KONDISI
KEUANGAN PERUSAHAAN DARI DUA ATAU LEBIH PERIODE WAKTU
Pengendalian
/SAMOSI
Mekanistik & Organik
Pasar
Perusahaan
Keuangan dan Akunting
Otomasi
51. • OTOMATISASI MENGGUNAKAN ALAT DAN PROSES YANG MENGATUR
SENDIRI YANG DIOPERASIKAN SECARA INDEPENDEN OLEH ORANG
• PENGENDALIAN MESIN MENGGUNAKAN INSTRUMEN YANG MENGATUR
SENDIRI ATAU ALAT UNTUK MENCEGAH DAN MENGOREKSI DEVIASI
DARI STANDAR YANG TELAH DISET SEBELUMNYA
Pengendalian
/SAMOSI
Mekanistik & Organik
Pasar
Perusahaan
Keuangan dan Akunting
Otomasi
52. DAFTAR PUSTAKA
• HANI HANDOKO, 2013. MANAJEMEN EDISI 2. YOGYAKARTA : BPFE-YOGYAKARTA.
• M. A. MUKHYI, 1995. PENGANTAR MANAJEMEN UMUM. JAKARTA : GUNADARMA.
• M. MANULLANG, 1975. DASAR - DASAR MANAGEMENT. JAKARTA : GHALIA INDONESIA.
• B. SISWANTO. 2005. PENGANTAR MANAJEMEN. JAKARTA : PT BUMI AKSARA.
• HASIBUAN, MALAYU S.P. 2001. MANAJEMEN : DASAR, PENGERTIAN, DAN
MASALAH. JAKARTA : PT BUMI AKSARA.
• SOLIHIN, ISMAIL. 2010. PENGANTAR MANAJEMEN. JAKARTA : ERLANGGA.