Эффективный бэк-офис интернет-магазина

1. Эффективный бэк-офис интернет-магазина
Сергей Кулешов
1С-Битрикс

2. Объем рынка интернет торговли в России в 2012 году
360 000 000 000 рублей

3. Темпы роста
Рост в 1ПГ 2012 г. к 1ПГ 2011 г.
Рост в 1ПГ 2011 г. к 1ПГ 2010 г.
* Онлайн-ритейл – продажа физических
товаров.
** Non-food ритейл не включает в себя
продажи автомобилей, бензина и
автозапчастей.
*** Оценка ЦСИ Enter в части онлайн-
ритейла.
**** Темпы роста Китая показывают
трехзначные значения, что объясняется
как крайне высокими темпами роста e-
commerce в целом, так и
скачкообразным ростом доли B2C в
структуре e-commerce.

4. Темпы роста 2012 к 2011

5. Прогноз объемов рынка
$ 50 000 000 000
Объем рынка интернет торговли в России к 2018 году

7. $ 61 000 000 000$ 71 000 000 000

8. 1/8 суши

9. 6
=

10. Они наступают!

11. Нужно оружие!

12. Amazon сегодня

13. Проблематика
Э-э-э-э…

14. Что вы должны уметь?

16. Быстро запустить акцию любой сложности,
без привлечения разработчика
Скидка 25% на доставку почтой России, если заказ
на сумму от 1 000 до 3 000 рублей

17. Быстро запустить акцию любой сложности,
без привлечения разработчика

18. Быстро запустить акцию любой сложности,
без привлечения разработчика
Скидка 3% на при оплате банковской картой
через Assist

19. Быстро запустить акцию любой сложности,
без привлечения разработчика

20. Быстро запустить акцию любой сложности,
без привлечения разработчика
Купи 5 кг молочных сосисок и получи скидку 15%

21. Быстро запустить акцию любой сложности,
без привлечения разработчика

22. Быстро запустить акцию любой сложности,
без привлечения разработчика
Скидка 10% в Понедельник, Среду, Пятницу - при
оплате Банковской картой, при сумме заказа от
3 000 рублей

23. Быстро запустить акцию любой сложности,
без привлечения разработчика

24. Настроил скидки круче, чем на Амазоне за пять минут!

25. Автоматически загрузить клиентов, заказы, статусы,
товары с сайта в CRM

26. Быстро настроить бизнес-процесс обработки заказа
и последующего взаимодействия с клиентом

27. Менеджер всегда на работе, где
бы он не был

28. Работа с заказами
Статусы
Отгрузка
Уведомления

29. Отчеты на мобильном
Остатки по товарам
Прибыльность по товару и по клиентам
Прайс-лист магазина

30. Скорость vs конверсия
Замедление загрузки страницы на 1
секунду снижает конверсию на 7%, а
количество просмотров - на 11%.

31. Сколько стоит день вашего простоя?

32. Сколько стоит день вашего простоя?

33. Сколько стоит день вашего простоя?

34. Мониторинг бизнеса

35. Что вы хотите контролировать?
Доступность и работоспособность
сайта с фиксацией времени простоя
и вычислением убытков
Истечение срока действия:
Домена
SSL-сертификата
Срок активности лицензии
Push-уведомления в мобильное
приложение о недоступности и
медленной загрузке сайта

36. Давай, Amazon, тут все готовы!

37. Спасибо за внимание!
Вопросы?
Сергей Кулешов
s.kuleshov@1c-bitrix.ru
8-800-250-18-60
www.1c-bitrix.ru
Twi: @kuleshov_s