4. กระบวนกำรตัดสินใจ
8 ขั้นตอนของกำรตัดสินใจ ...
1. กำรกำำหนดควำมเป็นปัญหำ (Formulation of a problem)
2. กำรกำำหนดเกณฑ์ของปัญหำ (Identification of decision
criteria)
3. กำรกำำหนด (Allocation of weights)
4. กำรประเมินเพื่อตัดสินใจ (Evaluation of decision)
5. กำรพัฒนำทำงเลือก (Development of alternatives)
6. กำรวิเครำะห์ทำงเลือก ( Analysis of Alternatives)
7. กำรเลือกทำงเลือกที่เหมำะสมที่สุด (Selection of an
alternative)
8. กำรดำำเนินกำรตำมกำรคัดสินใจนั้น (Implementation of the
alternative ) และกำรต้องมีข้อมูลสะท้อนกลับ (effectiveness
feedback)
9. ความคิดสร้างสรรค์
ความคิดสร้างสรรค์มส่วนเกียวข้องกับพฤติกรรมต่อไปนี้
ี
่
• ความกล้าหาญและการไม่ยอมต่อแรงกดดันที่จะต้องอยู่ในกรอบ (Self-confidence
and courage in resisting pressures to conform)
• ความรู้สึกอดสูและอับอายที่จะต้องปฏิบัติตามกฏเกณฑ์ที่ตนไม่เห็นด้วย หรือไม่ยอมรับ
(Humility in bowing to rules not of one's own making)
• ความรู้สึกอดสูและอับอายที่จะต้องปฏิบัติตามกฏเกณฑ์ที่ตนไม่เห็นด้วย หรือไม่ยอมรับ
(Humility in bowing to rules not of one's own making)
• ความสามารถทีจะอดทน และพยายามแสวงหาและศึกษาความไม่ปกติ และความขัด
่
แย้งทีมอยู่ ( Ability to tolerate, and perhaps seek out, disorder and ambiguity)
่ ี
• การต้องใช้ความคิดด้วยญาณหยั่งรู้ ( use of intuition)
• การมีลักษณะบุคลิกภาพทีตรงข้ามกัน (Integration of opposites in the
่
personality)
• การมีความตั้งใจที่จะทำางานหนัก ( Willingness to work hard)
• การมีแรงผลักดันและมุงมันทีได้ฝกมาจนเป็นนิสัย (Disciplined impulse)
่ ่ ่
ึ
(McCaskey, Michael B. The executive Challenge: Managing
Change and Ambiguity. Boston: Pitman, 1982, p.116.)
25. การสร้างนักบริหารยุคใหม่
•
•
•
•
•
การให้ความสำาคัญที่ทกษะในการทำางานกับคน (Place
ั
greater emphasis on 'people skills')
การเพิ่มโลกทัศน์และความเข้าใจในโลกานุวัตร (Add more
global perspective)
ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ และความแปลกใหม่ (Foster
creativity and innovation)
ส่งเสริมความสามารถในการแก้ปัญหาในโลกแห่งความเป็น
จริง (Promote real-world problem-solving)
การศึกษาและทำาความเข้าใจธุรกิจในหลายแง่มุมและจาก
หลายสายวิชาการ (Examine business issues from the
viewpoint of several disciplines)