article

1. www.mums.ac.ir
Medical Journal of Mashhad
University of Medical Sciences
Vol. 63, No.2, P: 2309-2319
May-July 2020
‫مشهد‬ ‫پزشكي‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫پزشكي‬ ‫دانشكده‬ ‫مجله‬
‫سال‬36،‫شماره‬2
‫خرداد‬-‫تیر‬99‫صفحه‬ ،2619-2609
‫اصلی‬ ‫مقاله‬
‫مهارت‬ ‫ارزيابی‬‫های‬‫گروه‬ ‫مديران‬ ‫مديريتی‬‫های‬‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫آموزشی‬
‫مشهد‬ ‫پزشكی‬
:‫دريافت‬ ‫تاريخ‬17/11/89-:‫پذيرش‬ ‫تاريخ‬21/24/88
‫پورحاج‬ ‫فاطمه‬‫ی‬۱
‫نجار‬ ‫وفايی‬ ‫علی‬*۲
‫پورحاجی‬ ‫فهيمه‬۳
‫حس‬‫ي‬‫ن‬‫دلشاد‬۴
‫رو‬‫ي‬‫ا‬‫پورحاجی‬۵
‫پور‬ ‫ابراهيمی‬ ‫حسين‬۶
1‫استاد‬‫ی‬‫ار‬‫تحق‬ ‫مرکز‬ ‫عضو‬ ،‫سالمت‬ ‫ارتقاء‬ ‫و‬ ‫بهداشت‬ ‫آموزش‬‫ی‬‫قات‬‫بهداشت‬ ‫علوم‬‫ي‬،
‫پزشك‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ،‫بهداشت‬ ‫دانشكده‬‫ي‬‫ح‬ ‫تربت‬‫ی‬‫در‬‫ی‬،‫ه‬‫ا‬‫ی‬‫ران‬
2‫دکترا‬‫ی‬‫تخصص‬‫ي‬،‫مشهد‬ ‫پزشكي‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫علمي‬ ‫هیات‬ ‫عضو‬ ،‫درماني‬ ‫بهداشتي‬ ‫خدمات‬
،‫بهداشت‬ ‫دانشكده‬‫ا‬‫ی‬‫ران‬
6‫دانشجو‬‫ی‬‫دکترا‬‫ی‬،‫بهداشت‬ ‫سالمت،دانشكده‬ ‫ارتقاء‬ ‫و‬ ‫بهداشت‬ ‫آموزش‬
‫پزشك‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬‫ي‬‫مشهد،ا‬‫ی‬‫ران‬
4‫استاد‬‫ی‬‫ار‬‫تحق‬ ‫مرکز‬ ‫عضو‬ ،‫سالمت‬ ‫ارتقاء‬ ‫و‬ ‫بهداشت‬ ‫آموزش‬‫ی‬‫قات‬‫بهداشت‬ ‫علوم‬‫ي‬،
‫پزشك‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ،‫بهداشت‬ ‫دانشكده‬‫ي‬‫ح‬ ‫تربت‬‫ی‬‫در‬‫ی‬،‫ه‬‫ا‬‫ی‬‫ران‬
5‫دانشجو‬‫ی‬‫دکترا‬‫ی‬‫مد‬‫ی‬‫ر‬‫ی‬‫ت‬‫آموزش‬‫ي‬،‫ترب‬ ‫علوم‬ ‫دانشكده‬‫ی‬‫ت‬‫ي‬‫روانشناس‬ ‫و‬‫ي‬‫دانشگاه‬ ،
‫فردوس‬‫ي‬‫ا‬ ، ‫مشهد‬‫ی‬‫ران‬
3‫مشهد،دانشكده‬ ‫پزشكي‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫علمي‬ ‫هیات‬ ‫عضو‬ ،‫درماني‬ ‫بهداشتي‬ ‫خدمات‬
‫بهداشت،ا‬‫ی‬‫ران‬
Email: vafaeea@mums.ac.ir
‫خالصه‬
‫مقدمه‬
‫اعضای‬‫هیأت‬‫علمي‬‫مهم‬‫ترین‬‫سرمایه‬‫هر‬‫آموزش‬ ‫مؤسسه‬‫عالي‬‫محسوب‬‫مي‬‫شوند‬.‫توانمندسازی‬
‫هیأت‬ ‫اعضای‬‫علمي‬‫در‬‫زمینه‬‫های‬‫ت‬،‫دریس‬‫دانش‬‫پژوهي‬‫و‬‫سبب‬ ‫رهبری‬‫مي‬‫گردد‬‫رسالت‬‫مؤسسه‬
‫نیز‬ ‫آموزشي‬‫تحقق‬‫نیازسنجي‬ ‫دیرباز‬ ‫از‬ .‫یابد‬‫به‬‫از‬ ‫یكي‬ ‫عنوان‬‫م‬‫ؤ‬‫لفه‬‫های‬‫حوزه‬ ‫از‬ ‫بسیاری‬ ‫در‬ ،‫مهم‬‫ها‬‫که‬
‫با‬‫برنامه‬‫بوده‬ ‫توجه‬ ‫مورد‬ ،‫دارند‬ ‫سروکار‬ ‫معیني‬ ‫مقاصد‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ‫به‬ ‫دستیابي‬ ‫برای‬ ‫ریزی‬.‫است‬‫مدیریت‬
‫م‬‫ؤ‬‫ثر‬‫دانشگاه‬ ‫آموزش‬‫مهارت‬ ‫داشتن‬ ‫مستلزم‬ ‫ها‬‫است‬ ‫مدیریتي‬ ‫های‬،‫ارزیابي‬ ‫هدف‬ ‫با‬ ‫مطالعه‬ ‫این‬ ‫لذا‬
‫مهارت‬‫گروه‬ ‫مدیران‬ ‫مدیریتي‬ ‫های‬‫های‬‫پزشكي‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫آموزشي‬‫مشهد‬‫گردید‬ ‫انجام‬.
‫روش‬‫کار‬
‫این‬‫مقطعي‬ ‫مطالعه‬‫روی‬ ‫بر‬00‫گروه‬ ‫مدیران‬ ‫از‬ ‫نفر‬‫های‬‫دانشكده‬ ‫آموزشي‬‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫تابعه‬ ‫های‬
‫مشهد‬ ‫پزشكي‬‫شد‬ ‫انجام‬‫مطالعه‬ .‫به‬‫دارای‬ ‫و‬ ‫خودایفا‬ ‫پرسشنامه‬ ‫آن‬ ‫ابزار‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫سرشماری‬ ‫صورت‬
36‫س‬‫ؤ‬‫مهارت‬ ‫خصوص‬ ‫در‬ ‫کاتز‬ ‫نظریه‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫پرسشنامه‬ .‫است‬ ‫بوده‬ ‫ال‬‫گردیده‬ ‫طراحي‬ ‫مدیریتي‬ ‫های‬
‫روایي‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫پرسشنامه‬ ‫روایي‬ ‫و‬‫آلفای‬ ‫ضریب‬ ‫محاسبه‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫آن‬ ‫پایایي‬ ‫و‬ ‫محتوایي‬ ‫و‬ ‫صوری‬
‫کرونباخ‬60/0‫آزمون‬ ‫ضریب‬ ‫و‬-‫بازآزمون‬66/0‫س‬ ‫به‬ ‫پاسخگویي‬ ‫نحوه‬ .‫شد‬ ‫سنجیده‬‫ؤ‬‫اساس‬ ‫بر‬ ‫االت‬
‫لیكرت‬ ‫مقیاس‬‫ب‬ ،‫زیاد،کم‬ ،‫زیاد‬ ‫(خیلي‬‫ه‬‫شیوه‬ ‫که‬ ‫بود‬ )‫ندرت‬‫نمره‬‫ترتیب‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫گذاری‬)‫چهار‬ ‫تا‬ ‫(یک‬
‫مي‬.‫باشد‬‫پرسشنامه‬‫اعضای‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫برای‬‫هیأت‬.‫شد‬ ‫ارسال‬ ‫الكترونیک‬ ‫پست‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫علمي‬‫داده‬‫ها‬
‫نرم‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬‫افزار‬SPSS‫نسخه‬20‫گردید‬ ‫تحلیل‬ )‫واریانس‬ ‫استنباطي(آنالیز‬ ‫و‬ ‫توصیفي‬ ‫آمار‬ ‫و‬.
‫نتايج‬
‫موردپژوهش‬ ‫افراد‬ ‫سن‬ ‫میانگین‬ ‫داد‬ ‫نشان‬ ‫نتایج‬04/6±46/66‫سال‬.‫بود‬‫در‬ ‫داد‬ ‫نشان‬ ‫نتایج‬،‫فني‬ ‫مهارت‬
‫مدیر‬ ‫وظایف‬ ‫با‬ ‫مدیران‬ ‫آشنایي‬ ‫میزان‬6/96%‫در‬‫مهارت‬ ‫در‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫ارزیابي‬ ‫زیاد‬ ‫خیلي‬ ‫و‬ ‫زیاد‬ ‫حد‬
‫با‬ ‫مشارکتي‬ ‫سیستم‬ ‫انساني‬‫ت‬‫أ‬‫کید‬‫سازمان‬ ‫در‬ ‫نگرش‬ ‫و‬ ‫رفتار‬ ‫اصالح‬ ‫همچنین‬ ‫و‬ ‫پیشنهادات‬ ‫نظام‬ ‫بر‬05%
‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫زیاد‬ ‫یا‬ ‫زیاد‬ ‫بسیار‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫توانایي‬‫مهارت‬ ‫درخصوص‬ .‫است‬ ‫بوده‬ ‫مدیران‬‫های‬‫نیز‬ ‫ادراکي‬
‫در‬ ‫محور‬ ‫استراتژی‬ ‫سازمان‬ ‫با‬ ‫آشنایي‬6/36%‫است‬ ‫شده‬ ‫برآورد‬ ‫زیاد‬ ‫خیلي‬ ‫و‬ ‫زیاد‬ ‫درحد‬.
‫نتیجه‬‫گیری‬
‫مهارت‬‫دانشگاه‬ ‫آموزشي‬ ‫مدیران‬ ‫های‬‫در‬ ‫باید‬ ‫مطالعه‬ ‫نتایج‬ ‫براساس‬ ‫انساني‬ ‫و‬ ‫ادراکي‬ ،‫فني‬ ‫موارد‬ ‫در‬
‫برنام‬ ‫قالب‬‫ه‬‫گردد‬ ‫تقویت‬ ‫آموزشي‬ ‫های‬.
‫کلیدی‬ ‫کلمات‬
‫مهارت‬‫های‬،‫مدیران‬ ،‫مدیریتي‬‫گروه‬‫های‬‫آموزشي‬
‫پی‬:‫نوشت‬‫مي‬ ‫منافع‬ ‫تضاد‬ ‫فاقد‬ ‫مطالعه‬ ‫این‬‫باشد‬.

2. 1112-‫مشه‬ ‫پزشکی‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫مدیران‬ ‫مدیریتی‬ ‫های‬ ‫مهارت‬ ‫ارزیابی‬‫د‬‫ف‬‫پورحاجی‬ ‫اطمه‬‫همکاران‬ ‫و‬
‫مقدمه‬
‫و‬ ‫است‬ ‫سازمان‬ ‫هر‬ ‫موفقیت‬ ‫مهم‬ ‫و‬ ‫اساسي‬ ‫عنصر‬ ‫یک‬ ‫مدیریت‬
‫در‬ ‫مدیریتي‬ ‫تجربه‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ‫به‬ ‫سازماني‬ ‫اهداف‬ ‫به‬ ‫دستیابي‬
‫تضمی‬‫دارد‬ ‫بستگي‬ ‫سازماني‬ ‫فعالیتهای‬ ‫اثربخشي‬ ‫و‬ ‫کارآیي‬ ‫ن‬
(1،2)‫این‬ ‫بر‬ ‫عالوه‬ .،‫از‬ ‫مدیران‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫مهم‬ ‫بسیار‬
‫مهارت‬‫های‬‫منحصر‬‫به‬‫حال‬ ‫این‬ ‫با‬ .‫باشند‬ ‫برخوردار‬ ‫فردی‬،
‫باید‬ ،‫خود‬ ‫عملكرد‬ ‫مطلوب‬ ‫سطح‬ ‫به‬ ‫دستیابي‬ ‫برای‬ ‫مدیران‬
‫دانش‬ ‫تبدیل‬ ‫توانایي‬،‫شایستگي‬ ‫و‬ ‫تجربه‬‫های‬‫عمل‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬
‫باشند‬ ‫داشته‬(6).
‫دانشگاه‬ ‫در‬‫های‬‫بر‬ ‫آموزشي‬ ‫امور‬ ‫اداره‬ ،‫کشور‬ ‫پزشكي‬ ‫علوم‬
‫مدی‬ ‫و‬ ‫معاونان‬ ‫عهده‬‫احراز‬ ‫اصلي‬ ‫شرط‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫آموزشي‬ ‫ران‬
‫در‬ ‫عضویت‬ ‫آموزش‬ ‫مدیریت‬ ‫و‬ ‫معاونت‬ ‫مشاغل‬‫هی‬‫أ‬‫ت‬‫علمي‬
‫سال‬ .‫است‬ ‫دانشگاه‬‫تعریفي‬ ‫مدیریت‬ ‫از‬ ‫فایول‬ ‫هنری‬ ‫پیش‬ ‫ها‬
:‫ذیل‬ ‫شرح‬ ‫به‬ ‫است‬ ‫عناصری‬ ‫دارای‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫داده‬ ‫ارائه‬
‫از‬ ‫عبارتست‬ ‫(مدیریت‬‫برنامه‬‫و‬ ‫فرماندهي‬ ،‫سازماندهي‬ ،‫ریزی‬
)‫کنترل‬(4)‫هنر‬ ‫و‬ ‫علم‬ ‫از‬ ‫عبارتست‬ ‫مدیریت‬ .‫برنامه‬،‫ریزی‬
‫رسی‬ ‫برای‬ ‫نوآوری‬ ‫و‬ ‫انگیزش‬ ،‫سازماندهي‬‫اهداف‬ ‫به‬ ‫دن‬
‫معین‬(5).
‫اعضای‬‫هیأت‬،‫علمي‬‫مهم‬‫ترین‬‫سرمایه‬‫هر‬‫آموزش‬ ‫مؤسسه‬
‫عالي‬‫محسوب‬‫مي‬‫شوند‬.‫توانمندسازی‬‫هیأت‬ ‫اعضای‬‫علمي‬
‫در‬‫زمینه‬‫های‬،‫تدریس‬‫دانش‬‫پژوهي‬‫و‬‫سبب‬ ‫رهبری‬‫مي‬‫گردد‬
‫رسالت‬‫مؤسسه‬‫نیز‬ ‫آموزشي‬‫تحقق‬‫یابد‬(3)‫آموزش‬ ‫طرفي‬ ‫از‬ .
‫انسا‬ ‫منابع‬ ‫بهسازی‬ ‫و‬‫از‬ ‫یكي‬ ‫ني‬‫مهم‬‫مشغولي‬ ‫دل‬ ‫ترین‬‫های‬
‫سیاست‬ ‫و‬ ‫مدیران‬‫سازمان‬ ‫گذران‬‫های‬‫تشكیل‬ ‫را‬ ‫اثربخش‬
‫مي‬‫انسان‬ ‫ملزومات‬ ‫از‬ ‫یكي‬ ،‫آموزش‬ .‫دهد‬‫عملي‬ ‫توسعه‬ ‫برای‬ ‫ها‬
‫هر‬‫م‬‫ؤ‬‫سسه‬‫و‬ ‫است‬ ‫ای‬‫مي‬‫عملكرد‬ ‫بهبود‬ ‫در‬ ‫مهمي‬ ‫نقش‬ ‫تواند‬
‫نماید‬ ‫ایفا‬ ‫سازماني‬ ‫بازده‬ ‫بهبود‬ ‫و‬ ‫نیروها‬(0).‫دیرباز‬ ‫از‬
‫م‬ ‫از‬ ‫یكي‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫نیازسنجي‬‫ؤ‬‫لفه‬‫های‬‫از‬ ‫بسیاری‬ ‫در‬ ،‫مهم‬
‫حوزه‬‫ها‬‫با‬ ‫که‬‫برنامه‬‫و‬ ‫اهداف‬ ‫به‬ ‫دستیابي‬ ‫برای‬ ‫تدارك‬ ‫و‬ ‫ریزی‬
‫دنیای‬ .‫است‬ ‫بوده‬ ‫توجه‬ ‫مورد‬ ،‫دارند‬ ‫سروکار‬ ‫معیني‬ ‫مقاصد‬
‫سازمان‬ ،‫است‬ ‫مواجه‬ ‫وسیع‬ ‫و‬ ‫پیچیده‬ ‫تغییرات‬ ‫با‬ ‫امروز‬‫ها‬‫باید‬
‫خودشا‬‫و‬ ‫رشد‬ ‫به‬ ‫تا‬ ‫کنند‬ ‫هماهنگ‬ ‫تغییرات‬ ‫آهنگ‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫ن‬
‫نظر‬ ‫در‬ ‫باید‬ .‫یابند‬ ‫دست‬ ‫توسعه‬‫تحوالت‬ ‫توسعه‬ ‫که‬ ‫داشت‬
‫سازمان‬‫حمایت‬ ‫از‬ ‫ها‬‫های‬‫به‬ ‫آموزش‬ ‫و‬ ‫نیست‬ ‫جدا‬ ‫آموزشي‬
‫سازمان‬ ‫نیاز‬ ‫پاسخگوی‬ ،‫پیشرفت‬ ‫وسیله‬ ‫یک‬ ‫عنوان‬‫ها‬‫در‬ .‫است‬
‫کارکنان‬ ‫آموزش‬ ‫میان‬ ‫این‬‫به‬‫دا‬ ‫سطح‬ ‫ارتقای‬ ‫منظور‬،‫نش‬
‫ضروری‬ ‫امری‬ ‫شغلي‬ ‫وظایف‬ ‫بهتر‬ ‫انجام‬ ‫برای‬ ‫نگرش‬ ،‫مهارت‬
‫یک‬ ‫مستلزم‬ ،‫سازمان‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫اثربخش‬ ‫آموزش‬ ‫ارائه‬ .‫است‬
‫و‬ ‫طراحي‬ ‫سیستم‬‫برنامه‬‫نیازسنجي‬ ‫انجام‬ ‫و‬ ‫آموزشي‬ ‫ریزی‬
‫شیوه‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫آموزشي‬‫ها‬‫گوناگون‬ ‫ی‬‫به‬‫آغاز‬ ‫نقطه‬ ‫عنوان‬
‫کارکنان‬ ‫آموزشي‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬‫مي‬‫مهم‬ ‫و‬ ‫باشد‬‫در‬ ‫موفقیت‬ ‫ترین‬
‫سازمان‬ ‫از‬ ‫بسیاری‬‫ها‬‫ت‬‫أ‬‫کید‬‫مهارت‬ ‫توسعه‬ ‫بر‬‫های‬‫کارکنان‬
‫است‬(6).
‫در‬‫نیمه‬‫اول‬‫قرن‬،‫بیستم‬‫تجربه‬‫درآموزش‬‫جزئي‬‫از‬‫تجربه‬
‫کاری‬‫مدرس‬‫قلمداد‬‫مي‬‫شد‬‫و‬‫عضو‬ ‫اگر‬‫هیأت‬‫علمي‬‫دانش‬
‫آن‬‫رشته‬‫را‬‫فرا‬‫مي‬‫گرفت‬،‫منزله‬ ‫به‬‫آن‬‫بود‬‫که‬‫نحوه‬‫تدریس‬
‫آ‬‫ن‬‫را‬‫نیز‬‫مي‬،‫بنابراین‬ ،‫داند‬‫دانشگاه‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫علمي‬ ‫هیئت‬ ‫اعضای‬
‫ب‬‫ه‬‫گرفته‬ ‫کار‬‫مي‬‫نمي‬ ‫دریافت‬ ‫تدریس‬ ‫تخصصي‬ ‫آموزش‬ ،‫شدند‬
‫کردند‬(9).
‫در‬‫پژوهشي‬‫در‬‫خصوص‬‫نیازهای‬‫آموزشي‬‫کارشناسي‬ ‫دوره‬
،‫پرستاری‬5‫محور‬‫اصلي‬‫شامل‬،‫معلم‬،‫درسي‬ ‫برنامه‬‫امكانات‬
‫محیطي‬‫و‬،‫اجتماعي‬‫مدیریت‬‫آموزشي‬‫فراگیر‬ ‫و‬‫به‬‫د‬‫ست‬‫آمد‬
‫که‬‫در‬‫مرکز‬‫آن‬‫معلم‬‫قرار‬‫داشت‬‫و‬‫به‬ ‫نیاز‬‫افزایش‬‫دانش‬
‫کافي‬‫و‬‫تبحر‬،‫بالیني‬‫نیاز‬‫به‬‫تغییر‬،‫تدریس‬ ‫روش‬‫ارتباط‬،‫مؤثر‬
‫حمایت‬‫و‬‫نظارت‬‫و‬‫ارزشیابي‬‫مناسب‬‫مهم‬ ‫از‬‫ترین‬‫نیازهای‬
‫ایشان‬‫بود‬(10).
‫ی‬‫ارمحمدیان‬‫در‬‫مطالعه‬‫ای‬‫تحت‬‫عنوان‬«‫الگوهای‬‫مناسب‬
‫بهداشتي‬ ‫کارشناسان‬ ‫و‬ ‫مدیران‬ ‫نظر‬ ‫از‬ ‫نیازسنجي‬»‫نیازسنجي‬ ،
‫اولین‬ ‫را‬ ‫آموزشي‬‫و‬‫اساسي‬‫در‬ ‫گام‬ ‫ترین‬‫برنامه‬‫سیستم‬ ‫ریزی‬
‫تعیین‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫نموده‬ ‫ذکر‬ ‫پزشكي‬ ‫آموزش‬ ‫و‬ ‫درمان‬ ،‫بهداشت‬
‫تكنیک‬ ‫و‬ ‫الگوها‬ ‫براساس‬ ‫نیازها‬‫های‬‫افزایش‬ ‫به‬ ‫منجر‬ ‫را‬ ‫دقیق‬
‫کارآیي‬ ‫و‬ ‫اثربخشي‬‫برنامه‬‫سیستم‬ ‫در‬ ‫ریزی‬‫مي‬‫داند‬(11).‫بر‬
‫اساس‬‫مطالعه‬‫که‬ ‫ای‬‫نظرات‬‫مدیران‬‫و‬‫کارشناسان‬‫آموزش‬
‫مداوم‬‫کشور‬‫خصوص‬ ‫در‬‫ویژگي‬‫های‬‫الگوهای‬‫کارآمد‬
‫نیازسنجي‬‫نموده‬ ‫بررسي‬،‫است‬‫ارزیابي‬‫فعالیت‬‫مراکز‬‫آموزش‬
‫مداوم‬‫مبنای‬ ‫بر‬‫ارائه‬‫برنامه‬‫های‬‫منسجم‬‫و‬‫هدفمند‬‫که‬‫با‬

3. 1111-‫م‬‫دانشک‬ ‫جله‬‫مشهد‬ ‫پزشکی‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫پزشکی‬ ‫ده‬‫خ‬‫رداد‬-‫تیر‬99‫شماره‬ ،2،‫سال‬63
‫قبلي‬ ‫نیازسنجي‬‫طراحي‬‫شده‬‫باشد‬‫و‬‫محتوای‬‫برنامه‬‫بر‬‫اساس‬
‫آن‬ ‫نتایج‬‫تنظیم‬‫روشي‬ ،‫شود‬‫کارآمدتر‬‫از‬‫شمارش‬‫صرف‬
‫و‬ ‫آمار‬‫کمیت‬‫های‬‫برنامه‬‫های‬‫اجرا‬‫شده‬،‫بوده‬‫و‬‫نهادینه‬‫ساختن‬
‫نیازسنجي‬‫در‬‫طراحي‬‫برنامه‬‫های‬‫مد‬ ‫آموزش‬‫مهم‬ ‫از‬ ‫اوم‬‫ترین‬
‫بود‬ ‫پژوهش‬ ‫این‬ ‫پیامهای‬(12)‫و‬ ‫کبریا‬ ‫شیرزاد‬ ‫بهارك‬ .
‫ب‬ ‫بیمارستان‬ ‫مدیران‬ ‫در‬ ‫خود‬ ‫مطالعه‬ ‫در‬ ‫همكاران‬‫نتیجه‬ ‫این‬ ‫ه‬
‫سطوح‬ ‫که‬ ‫رسیدند‬‫م‬‫خ‬‫تلف‬‫نیازمند‬ ‫بیمارستان‬ ‫مدیران‬
‫شاخص‬‫های‬‫ادراکي‬ ‫و‬ ‫انساني‬ ،‫فني‬ ‫آموزش‬ ‫مختلف‬‫مي‬‫باشند‬
‫متفاوت‬ ‫یكدیگر‬ ‫با‬ ‫نیازها‬ ‫این‬ ‫و‬‫مي‬‫باشند‬(16).
‫ب‬‫ه‬‫مهارت‬ ‫کلي‬ ‫طور‬‫های‬،‫ارتباطات‬ ،‫رهبری‬ :‫شامل‬ ‫مدیریتي‬
،‫انگیزش‬‫تصمیم‬،‫گیری‬‫برنامه‬،‫کارگروهي‬ ،‫ریزی‬‫اندازه‬‫گیری‬
‫و‬ ‫مشارکت‬ ،‫بهداشت‬ ‫و‬ ‫ایمني‬ ‫امور‬ ‫اداره‬ ،‫عملكرد‬ ‫ارزیابي‬ ‫و‬
‫وحل‬ ‫دیگران‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬‫مس‬‫أ‬‫له‬‫است‬(14)
‫مهارت‬ ‫کاتز‬‫های‬‫جای‬ ‫گروه‬ ‫سه‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫مدیریتي‬‫مي‬‫دهد‬(15):
‫مهارت‬‫های‬‫با‬ ‫آشنایي‬ ،‫مدیر‬ ‫وظایف‬ ‫با‬ ‫آشنایي‬ :‫مانند‬ ‫فني‬
‫سبک‬‫های‬‫روش‬ ‫و‬ ‫رهبری‬ ‫نوین‬‫های‬‫سازماندهي؛‬ ‫نوین‬
‫مهارت‬‫های‬:‫مانند‬ ‫ادراکي‬‫سازمان‬ ،‫منطقي‬ ‫تفكر‬ ‫و‬ ‫تحلیل‬
‫مهارت‬ ‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫و‬ ‫نوآوری‬ ،‫محور‬ ‫استراتژی‬‫های‬‫انساني‬
‫راه‬ :‫مانند‬‫های‬‫جل‬ ‫عملي‬‫مشتری‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫مدیریت‬ ،‫همكاری‬ ‫ب‬
‫و‬‫بهینه‬‫مدیریت‬ ‫سازمان‬ ‫جو‬ ‫سازی‬‫م‬‫ؤ‬‫ثر‬‫مستلزم‬ ‫آموزش‬ ‫امور‬
‫مهارت‬ ‫با‬ ‫آشنایي‬‫های‬‫هدف‬ ‫با‬ ‫پژوهش‬ ‫این‬ .‫است‬ ‫مدیریت‬
‫مهارت‬ ‫ارزیابي‬‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫آموزشي‬ ‫مدیران‬ ‫مدیریتي‬ ‫های‬
‫شود‬ ‫روشن‬ ‫آنان‬ ‫ضعف‬ ‫و‬ ‫قوت‬ ‫نقاط‬ ‫تا‬ ‫شد‬ ‫اجرا‬ ‫مشهد‬ ‫پزشكي‬
‫و‬.‫گردد‬ ‫تعیین‬ ‫آموزشي‬ ‫اهداف‬ ‫آن‬ ‫مبنای‬ ‫بر‬
‫روش‬‫کار‬
،‫آن‬ ‫پژوهش‬ ‫جامعه‬ ‫و‬ ‫بوده‬ ‫مقطعي‬ ‫مطالعه‬ ‫یک‬ ‫حاضر‬ ‫پژوهش‬
00‫گروه‬ ‫مدیران‬ ‫از‬ ‫نفر‬‫های‬‫دانشكده‬ ‫آموزشي‬‫تابعه‬ ‫های‬
‫مشهد‬ ‫پزشكي‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬‫مي‬‫مطالعه‬ .‫باشند‬‫به‬‫صورت‬
‫خودایف‬ ‫پرسشنامه‬ ‫آن‬ ‫ابزار‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫سرشماری‬‫دارای‬ ‫و‬ ‫ا‬36
‫س‬‫ؤ‬‫ال‬‫کاتز‬ ‫نظریه‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫پرسشنامه‬ .‫است‬ ‫بوده‬(15)‫در‬
‫مهارت‬ ‫خصوص‬‫روایي‬ ‫و‬ ‫گردیده‬ ‫طراحي‬ ‫مدیریتي‬ ‫های‬
‫از‬ ‫آن‬ ‫پایایي‬ ‫و‬ ‫محتوایي‬ ‫و‬ ‫صوری‬ ‫روایي‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫پرسشنامه‬
‫کرونباخ‬ ‫آلفای‬ ‫ضریب‬ ‫محاسبه‬ ‫طریق‬60/0‫آزمون‬ ‫ضریب‬ ‫و‬-
‫بازآزمون‬66/0‫به‬ ‫پاسخگویي‬ ‫نحوه‬ .‫شد‬ ‫سنجیده‬‫س‬‫ؤ‬‫االت‬‫بر‬
‫لیكرت‬ ‫مقیاس‬ ‫اساس‬،‫زیاد،کم‬ ،‫زیاد‬ ‫(خیلي‬‫ب‬‫ه‬)‫ندرت‬‫که‬ ‫بود‬
‫شیوه‬‫نمره‬‫آن‬ ‫گذاری‬‫به‬‫صورت‬)‫چهار‬ ‫تا‬ ‫(یک‬‫مي‬.‫باشد‬
‫اعضای‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫برای‬ ‫پرسشنامه‬‫هیأت‬‫پست‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫علمي‬
.‫شد‬ ‫ارسال‬ ‫الكترونیک‬‫داده‬‫نرم‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫ها‬‫افزار‬SPSS
‫نسخه‬20‫استنباطي‬ ‫و‬ ‫توصیفي‬ ‫آمار‬ ‫و‬‫تحلیل‬ )‫واریانس‬ ‫(آنالیز‬
‫گردید‬.
‫نتايج‬
‫نتایج‬‫افراد‬ ‫سن‬ ‫میانگین‬ ‫داد‬ ‫نشان‬‫م‬‫ورد‬‫پژوهش‬04/6±46/66
‫سال‬.‫بود‬‫افراد‬ ‫کار‬ ‫سابقه‬ ‫میانگین‬3/0±45/12.‫بود‬ ‫سال‬‫نتایج‬
‫ارائه‬ ‫بخش‬ ‫سه‬ ‫در‬ ‫پژوهش‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫حاصل‬‫مي‬:‫گردد‬
‫الف)مهارت‬‫های‬:‫فنی‬‫یافته‬‫ها‬‫به‬ ‫نیاز‬ ‫میزان‬ ‫خصوص‬ ‫در‬
‫مهارت‬‫های‬‫مد‬ ‫آشنایي‬ ‫میزان‬ ‫است‬ ‫حاکي‬ ‫فني‬‫وظایف‬ ‫با‬ ‫یران‬
‫مدیر‬6/96%‫تنها‬ ‫و‬ ‫زیاد‬ ‫خیلي‬ ‫و‬ ‫زیاد‬ ‫حد‬ ‫در‬2/3%‫کم‬ ‫حد‬ ‫در‬
‫ب‬ ‫و‬‫ه‬‫و‬ ‫زمان‬ ‫مدیریت‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫ارزیابي‬ ‫ندرت‬
‫استرس‬ ‫مدیریت‬05%‫و‬ ‫زیاد‬ ‫و‬ ‫زیاد‬ ‫خیلي‬ ‫حد‬ ‫در‬25%‫حد‬ ‫در‬
‫ب‬ ‫و‬ ‫کم‬‫ه‬‫و‬ ‫کردند‬ ‫گزارش‬ ‫ندرت‬6/30%‫که‬ ‫نمودند‬ ‫اظهار‬
‫آشنای‬‫و‬ ‫زیاد‬ ‫خیلي‬ ‫و‬ ‫زیاد‬ ‫بحران‬ ‫مدیریت‬ ‫با‬ ‫آنها‬ ‫ي‬2/61%‫در‬
‫ب‬ ‫و‬ ‫کم‬ ‫حد‬‫ه‬‫مجموع‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ندرت‬‫به‬‫کمترین‬ ‫عنوان‬
‫نیاز‬‫های‬‫است‬ ‫شده‬ ‫ذکر‬ ‫آنان‬،‫بررسي‬ ‫اما‬‫ها‬‫آشنایي‬ ‫است‬ ‫حاکي‬
‫دورة‬ ‫مباني‬ ‫با‬( ‫سیگما‬ ‫شش‬100%)‫زیاد‬ ‫و‬ ‫زیاد‬ ‫خیلي‬ ‫حد‬ ‫در‬
‫به‬‫بیشترین‬ ‫عنوان‬‫با‬ ‫آشنایي‬ ‫و‬ ‫شد‬ ‫معرفي‬ ‫مدیران‬ ‫آموزشي‬ ‫نیاز‬
‫کیفیت‬ ‫مدیریت‬ ‫(مدل‬ ‫بالدریج‬ ‫مدل‬ ‫با‬ ،‫متوازن‬ ‫امتیازی‬ ‫کارت‬
()‫آمریكا‬0/96%‫نیاز‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ )‫های‬‫شده‬ ‫ذکر‬ ‫مدیران‬ ‫بعدی‬
‫است‬‫(جدول‬1.)

4. 1111-‫مشه‬ ‫پزشکی‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫مدیران‬ ‫مدیریتی‬ ‫های‬ ‫مهارت‬ ‫ارزیابی‬‫د‬‫ف‬‫پورحاجی‬ ‫اطمه‬‫همکاران‬ ‫و‬
‫جدول‬1-‫مهارت‬ ‫فراواني‬ ‫توزیع‬‫های‬‫فني‬-‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫مدیران‬ ‫تخصصي‬‫مشهد‬ ‫پزشكي‬
‫ردیف‬‫فني‬ ‫مهارت‬ ‫عوامل‬-‫تخصصي‬
)%(‫فراواني‬
‫زیاد‬ ‫خیلي‬‫زیاد‬‫کم‬‫ب‬‫ه‬‫ندرت‬
1‫مدیر‬ ‫وظایف‬ ‫با‬ ‫آشنایي‬6/16052/3-
2‫سبک‬ ‫با‬ ‫آشنایي‬‫رهبری‬ ‫نوین‬ ‫های‬2/32/532/612/3
6‫شیوه‬ ‫و‬ ‫مفاهیم‬ ‫با‬ ‫آشنایي‬‫برنامه‬ ‫های‬‫عملیاتي‬ ‫و‬ ‫استراتژیک‬ ‫ریزی‬6/166/462/612/3
4‫آشن‬‫روش‬ ‫با‬ ‫ایي‬‫سازماندهي‬ ‫نوین‬ ‫های‬2/32/612/532/3
5‫سبک‬ ‫با‬ ‫آشنایي‬‫اطالعاتي‬ ‫نظام‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫بر‬ ‫تأکید‬ ‫با‬ ‫کنترل‬ ‫نوین‬ ‫های‬2/32/612/532/3
3( ‫ایزو‬ ‫استاندارهای‬ ‫اصول‬ ‫با‬ ‫آشنایي‬9001-14000،16000‫و‬.)..-6/162/5325
0( ‫کیفیت‬ ‫اروپایي‬ ‫مدل‬ ‫با‬ ‫آشنایي‬EFQM)-5/122/532/61
6)‫آمریكا‬ ‫کیفیت‬ ‫مدیریت‬ ‫(مدل‬ ‫بالدریج‬ ‫مدل‬ ‫با‬ ‫آشنایي‬-2/36/4650
9‫تكنیک‬ ‫و‬ ‫ریسک‬ ‫مدیریت‬‫ریسک‬ ‫ارزیابي‬ ‫های‬2/36/162/536/16
10‫متوازن‬ ‫امتیازی‬ ‫کارت‬-2/32/535/60
11‫ارزیابي‬630‫سازماني‬ ‫رفتار‬ ‫بهبود‬ ‫جهت‬ ‫کارکنان‬ ‫درجه‬2/3256/4625
125s‫(نظام‬)‫کار‬ ‫محیط‬ ‫آراستگي‬2/3256/4625
16‫مدیریت‬‫فر‬‫آ‬‫یند‬‫کنترل‬ ،‫فر‬‫آ‬‫یند‬‫اصالح‬ ‫و‬ ‫آماری‬‫فر‬‫آ‬‫یندها‬‫روش‬ ‫و‬‫رویكرد‬ ‫با‬ ‫کار‬ ‫انجام‬ ‫های‬PDCA2/36/165025
14‫زمان‬ ‫مدیریت‬5/125/326/16-
15‫استرس‬ ‫مدیریت‬2/36/366/162/3
13‫بحران‬ ‫مدیریت‬2/35/32252/3
10‫مجدد‬ ‫(مهندسي‬ ‫مجدد‬ ‫مهندسي‬‫فر‬‫آ‬‫یند‬)2/36/466/162/61
16‫اندازه‬‫کارایي‬ ‫و‬ ‫اثربخشي‬ ‫گیری‬2/3506/1625
19‫داده‬ ‫تحلیل‬‫اصالحي‬ ‫اقدامات‬ ‫و‬ ‫ها‬5/125/605/605/12
20‫تكنیک‬‫تصمیم‬ ‫های‬‫گیری‬5/126/465/602/3
21‫بهینه‬( ‫کاوی‬Benchmarking)-256/462/61
22( ‫جامع‬ ‫کیفیت‬ ‫مدیریت‬ ‫اصول‬TQM)6/162/612525
26‫دورة‬ ‫مباني‬‫سیگما‬ ‫شش‬--6/462/53
24‫آن‬ ‫از‬ ‫ناشي‬ ‫اثرات‬ ‫و‬ ‫خطا‬ ‫تحلیل‬ ‫تجزیه‬2/3255/602/61
25‫کار‬ ‫در‬ ‫ارگونومي‬2/3255/602/61
23‫سیستم‬ ‫در‬ ‫اطالعات‬ ‫تكنولوژی‬‫کیفیت‬ ‫مدیریت‬ ‫های‬-2/53256/16
20‫و‬ ‫اصول‬‫استاندارد‬ ‫بر‬ ‫مبتني‬ ‫اطالعات‬ ‫امنیت‬ ‫مدیریت‬ ‫سیستم‬ ‫مباني‬-2/615/602/61
26‫تكنولوژی‬ ‫پایه‬ ‫بر‬ ‫سازمان‬ ‫کار‬ ‫گردش‬ ‫اطالعات‬ ‫سیستم‬-6/462/6125
29‫فرآیند‬ ‫مجدد‬ ‫مهندسي‬-5/602/612/61
60‫تكنیک‬‫برنامه‬ ‫ارزیابي‬ ‫و‬ ‫طراحي‬ ،‫آموزشي‬ ‫نیازهای‬ ‫تعیین‬ ‫های‬‫آموزشي‬ ‫های‬2/615/605/126/16
61
‫مجموعة‬( ‫آفیس‬word, Access, PowerPoint, Outlook, FrontPage, OneNote,
Microsoft project etc)
-255/605/60
62‫اینترنت‬ ‫با‬ ‫آشنایي‬2/612/535/12-

5. 1111-‫م‬‫دانشک‬ ‫جله‬‫مشهد‬ ‫پزشکی‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫پزشکی‬ ‫ده‬‫خ‬‫رداد‬-‫تیر‬99‫شماره‬ ،2،‫سال‬63
)‫ب‬‫مهارت‬‫های‬‫انسانی‬
‫مورد‬ ‫در‬ ‫مدیران‬ ‫انساني‬ ‫مهارت‬ ‫حوزه‬ ‫آموزشي‬ ‫نیازهای‬ ‫بین‬ ‫از‬
‫سیستم‬‫با‬ ‫مشارکتي‬‫ت‬‫أ‬‫کید‬‫اصالح‬ ‫همچنین‬ ‫و‬ ‫پیشنهادات‬ ‫نظام‬ ‫بر‬
‫سازمان‬ ‫در‬ ‫نگرش‬ ‫و‬ ‫رفتار‬05%‫یا‬ ‫زیاد‬ ‫بسیار‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫توانایي‬
‫و‬ ‫زیاد‬25%‫مورد‬ ‫در‬ .‫نمودند‬ ‫ارزیابي‬ ‫کم‬ ‫حد‬ ‫در‬‫بهینه‬‫سازی‬
،‫سازماني‬ ‫جو‬0/36%‫و‬ ‫زیاد‬ ‫خیلي‬ ‫و‬ ‫زیاد‬ ‫را‬ ‫مهارت‬ ‫این‬2/61%
‫ن‬.‫نمودند‬ ‫ذکر‬ ‫بندرت‬ ‫و‬ ‫کم‬ ‫یز‬
6/53%‫کار‬ ‫اصول‬ ‫بحث‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫مهارت‬ ‫پاسخگویان‬
‫و‬ ‫کردند‬ ‫ارزیابي‬ ‫زیاد‬ ‫یا‬ ‫زیاد‬ ‫بسیار‬ ‫تیمي‬ ‫و‬ ‫گروهي‬25%‫در‬
‫و‬ ‫کم‬ ‫حد‬6/16%‫ب‬‫ه‬‫بین‬ ‫از‬ .‫نمودند‬ ‫بیان‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫ندرت‬
،‫مدیران‬ ‫انساني‬ ‫مهارت‬ ‫حوزه‬ ‫آموزشي‬ ‫نیازهای‬‫با‬ ‫آشنایي‬
‫ر‬ ‫و‬ ‫قاطعیت‬‫وان‬‫هیجاني‬ ‫هوش‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫شناسي‬‫به‬‫بیشترین‬ ‫عنوان‬
‫شد‬ ‫معرفي‬ ‫مدیران‬ ‫آموزشي‬ ‫نیاز‬‫؛‬‫ب‬‫ه‬‫طوری‬‫که‬‫به‬( ‫ترتیب‬2/53%)
( ‫و‬50%‫اولویت‬ ‫اولین‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫مورد‬ ‫دو‬ ‫این‬ ‫مدیران‬ )
‫نمودند‬ ‫مطرح‬ ‫آموزشي‬(‫جدول‬6.)‫یافته‬ ‫مجموع‬ ‫در‬‫ها‬‫حاکي‬
‫است‬4/60%‫مدیران‬‫خیلي‬ ‫حد‬ ‫در‬ ‫ادراکي‬ ‫و‬ ‫انساني‬ ‫مهارت‬ ‫به‬
‫مهارت‬ ‫خصوص‬ ‫در‬ ‫موضوع‬ ‫این‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫نیازمند‬ ‫زیاد‬ ‫و‬ ‫زیاد‬
‫فني‬05%‫است‬ ‫بوده‬(‫جدول‬2.)
‫جدول‬2-‫مهارت‬ ‫فراواني‬ ‫توزیع‬‫های‬‫مشهد‬ ‫پزشكي‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫مدیران‬ ‫انساني‬
‫ردیف‬‫انساني‬ ‫مهارت‬ ‫عوامل‬
‫فراواني‬)%(
‫زیاد‬ ‫خیلي‬‫زیاد‬‫کم‬‫ب‬‫ه‬‫ندرت‬
66‫مناسب‬ ‫وتنبیه‬ ‫تشویق‬2/36/465/605/12
64‫راه‬‫های‬‫همكاری‬ ‫جلب‬ ‫عملي‬2/32/532/612/3
65‫معنوی‬ ‫و‬ ‫مادی‬ ‫از‬ ‫اعم‬ ‫کارکنان‬ ‫منطقي‬ ‫نیازهای‬ ‫برآوردن‬ ‫و‬ ‫ارضا‬-2/535/602/3
63‫پیشنهادات‬ ‫نظام‬ ‫بر‬ ‫تأکید‬ ‫با‬ ‫مشارکتي‬ ‫مدیریت‬ ‫سیستم‬5/125/3225-
60‫کارکنان‬ ‫بین‬ ‫اختالفات‬ ‫تحلیل‬255/605/60-
66‫سازمان‬ ‫در‬ ‫نگرش‬ ‫و‬ ‫رفتار‬ ‫اصالح‬5/125/3225-
69‫بهینه‬‫سازماني‬ ‫جو‬ ‫سازی‬2/35/322/61-
40‫مشتری‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫مدیریت‬6/166/462/612/3
41‫چهره‬‫شناسي‬5/602/61252/3
42‫ش‬ ،‫عمومي‬ ‫روابط‬ ‫برقراری‬‫یوه‬‫اثربخش‬ ‫رهبری‬ ‫و‬ ‫دیگران‬ ‫در‬ ‫نفوذ‬ ‫های‬256/46252/3
46‫جلسات‬ ‫برگزاری‬2/6125256/16
44‫قاطعیت‬6/16252/53-
45‫دادن‬ ‫گوش‬5/605/125/605/12
43‫تیمي‬ ‫و‬ ‫کارگروهي‬ ‫اصول‬252/61256/16
40‫موفق‬ ‫مذاکرات‬ ‫فنون‬ ‫و‬ ‫اصول‬2/36/462/615/12
46‫مصاحب‬ ‫فنون‬ ‫و‬ ‫اصول‬‫ه‬2/36/46255/12
49‫مهارت‬‫هیجاني‬ ‫هوش‬ ‫های‬2/36/465/605/12
50‫اجتماعي‬ ‫هوش‬5/126/465/602/3
51‫روحیه‬‫نشاط‬ ‫با‬ ‫مدیریت‬ ‫و‬ ‫سازی‬255/605/60-
52‫کار‬ ‫روانشناسي‬5/125/6050-
56‫کارکنان‬ ‫عملكرد‬ ‫ارزیابي‬255/605/60-

6. 1114-‫مشه‬ ‫پزشکی‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫مدیران‬ ‫مدیریتی‬ ‫های‬ ‫مهارت‬ ‫ارزیابی‬‫د‬‫ف‬‫پورحاجی‬ ‫اطمه‬‫همکاران‬ ‫و‬
‫مهارت‬ )‫ج‬‫های‬:‫ادراکی‬‫خ‬ ‫در‬‫مهارت‬ ‫صوص‬‫های‬‫ادراکي‬
‫در‬ ‫محور‬ ‫استراتژی‬ ‫سازمان‬ ‫با‬ ‫آشنایي‬6/36%‫و‬ ‫زیاد‬ ‫حد‬ ‫در‬
‫و‬ ‫زیاد‬ ‫خیلي‬2/61%‫ب‬ ‫و‬ ‫کم‬ ‫حد‬ ‫در‬‫ه‬‫همچنین‬ .‫است‬ ‫بوده‬ ‫ندرت‬
‫آن‬ ‫مدیریت‬ ‫نحوه‬ ‫و‬ ‫تعارض‬ ‫شناخت‬ ‫به‬ ‫نیاز‬‫با‬2/53%‫حد‬ ‫در‬
‫در‬ ‫تنها‬ ‫و‬ ‫زیاد‬ ‫خیلي‬ ‫و‬ ‫زیاد‬2/3%‫مو‬‫بیان‬ ‫کم‬ ‫حد‬ ‫در‬ ‫تنها‬ ‫ارد‬
‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫شده‬2/53%‫زیاد‬ ‫خیلي‬ ‫حد‬ ‫در‬
‫و‬ ‫زیاد‬ ‫و‬6/46%‫ب‬ ‫و‬ ‫کم‬ ‫حد‬ ‫در‬‫ه‬‫گزارش‬ ‫ندرت‬‫کرده‬.‫اند‬‫بین‬ ‫از‬
‫سازمان‬ ،‫مدیران‬ ‫ادراکي‬ ‫مهارت‬ ‫حوزه‬ ‫آموزشي‬ ‫نیازهای‬
‫محور‬ ‫استراتژی‬(6/36%)‫به‬‫مهم‬ ‫و‬ ‫بیشترین‬ ‫عنوان‬‫نیاز‬ ‫ترین‬
‫شد‬ ‫معرفي‬ ‫مدیران‬ ‫آموزشي‬‫؛‬‫به‬‫طوری‬‫چرخه‬ ‫و‬ ‫که‬‫بهره‬،‫وری‬
‫سازمان‬‫بعدی‬ ‫نیازهای‬ ‫جزء‬ ‫رقبا‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫یادگیرنده‬ ‫های‬
‫گرفت‬ ‫قرار‬ ‫مدیران‬‫رقبا‬ ‫تحلیل‬ ‫مواردی‬ ‫راستا‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫و‬
(6/56%)‫شیوه‬ ‫و‬‫های‬‫اولویت‬‫کارها‬ ‫بندی‬(2/53%)‫به‬‫عنوان‬
‫نیاز‬ ‫کمترین‬‫های‬‫است‬ ‫شده‬ ‫ذکر‬ ‫حوزه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫انان‬‫(جدول‬6.)
‫جدول‬6-‫مهارت‬ ‫فراواني‬ ‫توزیع‬‫های‬‫مشهد‬ ‫پزشكي‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫مدیران‬ ‫ادراکي‬
‫ردیف‬‫ادراکي‬ ‫مهارت‬ ‫عوامل‬
‫فراواني‬)%(
‫زیاد‬ ‫خیلي‬‫زیاد‬‫کم‬‫ب‬‫ه‬‫ندرت‬
54‫منطقي‬ ‫تفكر‬ ‫و‬ ‫تحلیل‬2/36/465/605/12
55‫سیستم‬ ‫تفكر‬‫ي‬5/126/465/602/3
53‫محور‬ ‫استراتژی‬ ‫سازمان‬-6/36252/3
50‫بازار‬ ‫روندهای‬ ‫و‬ ‫تغییرات‬ ‫تحلیل‬5/126/465/602/3
56‫آن‬ ‫مدیریت‬ ‫نحوة‬ ‫و‬ ‫تعارض‬ ‫شناخت‬2/350252/3
59‫شیوه‬‫اولویت‬ ‫های‬‫کارها‬ ‫بندی‬5/122/612/53-
30‫درون‬ ‫ارتباطات‬‫برون‬ ‫و‬ ‫بخشي‬‫بخشي‬255/602/612/3
31‫خالق‬ ‫تفكر‬6/166/465/60-
32‫کارآفریني‬252/612/615/12
36‫چرخة‬‫بهره‬‫وری‬5/126/466/46-
34‫دانش‬ ‫مدیریت‬2/3502/615/12
35‫سازمان‬‫یادگیرنده‬ ‫های‬5/126/466/46-
33‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫تعالي‬6/166/465/602/3
30‫شایستگي‬ ‫شناخت‬‫ه‬‫سازمان‬ ‫محوری‬ ‫ای‬6/166/46255/12
36‫رقبا‬ ‫تحلیل‬-2/61256/46

7. 1112-‫م‬‫دانشک‬ ‫جله‬‫مشهد‬ ‫پزشکی‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫پزشکی‬ ‫ده‬‫خ‬‫رداد‬-‫تیر‬99‫شماره‬ ،2،‫سال‬63
‫نمودار‬1-‫مهارت‬ ‫فراواني‬‫مشهد‬ ‫پزشكي‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫مدیران‬ ‫مدیریتي‬ ‫های‬)‫درصد‬ ‫(برحسب‬
‫نمودار‬2-‫مهارت‬ ‫فراواني‬ ‫توزیع‬ ‫میانگین‬‫مشهد‬ ‫پزشكي‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫مدیران‬ ‫مدیریتي‬ ‫های‬‫؛‬)‫درصد‬ ‫(برحسب‬ ‫فراواني‬
0
10
20
30
40
50
60
‫ی‬ ‫ف‬ ‫هار‬ ‫انسانی‬ ‫هار‬ ‫ی‬ ‫ادرا‬ ‫هار‬ ‫ين‬ ‫يان‬
‫ياد‬ ‫يلی‬
‫ياد‬

8. 1112-‫مشه‬ ‫پزشکی‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫مدیران‬ ‫مدیریتی‬ ‫های‬ ‫مهارت‬ ‫ارزیابی‬‫د‬‫ف‬‫پورحاجی‬ ‫اطمه‬‫همکاران‬ ‫و‬
‫و‬ ‫بحث‬‫نتیجه‬‫گیری‬
‫بررسي‬ ‫هدف‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫مقطعي‬ ‫مطالعه‬ ‫یک‬ ‫حاضر‬ ‫پژوهش‬
‫گروه‬ ‫مدیران‬ ‫آموزشي‬ ‫نیازهای‬‫دانشگاه‬ ‫آموزشي‬ ‫های‬‫علوم‬
‫به‬ ‫مدیران‬ ‫اکثر‬ ‫است‬ ‫حاکي‬ ‫نتایج‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫مشهد‬ ‫پزشكي‬
‫مهارت‬‫از‬ ‫بیش‬ ‫میزاني‬ ‫به‬ ‫فني‬ ‫و‬ ‫ادراکي‬ ‫انساني‬05%‫نیازمند‬
‫به‬ ‫آشنا‬ ‫و‬ ‫توانمند‬ ‫مدیریت‬ ‫فقدان‬ ‫از‬ ‫نشان‬ ‫موضوع‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫هستند‬
.‫است‬ ‫دانشگاه‬ ‫علمي‬ ‫مدیریت‬ ‫عرصه‬ ‫در‬ ‫مدیریت‬ ‫فنون‬‫پژوهش‬
‫و‬ ‫انساني‬ ‫مهارت‬ ‫دو‬ ‫است‬ ‫حاکي‬ ‫حاضر‬‫توجه‬ ‫نیازمند‬ ‫ادراکي‬
‫مسئولین‬ ‫سوی‬ ‫از‬ ‫بیشتری‬‫مي‬.‫باشد‬
‫د‬‫مهارت‬ ‫بخش‬ ‫ر‬‫های‬‫سازمان‬ ‫همچون‬ ‫مسائلي‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫ادراکي‬
‫روابط‬ ،‫محور‬ ‫استراتژی‬‫درون‬‫و‬ ‫بخشي‬‫برون‬،‫خالق‬ ‫تفكر‬ ،‫بخشي‬
‫چرخه‬ ،‫ساالری‬ ‫شایستگي‬‫بهره‬‫تعالي‬ ،‫وری‬‫کسب‬‫و‬،‫سازماني‬ ‫کار‬
‫بیشتری‬ ‫اهمیت‬ ‫از‬ ،‫بازار‬ ‫روند‬ ‫تحلیل‬ ‫توانایي‬ ‫و‬ ‫منطقي‬ ‫تفكر‬
‫یافته‬ .‫است‬ ‫برخوردار‬‫با‬ ‫بوزنجاني‬ ‫تحقیق‬ ‫نتایج‬ ‫با‬ ‫تحقیق‬ ‫این‬
‫توانایي‬ ‫توسعه‬ ‫الگوی‬ ‫معرفي‬ ‫عنوان‬‫های‬‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫مدیریتي‬
‫مولفه‬ ‫و‬ ‫ابعاد‬ ‫کشور‬ ‫ادرای‬ ‫مدیران‬‫های‬‫توانایي‬‫های‬‫مدیریتي‬
‫مورد‬‫است‬ ‫همسو‬ ‫کشور‬ ‫ادرای‬ ‫نظام‬ ‫مدیران‬ ‫نیاز‬(13)‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬
‫توانایي‬ ‫توسعه‬ ‫الگوی‬‫های‬‫مدیریتي‬‫ادرای‬ ‫مدیران‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬
‫م‬ ‫و‬ ‫ابعاد‬ ‫کشور‬‫ؤ‬‫لفه‬‫های‬‫توانایي‬‫های‬‫مدیران‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫مدیریتي‬
:‫است‬ ‫گردیده‬ ‫اعالم‬ ‫شرح‬ ‫بدین‬ ‫را‬ ‫کشور‬ ‫ادرای‬ ‫نظام‬
‫فكری‬ ‫توانایي‬-‫محیط‬ ‫تحوالت‬ ‫درك‬ ‫تشخیص‬ ‫شامل‬ ‫ذهني‬
‫تفكر‬ ،‫خالقیت‬ ‫خارجي‬‫سریع‬ ‫دسترسي‬ ‫قابلیت‬ ‫تحلیلي‬ ‫و‬ ‫انتقادی‬
‫ق‬ ‫اطالعات‬ ‫به‬‫توجیه‬ ‫و‬ ‫استدالل‬ ‫درت‬‫ابهام‬‫بخش‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫زدایي‬
‫توانایي‬‫های‬‫و‬ ‫بدن‬ ‫مغزی‬ ‫و‬ ‫دروني‬ ‫سالمت‬ ‫شامل‬ ‫فیزیكي‬ ‫جسمي‬
‫توانایي‬ ‫بخش‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫بیان‬ ‫توانایي‬‫های‬‫به‬ ‫تسلط‬ ‫شامل‬ ‫علمي‬
‫شبكه‬ ‫و‬ ‫کامپیوتر‬‫های‬‫و‬ ‫تحقیقات‬ ‫اینترنت‬‫ت‬‫أ‬‫لیفات‬‫بخش‬ ‫در‬ ‫و‬
‫توانایي‬‫های‬،‫رواني‬ ‫روحي‬‫ت‬‫فشار‬ ‫تحمل‬ ‫وانایي‬‫خود‬ ،‫ها‬،‫اتكایي‬
‫بیان‬ ‫مخالف‬ ‫نظریات‬ ‫تحمل‬ ‫توانایي‬‫مي‬‫نماید‬(13).
‫در‬‫مهارت‬ ‫بخش‬‫های‬‫همچون‬ ‫مسائلي‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫نیز‬ ‫انساني‬
‫چهر‬‫و‬ ‫رفتار‬ ‫اصالح‬ ،‫مشارکتي‬ ‫مدیریت‬ ‫سیستم‬ ‫ایجاد‬ ‫شناسي‬
‫راه‬ ‫و‬ ‫مشتری‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ،‫مدیریت‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫نگرش‬‫های‬‫جلب‬
‫محسوب‬ ‫ضروری‬ ‫همكاری‬‫مي‬‫عنوان‬ ‫با‬ ‫لبادی‬ ‫نتایج‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫شود‬
‫صالحیت‬ ‫بررسي‬‫های‬‫آموز‬ ‫مدیران‬‫شاخص‬ ‫به‬ ‫باعنایت‬ ‫عالي‬ ‫ش‬-
‫های‬‫بین‬‫مهم‬ ‫مناسب‬ ‫ادراکي‬ ‫چارچوب‬ ‫ارائه‬ ‫و‬ ‫المللي‬‫ترین‬
‫صالحیت‬‫های‬.‫دارد‬ ‫همخواني‬ ‫عالي‬ ‫اموزش‬ ‫مدیران‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬
‫صالحیت‬ ‫همچون‬ ‫مواردی‬ ‫خویش‬ ‫تحقیق‬ ‫در‬ ‫وی‬‫های‬،‫شخصیتي‬
‫صالحیت‬‫های‬‫در‬ ‫مدیریت‬‫آ‬‫موزش‬‫صالحیت‬ ،‫عالي‬‫های‬‫اقتصاد‬
‫صالحیت‬ ،‫کارآفریني‬ ،‫دانش‬‫های‬‫سیاست‬‫گ‬‫ذ‬‫اری‬‫و‬‫برنامه‬،‫ریزی‬
‫صالحیت‬ ،‫ارتباطات‬ ‫و‬ ‫اطالعاتي‬ ‫فناوری‬ ‫ارتباطي‬‫های‬‫را‬ ‫مشاوره‬
‫معرفي‬ ‫مدیران‬ ‫کار‬ ‫ضروریات‬ ‫از‬‫مي‬‫نماید‬(10).
‫علي‬ ‫تحقیق‬ ‫این‬ ‫در‬ً‫ا‬‫ظاهر‬ ‫مدیران‬ ‫اینكه‬ ‫رغم‬‫فني‬ ‫مهارت‬ ‫به‬
‫مهارت‬ ‫سایر‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫کمتری‬‫ها‬‫نیازمند‬‫بوده‬‫اختصاص‬ ‫اما‬ ‫اند‬
05%‫نیازمندی‬‫ها‬‫حد‬ ‫در‬‫اساسي‬ ‫نیاز‬ ‫گویای‬ ‫زیاد‬ ‫و‬ ‫زیاد‬ ‫خیلي‬
‫مهارت‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫مدیران‬‫ه‬‫ا‬‫مي‬‫از‬ ‫که‬ ‫باشد‬‫مهم‬ ‫جمله‬‫آنها‬ ‫ترین‬‫مي‬-
‫کارت‬ ‫بالدریج‬ ‫مدل‬ ‫با‬ ‫آشنایي‬ ‫سیگما‬ ‫شش‬ ‫دوره‬ ‫مباني‬ ‫به‬ ‫توان‬
‫فرآیند‬ ‫مدیریت‬ ‫ایزو‬ ‫استاندارد‬ ‫اصول‬ ‫با‬ ‫آشنایي‬ ‫متوازن‬ ‫امتیاز‬
‫کاوی‬ ‫بهینه‬ ‫خطا‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬ ‫آفیس‬ ‫مجموعه‬5s‫ارزیابي‬ ‫و‬
630‫اشا‬ ‫سازماني‬ ‫رفتار‬ ‫بهبود‬ ‫جهت‬ ‫کارکنان‬ ‫درجه‬‫نمود‬ ‫ره‬‫که‬
‫شاکری‬ ‫و‬ ‫بردبار‬ .‫دارد‬ ‫مطابقت‬ ‫بوزنجاني‬ ‫و‬ ‫لبادی‬ ‫مطالعات‬ ‫با‬
(16)‫شایستگي‬ ‫غفاریان‬ ‫از‬ ‫نقل‬ ‫به‬‫های‬‫در‬ ‫را‬ ‫مدیران‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬
‫دانش‬ ‫بخش‬ ‫شش‬‫معلومات‬ ‫و‬‫حرفه‬‫مهارت‬ ،‫ای‬‫های‬‫و‬ ‫رفتاری‬
‫ویژگي‬ ،‫فكری‬‫های‬‫اعتبار‬ ‫بینش‬ ‫و‬ ‫نگرش‬ ،‫شخصیتي‬‫حرفه‬‫و‬ ‫ای‬
‫مطرح‬ ‫عمومي‬ ‫اعتبار‬‫مي‬‫خود‬ ‫تحقیق‬ ‫در‬ ‫جهانیان‬ ‫همچنین‬ .‫نماید‬
‫صالحیت‬ ‫عنوان‬ ‫با‬‫های‬‫بیان‬ ‫چنین‬ ‫آموزشي‬ ‫مدیران‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬
‫مي‬‫صالحیت‬ ‫که‬ ‫دارد‬‫های‬‫صالحیت‬ ‫تكنولوژی‬‫های‬،‫فردی‬
‫صالحیت‬‫های‬‫صالحیت‬ ،‫اقتصادی‬‫های‬،‫فكری‬ ‫و‬ ‫هوشي‬
‫صالحیت‬‫های‬‫صالحیت‬ ،‫پژوهشي‬‫های‬‫مهم‬ ‫جزء‬ ‫محیطي‬‫ترین‬
‫صالحیت‬‫های‬‫محسوب‬ ‫مدیران‬‫مي‬‫گردد‬(19).
( ‫دیک‬1936‫موفقیت‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫معتقد‬ )‫م‬‫ؤ‬‫سسات‬‫بر‬ ‫آموزشي‬
‫سازمان‬ ‫اهداف‬ ‫و‬ ‫نیازها‬ ‫با‬ ‫فردی‬ ‫رضایت‬ ‫همسویي‬ ‫نحوه‬ ‫اساس‬
‫تعیین‬‫مي‬‫شود‬(20).
،‫موفق‬ ‫و‬ ‫پرکار‬ ‫مدیر‬ ‫برای‬ ‫دروني‬ ‫انگیزش‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫راستا‬ ‫در‬
‫استراتژی‬ ‫اجرای‬ ‫و‬ ‫تنظیم‬ ‫جهت‬‫های‬‫تعیین‬ ‫نقش‬ ‫انساني‬ ‫منابع‬
‫دارد‬ ‫کننده‬(21)‫دروني‬ ‫انگیزه‬ ‫و‬‫مي‬‫شغلي‬ ‫رضایت‬ ‫شامل‬ ‫تواند‬
‫باشد‬ ‫گروهي‬ ‫وابستگي‬ ‫و‬ ‫ارزشي‬ ‫تعبیر‬ ،‫دروني‬(22).

9. 1117-‫م‬‫مشهد‬ ‫پزشکی‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫پزشکی‬ ‫دانشکده‬ ‫جله‬‫خرداد‬-‫تیر‬99،‫شماره‬2،‫سال‬63
‫در‬‫جمع‬‫و‬ ‫نتایج‬ ‫مطالعه‬ ‫کاربردی‬ ‫هدف‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫کلي‬ ‫بندی‬
‫تفسیر‬‫یافته‬‫مطالعه‬ ‫این‬ ‫ای‬‫نشان‬‫مي‬‫مهارت‬ ‫تقویت‬ ‫دهد‬‫های‬
‫برنامه‬ ‫چارچوب‬ ‫در‬ ‫مدیران‬‫های‬‫ضمن‬ ‫کارگاهي‬ ‫آموزشي‬
‫خدمت‬‫مي‬‫و‬ ‫دانشگاه‬ ‫آموزش‬ ‫توسعه‬ ‫واحد‬ ‫اولویت‬ ‫در‬ ‫تواند‬
‫دانشكده‬‫های‬‫باید‬ ‫بیشتر‬ ‫برنامه‬ ‫این‬ ‫آنكه‬ ‫ضمن‬ .‫گیرد‬ ‫قرار‬ ‫تابعه‬
‫باشد‬ ‫شده‬ ‫احساس‬ ‫نیازهای‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫و‬ ‫داوطلبانه‬(26).
‫قدردانی‬ ‫و‬ ‫تشكر‬
‫گروه‬ ‫مدیران‬ ‫همه‬ ‫از‬‫های‬‫پزشكي‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫در‬ ‫آموزشي‬
‫نمودند‬ ‫یاری‬ ‫را‬ ‫پژوهشگران‬ ‫که‬ ‫مشهد‬،‫سپاسگزاری‬‫مي‬.‫نماید‬
‫کد‬ ‫با‬ ‫حاضر‬ ‫مقاله‬ ‫است‬ ‫ذکر‬ ‫شایان‬66119‫اخالق‬ ‫کمیته‬ ‫مصوب‬
‫مشهد‬ ‫پزشكي‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬‫مي‬.‫باشد‬
References
1. Javani A, Abolhallaje M, Jafari J, Fazl Hashemi SME. Essential managerial skills for financial and budgetary
management in medical universities: The top managers' perspective. Med J Islam Repub Iran. 2017;31:90.
PubMed PMID: 29951391. Pubmed Central PMCID: PMC6014756. Epub 2018/06/29. eng.
2. Afshari M, Honari H, Ghafouri F. A STUDY OF MANAGEMENT SKILLS (PERCEPTUAL, HUMAN,
TECHNICAL) IN MANAGERS OF PHYSICAL EDUCATION DEPARTMENTS OF IRANIAN
UNIVERSITIES. SPORT MANAGEMENT (HARAKAT). 2010;-(5):105-25. English.
3. Atefi Manesh P, Saleh Ardestani A, Kermani B, Rezapoor A, Sarabi Asiabar A. The relation characteristics of
personality of managers working in Iran University of Medical Sciences with success and desirable job.
MJIRI. 2015;29(1):580-5.
4. kaluzny AD warner DM WD, Zelman WN. Management of Health Services. Newgersy:Prentice Hall,.
1994:14.
5. Kabeyi MJB. Organizational strategic planning, implementation and evaluation with analysis of challenges and
benefits for profit and nonprofit organizations. IJAR. 2019;5(6):27-32.
6. Boucher BA CP, Fitzgerald WL, Hak LJ, Miller DD, Parker RB. A comprehensive approach to faculty
development. Am J Pharm Educ 2006 Apr 15;70(2):27.
7. Eslami N, Hoseini M, Makarem A, Gholami H. A Survey on the Effect of In-Service Training Courses on The
Satisfaction, Educational, and Assessment Skills of the Academic Staff of Mashhad University of Medical
Sciences. J Mash Dent Sch. 2020;44(1):3-13
8. Taheri Z, Soltan Hossaini M, Shahin A. Assessment of Educational Needs in Iranian Sports Organizations
Based on the ISO 10015 Standard. Ann-Appl-Sport-Sci. 2016;4(2):41-7.
9. Wilkerson L ID. Strategies for improving teaching practices: a comprehensive approach to faculty
development. Acad Med 1998 Apr; ;73(4): :387-96.
10. Zareiyan Jahromi A, Ahmadi F. Learning needs assessment in bachelor of nursing: a qualitative research.
Iranian Journal of Medical Education. 2005;5(2):81-92.
11. YARMOHAMMADIAN M, Bahrami S, FOROUGHI AAALI. Needs assessment methods for organizational
needs of Isfahan province health network personnel. PAYESH. 2004.
12. Jaffari F, Yousefy A. The viewpoints of continuing medical education directors and experts about the
characteristics of an effective needs assessment model for physicians, dentists and pharmacists. Iranian Journal
of Medical Education. 2004;4(2):43-51.
13. Shirzad Kebria B, Momeni A, Hashemnia SH. Identifying and Prioritizing the Educational Needs of the
Hospital Administrators of Baqiyatallah in Human, Perceptual, and Technical Skills. JOURNAL OF
HEALTHCARE MANAGEMENT (JOURNAL OF HEALTH SYSTEM). 2017;8(2 (SERIAL 24)):77-93.
English.
14. Phoosawad S, Fongsuwan W, Trimetsoontorn J. Leadership, management skill and organization innovation
affecting auto parts organization performance. Research Journal of Business Management. 2014;8(2):70-88.
15. Katz D, Kahn RL. The social psychology of organizations. 1978.
16. Borzou FB. main managerial abilities, necessary for senior managerial abilities, and related sub- indicators are
classified. Journal of Knowledge Management (not published). 2003; 18(1).
17. Lobade Z. Higher-Education Administers' Cultural Competencies in the Three Tehran: Islamic Azad
University of Tehran Research; 1386.
18. Bordbar G, Shakeri F. An Analytic Study on Competency Based Selection and Appointment of the Head of
Departments in Yazd University. Production and Operations Management. 2011;2(2):101-20.
19. Ramezan J. Develop guidelines for participation in the educational units of directors of Tehran schools.
Journal of Educational Management. 2009;1. Islamic Azad University of Karaj.

10. 1119-‫مشه‬ ‫پزشکی‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫مدیران‬ ‫مدیریتی‬ ‫های‬ ‫مهارت‬ ‫ارزیابی‬‫د‬‫ف‬‫پورحاجی‬ ‫اطمه‬‫همکاران‬ ‫و‬
20. R.serch D, editor. An Introduction and workbook for a Research Based Approach to participative Planing: An
Interchange Resource Document; 1986.
21. J F. ManagingPerformance Impoverment Projects. Preparing planing and Implementing San
Francisco:Pfeiffer. 1997.
22. JD G. Startegic Mangement in Public Research Organization. The Inernational Journal of Public Sector
Mangement 1990;3(1):84-101.
23. Asefzadeh S. Hospital management and research. 3, editor. Qazvin Qazvin University of medical sciences;
2011. 304 p.

11. 1118-‫م‬‫مشهد‬ ‫پزشکی‬ ‫علوم‬ ‫دانشگاه‬ ‫پزشکی‬ ‫دانشکده‬ ‫جله‬‫خرداد‬-‫تیر‬99،‫شماره‬2،‫سال‬63
Original Article
Assessment Managerial Skills Educational Groups 'managers in Mashhad
Received: 07/03/2020 - Accepted: 22/06/2020
Fatemeh pourhaji1
Ali Vafaee-Najar*2
Fahime pourhaji 3
Mohammad hossien Delshad4
Roya pourhaji5
Hosein Ebrahimipour6
1
Assistant Professor of Health
Education and Health Promotion,
Member of Health Sciences Research
Center,
School of Health, Torbat Heydariyeh
University of Medical Sciences, Iran
2
PhDs in Health Services, Faculty
Member, Mashhad University of
Medical Sciences, School of Health,
Iran
3
PhD students in Health Education
and Health Promotion, School of
Health,
Mashhad University of Medical
Sciences, Iran
4
Assistants of Health Education and
Health Promotion, Member of Health
Sciences Research Center,
School of Health, Torbat Heydariyeh
University of Medical Sciences, Iran
5
PhD students in Educational
Management, Faculty of Educational
Sciences and Psychology, Ferdowsi
University of Mashhad, Iran
6
Health Services, Faculty Member of
Mashhad University of Medical
Sciences, Faculty of Health, Iran
Email: vafaeea@mums.ac.ir
Abstract
Introduction: Faculty members are the most important asset of any higher
education institution. Empowerment of faculty members in the fields of
teaching, research, and leadership will also lead to the performance of the
mission of the educational institution. A needs assessment has long been
considered as one of the important components in many areas that deal with
planning to achieve certain goals and objectives. Effective management of
university education requires managerial skills. This study was conducted to
assess the managerial skills of managers of educational departments of
Mashhad University of Medical Sciences.
Materials and Methods: In this cross-sectional study, 70 managers of the
educational departments of the faculties of Mashhad University of Medical
Sciences entered the study in the census. The instrument was self-reported
questionnaire that was sent to participants. This was including 68 items that
were measured technical skills (32 items), conceptual skills (15 items) and
human skills (21 items). The questionnaire was designed based on Katz's
theory of management skills and the validity of the questionnaire was
measured by content validity and its reliability was measured by Cronbach's
alpha (α= 0.80 and test-retest (r = 0.83). Answer the questions based on the
Likert scale (very high, high, low, rarely) that the scoring 4 to 1. The
questionnaire was sent to each faculty member via e-mail. Data were
analyzed using SPSS software version 20 and descriptive and inferential
statistics (analysis of variance).
Results: The results showed that the mean age of the subjects was 38.4 04
8.04. The technical skills of managers about with the duties of 93.8% are too
high compactness. In human skills Participatory system, with emphasis on
the reform proposals and also the ability to modify their behavior and
attitudes in the 75 percent needs managers is very high or high. Perceptual
skills and familiarity with the strategy based on the 68.8 percent estimate is
high and very high compactness.
Conclusion: In cases of technical skills, human skills, perception skills of
training managers and the results should be reinforced in training programs.
 Key words: Management skills, Managers, Training groups
Acknowledgement: There is no conflict of interest.