Каждый четвертый билет на культурные и спортивные события в столице к концу 2015 г. продавался в электронном виде, и доля электронных билетов в продажах ежемесячно растет на 0,5%, выяснили специалисты аналитического подразделения Департамента информационных технологий города Москвы.

1. ПРОЦЕСС ПОКУПКИ БИЛЕТОВ НА МЕРОПОРИЯТИЯ И ДВА ОСНОВНЫХ ТИПА БИЛЕТОВ
* В исследовании рассмотрены интернет-сервисы по продаже электронных билетов на культурные мероприятия в Москве
ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ
Данные участников рынка, собственные данные ГБУ «Информационный город», www.alexa.com, www.similarweb.com
ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ НА МЕРОПРИЯТИЯ* В МОСКВЕ
Электронный билет (e-ticket) – это электронный документ, подтверждающий право на определённое действие, в данном случае,
посещение мероприятия. Приобрести электронный билет возможно с помощью компьютера или смартфона, подключенного к сети
Интернет. Выбирать и заказывать электронные билеты можно на сайтах билетных агентств (ticketland.ru, ponominalu.ru, concert.ru,
parter.ru и другие) или на официальных сайтах театров, музеев и других площадок, где проходит мероприятие и есть возможность
приобрести электронный билет.
Выбрать
интересующий
билет на сайте или
в мобильном
приложении
Указать свое имя,
номер мобильного телефона и/или
адрес электронной почты
Выбрать способ оплаты, оплатить
заказ и ожидать электронного письма
и/или СМС сообщения с электронным
билетом
СМС сообщение, в котором будет указан номер
заказа (pin-код) или QR-код
Сообщение нужно сохранить и предъявить перед
началом мероприятия вместо обычного билета
Распечатать и в печатном виде
предъявить при входе на мероприятие,
как обычный билет
В СРЕДНЕМ 6,8 МЛН ВИЗИТОВ В МЕСЯЦ СОВЕРШАЮТ ПОСЕТИТЕЛИ МОСКОВСКИХ САЙТОВ ПЛОЩАДОК
ПО ПРОВЕДЕНИЮ МЕРОПРИЯТИЙ (ТЕАТРОВ, КИНОТЕАТРОВ, КОНЦЕРТНЫХ И СПОРТИВНЫХ ПЛОЩАДОК
И ПРОЧИХ), КОТОРЫЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ ПРОДАЖУ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ
5,5
7,1 6,9 6,3 8,2 7,3
сен.15 окт.15 ноя.15 дек.15 янв.16 фев.16
24,1%
19,4%
14,0%
13,8%
7,0%
6,5%
2,5%
0,7%
кинотеатры
концертные площадки
музеи и планетарий
театры
цирк, мюзиклы
выставочные площадки
спортивные площадки
фестивали
БОЛЬШЕ ВСЕГО ВИЗИТОВ ПРИХОДИТСЯ НА
МОСКОВСКИЕ САЙТЫ ПО ПРОДАЖАМ ЭЛЕКТРОННЫХ
БИЛЕТОВ В КИНОТЕАТРЫ
ТОЛЬКО 12% ПОСЕТИТЕЛЕЙ СМОТРЯТ
ИНФОРМАЦИЮ НА САЙТАХ АГРЕГАТОРОВ,
ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ПРЕДПОЧИТАЮТ
ЗАХОДИТЬ НА ОФИЦИАЛЬНЫЕ САЙТЫ
ПЛОЩАДОК
12%
АПРЕЛЬ 2016 ГОДА
МЛН
ВИЗИТОВ В
МЕСЯЦ

2. НА БОЛЬШИНСТВЕ САЙТОВ ПО ПРОДАЖЕ
ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ НА МЕРОПРИЯТИЯ В
МОСКВЕ ДОСТУПНЫ БИЛЕТЫ НА КОНЦЕРТЫ
3 СТРАНИЦЫ
ПОСЕТИТЕЛЬ СЕРВИСА ПО ПРОДАЖЕ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ В СРЕДНЕМ ПРОВОДИТ НА САЙТЕ
2,5 МИНУТЫ И ЗА ЭТО ВРЕМЯ ПРОСМАТРИВАЕТ 3 СТРАНИЦЫ САЙТА
ПОКУПКА ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ НА
МЕРОПРИЯТИЯ ПОПУЛЯРНЕЕ СРЕДИ МУЖЧИН
37%63%
БАНКОВСКИЕ КАРТЫ ОСНОВНОЙ
СПОСОБ ОПЛАТЫ ЭЛЕКТРОННЫХ
БИЛЕТОВ НА МЕРОПРИЯТИЯ ИЗ
ДОСТУПНЫХ НА САЙТАХ
Оплата картой
100% 24%100% 41%
Электронные
деньги
24%53% 18%
Электронные
платежные
системы 65% 24% 24%
Элекснет
Webmoney
Сети приема
платежей
47% 24%
89% ИНТЕРНЕТ-СЕРВИСОВ ПО ПРОДАЖЕ
ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ ПРИСУТСТВУЮТ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Свои представительства в Facebook и
ВКонтакте имеют 89% сервисов
22% сервисов публикуют фото в
Instagram
В Одноклассниках группы есть у 17%
сервисов
83% сервисов присутствуют в
социальной сети Twitter
ОКОЛО 15% ПОКУПОК ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ
СОВЕРШАЮТ ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА
6 ИЗ 10 АГРЕГАТОРОВ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ
ИМЕЮТ МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
5 ИЗ 10 ПРИЛОЖЕНИЙ ДОСТУПНЫ ДЛЯ
МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ С ОС iOS И Android
1 ИЗ 10 ПРИЛОЖЕНИЙ ДОСТУПНО ДЛЯ
МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ С ОС Windows Phone
8 ИЗ 10 ПРЕДЛАГАЮТ БИЛЕТЫ НА
КОНЦЕРТЫ
7 ИЗ 10 ПРЕДЛАГАЮТ БИЛЕТЫ НА
ДЕТСКИЕ МЕРОПРИЯТИЙ
7 ИЗ 10 ПРЕДЛАГАЮТ БИЛЕТЫ В
ТЕАТРЫ
6 ИЗ 10 ПРЕДЛАГАЮТ БИЛЕТЫ В ЦИРК
5 ИЗ 10 ПРЕДЛАГАЮТ БИЛЕТЫ НА
ФЕСТИВАЛИ, ЭКСКУРСИИ, КВЕСТЫ
4 ИЗ 10 ПРЕДЛАГАЮТ БИЛЕТЫ НА
СПОРТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ,
В МУЗЕИ И КИНОТЕАТРЫ
26% БИЛЕТОВ НА МЕРОПРИЯТИЯ МОСКВИЧИ
ПОКУПАЛИ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ В 2015 ГОДУ
И ЭТА ДОЛЯ РАСТЕТ В СРЕДНЕМ НА 0,5%
ЕЖЕМЕСЯЧНО
* В исследовании рассмотрены интернет-сервисы по продаже электронных билетов на культурные мероприятия в Москве
ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ НА МЕРОПРИЯТИЯ* В МОСКВЕ
АПРЕЛЬ 2016 ГОДА
2,5 МИНУТЫ