Интернет-торговля в республике Беларусь: общая характеристика рынка и его особенности

1. Интернет-торговля
в Республике Беларусь:
общая характеристика рынка и его особенности

2. Рынок Республики Беларусь в 2013 году
человек. Население страны9 464 000
домохозяйств.
76,3% городское и 23,7% сельское население
3 870 000
Общий объем
потребительского
рынка
20
Непродовольственные
товары
10млрд $млрд $

3. Активность пользователей интернета
Уровень проникновения
интернета
54% 5 100 000
пользователей
48из 100 домохозяйств владеют компьютерами
53% интернет-пользователей имеют широкополосный
доступ в интернет
=

4. Активность пользователей интернета
Источник. Маркетинговое исследование компании Inforce.by, 2013 год.

5. Рост рынка, ежегодно с 2005 года
40-50%
Рынок интернет-торговли в 2012 году
Общий объем потребительского рынка
250-300
млн $ в год

6. Этапы становления рынка
Появление первых торговых интернет-площадок:
1999 г. shop.by
2000 г. shop.tut.by (сейчас kupi.tut.by)
2001 г. onliner.by
Появление первых интернет-магазинов:
1999 г. oz.by
2004 г. 21vek.by
Выход на рынок интернет-торговли импортеров и дистрибьюторов (обеление
рынка, демпинг) — 2009-2010 гг.

7. 4 360 зарегистрированы в Минске и 1 728 в регионах
~160 магазинов — ежемесячный прирост.
Среднее количество интернет-магазинов на торговых площадках,
зарегистрированных на одного владельца: 1,6
интернет-магазинов
в Беларуси6 088
2 880
(47,31%)
зарегистрировано
на юридические
лица
зарегистрировано
на индивидуальных
предпринимателей
3 208
(52,69%)

8. Выгода контрабанды за счет избегания таможенной очистки и за счет
возврата НДС (PVM, VAT 18–20%) при вывозе из Польши и Литвы.
Ценой бороться невозможно — ТОЛЬКО качеством сервиса, масштабом
и маркетингом.
Серая и официальная составляющие рынка
Меньше габариты товара — выше удельный
вес контрафактного товара в общем
объеме рынка
Крупная бытовая техника
90–95%
Телевизоры
и ноутбуки
60–70%
Мобильные
телефоны, фотоаппараты
40–50%
Соотношение «белого» и «серого» рынков

9. Крупная сетевая розница
25–35%
Официальные продавцы в интернете
15–20%
«Серые» продавцы в интернете10–15%
Размер торговой наценки в процентном выражении

10. • Отсутствие розничной лицензии (при наличии необходимости
регистрации в Едином торговом реестре интернет-магазинов).
• Домен .by, белорусский сервер.
• Обязательное использование кассовых аппаратов.
• ТТН.
• Таможня: частый и непредсказуемый контроль таможенной стоимости
(КТС), основанный на использовании системы управления рисками (СУР).
• Сертификация более длительна и забюрократизирована
по сравнению с Россией.
• Возврат большинства товаров при поломке в течение 24 месяцев
гарантийного срока.
Общее правовое регулирование отрасли
и законодательство о защите прав потребителя,
таможенное законодательство

11. Валютная специфика, девальвационные риски
Инфляция за 2011 год 108%, за 2012 год — 22%.
Низкое доверие к рублю, широкое использование доллара в расчетах
и хозяйственном обороте, особенно в серых сегментах рынка.
1$=1 033 р.
1$=9 110 р.
1 октября
2000 г.
1 октября
2013 г.

12. • Перетекание покупателей из оффлайна в онлайн и рост потребительского
рынка как такового.
• Рост онлайн-покупателей с большим сетевым стажем.
• Рост частоты и стоимости покупок опытных интернет-пользователей.
• Рост проникновения интернета в регионах Беларуси и увеличение
количества покупателей в регионах.
• Расширение ассортимента интернет-магазинов, в том числе за счет работы
с поставщиками и товарами из России в рамках ТС и ЕЭП.
Факторы роста

13. Характеристика сервисов
и инфраструктура, текущее
состояние и возможности

14. Заказы принимаются
по обычному телефону
Оборудован
call-центр
Обработка заказов по телефону

15. Оплата
Наличные
75-80%
Кредит (оформление
не выходя из дома)
15-20%
Наземный эквайринг
5-7%
Безналичный перевод
5-7%
ЕРИП
1-3%
Наличными на дому при доставке почтой
<0,1%
Наложенный платеж при доставке почтой
<0,1%
Интернет-эквайринг
0,1-0,5%

16. Логистика
Собственное
логистическое
подразделение
Почта Беларуси Сторонние
курьерские
службы
Собственные сервисы VS аутсорсинг
Доставка
только
по Минску
Доставка
по всей
Беларуси

17. Логистика
Пункты
оформления
и выдачи заказов
Самовывоз
со склада

18. Интернет-магазин
21vek.by

19. лет опыта
9
Интернет-магазин №1 в Беларуси *
* По результатам интернет-премии TIBO-2013
доля на рынке
интернет-торговли
12-15%
Компания сегодня

20. Компания сегодня
Цель:
Цель — доминирующее положение на рынке интернет-торговли в
Беларуси, ежегодное удвоение оборота.
посетителей
в сутки на сайте
23 000
наименований
товара в наличии
23 000
клиентов
в месяц по всей
Беларуси
15 000

21. Компания сегодня
сотрудников
290
розничных пунктов
оформления
покупки и кредита
14
собственный
складской комплекс
4000 м2
автомобиля
54

22. Мы открыты
к сотрудничеству и партнерству!
С уважением,
Павел Матусевич
Заместитель
управляющего 21vek.by
+375 29 349 01 02
p.matusevich@21vek.by