Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Growth Hacking dla e-Commerce

5,295 views

Published on

Published in: Business

Growth Hacking dla e-Commerce

  1. 1. Growth Hacking w e-Commerce
  2. 2. Ile procent marketerów w USA jest szczęśliwych? 2
  3. 3. tylko 20% 3 …co ich martwi?
  4. 4. pomiar ROI 4 …bo trudno zmierzyć?
  5. 5. Łatwy pomiar ROI = depresja Marketerzy teraz widzą jak nieefektywne są ich działania 5Growth Hacker Marketing, Ryan Holiday, Penguin
  6. 6. Dlaczego projekty marketingowe nie udają się? 6http://www.flightglobal.com/airspace/media/apolloprogram/images/32423/diagram-of-apollo-11-route.jpg
  7. 7. http://theleanstartup.com/
  8. 8. http://theleanstartup.com/ Klient zna problem Agencja zna rozwiązanie
  9. 9. Rzeczywistość •  Problem – na jakie potrzeby klientów odpowiadać aby się zareklamować? •  Rozwiązanie – jak rozwiązywać problem / odpowiadać na potrzeby konsumentów. 9
  10. 10. Growth Hacking, Mattan Griffel Kampania marketingowa Zróbmy coś! Redesign Zawołajcie kogoś! Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Mamy nowy sklep Przykład z życia
  11. 11. Growth Hacking, Mattan Griffel Zróbmy coś! Redesign Zawołajcie kogoś! Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Mamy nowy sklep Kampania marketingowa Przykład z życia
  12. 12. Growth Hacking, Mattan Griffel Zróbmy coś! Redesign Zawołajcie kogoś! Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Mamy nowy sklep Kampania marketingowa Przykład z życia
  13. 13. Growth Hacking, Mattan Griffel Zróbmy coś! Redesign Zawołajcie kogoś! Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Mamy nowy sklep Kampania marketingowa Przykład z życia
  14. 14. Growth Hacking, Mattan Griffel Zróbmy coś! Zawołajcie kogoś! Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Mamy nowy sklep Kampania marketingowa Przykład z życia Redesign
  15. 15. Growth Hacking, Mattan Griffel Zróbmy coś! Redesign Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Mamy nowy sklep Kampania marketingowa Przykład z życia
  16. 16. Growth Hacking, Mattan Griffel Zróbmy coś! Redesign Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Mamy nowy sklep Kampania marketingowa Zawołajcie kogoś! Przykład z życia
  17. 17. http://crazy-images.blogspot.com/2009/08/funny-horse-and-car-cart-photo.html Silnik wzrostu nie działa
  18. 18. http://www.bmw.com/com/en/newvehicles/5series/sedan/2010/showroom/efficiency/ efficient_engines.html Growth Hacking = jak odkryć silnik wzrostu?
  19. 19. 19 http://theleanstartup.com/
  20. 20. Eat24 - Nowe miejsce na reklamę 20http://blog.eat24hours.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/
  21. 21. Nowe miejsce na reklamę 21http://blog.eat24hours.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/
  22. 22. Nowe miejsce na reklamę 22http://blog.eat24hours.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/
  23. 23. Nowe miejsce na reklamę 23http://blog.eat24hours.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/
  24. 24. Nowe miejsce na reklamę 24http://blog.eat24hours.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/
  25. 25. Nowe miejsce na reklamę 25http://blog.eat24hours.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/
  26. 26. Nowe miejsce na reklamę 26http://blog.eat24hours.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/
  27. 27. 10 razy tańszy display 27http://blog.eat24hours.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/
  28. 28. AirBnB 28https://www.airbnb.com/annual/
  29. 29. API / baza użytkowników http://davegooden.com/2011/05/how-airbnb-became-a-billion-dollar-company/ http://montana.craigslist.org/ https://www.airbnb.com/ girlsname04@gmail.com
  30. 30. Silnik wzrostu - Mint •  Landing page dla każdego słowa związanego z finansami •  Testowanie tekstów, listy funkcji •  Zbieranie telefonów •  Ponad 20 k rekordów przed startem 30http://okdork.com/2008/06/03/startup-tips-how-i-grew-a-waiting-list-of-20000-at-mintcom-part-i/ http://okdork.com/2010/04/26/original-mint-com-landing-pages/
  31. 31. Mint – landing page 31 http://okdork.com/2010/04/26/original-mint-com-landing-pages/
  32. 32. Mint – landing page 32 http://okdork.com/2010/04/26/original-mint-com-landing-pages/
  33. 33. Mint – landing page 33 http://okdork.com/2010/04/26/original-mint-com-landing-pages/
  34. 34. Dropbox – MVP 34http://www.slideshare.net/gueste94e4c/dropbox-startup-lessons-learned-3836587 •  Video z MVP – wzrost zapisanych na beta z 5 000 do 75 000 w 24 h! •  100 000 użytkowników przed odpaleniem •  Kilka milionów w 1,5 r od odpalenia –  35% z programu referencyjnego –  20% ze współdzielonych folderów i udostępnionych plików
  35. 35. http://www.firmoo.com/ Rozdawanie
  36. 36. Wyniki: w ciągu 1 miesiąca •  Blisko 10 000 zebranych pełnych danych •  Baza ponad 40 000 maili kontaktowych •  O marce ENERGA usłyszało ponad 50 000 internautów Wirus
  37. 37. Źródła ruchu WOMM Serwis WWW Rejestracja Zaproszenie znajomych Rejestracja znajomych Wysyłka gadżetu Wirus
  38. 38. http://www.zeromomentoftruth.com/ Moment of Truth
  39. 39. http://www.zeromomentoftruth.com/ Zero Moment of Truth
  40. 40. 40 Wykorzystanie zainteresowania
  41. 41. •  „uczenie się” jako najstarsza wymówka na brak efektów •  Nowa koncepcja – weryfikowane uczenie się – Model Lean Startup Jak odkryć silnik wzrostu?
  42. 42. Wyobraźnia Akwizycja Konwersja Przychód
  43. 43. Świat rzeczywisty Akwizycja Aktywacja Retencja Przychód Polecanie
  44. 44. Startup Metrics for Pirates: AARRR!!!, Dave McClure Category User Status Conv % Est. Value Acquisition Visit Site (or landing page, or external widget) 100% $.01 Acquisition Doesn't Abandon (views 2+ pages, stays 10+ sec, 2+ clicks) 70% $.05 Activation Happy 1st Visit (views X pages, stays Y sec, Z clicks) 30% $.25 Activation Email/Blog/RSS/Widget Signup (anything that could lead to repeat visit) 5% $1 Activation Acct Signup (includes profile data) 2% $3 Retention Email Open / RSS view -> Clickthru 3% $2 Retention Repeat Visitor (3+ visits in first 30 days) 2% $5 Referral Refer 1+ users who visit site 2% $3 Referral Refer 1+ users who activate 1% $10 Revenue User generates minimum revenue 2% $5 Revenue User generates break-even revenue 1% $25
  45. 45. Typy testów •  Jakościowe – użyteczność •  SurveyMonkey, CrazyEgg, TechSmith Morae, WebSort, Opiniac.com •  Ilościowe – analityka •  Google Analytics, Omniture, Gemius, Coremetrics •  Eksperymenty – testy a/b, wielowymiarowe •  Visual Website Optymizer, Google Website Optimize •  Konkurencja – dane ilościowe i jakościowe, porównania •  Alexa, Quantcast, Compete.com, Hitwise, BDN, Manubia
  46. 46. Tuning - Testy A/B http://divante.pl +19%
  47. 47. Procent składany w eMarketingu 47
  48. 48. Procent składany w eMarketingu 48http://www.quora.com/What-is-Facebooks-User-Growth-team-responsible-for-and-what-have-they-launched
  49. 49. Growth Hacking, Mattan Griffel Zróbmy coś! Redesign Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Mamy nowy sklep Kampania marketingowa Zawołajcie kogoś! Przykład z życia
  50. 50. Growth Hacking, Mattan Griffel Kampania marketingowa Mamy nowy sklep Zróbmy coś! Redesign Zawołajcie kogoś! Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Przykład z życia
  51. 51. 51 grudzień styczeń luty marzec kwiecień maj czerwiec lipiec sierpień Przychody e-sklepu Caterina
  52. 52. Silnik wzrostu Konwersja Zwiększenie koszyka Lojalność Nowi użytkownicy Jak najszybsze generowanie efektów
  53. 53. Konwersja Lojalność Nowi użytkownicy Jak najszybsze generowanie efektów +12%-owy wzrost sprzedaży w sklepie dzięki rekomendacjom +11,45% sprzedaży z e-mail marketingu +120% ruchu z nowych opisów
  54. 54. Konwersja Lojalność Nowi użytkownicy Jak najszybsze generowanie efektów + 46% wzrostu dzięki poprawie usability Przychody 11 razy wyższe od budżetuEmail marketing
  55. 55. Konwersja Lojalność Nowi użytkownicy Jak najszybsze generowanie efektów + 46% wzrostu dzięki poprawie usability Przychody 11 razy wyższe od budżetuEmail marketing
  56. 56. Podsumowanie •  Growth Hacking – wytworzenie mechanizmu skalującego biznes: – silnik wzrostu •  Odkrywanie silnika wzrostu – testowanie hipotez – optymalizacja wskaźników 56
  57. 57. Kontakt Tomasz Karwatka
 tkarwatka@divante.pl Divante Sp. z o.o., ul. Kościuszki 14, 50-038 Wrocław, tel. +48 71 342 24 06, e-mail: divante@divante.pl Odbierz zbiór 11 case-studies

×