Themadag Nieuwe Samenwerken

1,375 views

Published on

Workshop klantendag: "Het Nieuwe Samenwerken" - hoe techniek mensen in organisaties kan verbinden

Published in: Business, Travel
  • Be the first to comment

Themadag Nieuwe Samenwerken

  1. 1. Workshop Het Nieuwe Samenwerken Hoe techniek mensen in organisaties kan verbinden. Handboek
  2. 2. Het Nieuwe Samenwerken: Trends en Technisch Perspectief
  3. 3. Tam Tam put uit een breed scala van technologieën om samenwerken t.b.v. binnen en buiten de organisatie Online Portals & Customer Communicatie Samenwerking Self Service Onze gereedschapskoffer Enterprise Solutions De Enterprise Mashup Application Long Tail 3 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  4. 4. Maatschappij De wereld is plat! Steeds meer mensen zijn transparant over hun kennis, kunde en ervaring. Kennis delen is macht! Een nieuwe medewerker wordt tegenwoordig standaard ‘gegoogled’ en z’n Linked In profiel wordt naast z’n papieren CV gelegd. Het UPC WebCare team speurt dagelijks op Twitter en forums naar klachten en lost ze op. 4 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  5. 5. 5 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  6. 6. 6 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  7. 7. 7 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  8. 8. Mensen en samenwerken Een groot team. Hyves: 9.5 miljoen gebruikers Linkedin: 50 miljoen leden en elke seconde meldt een nieuw lid zich aan. Facebook: 300 miljoen actieve gebruikers, 50% logt dagelijks in Sociale netwerken zijn inmiddels populairder dan porno. Wikipedia is meer betrouwbaar dan Encyclopedia Britannica Er wordt een auto gebouwd volgens Creative Commons principe. 8 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  9. 9. 9 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  10. 10. 10 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  11. 11. 11 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  12. 12. 12 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  13. 13. 13 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  14. 14. Organiseren Exit organisatie. Er is een beweging van organisaties naar organiseren. Is de organisatie straks niet meer dan een verzameling ZZP-ers met een logo en een gedeelde factuurafdeling? Medewerkers zijn steeds minder gehecht aan de organisatie waar ze werken en steeds meer gehecht aan het vakgebied waarin ze werken. Binnen het vakgebied ontpoppen ze zich tot persoonlijke merken. 14 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  15. 15. 15 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  16. 16. 16 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  17. 17. 17 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  18. 18. Techniek Wat kan er niet? Voip telefonie was eerder mainstream voor consumenten dan voor medewerkers. Grenzen tussen desktop, mobiel en de cloud vervagen. Alles is overal en overal werkt het hetzelfde. Enterprise software ‘goes social’ naar voorbeeld van web2.0 en social applicaties. Meer en meer applicaties worden voorzien van een open API, dat maakt gegevensuitwisseling eenvoudig. 18 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  19. 19. 19 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  20. 20. 20 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  21. 21. 21 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  22. 22. 22 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  23. 23. Naast Enterprise software is er een ware ‘long tail’ aan online applicaties. 23 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  24. 24. Al deze ontwikkelingen bieden volop kansen voor organisaties om zichzelf te vernieuwen Mens Organisatie Techniek • Verlaag de drempel om mensen • Betrek externen in je „creatie- • Techniek is amper beperkend, te vinden door sociale proces‟, bijvoorbeeld door het denken erover wel. technologie in te zetten. cocreatie. • Combineer de krachten van • Laat mensen hun eigen merk • Accepteer dat de meeste kennis Enterprise oplossingen en de ontwikkelen en trek zo kennis buiten je organisatie ligt en „Long Tail‟. en innovatie naar je toe. probeer daar gebruik van te maken. De adviesgroepen van Tam Tam Portals en Samenwerking helpen deze kansen te realiseren door het slim kiezen en combineren van techniek. Enterprise Solutions De Enterprise Mashup Application Long Tail 24 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  25. 25. Het Nieuwe Samenwerken: Een denkraam voor mens, techniek en organisatie
  26. 26. Mensen inspireren, doel bereiken en Verbinding leggen tussen onbeperkte technologische mogelijkheden en gewone menselijkheid, rekening houden met kaders van de organisatie 26 26 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  27. 27. Een denkraam voor mens, techniek en organisatie De mens Dit wil ik. Het Doel Techniek De organisatie Alles kan! Dit moet! 27 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  28. 28. Mens is uniek Techniek is beschikbaar Organisatie is (ver)binding 28 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  29. 29. De Mens is uniek De mens heeft zeer goed ontwikkelde hersenen, waarmee ze in staat is tot abstract nadenken, taal, introspectie, probleemoplossing en emotie. De mens is bijzonder bedreven in het gebruik van communicatiemiddelen voor zelfexpressie, uitwisseling van ideeën, en organisatie. Mensen creëren complexe sociale structuren, die bestaan uit talrijke samenwerkende en concurrerende groepen, die uiteenlopen van families tot naties. Bron: wikipedia.nl 29 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  30. 30. Mens is uniek Techniek is beschikbaar Organisatie is (ver)binding 30 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  31. 31. De Techniek is beschikbaar Toepassingsprogrammatuur Algemene benaming voor alle software die een voor de eindgebruiker (min of meer) nuttige toepassing heeft. Bron: wikipedia.nl 31 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  32. 32. Mens is uniek Techniek is beschikbaar Organisatie is (ver)binding 32 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  33. 33. De Organisatie is (ver)binding Samenbundeling van kennis, vaardigheden en kracht rustend op de basispijlers: kennis, kader en controle Kennis: technische kennis, organisatieleer, gedragswetenschap (hoe reageren mensen) communicatieleer, kennis hebben van de consequenties van de beslissingen en gedragingen (risico-analyse), enzovoort. Kader: hiërarchische lagen van de organisatie Controle: iedereen in functioneren en handelen dient te worden gecontroleerd. Er is een uitdrukking: vertrouwen is goed, controle is beter en ook "iedereen heeft recht op controle" 33 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  34. 34. Om een optimaal resultaat te bereiken is het noodzakelijk om een evenwicht te vinden tussen: › ambitie (en kaders) van de organisatie › (on)mogelijkheden van de techniek én › unieke kwaliteiten van ieder betrokken mens 34 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  35. 35. De mens Dit wil ik. benutten van het verbinden van mens en (menselijke en organisatie levert technologische) meerwaarde op vermogen Het Doel Techniek De organisatie Alles kan! Dit moet! fit van de ambitie en kaders van de organisatie enerzijds en de (on)mogelijkheden van de techniek anderzijds 35 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  36. 36. Het Nieuwe Samenwerken: De case: Triple A
  37. 37. Case Triple A: De Doelstelling • Maak voor het MBO onderwijs 6 functionele ontwerpen (FO's) voor ict-toepassingen op basis van de Triple A procesplaat. • Gebruik kennis en kunde uit de onderwijsinstellingen om deze FO's te maken • Voldoe aan de subsidievoorwaarden 37 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  38. 38. Case Triple A:De wisselwerking tussen mens en organisatie De mens Dit wil ik. • ontzorgen (zorg dat ik mijn werk kan doen) • zekerheid (regel geld, tijd en ruimte om mijn werk te kunnen doen) Mens: helpt het mij ? Organisatie: helpt het ons ? De organisatie Dit moet! • rechtmatigheid (p&c cyclus) • maximaal faciliteren (mail,office etc) “botsen binnen boundaries” 38 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  39. 39. Case Triple A: De wisselwerking tussen organisatie en techniek De organisatie Dit moet! • huisstijl • beheergemak • bereikbaarheid&beschikbaarheid Er is fit tussen eisen van de organisatie en sharepoint- functionaliteiten. De techniek Alles kan! • u vraagt wij draaien “het MOET wel passen!!!” 39 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  40. 40. Case Triple A: De wisselwerking tussen mens en techniek De mens Dit wil ik. • lekker blijven doen wat ik deed • werk van anderen kunnen zien • onbezorgd/ongestoord werken (KISS) Met de mediawiki voelen mensen zich in staat gesteld op vol vermogen te werken. De techniek Alles kan! • u vraagt wij draaien “zolang ik maar lego heb kan ik maken wat ik wil” 40 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  41. 41. Case Triple A: Het proces De diagnose De strategie De oplossing 41 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  42. 42. Oplossingsrichtingen Water bij de wijn: best haalbaar als gevolg van onderlinge beïnvloeding Perfect: net zo lang doorzoeken tot er sprake is van optimaal vermogen, maximale meerwaarde en perfecte fit Best of many worlds: elkaar versterkende krachten Laaghangend fruit: snelste korte termijn resultaat In de beperking toont zich de meester: focussen op 1 kracht (dus bijvoorbeeld alleen gaan voor vermogen) 42 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  43. 43. Oplossingsrichtingen Water bij de wijn: zie case Perfect: direct vanuit samenhang van model gaan denken en doen Best of many worlds: “water bij de wijn” oplossing aangevuld met een integratie- oplossing (bijv open-id) tbv een goede fit Laaghangend fruit: inzet wiki in combinatie met basecamp In de beperking toont zich de meester: inzet wiki (en excel voor urenregistratie) 43 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
  44. 44. Voor meer informatie en de resultaten van de workshop verwijzen we je naar de community op http://hetnieuwesamenwerken.ning.com Ook kun je contact opnemen met Hutspot Jacqueline van der Loo jacqueline.vanderloo@hutspot.nl Suzanne van Kinderen suzanne.vankinderen@hutspot.nl Eric Jongepier eric.jongepier@hutspot.nl Tam Tam Bjorn van Raaij: bjorn.van.raaij@tamtam.nl Thijs Weenk: thijs.weenk@tamtam.nl Robin van Koppen: robin.van.koppen@tamtam.nl

×