2. Планирование – это систематическая подготовка принятия решений
о целях, средствах и действиях, путем целенаправленной
сравнительной оценки различных альтернативных условий.
Планирование позволяет:
1. Не упустить важного.
2. Избежать грубых ошибок.
3. Выбрать оптимальную схему действий.
4. Минимизировать затраты сил, средств и времени.
5. Достичь цель наиболее удобным способом (скорейшим или
простейшим, либо доступным для нас, а может быть дешевым).
6. Учесть факторы, которые могут влиять на исход дела и заранее
приспособиться к ним.
7. Вести предварительную подготовку работы.
8. Правильно расставить кадры, эффективно мотивировать людей.
9. Равномерно распределить загруженность.
10. Организовать рациональный контроль за достижением целей.
3. Виды планирования
- по степени охвата:
* общее
* частное
- по содержанию:
* стратегическое
* тактическое
* оперативное
- по предмету:
* целевое
* планирование средств
* программное
4. - по сферам функционирования:
* производство
* сбыт
* персонал
- по срокам:
* краткосрочное
* среднесрочное
* долгосрочное
- по возможности изменения планов:
* жесткое
* гибкое
5. Принципы планирования
1. Принцип единства. Поскольку организация это целостная
система, то составные её части должны развиваться в едином
направлении. Это означает, что планы каждого подразделения
должны быть связаны с планами всей организации.
2. Принцип участия. Означает, что каждый член организации
стано-вится участником плановой деятельности независимо от
занимае-мой должности, т.е. процесс планирования должен
привлекать всех тех, кого он затрагивает. Планирование,
основанное на принципе участия, называется
«парситипативным».
3. Принцип непрерывности. Означает, что процесс планирования
на предприятиях должен осуществляться постоянно. Это
необходимо в силу того, что внешняя среда организации
неопределенна и изменчива, поэтому фирма должна
корректировать и уточнять планы с учетом этих изменений.
4. Принцип гибкости. Он включается в обеспечении возможности
изменять направленности планов, в связи с возникновением
непредвиденных объстоятельств.
6. 5. Принцип точности. Любой план должен быть составлен с такой
степенью точности, какая только возможна.
7. Стратегическое планирование
Стратегическое планирование – это разработка программы,
которая направляет деятельность фирмы в течение
продолжительного времени.
Задача стратегического планирования – обеспечение
нововведений и изменений в организации.
Стратегия – это:
1) рассчитанная на перспективу система мер, обеспечивающая
достижение намеченных компанией планов;
2) детальный всесторонний комплексный план, предназначенный
для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации
и достижение ее целей.
8. Преимущества стратегического
планирования
1. Позволяет определить перспективы фирмы.
2. Позволяет сосредоточить свои силы на главном.
3. Придает фирме индивидуальности, определенность.
4. Привлекает новых партнеров, сотрудником,
клиентов.
5. Позволяет больше продавать товаров и услуг.
6. Снижает коммерческий риск деятельности фирмы и
обеспечивает основу для всех управленческих
решений.
7. Позволяет рассматривать предприятие как систему
взаимосвязанных и взаимозависимых элементов.
8. Обеспечивает потенциал будущей деятельности
фирмы.
10. «Дерево целей»
Миссия предприятия
Основная цель, четко выраженная
причина существования фирмы
Цель предприятия
Стремление работать
в определенном направлении
Экономические цели
Научно-технические
цели
Социальные цели
Задачи
Количественно
измеримые рубежи
11. Требования, предъявляемые к целям
Требования
Реальность и достижимость
Конкретность
Измеримость
Ориентация во времени
Взаимно поддерживающий характер
Долгосрочные
на 5 и 7 лет
Среднесрочные
от 1 до 5 лет
Краткосрочные
до 1 года
12. Факторы внешней среды предприятия
ОРГАНИЗАЦИЯ
Технологические Экономические
Международные Конкуренция
Политические
Рыночные Социальные
13. Управленческое обследование внутренних сильных
и слабых сторон организации
Организация
ПроизводствоФинансы
Человеческие
ресурсы
Культура и
образ фирмы
Маркетинг
14. Анализ сильных и слабых сторон,
возможностей и опасностей
Сильные стороны
используйте их
Слабые стороны
старайтесь их уменьшить
Возможности
воспользуйтесь ими
Опасности
избегайте их
15. Анализ стратегических альтернатив
1. Альтернатива
ограниченного роста
Установление целей от достигнутого,
скорректированных с учетом инфляции
2. Альтернатива роста
(внешнего и
внутреннего)
Значительное ежегодное повышение уровня
краткосрочных и долгосрочных целей над
уровнем показателей предыдущего периода
3. Альтернатива
сокращения
(стратегия
последнего роста)
Установление целей, ниже достигнутого в прошлом:
1) Ликвидация;
2) Отсечение лишнего;
3) Сокращение и переориентация.
4. Альтернатива
сочетания
Объединение 1, 2, 3 альтернатив в различных
сочетаниях
16. Факторы, влияющие на выбор стратегии
1. Уровень риска.
2. Знание прошлых стратегий.
3. Реакция на владельцев фирм.
4. Фактор времени.
17. Планирование реализации стратегии
1. Тактика –
краткосрочные
стратегии
1) разрабатываются в развитие стратегии чаще
руководством среднего звена;
2) рассчитана на короткий промежуток времени и
быстрое получение результата.
2. Политика - общее руководство для действий и принятия
решения, которое облегчает достижение целей.
3. Процедура - описывает действия, которые следует предпринять
в конкурентной ситуации, имеющей тенденцию к
повторению.
4. Правило - точно определяет, что должно быть сделано в
специфически единичной ситуации.
18. Показатели, используемые для оценки стратегии
Показатели
Количественные Качественные
- доля рынка;
- рост объема товарооборота;
- уровень затрат и эффективности
производства;
- уровень затрат и эффективность
сбыта;
- текучесть кадров;
- невыходы на работу (забастовки);
- чистая прибыль;
- норма дивидендов;
- курс акций;
- удовлетворенность работников;
- доход в расчете на акцию;
- прибыль и др.
- расширение объема услуг клиентам;
- способность привлечь высоко
квалифицированных менеджеров;
- снижение количества опасностей;
- использование возможностей;
- углубленное знание рынка и др.
20. Процесс тактического планирования
1 стадия Подготовка
тактического
плана
Сбор, систематизация, уточнение различ-
ной информации о деятельности пред-
приятия
Анализ полученной информации
Уточнение целей и задач планирования
Постановка менеджером задач отдельным
структурным подразделениям и работни-
кам на разработку плана
Определение мероприятий, подлежащих
включению в план
2 стадия Принятие
тактического
плана
Документальное оформление тактического
плана
Утверждение практического плана
руководства
21. Определение контроля
Контроль – сбор информации о ситуации (измерение) и
выявление отклонений ситуации от ее желаемого состояния
(стандарта).
22. Составляющие контроля
Контроль Это процесс обеспечения достижения
организацией своих целей.
Цель контроля Способствовать тому, чтобы фактические
результаты были как можно ближе к требуемым.
Функции контроля Это характеристика управления, которая
позволяет выявить проблемы и
скорректировать деятельность организации
до того, как они перерастут в кризис.
23. Виды контроля
1. Предварительный
контроль
Осуществляется до фактического выполнения
работ по следующим направлениям:
- человеческие ресурсы;
- материальные ресурсы;
- финансовые ресурсы.
2. Текущий контроль
Осуществляется в ходе выполнения каких-либо
работ. Позволяет своевременно выявить
отклонения от намеченных планов и принять
необходимые меры. Обязательна обратная
связь.
3. Заключительный
контроль
Осуществляется после выполнения работы или
после истечения отведенного на нее времени.
Позволяет определить:
- степень достижения целей;
- информацию для планирования подобных
работ в будущем;
- реалистичность целей;
- информацию о проблемах;
- выводы на будущее;
- способствует мотивации.
24. Процесс контроля
Установление
стандартов
Сравнение достигнутых
результатов
со стандартами
Выбор подходящей
линии поведения
Разработайте показа-
тели результативности:
- конкретные критерии;
- временные критерии.
- установите масштаб
отклонений;
- используйте принцип
исключения;
- измерьте результаты;
- эффективно инфор-
мируйте подчиненных
о стандартах и резуль-
татах.
- ничего не предприни-
мать;
- устранить отклоне-
ния;
- пересмотреть стан-
дарт.
25. Требования, предъявляемые к контролю
Принципы контроля
Стратегическая
направленность
Соответствие
делу
Наличие
обратной связи
Простота
Объективность Эффективность
Ориентация
на результат
Своевременность
Гибкость
Экономичность
