SlideShare a Scribd company logo
1 of 48
Sprzedaż
w
Internecie.

Strategia
i
narzędzia.

Tak
łatwo
być
w
Internecie



Jesteśmy
na
rynku
od
1997
roku.
      Usługę
sklepu
internetowego

Naszym
celem
jest
świadczenie
        wprowadziliśmy
do
oferty
w
pierwszej

usług
najwyższej
jakości,
            połowie
2008
r.,
w
odpowiedzi
na

precyzyjnie
dopasowanych
do
          stale
rosnące
zainteresowanie

potrzeb
i
oczekiwań
Klientów.
        naszych
Klientów.

Agenda


Sprzedaż
w
internecie

 1.  Czym
jest
ten
e‐Commerce?

 2.  Dlaczego
warto?

 3.  Aukcja
czy
sklep?



Mój
własny
sklep
internetowy

 4.  Jak
się
wyróżnić?

 5.  Od
czego
zacząć
sprzedaż
online?

 6.  Jeden
klik
do
Twojego
e‐Biznesu!

SPRZEDAŻ
W
INTERNECIE

1.  Czym
jest
ten
e‐Commerce?

eee…
e‐Commerce?




 e‐Commerce
/
sprzedaż
online
/
handel

   elektroniczny
to
ogólne
najczęściej

spotykane
określenia
opisujące
handel
w

    Internecie.
Klienci
coraz
częściej

  decydują
się
na
wygodne
napełnienie

    koszyka
w
sklepie
internetowym.

e‐Commerce
to
więcej…

SPRZEDAŻ
W
INTERNECIE

Europejski
rynek
e‐commerce

                                                         2009


                                                                      12
miejsce

                                                                       na
europejskim

                                                                      rynku
ecommerce





Źródło:
eMarketer
(za
Kelkoo)
‐
rynek
w
2009
roku


Polski
rynek
e‐commerce



                                                                   13,43
mld
zł



                                                                   roczne
obroty





                                                                         22%

                                                                        wzrostu





Źródło:
raport
ecommerce
2010,
Internet
Standard

Kto?
e‐Klient
w
Polsce





                                                             8,5
mln

                                                              Polaków

                                                            kupuje
w
sieci





Źródło:
raport
ecommerce
2010,
Internet
Standard

Gdzie?
e‐Biznes
w
Polsce


                   74%

                 internautów

                kupuje
w
sieci





Źródło:
gemiusReport
"E‐commerce
w
Polsce
oczami
internautów,
2010/2011”

Co?
e‐Zakupy
w
Polsce





Źródło:
raport
ecommerce
2010,
Internet
Standard

I
z
jakim
efektem…





Źródło:
raport
ecommerce
2010,
Internet
Standard

e‐Biznes
jest
w
zasięgu
ręki


 Rozwój
rynku
e‐commerce
to

      ogromna
szansa
dla

przedsiębiorców
na
dodatkowy

kanał
dystrybucji
produktów
lub

  początek
nowego
e‐biznesu.

SPRZEDAŻ
W
INTERNECIE

1.  Czym
jest
ten
e‐Commerce?

2.  Dlaczego
warto?

3.  Aukcja
czy
sklep?

Aukcja
czy
sklep?





Grafika: http://zarious.deviantart.com
Ze
strony
sprzedającego


 Aukcje
online
                           Sklep
internetowy

  +



niski
próg
wejścia
i
wyjścia
       +



budowanie
własnej
marki

  +



zatłoczona
autostrada
              +



elastyczność
promocji

  +



zaufanie
–
system
ocen
i
opinii
    +



swoboda
prezentacji
produktów

  –



wojna
cenowa
                       +



długoterminowy
rozwój
relacji

  –



wysoka
prowizja
                    –



niska
wiarygodność

  –



niska
lojalność
                    –



wymagane
stałe
zaangażowanie



Aukcje powinny być wędką na klientów sklepu!
MÓJ
WŁASNY

SKLEP
INTERNETOWY

4.  Jak
się
wyróżnić?

Gdzie
szukać
pomysłu?


  Aby
osiągnąć
sukces
w
e‐biznesie
potrzebna
jest

  odpowiednia
strategia.
Najlepiej
skupić
się
na
jednym

  z
trzech
podstawowych
elementów:





Wyjątkowej
            Wyjątkowym
              Wyjątkowej

  cenie
                produkcie
               oprawie

Wyjątkowa
cena




 Wyjątkowo
niskie
ceny
przyniosły
sukces

  wielu
sklepom
internetowym
oferującym

  produkty
w
konkurencyjnych
cenach,
np.

  księgarni
Merlin.pl,
która
stała
się
potężnym

  graczem
na
rynku
rozważającym
debiut
na

  giełdzie.



Wyjątkowy
produkt
                                  




 Skupienie
się
w
działalności
e‐sklepu
na

  starannie
wybranej
niszy
może
się
okazać

  strzałem
w
10,
jak
w
przypadku
sklepu

  Skarpetkowo.pl,
który
wprowadził
do

  oferty
skarpetki
zabijające
nieprzyjemny

  zapach.

Wyjątkowa
oprawa
produktu




 Skupienie
się
na
nietypowym

  pozycjonowaniu
produktu
może

  wyróżnić
e‐sklep
i
przynieść
wysokie

  dochody,
jak
w
przypadku
sklepu

  RowerowaWaga.pl,
gdzie
twórcy

  postanowili
sprzedawać
części
rowerowe

  komunikując
ich
niską
wagę.

MÓJ
WŁASNY

SKLEP
INTERNETOWY

4.  Jak
się
wyróżnić?

5.  Od
czego
zacząć
sprzedaż
online?

Mam
pomysł
i
co
dalej?





                    Poczta
   Oprogramowanie

Domena
   Serwer
                 sklepu

                    e‐mail

Gotowy
sklep
internetowy




Dzięki
zebranemu
doświadczeniu,
gotowe 

sklepy
internetowe
oferują
sprawdzone

mechanizmy
dopasowane
do
potrzeb
e‐
konsumentów
oferując
oszczędności
w

porównaniu
do
rozwiązań
autorskich,

„szytych
na
miarę”.

Bezpłatny
sklep? Tylko
pozornie
                                          
              





Bezpłatny?
                                Płatny:

•  brak
wsparcia
i
pomocy
                  •  wsparcie
techniczne
oraz
pomoc
w

•  brak
gwarancji
poprawności
działania
       obsłudze
sklepu

•  brak
wartości
dodanych
                  •  kompleksowość
usługi

•  do
instalacji
niezbędna
wiedza
          •  najczęściej
plug&play

   technologiczna
                          •  wartości
dodatkowe,
partnerzy

•  ograniczony
rozwój
oprogramowania
       •  dynamiczny
rozwój
usługi

Czego
tak
naprawdę
potrzebujesz?





To jest nóż.                To jest również nóż.
Intuicyjność,
funkcjonalność,
                            

      efektywność
i
wygoda. 

MÓJ
WŁASNY

SKLEP
INTERNETOWY

4.  Jak
się
wyróżnić?

5.  Od
czego
zacząć
sprzedaż
online?

6.  Jeden
klik
do
Twojego
e‐Biznesu

Jeden
klik
do
Twojego
e‐Biznesu

Click
Shop
‐
rewolucja



Promocja
dla
uczestników

„Internetowej
Rewolucji”



3
miesiące
bezpłatnych

testów
usługi
Click
Shop


www.home.pl/rewolucja

Jedna
usługa,
wszystko
w
komplecie





Nowoczesny
sklep
            Niezawodny
serwer
               Wsparcie
e‐Biznesu

•  intuicyjny
panel
         •  najpopularniejsza
plaiorma
   •  całodobowa
pomoc

   zarządzania
                 dla
sklepów
w
Polsce
            konsultantów

•  rozbudowane
              •  nieograniczona
ilość
kont
    •  baza
wiedzy,
edukacja

   funkcjonalności
             email
i
stron
www
            •  dodatkowe
usługi

•  bezpłatne
aktualizacje
   •  cykliczne
kopie
              •  zaufani
partnerzy
dla

•  integracje
z
systemami
      bezpieczeństwa
                  Twojego
sklepu

   zewnętrznymi
             •  ISO
9001
i
27001

Ekosystem
Ecommerce

Mam
sklep.
Co
teraz?

Krok
1:
Zaloguj
się
do
panelu

Krok
2:
użyj
Asystenta
konfiguracji
                                 


                   •  po
pierwszym

                      zalogowaniu
uzupełnisz

                      najważniejsze
informacje

                   •  potwierdź
dane
firmy

                   •  podaj
ustawienia
email

                   •  wpisz
tytuł
oraz
opis

                      Twojego
sklepu

                   •  wybierz
styl
graficzny

                   •  opisz
najważniejsze

                      warunki
sprzedaży

Krok
3:
Wprowadź
asortyment
                          



             •  kategorie
to
wirtualne

                półki
w
Twoim
e‐Sklepie

             •  odpowiednia
struktura

                ułatwia
przeglądanie

                Twoim
klientom

             •  produkty
ze
zdjęciami
są

                bardziej
atrakcyjne

Krok
4:
Wybierz
płatności
i
dostawy


                    Dostawy:

                     •  odbiór
osobisty

                     •  Poczta
Polska

                     •  kurier


                    Płatności

                     •  gotówka

                     •  przelew

                     •  pobranie

                     •  płatności
online

                     •  raty
(Żagiel)

Krok
5:
Dopasuj
wygląd
sklepu

•    wybierz
styl
graficzny

•    dobierz
adekwatne
tło

•    wczytaj
logotyp
i
nagłówek

•    i
dopasuj
każdy
pozostały
element!

Krok
6:
Sprzedawaj!
                  

Treści
startowe
na
szybki
start
                                                                





Strony
informacyjne
             Wiadomości
email
                 Inne

•    regulamin
zakupów
          •    potwierdzenie
zamówienia
    •    dostawy
i
płatności

•    polityka
prywatności
       •    zmiana
statusu
zamówienia
   •    statusy
zamówień

•    czas
realizacji
zamówień
   •    subskrypcja
newslenera
      •    stany
dostępności

•    częste
pytania
             •    zapytania
do
klienta
        •    terminy
wysyłki

•    reklamacje
i
zwroty
        •    raporty
do
administratora
   •    szablony
allegro

•    ...
                        •    ...
                         •    ...

Wątpliwości?
Zerknij
do
bazy
wiedzy



                     Żmudne? Nie.
                            
   

Podsumowując
                                           



Sklep
internetowy
to:

 •  oszczędność

 •  ekspansja
terytorialna

 •  elastyczność
zarządzania

 •  szybki
start

 •  przyszłość!

;)

Program
Prowizyjny





www.polecaj.home.pl
                  

Dziękuję
za
uwagę!
                    

i
zapraszam
na
stoisko
home.pl
:)
                                

Cennik


                                            Click
Shop

                        Click
Shop

                                            Premium


pierwsza
rejestracja
   48
zł
/
mies.
      72
zł
/
mies.


przedłużenie
umowy
     60
zł
/
mies.
      90
zł
/
mies.


                              ‐
         3
mies.
bezpłatnie


www.home.pl/rewolucja                               ceny netto
Porównanie
usług


More Related Content

What's hot

Jak zbudowac skuteczny e commerce
Jak zbudowac skuteczny e commerceJak zbudowac skuteczny e commerce
Jak zbudowac skuteczny e commerce
Tomasz Karwatka
 

What's hot (10)

Ceo kurs pl 7
Ceo kurs pl 7Ceo kurs pl 7
Ceo kurs pl 7
 
Kompleksowe wdrożenie platformy e-commerce klasy enterprise na Magento Commun...
Kompleksowe wdrożenie platformy e-commerce klasy enterprise na Magento Commun...Kompleksowe wdrożenie platformy e-commerce klasy enterprise na Magento Commun...
Kompleksowe wdrożenie platformy e-commerce klasy enterprise na Magento Commun...
 
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
 
Jak zbudowac skuteczny e commerce
Jak zbudowac skuteczny e commerceJak zbudowac skuteczny e commerce
Jak zbudowac skuteczny e commerce
 
Wshop v3-prezentacja
Wshop v3-prezentacjaWshop v3-prezentacja
Wshop v3-prezentacja
 
Kongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
Kongres eHandlu - Przyszłość e-CommerceKongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
Kongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
 
Jak eskportuj polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
Jak eskportuj  polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewskiJak eskportuj  polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
Jak eskportuj polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
 
WUD 2009 - Co należy uwzględnić projektując firmową stronę internetową dla fi...
WUD 2009 - Co należy uwzględnić projektując firmową stronę internetową dla fi...WUD 2009 - Co należy uwzględnić projektując firmową stronę internetową dla fi...
WUD 2009 - Co należy uwzględnić projektując firmową stronę internetową dla fi...
 
Sklep internetowy w teorii vs Sklep internetowy w praktyce
Sklep internetowy w teorii vs Sklep internetowy w praktyceSklep internetowy w teorii vs Sklep internetowy w praktyce
Sklep internetowy w teorii vs Sklep internetowy w praktyce
 
B2B e-commerce. Poradnik wprowadzający
B2B e-commerce. Poradnik wprowadzającyB2B e-commerce. Poradnik wprowadzający
B2B e-commerce. Poradnik wprowadzający
 

Viewers also liked

KielceCom e-Commerce: Internet wspiera sprzedaż tradycyjna i odwrotnie - Mare...
KielceCom e-Commerce: Internet wspiera sprzedaż tradycyjna i odwrotnie - Mare...KielceCom e-Commerce: Internet wspiera sprzedaż tradycyjna i odwrotnie - Mare...
KielceCom e-Commerce: Internet wspiera sprzedaż tradycyjna i odwrotnie - Mare...
kielcecom
 
Consumer journey online - fashion - Poland
Consumer journey online - fashion - PolandConsumer journey online - fashion - Poland
Consumer journey online - fashion - Poland
Lukasz Szymula
 

Viewers also liked (13)

Jak wykorzystać potencjał internetu do wsparcia sprzedaży w sklepie stacjonar...
Jak wykorzystać potencjał internetu do wsparcia sprzedaży w sklepie stacjonar...Jak wykorzystać potencjał internetu do wsparcia sprzedaży w sklepie stacjonar...
Jak wykorzystać potencjał internetu do wsparcia sprzedaży w sklepie stacjonar...
 
KielceCom e-Commerce: Internet wspiera sprzedaż tradycyjna i odwrotnie - Mare...
KielceCom e-Commerce: Internet wspiera sprzedaż tradycyjna i odwrotnie - Mare...KielceCom e-Commerce: Internet wspiera sprzedaż tradycyjna i odwrotnie - Mare...
KielceCom e-Commerce: Internet wspiera sprzedaż tradycyjna i odwrotnie - Mare...
 
SEMahead - Aby rentowne było BARDZIEJ rentowne… … Jak zwiększyć ruch w e-skle...
SEMahead - Aby rentowne było BARDZIEJ rentowne… … Jak zwiększyć ruch w e-skle...SEMahead - Aby rentowne było BARDZIEJ rentowne… … Jak zwiększyć ruch w e-skle...
SEMahead - Aby rentowne było BARDZIEJ rentowne… … Jak zwiększyć ruch w e-skle...
 
III Kongres eHandlu: Katarzyna Kostacińska (Monnari), "Omnichannel w modzie ...
III Kongres eHandlu: Katarzyna Kostacińska (Monnari), "Omnichannel w modzie ...III Kongres eHandlu: Katarzyna Kostacińska (Monnari), "Omnichannel w modzie ...
III Kongres eHandlu: Katarzyna Kostacińska (Monnari), "Omnichannel w modzie ...
 
Consumer journey online - fashion - Poland
Consumer journey online - fashion - PolandConsumer journey online - fashion - Poland
Consumer journey online - fashion - Poland
 
NajmodniejszeButy case study
NajmodniejszeButy case studyNajmodniejszeButy case study
NajmodniejszeButy case study
 
II Kongres Dyrektorów E-commerce, Krzysztof Murzyn "Jak ugryźć sprzedaż wielo...
II Kongres Dyrektorów E-commerce, Krzysztof Murzyn "Jak ugryźć sprzedaż wielo...II Kongres Dyrektorów E-commerce, Krzysztof Murzyn "Jak ugryźć sprzedaż wielo...
II Kongres Dyrektorów E-commerce, Krzysztof Murzyn "Jak ugryźć sprzedaż wielo...
 
InternetBeta2010 real vs virtual GoldenSubmarine
InternetBeta2010 real vs virtual GoldenSubmarineInternetBeta2010 real vs virtual GoldenSubmarine
InternetBeta2010 real vs virtual GoldenSubmarine
 
Ludzie się zmieniają. Charakterystyka i preferencje zakupowe klientów online....
Ludzie się zmieniają. Charakterystyka i preferencje zakupowe klientów online....Ludzie się zmieniają. Charakterystyka i preferencje zakupowe klientów online....
Ludzie się zmieniają. Charakterystyka i preferencje zakupowe klientów online....
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski, N...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski, N...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski, N...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski, N...
 
Roman Szymczak - Trendy w branży retail - Samsung Business Summit 2015
Roman Szymczak - Trendy w branży retail - Samsung Business Summit 2015Roman Szymczak - Trendy w branży retail - Samsung Business Summit 2015
Roman Szymczak - Trendy w branży retail - Samsung Business Summit 2015
 
Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Konkurowanie modelem biznesowym w internecieKonkurowanie modelem biznesowym w internecie
Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
 
10 trendów w brandingu na 2017 r. | budowanie marki w branży mody
10 trendów w brandingu na 2017 r. | budowanie marki w branży mody10 trendów w brandingu na 2017 r. | budowanie marki w branży mody
10 trendów w brandingu na 2017 r. | budowanie marki w branży mody
 

Similar to 3.home.pl ecommerce ir

Przerosłeś swoją obecną platformę e-commerce? Poznaj rozwiązania dla wymagaj...
Przerosłeś swoją obecną platformę e-commerce? Poznaj rozwiązania dla wymagaj...Przerosłeś swoją obecną platformę e-commerce? Poznaj rozwiązania dla wymagaj...
Przerosłeś swoją obecną platformę e-commerce? Poznaj rozwiązania dla wymagaj...
Grupa Unity
 
ShopCamp 2.1 Katowice Lukasz plutecki NetArch
ShopCamp 2.1 Katowice Lukasz plutecki NetArchShopCamp 2.1 Katowice Lukasz plutecki NetArch
ShopCamp 2.1 Katowice Lukasz plutecki NetArch
ecommerce poland expo
 
Jak stworzyliśmy WellCommerce - Bootstrap Wrocław
Jak stworzyliśmy WellCommerce - Bootstrap WrocławJak stworzyliśmy WellCommerce - Bootstrap Wrocław
Jak stworzyliśmy WellCommerce - Bootstrap Wrocław
Divante
 
E commerce2012
E commerce2012E commerce2012
E commerce2012
dbiegaj
 

Similar to 3.home.pl ecommerce ir (20)

eCommerce B2B - should I stay or should I go?
eCommerce B2B - should I stay or should I go?eCommerce B2B - should I stay or should I go?
eCommerce B2B - should I stay or should I go?
 
Przerosłeś swoją obecną platformę e-commerce? Poznaj rozwiązania dla wymagaj...
Przerosłeś swoją obecną platformę e-commerce? Poznaj rozwiązania dla wymagaj...Przerosłeś swoją obecną platformę e-commerce? Poznaj rozwiązania dla wymagaj...
Przerosłeś swoją obecną platformę e-commerce? Poznaj rozwiązania dla wymagaj...
 
Jak sprzedawac wiecej w kanale online?
Jak sprzedawac wiecej w kanale online?Jak sprzedawac wiecej w kanale online?
Jak sprzedawac wiecej w kanale online?
 
ShopCamp 2.1 Katowice Lukasz plutecki NetArch
ShopCamp 2.1 Katowice Lukasz plutecki NetArchShopCamp 2.1 Katowice Lukasz plutecki NetArch
ShopCamp 2.1 Katowice Lukasz plutecki NetArch
 
E-commerce w branży wnętrzarskiej
E-commerce w branży wnętrzarskiejE-commerce w branży wnętrzarskiej
E-commerce w branży wnętrzarskiej
 
V Kongres eHandlu, Konrad Zach (ABC Data): "E-Commerce B2B - jak skutecznie w...
V Kongres eHandlu, Konrad Zach (ABC Data): "E-Commerce B2B - jak skutecznie w...V Kongres eHandlu, Konrad Zach (ABC Data): "E-Commerce B2B - jak skutecznie w...
V Kongres eHandlu, Konrad Zach (ABC Data): "E-Commerce B2B - jak skutecznie w...
 
E-commerce w Polsce 2014
E-commerce w Polsce 2014E-commerce w Polsce 2014
E-commerce w Polsce 2014
 
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesuWejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
 
Metody ratowania koszyków zakupowych
Metody ratowania koszyków zakupowychMetody ratowania koszyków zakupowych
Metody ratowania koszyków zakupowych
 
Metody ratowania koszyków zakupowych 31.03
Metody ratowania koszyków zakupowych 31.03Metody ratowania koszyków zakupowych 31.03
Metody ratowania koszyków zakupowych 31.03
 
Metody ratowania koszyków zakupowych 31.03.2016
Metody ratowania koszyków zakupowych 31.03.2016Metody ratowania koszyków zakupowych 31.03.2016
Metody ratowania koszyków zakupowych 31.03.2016
 
Quick Wins w e-Commerce
Quick Wins w e-CommerceQuick Wins w e-Commerce
Quick Wins w e-Commerce
 
Strategia eCommerce
Strategia eCommerceStrategia eCommerce
Strategia eCommerce
 
Case study - optymalizacja konwersji w Intersport w modelu succes-fee
Case study - optymalizacja konwersji w Intersport w modelu succes-feeCase study - optymalizacja konwersji w Intersport w modelu succes-fee
Case study - optymalizacja konwersji w Intersport w modelu succes-fee
 
Jak przeskoczyć przepaść, stworzyć produkt technologiczny i na nim zarobić - ...
Jak przeskoczyć przepaść, stworzyć produkt technologiczny i na nim zarobić - ...Jak przeskoczyć przepaść, stworzyć produkt technologiczny i na nim zarobić - ...
Jak przeskoczyć przepaść, stworzyć produkt technologiczny i na nim zarobić - ...
 
Jak stworzyliśmy WellCommerce - Bootstrap Wrocław
Jak stworzyliśmy WellCommerce - Bootstrap WrocławJak stworzyliśmy WellCommerce - Bootstrap Wrocław
Jak stworzyliśmy WellCommerce - Bootstrap Wrocław
 
Efektywność działań e-merchandisingu z punktu widzenia producentów - ECR Foru...
Efektywność działań e-merchandisingu z punktu widzenia producentów - ECR Foru...Efektywność działań e-merchandisingu z punktu widzenia producentów - ECR Foru...
Efektywność działań e-merchandisingu z punktu widzenia producentów - ECR Foru...
 
E commerce2012
E commerce2012E commerce2012
E commerce2012
 
Ranking Sklepów Internetowych Opineo 2015
Ranking Sklepów Internetowych Opineo 2015Ranking Sklepów Internetowych Opineo 2015
Ranking Sklepów Internetowych Opineo 2015
 
Ranking Sklepów Internetowych Opineo 2015
Ranking Sklepów Internetowych Opineo 2015Ranking Sklepów Internetowych Opineo 2015
Ranking Sklepów Internetowych Opineo 2015
 

3.home.pl ecommerce ir