واقع العمل التطوعي فى المكتبات العامة المصرية : دراسة ميدانية على محافظة أسيوط "/ منصور سعيد ، عصام عبيد. بحث منشور فى مجلة كلية الاداب . جامعة اسيوط. تتناول هذه الدراسة واقع العمل التطوعي فى المكتبات العامة باعتبارها الرافد الرئيسى لخدمة كافة فئات المجتمع المحيط بها بصرف النظر عن الثقافة والدين والسن والجنس واللون .... الخ ، وركزت هذه الدراسة على المكتبات العامة فى محافظة أسيوط، بهدف معرفة مدى اعتماد هذه المكتبات على المتطوعين، ومن ثم معرفة طبيعة ونوعية ما يمارسونه من أعمال وأنشطة داخل هذه المكتبات، وذلك لاستنباط ما يمثله هؤلاء المتطوعين لهذه المكتبات من أهمية وخاصة في مساندتها مما تعانيه من نقص قواها البشرية وضعف مواردها المالية. واعتمد الباحثان لتحقيق أهداف الدراسة على استبيان مكون من خمسة أبعاد متضمنة 38سؤالا، هذا بالإضافة إلى جزئية خاصة بالبيانات الشخصية لأفراد عينة الدراسة، والتي بلغ قوامها 97 مدير مكتبة عامة. ومن مؤشرات الدراسة توصل الباحثان إلى أن هناك تدني واضح في مستوى ونوعية العمل التطوعي داخل المكتبات العامة في محافظة أسيوط من كافة جوانبه سواء في أعداد المتطوعين، وعدد ساعات تطوعهم، وطبيعة ونوعية ما يقومون به من أعمال وأنشطة داخل هذه المكتبات مقارنة بما يقوم به المتطوعون في مكتبات الدول المتقدمة.

1. " ةيرصملا ةماعلا تابتكملا ىف يعوطتلا لمعلا عقاو
: دراسة ميدانية على محافظة أسيوط "
إعداد
د. منصور سعيد محمد .
مدرس المكتبات والمعلومات
كلية الآداب – جامعة أسيوط
د. عصام محمد عبيد .
مدرس المكتبات والمعلومات
كلية الآداب – جامعة أسيوط
ملخص الدراسة :
تتناول هذه الدراسة واقع العمل التطوعي فى المكتبات العامة باعتبارهاا الرافاد
الرئيسى لخدمة كافاة فئاات المجتماع الم ايط بصاا بلارر الناار عاة اللدافاة والادية
والسة والجنس واللاوة .... الا وركا ت هاذه الدراساة علاى المكتباات العاماة فاى
م افاة أسيوط بصدر معرفة مدى اعتماد هذه المكتبات على المتطاوعية وماة لا
معرفة طبيعة ونوعية ما يمارسونه ماة أعماال وأنةاطة داخال هاذه المكتباات وذلا
لاستنباط ما يملله هؤلاء المتطوعية لصذه المكتبات ماة أهمياة وخالاة فاي مسااندتصا
مما تعانيه مة ندص قواها البةرية وضعر مواردها المالية .
واعتمااد البا لاااة لت دياا أهاادار الدراسااة علااى اسااتبياة مكااوة مااة خمسااة أبعاااد
متضمنة 83 سؤالا هذا بالإضافة إلى ج ئية خالة بالبيانات الةخلية لأفراد عينة
الدراسة والتي بلغ قوامصا 79 مدير مكتبة عامة .
ومة مؤةرات الدراسة تولل البا لاة إلى أة هنا تدني واضح فاي مساتوى
ونوعية العمل التطوعي داخل المكتبات العامة في م افاة أسايوط ماة كافاة جوانباه
سواء في أعداد المتطوعية وعدد ساعات تطوعص وطبيعة ونوعية ما يدوماوة باه
مة أعمال وأنةطة داخل هذه المكتبات مدارنة بما يداو باه المتطوعاوة فاي مكتباات
الدول المتددمة .
تمهيد :
ألبح العمل التطوعي ركي ة أساسية في بناء المجتمع ونةر التماس الاجتماعي
بية المواطنية والعمل التطوعي ممارسة إنسانية ارتبطت ارتباطا وليدا بكل معااني
الخير والعمل اللاالح عناد كال المجموعاات البةارية مناذ الأ ل ولكناه يختلار فاي
جمه وةكله واتجاهاته ودوافعه مة مجتمع إلى آخر ومة فترة منية إلاى أخارى
فماة يال ال جا يداال فاي فتارات الاساتدرار والصادوء وي ياد فاي أوقاات الكااوارل
والنكبات وال روب ومة يال الةاكل فداد يكاوة جصاداً يادويا وعضاليا أو مصنياا أو

2. تبرعا بالماال أو ييار ذلا وماة يال الاتجااه فداد يكاوة تلدائياا أو موجصاا ماة قبال
الدولة في أنةطة اجتماعية أو تعليمية أو تنموية ومة يل دوافعه فدد تكوة دوافاع
نفسية أو اجتماعية أو سياسية .
فالتطوع ما تبارع باه الإنسااة ماة ذات نفساه مماا لا يل ماه فرضاه. وقاد جااء فاي
لساة العرب لابة مناور أمللة: جاء طائعا يير مكره ولتفعلنّه طوعا أو كرها؛ فدد
وجااد العلماااء أة مااة يدااو بالأعمااال التطوعيااة أةااخاص نااذروا أنفسااص لمساااعدة
الآخرية بطبعص واختياره بصدر خدمة المجتمع الذي يعيةاوة فياه ولكاة التطاوع
كعمال خياري هاو وسايلة لرا اة الانفس والةاعور باالاعت ا واللداة باالنفس عناد ماة
يتطوع؛ لأنه فعالية تدوي عند الأفراد الريبة بال ياة واللدة بالمستدبل تى أنه يمكاة
اسااتخدا العماال التطااوعي لمعالجااة الأفااراد الملااابية بالاكتئاااب والضااي النفسااي
والملل؛ لأة التطوع في أعمال خيرياة للمجتماع يسااعد هاؤلاء المرضاى فاي تجااو
م ناتص الةخلاية والتساامي ن او خيار يمااس م ايط الةاخص وعتقاتااه ليةاعروا
بأهميتص ودوره في تدد المجتمع الذي يعيةوة فيه؛ مما يعطيص الأمل ب ياة جديدة
أسعد الاً ويرى كليروة أة الجصاود التطوعياة تعبار عاة اتجاهاات قيمياه مريوباة
للاالح المجتمااع فصاى تعبار عاة مادى الانتمااء الاذى يةاعر بااه الفارد ن ااو مجتمعااه
وريبته فى العطاء له باللاورة التاى يساتطيعصا والتاى يراهاا مناسابة وةاعوره باأة
هذا العطاء يسد ا تياجا معينا .
ويعد التطوع مة أقد الأنةطة التي عرفصا ومارساصا الإنسااة وهاو أيضاا ماة
الأنةطة الدليلة التي تمتا بتعدد جوانبصا وإة كانت هذه الجوانب قد تفاوتت درجات
الاهتما بصا فإذا كانت جوانباه الدينياة والاجتماعياة والاقتلاادية والسياساية ايات
وما الت ت اى باهتما كبير داخل مؤسسات المجتمع المادنى إلا أة جانباه اللداافي
والعلمي – والاذي تعاد الدراساة ال الياة جا ءا مناه – لا يعاد ي ااى بانفس الاهتماا
الذي كاة موجصا إليه سابدا وخالة على المستوى العربي .
وتعااد المكتبااات العامااة بلاافة خالااة – بلاارر النااار عااة باااق أنااواع المكتبااات
الاخرى – إ دى المؤسسات العامة التى تدد خدماتصا لجمصور المجتمع الم يط بصا
وبالتالى يملل التطوع في تل المكتبات أ د الأركاة الأساسية التى تساه بددر لايس
بدلياال لمسااندة الجانااب العلماي واللدااافي بصاا إلا أنااه ةااصد أيضاا تباينااا واضا ا علااى
المستوى العربي والأجنبي فأجنبيا يكاد يتدارب تاري ممارسة التطوع في المكتبات
مع تاري دراسته وب له أما عربيا فكاة التطوع في المكتبات يمارس قديما وبةاكل
واضح وملموس مما جعله أ د أها سامات ال ضاارة العربياة والإساتمية وخالاة
في فترات إ دهارها وتددمصا.
وبالري مة هذا ل تنل دراسة العمل التطوعى في المكتباات العربياة إلاى الآة نفاس
الاهتما الموجه للدراسات في مجاال المكتباات والمعلوماات العرباي وهاذا ماا جعال
دوره يتدلص كليرا عة هذه المكتبات في الوقت الذي تمتل فاي الادول العربياة ماة

3. مدومات نجاح الجصود التطوعية في جميع مكتباتصا وخالة أنه أ اد ال لاول الفعالاة
في مساندة المكتبات ذات الموارد البةرية الضعيفة والماوارد المالياة البسايطة لتدادي
خدمات جيدة وةاملة لكافة فئات المجتمع بما يتناسب مع إمكانياتصا .
أولا: المقدمة المنهجية :
-1/1 مشكلة الدراسة :
إذا كاة التطوع عامة والتطوع في المكتبات خالة قد اى في اللدافة العربية
والإستمية منذ مة طويل بمكانة ل تضاهيصا مكانة في أية لدافة أجنبية أخارى إلا
أة هذه المكانة ل تعد موجاودة الآة وخالاة فاي المكتباات " لأناه ألابح يعااني فاي
الادول العربياة ماة أربااع إةاكاليات أساساية أولصاا إةاكالية التساييس ولانيصاا إةاكالية
اخااتتل الأولويااات ولاللصااا إةااكالية جمااود الخطاااب الفكااري ورابعصااا إةااكالية
إ دواجية المرجعية المعرفية في هذا الميداة "(1).
كمااا يعاااني مااة ضااعر المسااتويات الاقتلااادية والاجتماعيااة للالبيااة أفااراد المجتمااع
العربي عاماة والملاري خالاة وكاذل افتدااده للدافاة التطاوع وأة التطاوع ماة
مناور دوافع الأفراد ليس نةاطا ملاليا لأة هنا أهدار يائية يير مباةرة لبعض
المتطوعية (2).
هذا بالإضافة إلى أة الاستعانة بالمتطوعية والاعتماد عليص اعتماادا كلياا فاي بعاض
الأنةاااطة بةاااكل عاااا والخدماااة المكتبياااة بةاااكل خااااص يواجصاااه بعاااض المةااااكل
واللعوبات لعل مة أهمصا وكما هو معرور أة هؤلاء المتطوعية يدوموة بدوره
بدوة مدابل مادى أو ربما بأجر بسيط مما يلعب مة عملية الت ك فيص والسيطرة
عليص فضت عة لعوبة ال لول عليص وملل هؤلاء المتطوعية يستديلوة بسرعة
وخالة عند إبدأ أية مت اات على عملص (3).
ومما لا ة فيه أة كل ما سب قد ساه بةكل واضح في تأخر مستوى التطوع فاي
المكتبااات العربيااة ولكااة مااا دفااع البا لاااة أيضااا إلااى إجااراء ملاال هااذه الدراسااة
المبررات التالية :
.1 ابتعااااد هاااذا الموضاااوع عاااة أقااات وفكااار المتخللاااية العااارب فاااي مجاااال
المكتبات والمعلومات في الوقت الذي ي اى باهتماا كبيار ماة قبال أقارانص
في الدول الأجنبية .
.2 معاناة العديد مة المكتبات العامة مة ندص قواهاا البةارية وضاعر مواردهاا
المالياااة تلااا المدوماااات التاااي يمكاااة تااادعيمصا ماااة خاااتل الاعتمااااد علاااى
المتطوعية .

4. .8 عااد قاادرة الجصااات ال كوميااة الملاارية عامااة وخالااة المساائولة منصااا عااة
المكتبااات العامااة و اادها فااي تلبيااة كافااة ا تياجااات المجتمااع الملااري مااة
الخدمة المكتبية بدوة المةاركة التطوعية .
.4 يعد تطوع أفراد المجتماع وخالاة الةاباب فاي المكتباات العاماة وسايلة جيادة
لةلل أوقات فرايص بطريدة بناءة ومفيدة لص ولمكتباتص ولمجتمعص ووسيلة
فعالة أيضا لتجنبص مة ممارسة أعمال قد تضر بص وبمجتمعص .
.5 افتداد العدياد ماة المؤسساات العاماة بم افااة أسايوط للمكتباات العاماة وهناا
يمكااة اسااتخدا المتطااوعية فيمااا هااو موجااود مااة مكتبااات لتولاايل الخدمااة
المكتبية إلى رواد هاذه المؤسساات بةاكل أفضال ماة الاعتمااد علاى العااملية
فدط داخل هذه المكتبات .
.6 خلو تةريعات وسياسات المكتبات الملرية مة أي تةاريع خااص باساتخدا
المتطوعية بصا .
.9 ليس هناا أي تعاارض باية فلسافة التطاوع بلافة عاماة والفلسافة التاي تداو
عليصا المكتبات العامة فكلتصما يصدفاة إلى خدمة المجتمع بدوة مدابل مادى .
-1/2 أهداف الدراسة :
في ضوء المبررات السابدة تصدر الدراسة إلى ما يلي :
.1 توضيح مدى أهمية التطوع داخل مؤسسات المجتمع المختلفة
.2 التعرر على الجصود التطوعية للمكتبات العامة في م افاة أسيوط .
.8 ت ديد موقع التطوع بية أنةطة المكتبات العامة في م افاة أسيوط .
.4 رلد أه دوافع المكتبات العامة في م افاة أسيوط لتستعانة بالمتطوعية .
.5 الوقور على أكلر المكتبات العامة في م افاة أسيوط اجة للمتطوعية .
.6 معرفة نوعية الأنةطة التي يمارسصا المتطوعوة في هذه المكتبات .
.9 توضيح طبيعة المعوقات التي يمكاة أة ت اول دوة اساتعانة المكتباات العاماة
في م افاة أسيوط بالمتطوعية .
-1/3 تساؤلات الدراسة :
يتم ااور التساااؤل الرئيسااي للدراسااة فااي إاصااار " مااا واقااع العماال التطااوعي داخاال
المكتبات العامة في م افااة أسايوط " وإة كااة يتفارع إلاى مجموعاة أخارى ماة
التساؤلات أهمصا :
.1 ما طبيعة العتقة بية التطوع والمكتبات وكير بدأت .
.2 هال المكتباات العاماة فاي م افااة أسايوط ب اجاة لمتطاوعية وماا مادى هاذه
ال اجة وأسبابصا .
.8 هل تواجاه المكتباات العاماة فاي م افااة أسايوط أياة معوقاات فاي الاساتعانة
بالمتطوعية وكير يمكة التللب على هذه المعوقات .

5. .4 ما الملادر التي يمكة أة ت لل منصا المكتبات العامة في م افااة أسايوط
على المتطوعية .
.5 ما أبر الأنةطة التي يمارسصا المتطوعوة في المكتبات العامة في م افااة
أسيوط .
1/4 - حدود الدراسة :
تت دد هذه الدراسة بمجموعة مة ال دود هي :
/1- الحدود الموضوعية :
والتاي اهتمات بتوضايح واقاع العمال التطاوعى داخال المكتباات العاماة فاي م افااة
أسيوط .
7/2- الحدود النوعية :
وهي أة الدراسة تدع ضمة الدراسات الاجتماعية لعل المكتبات والمعلومات .
7/3- الحدود المكانية :
يل تدع في نطاق م افاة وا دة مة م افاات ملر وهي م افاة أسايوط وذلا
على مستوى الرير وال ضر .
7/4- الحدود الزمانية :
فدد بدأها البا لااة مناذ ةاصر ماارس عاا 2006 وانتصاى منصاا فاي ةاصر يونيوعاا
2007 .
1/5 منهج وأدوات الدراسة :
وقد كاة المنصج المناساب لصاذه الدراساة المانصج المياداني والاذي تكاوة ماة جاانبية
هما :
8/1- الجانب النظري :
وارتك فيه البا لاة على قراءة الإنتاج الفكري اللادر في هذا الموضوع وخالة
الإنتاج الفكري الأجنبي بصادر الوقاور علاى متماح وخلاائص التطاوع فاي مجاال
المكتبات والمعلومات ومة ل كيفية دراسته .
8/2- الجانب العملي :

6. اعتمد فيه البا لاة على الاستبياة والذي توجه به إلى مديري المكتبات العامة
فاي م افاااة أسايوط ويتكااوة هاذا الاساتبياة ماة خمسااة أبعااد متضامنة 83 سااؤالا
وهاذا موضاح فاي جادول) 1( بالإضاافة إلاى ج ئياة خالاة بالبياناات الديموجرافياة
لأفراد عينة الدراسة والتي ا توت على أ ادد عةار ساؤالا وقاد تنادوعت أسائلة هاذا
الاستبياة ما بية أسئلة مللدة وأخرى
جدول ) 1( أبعاد وأسئلة الاستبياة
الأبعاد
عدد الأسئلة
1
الموارد البةرية في المكتبات
9
2
الموارد المالية المخللة للمكتبات
9
3
المكتبات التي تستخد متطوعية
11
4
المكتبات التي لا تستخد متطوعية
3
5
أهمية وسلبيات التطوع في المكتبات
6
الإجمالي
38
مفتو ااة ولاللااة اختيااار مااة متعاادد ومااة لاا عرضااه البا اال علااى مجموعااة مااة
الم كمية وخالة مما تجمعص عتقة بكل مة التطوع وعل المكتباات والمعلوماات
بصدر ت كيمه وتعديله وإضافة و ذر ما يرونه مناسبا ويير مناسبا مة أسئلة .
1/6 مصطلحات الدراسة :
ت وي هذه الدراسة ملطل ات عدة وإة كاة أبر ها ما يلي :
1/6/1 التطوع :
وسور تتناوله الدراسة مة جانبية هما :
الجانب اللغوي :
يعد التطوع مة أقد ملطل ات الللة العربياة يال ورد ذكاره فاي أكلار ماة
آية مة آيات الدارآة الكاري ملال قولاه تعاالى " فماة تطاوع خيارا فصاو خيار لاه "(4)
وفي قوله أيضا ع وجل " والذية يلم وة المطوعية مة المؤمنية "(5).
لصذا ل تلفله معاج الللة العربية قديمصا و ديلصا يل جااء فاي لسااة العارب
لابااة مناااور أمللااة: جاااء طائعااا يياار مكااره ولتفعلنااه طوعااا أو كرهااا (6) كمااا قااال
الأ هاري: وماة يطاوع خيارا والألال فياه يتطاوع يال أديمات التااء فاي الطااء
ويدااال: تطاااوع لصااذا الأماار تااى تسااتطيعه والمطوعااة: الااذية يتطوعااوة بالجصاااد
وأللصا المتطوعية ويؤكد هاذا أيضاا أباو مساعود البادري فاي ذكار المطاوعية ماة

7. الماؤمنية: يال قاال اباة الأليار: ألال المطاوع المتطاوع وهاو الاذي يفعال الةايء
تبرعا مة نفسه (7) والتطوع مة هذا الجانب هو تددي العاوة والنفاع إلاى ةاخص أو
مجموعة أةخاص ي تاجوة إليه دوة مدابل سواء كاة مدابل مادي أو معنوي .
1/6/2- الجانب الاصطلاحي :
عرر مجلس ويلا للعمال التطاوعي Wales Council for Voluntary Action التطاوع بأناه تعبيار هاا للمواطناة وعنلار ضاروري للديمدراطياة يال
يؤمة للمجتمع الوقت والجصد وتتنوع أةكاله كما أنه ليس إل اما علاى أي ةاخص
بال يات بنااء علاى ريبتاه واختيااره (8) ويمكاة أة يداد بلاورة فردياة أو جماعياة
وبدافع ةعوري أو لا ةعوري يصدر المتطاوع مناه اكتسااب الةاعور بالانتمااء إلاى
المجتمااع عااة طرياا ت ملااه بعااض المساائوليات التااي تسااص فااي تلبيااة ا تياجااات
المجتمع (9) وقد يكوة نةاطا أو مالا أو وقتا أو خبرة (10) لذل ت الاتفاق دوليا على
أة التطاوع هاو تخلايص بعاض ماة وقات الإنسااة الخااص لأجال عمال عاا عبار
الت ا ليس بالوايفي وإنما هو الت ا أدبي وأختقي وهو أيضا تناافس ةارير ماة
أجل خدمة أهدار إنسانية ومجتمعية (11).
ولعل أبر ما يمكة مت اته على تعرير التطوع أة ليس هنا اختتر كبير
باية المعنياية الللاوي والالاطت ي لصاذا يمكاة تعريار التطاوع بأناه جصاود ذاتياة
يمارسصا الأفراد مة ختل قنوات مجتمعياة ملال الات اادات – الجمعياات – النداباات
– النوادى – المكتبات.... دوة توخى عائد مادى وبصدر المسااهمة والمةااركة فاي
خدمة المجتماع وماة اجال الاساصا فاى ال مةاكتته وت ديا طمو اتاه ويمكاة أة
يمارس بةكل فردي أو جماعي أو مؤسسي .
1/6/3 المتطوع :
عرفات دائارة معاارر الخدماة الاجتماعياة Encyclopedia of Social Work التي تلدرها الجمعية الوطنية للأخلائيية الاجتمااعيية بالولاياات المت ادة
الأمريكية المتطوع بأنه ذل الفرد الذي يةار بخدماته بدوة أجر في العمليات التي
تدو بصا الصيئاات ال كومياة والأهلياة بم اض إرادتاه و ريتاه المطلداة (12) فاي اية
عرفه ات اد معايير سوق العمل Fair Labor Standards Act بأنه ةخص ماا
ينج ساعات مة الخدمة لمؤسسة عامة لأسباب إنسانية بةرط ألا يتوقع أجرا مدابل
هذه الخدمة (13) بينما نار قانوة ولاية نورس كارولينا State Law in South Carolina إلى المتطوع على أنه أي ةخص يداد بةاكل مجااني خادمات لمؤسساة
كومياة أو ييار كومياة بادوة عائاد ماادي (14) فاي اية عارر الادليل الإرةاادي
اللاادر عاة جمعياة المكتباات البريطانياة British Library Association المتطوع بأنه ةخص ما يتطوع لتدادي خدماة ييار مدفوعاة الأجار لةاخص أو أكلار
بةرط عاد وجاود عتقاة بيانص وباية المتطاوع وعاادة ماا تكاوة هاذه الخادمات فاي
إطار رسمي (15).

8. الت دختاسيو ةانيعم ةرابخب وأ ةرااصمب عاتمتي صخة ىأ وه عوطتملاف لذبو
المصارة أو تل الخبرة بةكل إرادى لتلت اق بمؤسسة ما قد تكوة كومية أو أهلية
أو خالااة بصادر الدياا بابعض الخاادمات والأنةااطة للاالح المجتمااع دوة انتاااار
مدابال ماادى علاى أة تدار المؤسساة رساميا قبولصاا لادوره كمتطاوع وعاد اعتبااره
موار بصا .
1/6/4 المكتبة العامة :
تعرر المكتبة العامة بأنصا تلا المؤسساة التاي تنةاأ ماة قبال سالطة م لياة بصادر
تددي المواد والخدمات لكافة المديمية في م يطصا (16) كما تعارر بأنصاا تلا المكتباة
التي تعتمد على التمويل العا مة أجل الاستخدا العا وتعمل علاى اساتخدا الماواد
في كافة أةكالصا مة أجل جمع و فا وتناي واساترجاع وبال وتولايل المعلوماات
والأفكار والإنتاج الفكاري للعدال البةاري (17) أو أنصاا مؤسساة لدافياة تداد خادماتصا
لجميع أفراد المجتمع في منطدة جلرافية معينة وتساندها مخللات مالية عامة أو
خالة (18) وبناء على هذه التعريفات فدد تعددت أةكالصا وأنواعصا وهي (19):
.1 المكتبة الإقليمية أو مكتبة الم افاة Regional Library:
وهي المكتبة التي تدد خدماتصا على امتداد نطاق إقليمي معية كمكتبات الم افاات .
.2 المكتبة المرك ية Central Library:
وهي المكتبة الرئيسية في تةكيل مكتبي ويتبعصا عدة مكتبات .
.8 المكتبات الفرعية Branch Libraries:
وهي المكتبات في تةكيل مكتبي والتي تتبع مكتبة رئيسية أو مرك ية .
.4 مكتبة المدينة City Library:
وهي المكتبة التي لممت لتخد المواطنية في إ دى المدة .
.5 المكتبة الريفية Rural Library:
وهي المكتبة التي تدد خدماتصا للداطنية في قرية .
.6 مكتبة بيت اللدافة أو قلر اللدافة :
وهي المكتبة التي تتبع جصة تدد خدمات لدافية عامة .
.9 مكتبات الأطفال Children Libraries:

9. وهي المكتبات التي تدد خدماتصا للأطفال مة قبل سة المدرسة تى سة 15 سنة .
.3 مكتبات مراك الةباب Youth Centers Libraries:
وهي المكتبات التي قلد بصا خدمة الةباب في منطدة معينة .
.7 المكتبات النسائية Women Libraries:
وهي المكتبات التي تدتلر في تددي خدماتصا على النساء فدط .
.10 مكتبات المساجد Mosque Libraries:
وهي المكتبات التي تدتني موادا متنوعة وتوضع في أ د المساجد .
.11 مكتبات الأندية Club Libraries:
وهي المكتبات التي تخد أعضاء النوادي الرياضية والاجتماعية .
.12 المكتبات المتندلة Mobile Libraries:
وهي المكتبات التي تعتمد على وسائل الندل كالسيارات لإيلال خدماتصا إلى الدراء
في المناط النائية أو ما ةابه .
وعادة ما توجد هذه المكتباات فاي تجمعاات مكتبياة متنوعاة فصاي إماا أة تكاوة
في تةكيل مكتبي مرك ي أو مو عة على أساس الرير وال ضار أو علاى أسااس
المرا ل العمرية المختلفة أو على أساس تددي خادمات لفئاات معيناة أو فاي منااط
معينة .
1/6/5 العمل المكتبي التطوعي :
هاااو مجمااال الإساااصامات والأنةاااطة المكتبياااة التاااي يمارساااصا المتطوعاااوة فاااي
المكتبااات ومراكاا المعلومااات بصاادر تااوفير الخدمااة المكتبيااة لكافااة فئااات المجتمااع
بةرط ألا يتوقعوا مدابت ماديا ناير هذه الإسصامات ومة ل فدد يمارس هاذا العمال
بدافع ةخلي أو في إطار رسمي مة ختل مؤسسة تطوعية .
1/7 أدبيات الموضوع والدراسات المثيلة :
توجااد العديااد مااة الدراسااات سااواء كاناات عربيااة أو أجنبيااة فااي مجااال التطااوع
بةااكل عااا ولكااة بالنساابة للتطااوع فااي مجااال المكتبااات والمعلومااات فتكاااد تكااوة
الدراسات العربية فيه قليلة جدا إة ل تكة موجودة بالفعل فل يتولل البا لاة إلى
دراساة عربياة وا ادة فاي هاذا الموضاوع وإة كااة هاذا لا يمناع ماة وجاود بعاض

10. المتخللية العرب الذية أةاروا إلى هذا الموضوع في بعض أعمالص على الن او
التالى :
ةعباة عبد الع ي خليفه والذي ذكر في كتابه " العاتج باالدراءة أو الببليوليرابياا"
ج ئيااة فااي الفلاال السااابع خالااة باادور المتطااوعية فااي العااتج بااالدراءة داخاال
المستةافيات (20) وكاذل ماا تناولااه لااالح آل إباراهي ماة عارض لصاذا الموضااوع
بةكل تاريخي وكأ د جوانب ب له فدد تناول مة بية ما تناول دور العمل التطوعي
في إنةاء المكتبات في ال ضارة الإستمية (21) وأخيرا كاة مداال ياة عباد الصاادي
عة دور العمل التطوعي في نصضة المجتماع والاذي كااة يتعارض فياه باية ال اية
والآخر لدور التطوع في المكتبات (22).
أما على المستوى الأجنبي فالوضع مختلر تماما يل تعاددت الدراساات فاي
هذا الموضوع وقد تناولته مة جميع جوانبه في مجال المكتبات والمعلومات ولكاة
مة أبر ما اعتمد عليه البا لاة مة دراسات مليلة ما يلي :
-1 دراسة نولاة كوكماة Nolan Cookman وديفيد هاين David Hayens وديفيد استريت فيلد )David Streatfield 23 ( والتي جاءت بناء على تكلير مة
جمعيااة المكتبااات البريطانيااة بصاادر مساااعدتصا فااي تطااوير سياسااتصا تجاااه اسااتخدا
المتطوعية في خدمات المكتباات العاماة وكانات بعناواة " اساتخدا المتطاوعية فاي
المكتبات العاماة " واعتمادت علاى الاساتبياة والاذي أرسال إلاى 207 مكتباة عاماة
ورجااع منااه 132 اسااتمارة بنساابة 39 % وبف لااصا تبااية أة المكتبااات العامااة فااي
إنجلترا ) بدوة لندة( تستخد المتطوعية % بنسبة 35 % وفي اسكتلندا بنسبة 32
وفي لندة بنسبة 87 % وقد تمللت أبر الخدمات المكتبية التاي يدادمصا المتطوعاوة
فاي المكتباات العاماة فاي بريطانياا فاي خدماة المساتفيدية المت ماية لمناا لص بنسابة
%95 وبعدها خدمة المستفيدية في الدراسات الم لية بنسبة 26 % ل تدادي الخدماة
المكتبيااة للمرضااى فااي المستةاافيات بنساابة 21 % وقااد كاناات أباار طاارق تع ياا
المتطوعية في المكتبات العامة الطريداة الةافوية بنسابة 56 % وإعتناات المكتباات
بنسبة 54 % والتوالل مع ماوافي المكتباة بنسابة 58 % واساتخدا مكتاب التطاوع
الم لااي بنساابة 49 % وقااد كاناات هنااا طاارق أقاال أهميااة لتع ياا المتطااوعية فااي
المكتبات العامة بنسبة 22 % وةملت جماعات المجتمع الم لاي ومداالات اللا ر
ومجاااتت الكناااائس والجامعاااة الم لياااة والمااادارس الم لياااة والمداااابتت الإذاعياااة
وجماعات التااري الم لاي والخباراء فاي مجاال خااص وقاد مللات المكتباات العاماة
البريطانياااة التاااي لا تساااتخد متطاااوعية نسااابة 25 % وكانااات أهااا أساااباب عاااد
استخدامص للمتطوعية معارضة الموافية أنفسص وتعارض استخدامص مع السياسة
العامة للمكتبة وأة بعض المكتبات لا تمتل الددرة المالية على تدريب المتطاوعية
كماا لا يوجااد بعااض المكتباات سياسااة واضاا ة لاساتخدا المتطااوعية وعااد وجااود
اجة لاستخدا المتطوعية وطريدة تديي الموافية التي تت بإنجا ه السنوي .

11. -2 دراساة مااري ماا ديارماد Mary Mc Diarmid وإسايل أوساتير Ethel
Auster والتي كانت بعنواة " استخدا المتطوعية في مكتبات مستةافيات مديناة
أونتاااريو "(24) والتااي هاادفت إلااى معرفااة ماادى اجااة هااذه الفئااة مااة المكتبااات إلااى
المتطوعية واعتمدت على استبيانا مكونا مة 83 فدرة أجاب عنه 97 مدير مكتباة
مستةفى قرر 65 % منص أنص يستخدموة المتطوعية في مكتبااتص و 23 مكتباة لا
تستخدمص و 20 مكتبة كانت تستخدمص في الماضي و 3 مكتبات ل تستخدمص أبدا
كما ولل عدد المتطوعية المساتخدمية فاي مكتباات مستةافيات أونتااريو إلاى 117
متطوعا كاة أكبر عدد منص في مكتبات المستةفيات الخالة والذي ولل إلى 45
متطوعاا ومااة 24 مكتبااة إلاى 51 مكتبااة أي بنساابة 49 % قارروا أنصاا يسااتخدموة
متطوعااا وا اادا فدااط وعةااار مكتبااات بنساابة 20 % قاااررت أنصااا تسااتخد خمساااة
متطوعية فأكلر وتسع مكتباات بنسابة 13 % تساتخد متطاوعية الناية فداط وأرباع
مكتبااات بنساابة 3% قاارروا أنصاا يسااتخدموة لتلااة أو أربعااة متطااوعية وقااد ساااه
المتطوعوة في 51 مكتبة بد 923 ساعة عمل في الأسبوع يل كاة متوساط عادد
سااعات المتطااوع 1446 % وأخياارا تولاالت هااذه الدراسااة إلااى أة الأنةااطة التااي
يمكة أة ينج ها المتطوعاوة فاي المكتباات تلال إلاى 45 نةااطا مختلفاا وإة كااة
أهمصااا التلااوير وترفياار المااواد وقااراءة الرفااور وللاا المااواد بطوابااع جاااه ة
وف ص إيضا يات الدوريات وإعاداد الكتاب الجديادة بالعتماات وبطاقاات الفصاارس
والجيوب .
-8 دراسااة سااتيفية هاولياات Steven Howlett وجوانااا ماااكية Joanna Machin وجيروترود مالميرساج Gertrud Malmersj(25) والتاي أجروهاا فاي
عا 2005 بصدر تديي وتخطايط دور المتطاوعية فاي المتاا ر والمكتباات ودور
الأرةير وقد تكونت عينة الدراسة مة 1372 مؤسساة فاي إنجلتارا والتاي قسامت
إلاى 464 مت فاا و 752 مكتباة و 496 أرةايفاة وقاد اعتمادت علاى الاساتبياة فاي
ال لاااول علاااى البياناااات والاااذي أكملاااه 535 مؤسساااة بنسااابة 81 % ماااة مجتماااع
الدراسة وقد سب هذه الدراسة دراسة الة لعدد ست مؤسسات تكونت مة مت فية
ومكتبتية وأرةيفية وقد توللت الدراسة إلى أة 38 % ماة هاذه المؤسساات لاديصا
% متطااوعية وأة 75 % مااة المتااا ر البريطانيااة لااديصا متطااوعية مدارنااة بااد 97
لدور الأرةير و 69 % للمكتبات .
وقد كاة السابب الرئيساي وراء اساتعانة المؤسساات باالمتطوعية هاو أنصا يسام وة
لتل المؤسسات بأداء أنةطة ل يكة في اللالب لديصا الددرة على أدائصاا وذلا بنسابة
94 % كما يمكنوة تل المؤسسات مة ةمولية جميع روادهاا بالخدماة وذلا بنسابة
%49 وأنصا ي ياادوة تنااوع خادماتصا بنسابة 3% هاذا بالإضاافة إلاى أة اسااتخدا
المؤسسات للمتطوعية يوفر مي انياتصا وخالة المؤسسات التي لا تساتطيع اة تادفع
للموافية .

12. وبالري مة هذا كاة لدى يالبية هاذه المؤسساات عادد قليال ماة المتطاوعية فنسابة
54 % منصا كاة لديصا مة متطوع وا د إلى 20 متطوعا وأة نسبة 6% كااة لاديصا
اكلاار مااة 100 متطااوع وقااد كاناات الإنااال أكلاار تطوعااا مااة الااذكور ولكااة كاااة
الرجال أكلر تطوعا في % المتاا ر ماة المكتباات ودور الأرةاير يال كااة 47
مة متطوعي المتا ر مة الذكور مدابل 82 % للمكتبات و 41 % لدور الأرةير .
% كما تنوعت أعمار المتطوعية ولكة كانت للاالح الكباار سانا وذلا بنسابة 92
كماا قاررت المتاا ر والمكتباات أة 98 % ماة متطوعيصاا كانات أعمااره ماة 55
عاما فأكلر مدابل 66 % لدور الأرةير لنفس العمار وأة نسابة 76 % ماة هاؤلاء
المتطوعية كانوا مة البيض وملل منص ذوي الا تياجات الخالة نسبة 68 %.
وكاااة متوسااط عاادد ساااعات المتطااوع أساابوعيا 62 ساااعة وكاناات المتااا ر أكلاار
المؤسسات التي ت اى بأكبر عدد مة ساعات التطاوع عاة كال ماة المكتباات ودور
الأرةير وقد تمرك عمل المتطوعية في المتا ر في تددي المعلومات والنلي ة
والمةورة والمساعدة بينما كانات فاي المكتباات متمللاة فاي ياارة المساتفيدية وفاي
دور الأرةير فكانت الإدارة والعمل الكتابي .
% كما توللت الدراسة إلاى أة نسابة 57 % ماة المتاا ر و 45 % للمكتباات و 47
لدور الأرةير ل يكة لديصا عدد كافي مة المتطوعية وقد كانت أبر ال واج في
الاستعانة بالمتطوعية الندص في الوقت لدى المتطوعية والندص فاي مادير التطاوع
الخاص لصذا كاة لدى 55 % مة المؤسسات لعوبة في تع ي المتطاويية ولكاة
% كانت أفضل طريدة للتع ي هي مة ختل المتطوعية أنفسص كما كااة لادى 56
مااة المؤسسااات سياسااة فااي اسااتخدا المتطااوعية وأة 37 % منصااا كااانوا ياادربوة
المتطوعية .
-4 دراساة ولياا نالااة ويات William N. Whitt(26) والتاي هادفت إلاى توايار
العائااد المااادي فااي مساااعدة دوافااع المتطااوعية للتطااوع فااي المكتبااات العامااة وقااد
اعتمادت علاى اساتبياة مكاوة ماة 30 عباارة وأجااب عناه 23 متطوعاا فاي مكتباة
وو Wake public library لت دياد مادى اخاتتر دوافاع التطاوع وفداا للساة
وباالري ماة أة الدراسااة فاي داخلصاا قاد قارنات باية لاتل مجموعاات عمريااة مااة
المتطوعية )أقل مة 20 سنة ومة 20 سنة إلى 55 سنة وأكبر مة 55 سنة( وقد
رجع قليل مة هذا الاستبياة كاة معامه مة المجموعة العمرية الأكبر مة 55 سنة
والذي أاصرت أة هذه المجموعة أكلر ميت للتطوع وقد أولت الدراسة بضرورة
ت سية التطوع في المكتبات العامة بتوفير المعلومات الخالة بالتطوع وتع ي ه .
ثاني ا : الإطار النظري للدراسة :
- تاريخ العمل التطوعى العام :

13. ارتبطات ممارساة الإنسااة للتطاوع فاي بداياة الأمار بالجاناب الاديني (27) وهاذا
الارتباط جعل تاريخه يختلر مة دولة لأخرى ومة مجتمع لآخر فإذا كانات الادول
المتددمة قد تنبصت إليه منذ اللورة اللناعية ونةطت فياه كليارا مماا ألمار بصاا عاة
مئات الألور مة المتطوعية وآلار المؤسسات التطوعية (28) إلا أة تاريخه يختلر
فيما بينصا أيضا فبالنسبة للولايات المت ادة الأمريكياة يرجاع تااري التطاوع بصاا إلاى
نصايات الدرة اللامة عةر وخالاة عنادما تدادمت الطوائار الدينياة بةاكل تطاوعي
إلى الاهتما بالرعاية الاجتماعية (29).
وقد نةطت هذه الطوائر كليرا فاي العمال التطاوعي ماع بداياة الدارة التاساع عةار
وهاذا ماا دفاع ألايكس دي توكفيال Alexis De Tocqueville فاي عاا 1381 أة
يااذكر فااي كتابااه " الديمدراطيااة فااي أمريكااا "Democracy in America " أة
الولايات المت دة أكلر ةعوب العال تطوعا" لصذا رأى في عا 1385 أة التطاوع
مرادفا جيدا للديمدراطية الأمريكية (30) ومنذ هذا التاري و تى أواخر الدرة التاسع
عةر والمؤسسات الاجتماعية الأمريكية تعتمد بةكل أساساي علاى المتطاوعية إلاى
أة ت تأسيس أول مدرساة للخدماة الاجتماعياة بولاياة ةايكايو عاا 1377 بصادر
تخاريج الأخلاائيية الاجتمااعيية لي لااوا م ال المتطااوعية (31) وهاذا ماا جعاال دور
المتطوعية يدتلر بعض الةيء على العمل في لجاة الأ ياء داخل الولاية (32).
ولكة في الفترة مة ال رب العالمياة الأولاى و تاى ادول الأ ماة الاقتلاادية
عا 1930 وما تركتاه مة آلار بدأ الأمريكيوة يدركوة مادى أهمياة المتطاوعية
وهذا ما جعلص يصتماوة باختياار المتطاوعية وتادريبص (33) وماة هاؤلاء المتطاوعية
تةكلت أول الكتائب الأمريكية التطوعية المدربة ممللة في كتيبة الوقاية المدنياة (34)
أما في ال ارب العالمياة اللانياة فداد ت اياد اعتمااده علاى المتطاوعية وهاذا ماا دفاع
المجلااس الأمريكااي لتعلااي الخدمااة الاجتماعيااة أة يتداد بماانصج دراسااي لت ديااد مصااا
المتطوعية وما دفع أيضا بعض البا لية إلاى الاهتماا بادوافع التطاوع وخلاائص
المتطوعية وعتقاتص بالمتخللية في المؤسسات المختلفة (35).
ومع عدد الستينيات ماة الدارة الماضاى اصارت العدياد ماة الكتائاب الأمريكياة
التطوعيااة الأخارى ككتائاب التعلاي والخدمااة وال ريااة والسات والتاي ضاامت آلار
المتطوعية مة المدرسية والآباء والنل اء والمرةدية والمدربية (36) ومة ل فداد
خطااى التطااوع فااي الفتاارة مااة ساابعينيات الداارة العةاارية و تااى التسااعينيات فااي
الولايات المت دة الأمريكية خطوات واسعة ألمرت في نصاية الأمار أة ألابح أكلار
مة نلر سكانصا متطوعية (37) قضى أكلر مة نلفص 15 أسبوعا مة العاا كماا
قضى لللص أسبوعا كامت ختل العاا (38) ولكاة فاي عاا 1779 انخفاض عادده
وولل إلى 78 مليوة وقضاوا ماا ي ياد علاى 20 ملياار سااعة (39) فاي المادارس
والمكتبات وال دائ ومراك إعادة التأهيل وو دات الإسعار وإطفاء ال رائ (40).

14. في ية تولل الدطاع الخاص مة ختل دراساة أجراهاا عاا 2001 لديااس
ممارسااات التطااوع داخاال الولايااات المت اادة الأمريكيااة إلااى أة 44 % مااة الباااللية
تطوعوا في عا 2000 قضى 68 % منص أكلر مة 24 ساعة ةصريا كما تولال
إلى أة 8347 مليوة ةاب قضوا والي 1545 مليار سااعة فاي التطاوع خاتل عاا
2000 وةااللوا ااوالي 7 مليااوة وايفااة قاادرت قيمتصااا الماليااة بااد 287 مليااار
دولارا (41) أمااا فااي الفتاارة مااة ساابتمبر عااا 2001 و تااى ساابتمبر عااا 2002
تطاوع 57 ملياوة فاردا أكبار ماة 16 سانة وقضاوا اوالي 52 سااعة ملًال الاذية
قضااوا ماانص مااة 100 ساااعة إلااى 477 ساااعة ااوالي 2342 % بينمااا ملاال الااذية
قضوا مة 1 إلى 14 ساعة والي 2145 %(42) وبذل ياصر أة الولايات المت دة
الأمريكيااة أكلاار دول العااال نةاااطا فااي مجااال التطااوع مااة ياال مجالاتااه وأعااداد
المتطوعية وعدد ساعاته وعائده الاقتلادي واستلماره بما يخد مجتمعصا (43).
أما في بريطانيا وبالري مة أة تاري التطوع بصا قد سب تاريخه في الولايات
المت دة إلا أنه وختل عا 1777 ولل عدد متطوعيصا إلى أكلر مة 20 مليوة
متطوع (44) أما في كندا وختل الفتارة ماة ناوفمبر عاا 1776 و تاى أكتاوبر ماة
عااا 1779 تطااوع فااي المؤسسااات اللاا ية و اادها ااوالي 148 مليااوة فاارد
وساهموا بأكلر مة 13046 مليوة ساعة وةاللوا 56000 وايفاة (45) كماا وفارت
جمعية متطوعي المستةفيات بمدينة أونتااريو Ontario الكندياة أكلار ماة 60000
متطااوع قضااوا أكلاار مااة 4 مليااوة ساااعة ولاالت تكلفااة الساااعة الوا اادة ااوالي
1500 دولارا (46).
أما بالنسبة للعال العربي فصنا سمة اختتر بينه وبية العال الأجنبي وخالاة
مة الجانب التاريخي لممارسة التطوع يل يسب العال العربي الدول الأجنبية في
تاري ممارسة التطوع فيعود تاريخه إلى بداية ال ضارة الإستمية تل ال ضارة
التي عرفت ألوانا مة العمال التطاوعي لا تعرفاه ساائر ال ضاارات الأخارى ساواء
كانت تسبدصا أو تعالرها أو تتلوها فدد ةار المسلموة أفرادا وجماعات وخلفااء
وتجاار و ارفيية وعلمااء وعاماة و راعاا وأهاال باديااة فاي هاذا النةااط وتساابدوا
إليه وإة كاة بنسب متفاوتة سب ارور كل جماعاة و الاة كال فارد (47) وذلا
انطتقا مة مبادئ وتعالي دينية كاستجابتص لدول الله تعاالي )فماة تطاوع خيارا فصاو
خير له() 48 (وهي إةارة إلى فائدة التطوع النفسية الكبيرة للمتطوع .
وإذا كااة التاااري ال ديدااي للتطااوع يعااود فااي الاابتد الإسااتمية عامااة والعربيااة
خالااة إلااى اصااور الإساات إلا أة ةااكله الرساامي فدااد تباااية تاريخااه بينصااا أيضااا
فبالنسبة لملر يعود تاري التطوع بصا إلى عا 1321 عندما استةعر المواطنوة
اجتص المل ة إلى الخادمات فاي الوقات الاذي كانات فياه ال كوماة بعيادة تماماا عاة
ميداة التطوع (49) ولكة مع سيادة النفوذ الأجنبي في أواخر الدرة التاسع عةر بدأ
يتسع نةاط ال ركاة التطوعياة بملار كماا كااة للاورة عاا 1717 ألار واضاح فاي
توساايع نةاااط هااذه ال ركااة (50) ياال باادأ عااة طريدصااا تأساايس مدرسااة الخدمااة

15. الاجتماعية بالإسكندرية عا 1786 (51) وفي عا 1783 أنةأ عباس لمي فرق
الخدمات العامة تل الفرق التي تكونت أساسا مة المتطوعية (52).
ونتيجااة الااارور السياسااية والعسااكرية والاجتماعيااة والاقتلااادية التااي ماارت
بملر في الفترة مة أربعينياات الدارة العةارية و تاى السابعينيات نةاطت ال ركاة
التطوعية كليرا (53) إلى أة ألابح بملار أكلار ماة 6000 جمعياة ومؤسساة أهلياة
تض مئات الآلار مة المتطوعية (54) كما تبلغ الديمة الاقتلادية للتطوع في ملر
الآة علاااى أقااال تدااادير 446424240 جنيصاااا وذلااا ب سااااب أة نسااابة 644 % ماااة
الملريية يتطوعوة لصذا تددر ساعة التطوع في ملر بد 2 جنيه (55).
أماا بالنسابة للادول العربيااة نجاد أة الجصااود التطوعيااة نبتات وقااوى عودهاا مااع
مطلع الدرة العةارية خالاة فاي دول الخلايج متاألرة باعمال التطاوعى فاي كال ماة
ملر وسوريا ولبناة والعاراق فعلاى سابيل الملاال فاي لبنااة وفلساطية نةاأ العمال
التطوعى بصما نتيجة ارور ال ارب فعمال علاى مواجصاة المةاكتت المترتباة علاى
أهوال ال روب والكوارل البيئية هنا ونتيجة ذل نجدها تعمل على مجاال الإيالاة
وإعادة ت سية البيئة وتددي الأدوية .
ودفعت الارور البيئية فاي الايمة إلاى تاوارل أعارار وتدالياد قبلياة وماة هناا
لعااب العماال التطااوعى دورا أساساايا مااة خااتل تلبيااة ا تياجااات المجتمااع وذلاا فااي
مجالات إنتاجية واستصتكية وفي إنةاء المدارس والمستةفيات وة الطرق وإنةااء
المساكة .
وقد اتضح الاختتر باية الأقطاار العربياة فاي النةاأة الأولاى للعمال التطاوعى
سب نةأة المؤسسات الاهلية بتل الادول وكاذل فاي جا الجمعياات وذلا بسابب
ارور البلد وعدد سكانصا وا تياجات المجتمع فنجد بعض المؤسسات التى ضمت
الجصود التطوعية مة افراد المجتمع الخاص بصاا تعاود إلاى الرباع الأخيار ماة الدارة
العةاارية كمااا فااي تااونس عااا 1369 والعااراق 1398 ولبناااة عااا 1393 وفااي
أوائل الدارة العةارية نجاد الأردة عاا 1712 وفلساطية 1720 أماا فاي أقطاار
الخلايج العرباي فداد كانات نةاأت الجمعياات التطوعيااة الخالااة ماة خااتل النااوادي
اللدافيااة فااي الب اارية 1717 والكوياات 1728 لاا كاناات الطفاارة فااي السااتينات
والسابعينات ماة الدارة العةارية يال تاوالي إنةااء هاذه المؤسساات فاي الساعودية
والكويت وقطر وسلطنة عماة واليمة .
والمت ا هنا بأة اصور الجمعياات الأهلياة والمؤسساات العربياة علاى مسارح
الادول العربياة قاد اصارت علاى اسات ياء ةاديد وفاي اال اارور مليئاة بالةاوائب
وخالة في بداية نةأتصا بالدول العربية. وفي أواخار الدارة العةارية ألاب ت ذات
مكانة على المجتمع وأكبر معية لصا على ت مل الأعباء .

16. وإذا كااة الادافع الاديني هااو الأسااس الاذي انطلاا منااه التطااوع فاي جميااع دول
العاال إلا أة الاارور الاجتماعياة والسياساية والعساكرية والاقتلاادية قاد فرضات
نفسصا على ممارسة التطوع وجعلته يأخذ أبعادا وأهدافا جديدة مما جعله في الآونة
الأخيرة أ د أه مداييس تدد الةعوب يل يداس مدى تدد ةعب بمدى ما باه ماة
مؤسسات تطوعية وما لديه مة متطوعية (56) وبالري مة هذا فدد تناقلات أعاداد
المتطوعية على مستوى العال مة 250 ملياوة إلاى 100 ملياوة متطاوع مماا دفاع
الأم المت دة أة تجعل عا 2001 عاما دوليا للتطوع (57).
وإذا كاة قد اصر مما سب أة التطوع بةكل عا قد ةصد أوجه تباية واختتر
عديادة فاي تااري ممارساة الادول لاه إلا أة هاذا التبااية قاد امتاد أيضاا إلاى نوعياة
المجاااالات والمؤسساااات التاااي يمكاااة أة يماااارس فيصاااا وماااة باااية هاااذه المجاااالات
والمؤسسات مجال المكتبات والمعلومات والمؤسسات المكتبية .
- تاريخ العمل التطوعى فى المكتبات :
ففى الولايات المت دة الأمريكية بدأ التطاوع فاي مكتباتصاا رساميا عاا 1719
نتيجة الارور التي فرضتصا ال رب العالمية الأولى وكااة يماارس فاي تلا الفتارة
عة طري أمناء مكتبات متخللية يعملوة في المكتباات الأمريكياة وملال هاؤلاء
الأمناء كانوا يأخذوة أجا ات مة مكتباتص للالح هذا العمال التطاوعي وقاد أ ادل
هذا الاتجاه مةكلة كبيرة لمكتباتص وروادها يل كانت هذه المكتبات تللا لفتارات
طويلااة وباالطبع كااة ياأتي علاى سااب خادمات المساتفيدية الآخارية وماة أةااصر
المكتبيية الاذية عملاوا فاي هاذا العمال المكتباي التطاوعي كال ماة بيرتاوة ساتينفوة
وكارل رورة وفورست سيولدنج وكارل ميت (58).
أما تاري اعتماد المكتبات الأمريكية على المتطوعية مة خارج مصنة المكتبات
فصو تاري قدي يل ترجع جذوره إلى لتلينيات الدرة العةرية عندما بدأ كفكرة
طر صاا جااوة ديااوي John Dewey فاي المنااهج والمداررات الدراساية بمجاال
المكتبااات والمعلومااات عااا 1780 وذلاا بصاادر تخااريج أخلااائيي مكتبااات علااى
دراية كافية بواجبات كل مة التطوع والعمل المكتباي فاي آة وا اد وهاؤلاء باالطبع
يمكة الاستعانة بص في المكتبات التي يوجد بصا ندص في الدوى البةرية (59).
ول يتدلر استخدا المتطوعية على نوعياة معيناة ماة المكتباات فبعاد مارور
عدد مماا طر اه جاوة دياوي وخالاة فاي أربعينياات الدارة العةارية بادأ الاساتعانة
بالمتطوعية في مكتبات المستةفيات وخالة عندما قامت رابطة الةباب فاي مديناة
نيوياور ت ات إةارار المكتاب المركا ي لمكتباات المستةافيات Juior League New York- Central Bureau of Hospital libraries فاي عاا 1740 بإعاداد
باارامج تدريبيااة لمتطااوعية للعماال فااي مكتبااات المستةاافيات وقااد جاااء مااة ضاامة
الم اضاارات إجااراءات العماال بمكتبااات المستةاافيات وقااص الدلااص واختيااار

17. الكتاب والمةااركة فاي بارامج العاتج بااالدراءة وماة المؤساار ديدااة أة ملاال هااذه
البرامج قد توقفت ولا يوجد منصا البديل الآة (60).
إلا أة ملطلح خدمات المتطوعية الذي طر ه جوة دياوي السااب ذكاره لا
يلاا الاهتمااا الكااافي إلا فااي منتلاار ساابعينيات الداارة العةاارية وخالااة عناادما
ألب ت المي انيات المخللة للمكتبات يير كافية لتعيية موافية جدد للعمل بصاا
وكاذل عناادما ادت مساائوليات المتخللااية فاي المكتبااات ولا يعااد لاديص الوقاات
الكافي لمدابلة ال يادة المستمرة في مسئوليات العمل وا تياجات المستفيدية ومة ل
اصرت ال اجة المل ة للمتطوعية لسد الندص في الموافية والعج فاي المي انياات
وكذل مدابلة ال يادة المستمرة في اساتخدا المكتباات والمسااعدة فاي تدادي خادمات
جيدة (61).
ومنااذ هااذا التاااري والمتطوعااوة يعاادوة ملاادرا أساساايا مااة مااوارد الدااوى
البةاارية العاملااة فااي المكتبااات الأمريكيااة إلا أة التدااارير اللااادرة عااة المركاا
الوطني الأمريكي للتربية في آخر طبعاتصا ل تدد أي تددير إ لاائي خااص بأعاداد
المتطاوعية فاي المكتباات الأمريكيااة عاماة المكتباات العامااة خالااة (62) وإة كانات
هناا مطبوعاات قاد لادرت عاة كاال ولايااة منصاا علاى سابيل الملاال المطبوعاات
اللادرة عة ولاية فلوريدا قد أاصرت أة المتطوعية في المكتبات العامة بصا ولل
عدده إلى 50000 متطوع سنويا (63) كما تولل استبياة ت تنفياذه ماة قبال مكتباة
ولاياة فلوريادا العاماة إلاى أة إساصامات المتطاوعية فاي المكتبااة قادرت بااد 27000
ساعة سنويا وبديمة مالية أكلر مة 145 مليوة دولارا (64).
أما في بريطانيا وبالري مة أة تاري عمل المتطوعية في مكتباتصاا يعاود إلاى
أربعينيااات الداارة العةاارية إلا أنااه قااد باادأ بةااكله الرساامي عااا 1764 وخالااة
عندما ذكر ات اد المكتبات والعامة والمتا ر Public Libraries and Museums Act أة المصمة الأساسية لأية مكتبة هي توفير خدمة مكتبية جيدة وةاملة لكافة فئات
المجتمع باستخدا جميع الوسائل الممكنة والتي مة بينصا المتطوعية (65) مع أنه لا
يبااية كيفيااة تداادي الخدمااة المكتبيااة باسااتخدا المتطااوعية كمااا لاا تضااع المعااايير
اللادرة عة مجلس الو راء البريطاني أي تلور لأهمية اساتخدا المتطاوعية فاي
المكتبات (66).
وقد ال عد وضوح الرؤية ول استخدا المتطوعية في المكتبات البريطانية
لسنوات عادة إلاى أة نةارت جمعياة المكتباات البريطانياة فاي ناوفمبر عاا 1779
عددا مة الأدلة الخالة باستخدا المتطاوعية فاي المكتباات عاماة والخدماة المكتبياة
خالة وقد اهتمت ال كومة البريطانية بصذه الأدلة والذي نبع مة ريبتصا في إعادة
تةاكيل تلااورها عااة التنميااة الاجتماعيااة والاقتلااادية ماة وجصااة نااار مكتبيااة (67)
ولتتعرر أيضا على الوضع ال ديدي لاستخدا المتطاوعية علاى المساتوى الاوطني
لذل نةرت ميلاقا في عا 1773 مؤكدا أة العمل التطوعي والمكتبات العامة كااة

18. في بؤرة اهتما ال كومة بصدر تمكاية الأفاراد ماة المسااهمة فاي تطاوير مجاتمعص
مة ختل الخدمة المكتبية وبالطبع هذا ساعد كليرا على تنمية الإ سااس باالمجتمع
وخل نوعا جديدا مة التضامة الاجتماعي عنالره المتطاوعية والمكتباات وأوعياة
المعلومات (68).
كماااا لااادر فاااي عاااا 1773 كتااااب سااانوي ةاااامل لخطاااط المكتباااات العاماااة
البريطانيااة والاذي تضامة جا ءا خالاا بمصاا المتطااوعية فاي خادمات المكتبااات
ولدر أيضا دليل في عا 1777 والذي أوضح مدى اجة المؤسسات البريطانياة
للخدماة المكتبيااة تلا ال اجااة التاي يمكاة تلبيااة بعضاصا إة لا يكاة كلصاا ماة خااتل
استعانة المكتبات بالمتطوعية وبالطبع هذا سور يساعد المكتبات العاماة كليارا فاي
أة تتأكد مة أة استخدا المتطوعية يضير قيمة وأبعادا جديدة للخدمة المكتبية (69).
وهذا ما جعل السياسة الوطنية البريطانية تؤمة بأة التطوع ماة أها الملاادر
المساندة لخادمات المكتباات العاماة فاي ةاموليتصا لكافاة فئاات المجتماع (70) كماا كااة
هنااا تدرياار نةاار فااي عااا 1777 بعنااواة " الوقاات المعطااى وةاامولية الخدمااة "
والذي أولى بضرورة توسايع سااعات التطاوع للمكتباات العاماة ماة خاتل تاوفير
المتطاوعية المناسابية لصاا وييرهاا ماة الملاادر المسااندة للمكتباات والمتطااوعية
بةرط ألا يكوة هنا إ تل للمتطوعية م ل موافي المكتبة (71) وتضامة التدريار
أيضا بعض مصاا المتطاوعية فاي المكتباات العاماة كإعاادة تجصيا الرفاور وتاوفير
جماعااات الدااراءة وتةااجيعصا علااى اسااتخدا المكتبااات المتندلااة لتولاايل خاادماتصا
للمستفيدية المت مية لمساكنص (72) لأة المتطوعية يمللاوة للمكتباات العاماة جسارا
للتوالل مع مؤسسات المجتمع وةمولية جميع فئاتصا بالخدمة المكتبية (73).
أما على المستوى العربي فتةير الدراءة المتأنية للتاري الإستمي في علوره
المختلفااة وبااالأخص منصااا علااور التدااد والا دهااار ال ضاااري إلااى أة العماال
التطوعي قد أدى دورا فعالا وأساسيا في تنمياة وتطاوير ال يااة العلمياة واللدافياة فاي
المجتمعااات الإسااتمية وت وياال بعضااصا إلااى مراكاا علميااة كباارى ل ركااات علميااة
ودينية امتدت تأليراتصا الإيجابية لتةمل معاا ماا يتلال بالنةااط العلماي واللداافي
بما في ذل تةجيع العل والعلماء وتةييد المدارس لسكة ودراسة الطاتب وإنةااء
المكتبات ودور العل والإنفاق على الأساتذة وطلبة العل وإمداده بالإمكانات التاي
ي تاجوة إليصا للدراسة والب ل والتألير (74).
وقد كاة إنةاء المكتبات بدسميصا العا والخاص مة أبر الأنةطة التطوعية العلمية
التااي قااا بصااا المساالموة فااي فتاارة ا دهااار ال ضااارة الإسااتمية تااى ياادت هااذه
المكتباات مراكا لنةااط علماي ولداافي لا يساتصاة باه وأدت دورا هاماا فاي نصضااة
المجتمعات الإستمية (75).
وبااالطبع كاناات هنااا لمااة اجااة ماسااة إلااى أماااكة خالااة تجمااع فيصااا الكتااب
وت فاصا مة الضياع وتكوة أيضا مراك علمية عامة يتيسر لم باي العلا وطاتب

19. المعرفة الرجوع إليصا عة ال اجاة والاساتفادة منصاا فاي المطالعاة والب ال والادرس
والتألير خلولا في ذل ال مة الذي كاة يتعذر على يير الأينياء اقتنااء الكتاب
الكليرة نارا للتئصا .
فمااا كاااة مااة العلماااء وأهاال الخياار ممااة أ ااب العلاا والعلماااء واهاات بالكتااب
وجمعصا إلا أة بادروا إلى ساد تلا ال اجاة فأنةائوا لأجال ذلا المكتباات وخا ائة
الكتااب وقااد ةاايدوا للاابعض منصااا أبنيااة خالااة وأل دااوا الاابعض الآخاار بالمساااجد
والمدارس الكبارى وأمادوها بمختلار الكتاب والملانفات ورلادوا ل نفااق عليصاا
وعلى موافيصا وخدماها أموالا ضخمة كماا أوقفاوا عليصاا الأوقاار الكليارة لضاماة
استمرارها وفت وا أبوابصا د بعد ذل د لسائر الناس على اختتر طبداتص ماة قاراء
ومتعلمية وبا لية ومؤلفية ونساخ وييره (76).
ونااتج عااة ذلاا أة انتةاارت المكتبااات فااي ةااتى أن اااء العااال الإسااتمي فدلمااا
كانت مدرسة ليس بجانبصا مكتبة وقل أة تجد قرية لليرة ليس فيصا مكتبة أما فاي
العوال فدد كانت تلص بدور الكتب بةكل لا مليل له في تاري العلور الوسطى .
لصااذا يعااد العنلاار الأساسااي الااذي كاااة يلااذي هااذه النصضااة العلميااة ويماادها
بعنالر الدوة والنمو والاستمرار والتوسع وإليه يعود كليرا مة الفضل في انطتقصا
وقيادة مامصا تى وللت إلى ما وللت إليه مة رقي وتدد وا دهار عمت آلاره
جميع البتد الإستمية بنسب متفاوتة فيتملل في العمل التطوعي اللاادر ماة الأماة
الإستمية على اختتر طبداتصا وتنوع فئاتصا .
يل كاة يللب على معا الأعمال والأنةطة التي يدو بصاا أفاراد الأماة وفاي
مددمتص العلماء والألرياء في المجال العلمي في تل الأ ماة السمة التطوعياة التاي
لا يؤخذ عليصا أجر وإنما هي خاللة لوجه الله تعالى يل ل يكة في المجتمعات
الإستمية في تل الفترة مة ال مة جصا رسمي معية مة قبل الدولة يتولى الاهتما
بالةأة العلمي واللدافي ويتداضى أجرا مدابل ما يدو به مة أعمال (77).
بالطبع عد وجود ملل هذا الجصا قد تر بدوره المجال مفتو ا أما مةاركة
أوسع لأفاراد الأماة مماا سامح بوجاود مساا ة أكبار لممارساة النةااط التطاوعي فاي
المجال اللدافي وهذا ما كاة له أكبر الألار فياه الأمار الاذي جعال بلامات التطاوع
علااى ال ركااة العلميااة والنصضااة اللدافيااة فااي المجتمعااات الإسااتمية واضاا ة خااتل
علور رقيصا وا دهارها .
وبااالري مااة أة التطااوع عامااة والتطااوع فااي المكتبااات خالااة كاااة أ ااد أهاا
سمات وعتمات ال ضاارة الإساتمية فاي علاور ا دهارهاا ورقيصاا وتدادمصا لأناه
اي باهتما جميع أفراد المجتمع وعلى الاري ماة أة الادول العربياة والإساتمية
تمتل مدومات نجاح العمل التطوعى في جميع مكتباتصاا إلا أناه لا ي ااى بالاهتماا

20. الذي يتناسب مع دوره في مساعدة هاذه المكتباات لتدادي خدماة مكتبياة جيادة وةااملة
لكافة فئات المجتمع ومة ل تةجيعص على ممارسة الدراءة .
وتةير الدرسات العلمية بأة هنا ألار للادور التطاوعى علاى المكتباات ومنصاا
العائد الايجابى الذى يتملل فى تددي الخدمات بتكلفاة أقال وال لاول علاى خبارات
إضافية واتلال أفضل بالمجتمع وتطاوير الخدماة المددماة أماا العائاد السالبى يتملال
فاى تادنى درجااة السايطرة علاى المتطااوعية والوقات المساتصل فاى الإةارار علاى
المتطوعية وتدريبص ولعوبات جذب عدد كار مة المتطوعية الاكفاء .
ولتتفى أية آلار سلبية للتطوع على المكتبات ولتعاي العائد الايجابى يجب أة
تااولى المكتباات العامااة عمليااة التطااوع الاهتماا المتئا ذلاا فاى ااال ت اياد أهميااة
الدور الذى يمكة اة يدو باه المكتطوعاوة فاى تنفياذ العدياد ماة الانةاطة لاذا فماة
الأفضل أة تنا إدارة متخللة داخل المكتبات العامة فى المجتمع برناامج لادارة
الجصود التطوعية وتنميتصا فى المكتبات .
ثالثا :ً مجتمع وعينة الدراسة وكيفية اختيارها :
3/1- خصائص ومواصفات مجتمع الدراسة :
يوضااح ةااكل) 1( أة م افاااة أساايوط تتوسااط م افاااات لااعيد ملاار ياال
ي دها مة الةمال م افاة المنيا ومة الجنوب م افااة ساوهاج كماا تمتاد ادودها
الةرقية عبر الل راء الةرقية تى ادود م افااة الب ار الأ مار فاي اية تمتاد
دودها اللربية عبر الل راء اللربية تى دود م افاة الوادي الجديد (78).
وبصذه ال دود وللت مسا تصا الكلية والي 25726 ك 2 وهذه المسا ة تملل
نسبة 2457 % مة مسا ة ملر ولكة هذه المسا ة يير مأهولة كلصاا بالساكاة بال
ولالت مساا تصا المأهولاة بالساكاة اوالي 1562 كا 2 أي ماا يعاادل 6402 % ماة
مسااا ة الم افاااة يلطااي الرياار منصااا ااوالي 1865 كاا 2 أي مااا يعااادل نساابة
%3944 مة المسا ة المأهولة بالسكاة بينما يلطي ال ضر منصا والي 179 ك 2
أي ما يعادل 1246 %(79) كما تتكوة الم افاة مة النا ية الإدارياة ماة أ اد عةار
مركاا ا هااي مركاا أساايوط ومركاا ديااروط ومركاا الدولااية ومركاا منفلااوط
ومركاا أبنااوب ومركاا الفااتح ومركاا أبااو تاايج ومركاا سااا ل ساالي ومركاا
البداري ومرك لدفا وأخيرا مرك اللناي هاذا بالإضاافة إلاى وجاود 52 و ادة
م لية و 285 قرية و 711 كفر ونجعا (80).
ةكل) 1( الموقع الجلرافي لم افاة أسيوط

21. اع يف للوف اصناكس ددعل ةبسنلاب امأ 2006 ىالإ 8581505 ةماسن ةوايلم
أي ماا يعاادل نسابة 449 % ماة عادد ساكاة ملار يملال ساكاة الريار مناه اوالي
2570675 مليوة نسمة بنسبة 9844 % في ية ولل عدد سكاة ال ضر والي
740310 ألاار نساامة أي مااا يعااادل نساابة 2646 % لصااذا ولاالت الكلافااة السااكانية
للم افاة إلى 18642 نسمة لكل ك 2 وإة كانت هذه الكلافة ت داد بالنسبة للمساا ة
المأهولة بالسكاة وتلل إلى 226043 نسمة لكل ك 2 .
ويرجااع تركيا البا لااة علاى ملاال هاذه الخلاائص لأنصاا تفياد فاي ت دياد كاا
وناوع المؤسساات التاي ي تاجصاا أفاراد المجتمااع وكاذل أمااكة تواجادها والخادمات
التي تددمصا ونارا لتنوع ا تياجات أفراد أي مجتمع فتتنوع المؤسسات التي يمكة
أة تلبااي هااذه الا تياجااات مااا بااية مؤسسااات دينيااة واجتماعيااة ورياضااية ولدافيااة
وتعليميااة وعتجيااة واقتلااادية وسياسااية ولكااة لاايس كاال هااذه المؤسسااات تتبعصااا
مكتبااات عامااة باال تلت اا هااذه المكتبااات بنوعيااة معينااة مااة المؤسسااات أهمصااا
المؤسسات الدينياة والرياضاية والاجتماعياة ) واللدافيادة وهاذا موضاح فاي جادول) 2
والذي تبيدة بدراءته أة هنا فئة مة المؤسسات يمكة أة تتبعصا مكتبات عامة
جدول) 2( أعداد وأنواع المؤسسات التي يمكة أة تتبعصا مكتبات عامة في م افاة أسيوط
نوع المؤسسة الرئيسية
نوع المؤسسة الفرعية
العدد
الإجمالي
النسبة
المؤسسات الاجتماعية
الو دات الاجتماعية
97
936
78.1%
الجمعيات الأهلية
460
دور ال ضانة
280

22. مراك التأهيل والتدريب المصني
37
دور الملتربية
9
أندية الطفل
12
مكتبات الأطفال
19
مؤسسااااااات الأطفااااااال م رومااااااي
الرعاية
5
الأندية النسائية
17
المؤسسات الرياضية
الأندية الرياضية
28
200
16.7%
مراك الةباب
163
ن ل وبيوت الةباب
9
المؤسسات اللدافية
قلور وبيوت اللدافة
15
62
5.2%
المكتبات العامة
22
مراك المعلومات
15
الإجمالي
1198
1198
100%
ولكة قد ت استبعادها كالمؤسسات الدينية بنوعيصا مة إستمية ومسي ية بالري مة
أنصا مة أقاد مؤسساات المجتماع عتقاة باالتطوع وماة أكلرهاا تداديما وممارساة لاه
ولكة جاء استبعادها بسبب لعوبة تطبي الدراساة فاي بعاض أنواعصاا كالمؤسساات
الدينية المسي ية لأة ملل هذه المؤسسات ت تاج إلى إجراءات أمنية معددة يلعب
ال لول عليصا ومة ل فضل البا ل استبعاد جميع المؤسسات الدينية .
ومة ل فالمؤسسات التي يمكة أة تتبعصا مكتبات عامة تنتمي إداريا إلى لتل
و ارات هي و ارة الةئوة الاجتماعية وو ارة الةباب والرياضة أو المعروفة الآة
باالمجلس الأعلاى للةاباب والرياضااة وو ارة اللدافاة وناارا لتعادد تخللاات كاال
و ارة وتنااوع مساائولياتصا فدااد تفاوتاات أعااداد المؤسسااات التابعااة لكاال و ارة فااي
م افاة أسيوط مللت منصا مؤسساات الاجتماعياة نسابة 9341 % يليصاا المؤسساات
الرياضية بنسبة 1649 % وأخيرا المؤسسات اللدافية بنسبة 542 %.
و تى يت تلبية ا تياجات سكاة م افاة أسايوط بةاكل مباةار وتخفيفاا علايص
ماة الأعبااء العضاوية والاقتلاادية وتساصيت علايص فاي الاساتفادة ماة خادمات هاذه
المؤسسات وكذل تى لا ي ادل تكادس فاي اساتخدامصا فصاذه المؤسساات مو عاة
على مراك الم افادة وهذا التو يع موضدح في جادول) 8( والتاي أاصارت بياناتاه
أة هنا تفاوتا مل واا في أعداد
جدول) 8( أعداد المؤسسات التي يمكة أة تتبعصا مكتبات عامة في م افاة أسيوط

23. المرك
المؤسسة
أسيوط
ديروط
الدولية
منفلوط
أبوتيج
لااااد
فا
أبنوب
الفتح
سا ل
سلي
البداري
اللناااااا
ي
الإجمالي
الإجمالي
الو الاجتماعية
17
11
10
12
8
6
6
9
4
8
6
97
425
دور
ال ضانة
80
25
20
28
25
15
18
20
15
18
16
280
أنديااااااااااااااااة
الطفل
6
1
1
1
1
-
-
1
-
1
-
12
مكتباااااااااات
الأطفال
9
2
1
2
1
-
1
1
1
1
-
19
الأنديااااااااااااة
النسائية
5
1
2
3
1
-
1
2
-
2
-
17
الأنديااااااااااااة
الرياضية
6
3
2
3
2
2
2
2
2
2
2
28
200
مراكااااااااااا
الةباب
9
19
17
23
15
12
13
16
12
14
13
163
نااااااااااااااااا الةباب
4
1
1
1
-
-
-
1
-
-
-
8
بيااااااااااااااوت
الةباب
1
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
1
قلاااااااااااور
اللدافة
3
1
1
1
1
1
1
1
-
1
-
10
62
بيااااااااااااااوت
اللدافة
4
1
1
1
1
1
1
1
-
1
-
12
المكتبااااااات
العامة
10
1
2
2
1
1
1
1
1
1
1
22
مراكااااااااااا
المعلومات
8
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
18
الإجمالي
162
67
59
78
57
39
44
56
36
50
39
687
687
المؤسسات بية مراك الم افاة وذل لوجود تباية في الاهتما بصذه المراك كماا
يجاب الإةاارة إلاى أة الدراسااة قاد اقتلارت علاى المؤسساات التاي يمكاة أة تتبعصاا
مكتبااات عامااة لصااذا تاا اسااتبعاد بعااض المؤسسااات كالجمعيااات الأهليااة ومؤسسااات
الأطفااال م روماااي الرعاياااة ومراكااا التأهيااال والتااادريب المصناااي ودور الملتاااربية

24. والمسارح ودور العرض السينمائي لأة المكتبات التي تتباع بعاض هاذه المؤسساات
هي مكتبات متخللة كما أة بعض هذه المؤسساات لا يوجاد بصاا مكتباات أساساا
لصذا ولل عدد المؤسسات التي يمكاة أة تتبعصاا مكتباات عاماة فاي م افااة أسايوط
إلاى 639 مؤسساة مللات منصاا المؤسساات الاجتماعياة نسابة %6143 بينماا مللات
منصا المؤسسات الرياضية نسبة 2741 % فاي اية كانات نسابة المؤسساات اللدافياة
741 %.
ول يدتلر التباية على نوعية المؤسسات فداط بال امتاد أيضاا إلاى المراكا نفساصا
يال جااء مركا أسايوط فاي المرتباة الأولاى بنسابة 2846 % يلياه مركا منفلااوط
بنساابة 1144 % وفااي المرتبااة اللاللااة مركاا ديااروط بنساابة 743 % وفااي المرتبااة
الرابعة مرك الدولية بنسبة 346 % وفاي المرتباة الخامساة مركا أباو تايج بنسابة
%348 والمرتبة السادسة لمرك الفتح بنسبة 342 % بينما كاة مرك البداري في
% المرتبااة السااابعة بنساابة 948 % وفااي المرتبااة اللامنااة مركاا أبنااوب بنساابة 644
والمرتبة التاسعة لمرك ي اللناي ولدفا بنسبة 546 % بينما كانات المرتباة الأخيارة
لمرك سا ل سلي بنسبة 542 %.
وإذا كاة طبيعيا أة يأتي مركا أسايوط فاي المرتباة الأولاى لأناه أكبار مراكا
الم افاة مسا ة وعدد سكاة والأكلر توافرا لكافة الارور المسااعدة علاى تواجاد
المؤسساات بااه إلا أة المت اااة الأها هاي أة المراكا التاي تداع فاي ةامال مركا
أسيوط جاءت فاي المراتاب الأولاى علاى العكاس ماة المراكا التاي تداع فاي جنوباه
وذل لأة هذه المراك تملل مدخل الم افااة وماة لا ت ااى بم ياد ماة الاهتماا
أكلر مة المرك التي تدع في الجنوب أو البعيدة عة الطرق الرئيسية .
ولكااة وكمااا هااو معاارور أة هااذه المؤسسااات عااادة لا توجااد بمفردهااا باال ت ااوي
بداخلصا أو يتبعصا مؤسسات أخرى فرعية وماة بينصاا المكتباات ومراكا المعلوماات
وذل بصدر مساعدتصا في تأدية رسالتصا وإنجا واائفصا وت ديا أهادافصا وإة كااة
هااذا لا يمنااع مااة تواجااد بعااض هااذه المكتبااات ومراكاا المعلومااات بلاافة مسااتدلة
كالمكتبات العامة ومراك المعلومات التابعة لو ارة اللدافة ومكتبات الأطفاال التابعاة
لو ارة الةئوة الاجتماعية .
وإذا كانت المكتبات الآة تملال أهمياة كبيارة لجمياع مؤسساات المجتماع إلا أة
نسابة كبيارة ماة مؤسساات م افااة أسايوط تفتداد لوجودهاا لأة المكتباات ماة أكلار
المؤسساات وخالااة فاي مجتمعاتناا العربياة التاي تاأتي دائماا فاي مااؤخرة اهتماماات
المساائولية لاذل وبنااء علاى دلياال المكتباات الملارية لعاا 2000 وموقااع ةاابكة
المكتباات الملارية وبواباة ال كوماة الملارية علاى ةابكة الإنترنات وإ لاائيات
الاو ارات المختلفاة التابعاة لصاا هاذه المكتباات فداد ولال عادد المكتباات العاماة فاي
م افاة أسيوط بمختلر أةكالصا إلى 242 مكتبة (81) وخالاة بعاد اساتبعاد مكتباات
المؤسسدات الدينية وهذا العدد موضح في جدول) 4( والذي تبية بدراءته أة

25. جدول) 4( أعداد وأنواع المكتبات العامة في مراك م افاة أسيوط
المرك
المؤسسة
أسيوط
ديروط
الدولية
منفلوط
أبااو
تيج
لاااااااد
فا
أبنوب
الفتح
سا ل
سلي
البداري
اللناااااا
ي
الإجمالي
المؤسسات
الاجتماعية
مكتباااااااااات
الو اااااادات
الاجتماعية
3
1
-
2
-
-
-
1
-
1
-
8
مكتباااااااااات
دور
ال ضانة
20
9
6
8
7
6
4
5
3
4
6
78
مكتباااااااااات
الأطفال
15
3
2
3
2
-
1
2
1
2
-
31
مكتباااااااااات
الأنديااااااااااااة
النسائية
4
1
1
2
1
-
-
1
-
1
-
11
المؤسسات
الرياضية
مكتباااااااااات
الأنديااااااااااااة
الرياضية
3
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
3
مكتباااااااااات
مراكااااااااااا
الةباب
20
3
1
6
4
1
2
4
3
3
2
49
المؤسسات
اللدافية
مكتباااااااااات
قلاااااااااااور
وبياااااااااااوت
اللدافة
6
3
1
3
1
2
1
1
2
1
1
22
المكتبااااااات
العامة
10
1
2
2
1
1
1
1
1
1
1
22
مراكااااااااااا
المعلومات
7
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
18
الإجمالي
88
22
14
27
17
11
10
17
11
14
11
242
المكتباات العامااة التابعااة للمؤسساات الاجتماعيااة جااءت فاي المرتبااة الأولاى بنسابة
%5247 يليصا المكتبات العاماة التابعاة للمؤسساات اللدافياة بنسابة 2546 % وأخيارا
المكتبات العامة التابعاة للمؤسساات الرياضاية بنسابة 2145 % ويرجاع تداد مكتباات
المؤسسات الاجتماعية لأنصا تتفرع إلى العديد مة المؤسسدات ومة أهمصا مؤسسادات

26. الأطفال تل المؤسسات التي ألب ت ت اى الآة بكلير مة الاهتما مة كافاة دول
العال بينما يرجاع تاأخر مكتباات المؤسساات الرياضاية لأة المؤسساات التاي تتبعصاا
هذه المكتبات ترك بالدرجة الأولى على النةاط الرياضاي أكلار ماة أي نةااط آخار
كالنةاط اللدافي يل يللب على مة يتردد على هذه المؤسساات ممارساة الرياضاة
مدابل ندرة مة يتردد عليصا وعلى مكتباتصا بصدر الدراءة والاطتع .
وبااالطبع مللمااا كاااة هنااا تباااية بااية نوعيااات المكتبااات العامااة سااب نااوع
المؤسسات التي تتبعصا فدد تباينت أيضا في أعدادها بية مراك الم افاة وهاذا ماا
يوض ه جدول) 5( والذي تبية مة ختله أة مرك أسايوط جااء فاي المرتباة الأولاى
بنسبة
جدول) 5( أعداد ونسب المكتبات العامة في مراك م افاة أسيوط
عدد المكتبات
المرك
عدد المكتبات
النسبة
1
أسيوط
88
36.4%
2
ديروط
22
9.1%
3
الدولية
14
5.8%
4
منفلوط
27
11.2%
5
أبوتيج
17
7.1%
6
لدفا
11
4.5%
7
أبنوب
10
4.1%
8
الفتح
17
7.1%
9
سا ل سلي
11
4.5%
10
البداري
14
5.8%
11
اللناي
11
4.5%
الإجمالي
242
100%
36.4% يليه مرك منفلوط بنسبة 1142 % ل مرك ديروط بنسبة 741 % وفي
المرتبة الرابعة مرك ا أبوتيج والفتح بنسبة 941 % وفاي المرتباة السادساة مركا ي
الدولية والبداري بنسبة 345 % وفاي المرتباة اللامناة مراكا لادفا وساا ل سالي
واللناي بنسبة 4.5% وأخيرا مرك أبنوب بنسبة 441 %.
3/2 سمات وخصائص عينة الدراسة وكيفية اختيارها :

27. تاابتكملا تتاةت ىدام ةاساردلا عامتجم تاماسو صئالخ ةم رصا دق ةاك اذإ
العامة في م افاة أسيوط جلرافيا ونوعيا وعدديا وهذا استدعى مة البا ل اختيار
عينااة ماة هاذه المكتبااات لتطبياا الدراسااة وقاد اعتماد فاي اختياار هاذه العينااة علااى
الطريداة العةااوائية لكاة كااة هناا بعاض المكتباات العاماة تا اختيارهاا بالطريدااة
المدلودة لكي تكوة العينة مماللة لمجتمع الدراسة كما يجب أة تكوة نسبة العيناة
مرتفعة لصذا اختار البا ل نسبة 40 % مة مكتبات مجتمع الدراسة .
لذل وللت عينة الدراسة إلى 79 مكتبة وهذا موضح في جدول) 6( والذي تبية
جدول) 6( أعداد وأنواع مكتبات عينة الدراسة في مراك م افاة أسيوط
المرك
المؤسسة
أسيوط
ديروط
الدولية
منفلوط
أبااو
تيج
لاااااااد
فا
أبنوب
الفتح
سا ل
سلي
البداري
اللناااااا
ي
الإجمالي
المؤسسات
الاجتماعية
مكتباااااااااات
الو اااااادات
الاجتماعية
1
-
-
1
-
-
-
-
-
-
-
2
مكتباااااااااات
دور
ال ضانة
8
4
3
3
3
2
2
2
1
2
2
32
مكتباااااااااات
الأطفال
6
1
1
1
1
-
-
1
-
1
-
12
مكتباااااااااات
الأنديااااااااااااة
النسائية
2
-
-
1
-
-
-
-
-
-
-
3
المؤسسات
الرياضية
مكتباااااااااات
الأنديااااااااااااة
الرياضية
1
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
1
مكتباااااااااات
مراكااااااااااا
الةباب
8
1
-
2
2
-
1
2
1
1
1
19
المؤسسات
اللدافية
مكتباااااااااات
قلاااااااااااور
وبياااااااااااوت
اللدافة
2
1
-
1
-
1
-
-
1
1
-
7
المكتبااااااات
العامة
4
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
14

28. مراكااااااااااا
المعلومات
3
1
1
1
-
-
-
1
-
-
-
7
الإجمالي
35
9
6
11
7
4
4
7
4
6
4
97
ماة ختلاه أة مركا أسايوط سااور تطبا باه الدراسااة علاى 85 مكتبااة يلياه مركا
منفلوط بعدد 11 مكتبة ل مرك ديروط بعدد 7 مكتبات ل مرك ي الفتح وأبو تايج
بعادد 9مكتباات والمرتبااة السادسااة لمركاا ي الدولاية والبااداري بعادد 6 مكتبااات
وكانت المرتبة اللامنة لمرك لدفا وأبنوب وسا ل سالي واللنااي بعادد 4 مكتباات
بينماا كانات مكتباات دور ال ضاانة فاي المرتبااة الأولاى يليصاا مكتباات مركا الةاباب
والمكتبات العامة ومكتبات الأطفال ومكتبات قلور اللدافة .
رابعا: مؤشرات الدراسة الميدانية :
تعد المكتبة أيا كاة نوعصا مة أكلر مؤسسات المجتمع اجة إلى تكامل أركانصا
وقوة مدوماتصا فإذا ما ضاعر أ اد أركانصاا تاألرت ساائر الأركااة وماة باية أكلار
أركاة المكتبات تألرا بأي متلير كل ماة الماوارد البةارية والمالياة علاى اد ساواء
ومة ل تتألر سائر أنةطتصا وكافة خدماتصا .
وبالري مة هذا يمكة تعويض الندص في موارد تل المكتبات بالاعتماد على
المتطوعية لذل سور ترك الدراسة على كال ماة الماوارد البةارية والمالياة دوة
بديااة مكونااات هااذه المكتبااات نااارا لعتقتصااا المباةاارة بااالتطوع ومااة لاا تتاادرج
الدراسة في معرفة المكتبات التاي تساتعية بمتطاوعية والتاي لا تساتعية بمتطاوعية
وتنتصي الدراسة بعرض مادى أهمياة وسالبيات التطاوع لمكتباات عيناة الدراساة هاذا
بالإضاافة إلاى توضاايح الخلاائص الديموجرافيااة لعينااة الدراسااة وقااد تا اسااتخراج
النسب والتكرارات للكةر عة أه نتائج الدراسة وهي كما يلي :
4/1- الخصائص الشخصية لمديري مكتبات عينة الدراسة :
أاصرت الدراسة الميدانية وكما هو مبية في جادول) 9( أة نسابة 5446 % ماة
مااديري مكتبااات الدراسااة مااة الااذكور مداباال 4544 % مااة الإنااال ويرجااع تفااوق
الااذكور علااى الإنااال بساابب وجااود نساابة كبياارة مااة مكتبااات الدراسااة هااي مكتبااات
مؤسسات رياضية
جدول) 9( نوع مديري مكتبات عينة الدراسة
العدد
النوع
العدد
النسبة
ذكور
53
54.6%

29. إنال
44
45.4%
الإجمالي
97
100%
تل المؤسسات التي تمتا في المجتمع الملري ب يادة تردد الذكور عليصا أكلر مة
الإنال نارا لوجود بعض العادات والتداليد الاجتماعية في المجتمع الملري عامة
ومجتمااع اللااعيد خالااة تلاا العااادات التااي تمنااع بعااض الإنااال مااة التااردد علااى
المؤسسات الرياضية وخالة الموجودة في المنااط الريفياة لصاذا يفضال أة يكاوة
مديرها مة الذكور بينما يرجع التدارب بية النسبتية لوجود نسبة كبيرة مة مكتبات
الدراسة هي مكتبات أطفال تل المكتبات التي يفضل أة يكوة مديروها مة الإنال
لأة الإنال أكلر توالت وأفضل تعامت مع الأطفال عة الذكور .
وفاي ااال تنااوع وتباااية تاااري إنةاااء المكتباات العامااة فااي م افاااة أساايوط وت كاا
التدرج الاوايفي فاي ماة يتاولى المنالاب الإدارياة فتتناوع أعماار ماديري مكتباات
الدراسة وهذا موضح في جدول) 3( والذي تباية ماة ختلاه أة الفئاة التاي تتاراوح
أعمارها مة 80 إلى 40 سنة ا تلت المرتبة الأولى بنسبة 5048 % يدليص الذية
جدول) 3( أعمار مديري مكتبات عينة الدراسة
العدد
السة
العدد
النسبة
1- مة 20 إلى 80 سنة .
17
17.5%
2- مة 80 إلى 40 سنة .
49
50.5%
3- أكبر مة 40 سنة
31
32%
الإجمالي
97
100
أعماااره أكباار مااة 40 ساانة بنساابة 82 % وفااي المرتبااة الأخياارة الااذية تتااراوح
أعمااره ماة 20 إلاى 80 سانة بنسابة 1945 % وهاذه النتيجاة إة دلات علاى ةايء
فإنما تدل على أة مكتبات الدراسة ديلاة ماة يال النةاأة كماا أة تاولي المنالاب
الديادة في المؤسسات الملرية كالمديرية يرتبط ارتباطا وليدا بعادد سانوات العمال
وليس وف التخلص أو الكفاءة أو مدى مناسبة الةخص لمنلبه .
وهذا ماا تؤكاده النتيجاة الموجاودة فاي جادول) 7( والتاي تباية أة نسابة 4644 % ماة
ماااديري % مكتباااات عيناااة الدراساااة الااالوة علاااى مؤهااال متوساااط مدابااال 2046
لل اللية علاى مؤهال عاالي ملال ال الالوة مانص علاى تخلاص المكتباات نسابة
%541 مدابل 1545 % لل اللية على مؤهل عالي في تخللدات أخرى بينما
جدول ) 7( مؤهتت مديري مكتبات عينة الدراسة