QUAN ĐIỂM QUẢN LÝ QUẢN LÝ CON NGƯỜI QUẢN LÝ SẢN XUẤT VÀ GIẢM GIÁ THÀNH ERP VÀ NHÀ TƯ VẤN THAY ĐỔI

1. 1
23
SỰ THẬT PHŨ PHÀNG TRONG QUẢN LÝ

2. 2
NỘI DUNG
4
QUAN ĐIỂM QUẢN LÝ
1
2
3
QUẢN LÝ CON NGƯỜI
QUẢN LÝ SẢN XUẤT VÀ GIẢM GIÁ THÀNH
ERP VÀ NHÀ TƯ VẤN
1
THAY ĐỔI5

3. 3
PHẦN I:
QUAN ĐIỂM QUẢN LÝ

4. 4
Sự thật #1: NHU CẦU
Lãnh được bao nhiêu tiền
và có phát triển nghề
nghiệp được không?
Tầm nhìn và cách thức để
lại một di sản quản lý
Nếu có quá nhiều điểm phải cải tiến, hãy bắt đầu từ hệ thống lương thưởng

5. 5
Trong khi thực tế
5S ở xưởng thường
chẳng tới đâu.
Tự cứu mình trước khi cứu thế giới, hãy làm đúng bắt đầu từ cơ bản
Quý vị CEO thường bàn về
“phụng sự xã hội”, “cạnh
tranh quốc tế” hay “toàn
cầu hóa” tại các hội thảo lớn,
Sự thật #2: HẠ THẾ

6. 6
Đừng gán ghép một chiều để cuối cùng không ai chịu trách nhiệm
Sự thật #3: TẠO RA KẾT QUẢ
Mọi người thường nghĩ vai trò của
CEO là tập trung vạch ra tầm nhìn
và quản lý làm ra sản phẩm.
Tổ chức hiệu suất cao thường
những CEO làm ra kết quả còn
quản lý hiểu rõ về tầm nhìn.

7. 7
Định nghĩa rõ, lập kế hoạch, làm hằng ngày.
Sự thật #4: VĂN HOÁ
Lãnh đạo thường nói nhiều về tầm quan trọng của việc xây dựng văn
hoá Doanh nghiệp nhưng làm rất ít và không có kế hoạch rõ ràng.

8. 8
PHẦN II:
QUẢN LÝ CON NGƯỜI

9. 9
Bình thường ai cũng nghĩ về
CEO là những người cương
quyết thực ra thì khi quản lý
cấp trung hiệu suất kém, họ
lại chẳng dám xử lý tí gì.
Tự hỏi xem mình có đủ nghiêm khắc với “lực lượng xương sống” này chưa
*HBR: 46% quản lý cấp trung không làm ra kết quả đến nơi đến chốn.
Sự thật #5: CON CƯNG CON HƯ

10. 10
Việc chọn một nhân viên giỏi lên
làm quản lý thường mang lại kết
quả là mất đi một nhân viên giỏi
và có thêm một quản lý tồi.
Đào tạo trước khi đề bạt, kèm cặp sau khi đề bạt chứ không bỏ lơ sau đó.
Sự thật #6: ĐỀ BẠT NHÂN VIÊN

11. 11
Cứ gặp nhân viên giao
việc thì ta sẽ nghe được câu
than “việc nhiều quá”, em
giải quyết tối ngày không hết”.
Thử ngồi xuống 5 phút yêu cầu họ liệt kê công việc hôm nay, ghi thời gian
cần cho mỗi việc. Cộng thử xem thật sự cần bao nhiêu phút trong ngày?
Sự thật #7: “EM BẬN LẮM”

12. 12
Dân kỹ thuật thường hay càu
nhàu, nói rắc rối, khó nghe và
bảo thủ “em là dân kỹ thuật
em nói vậy, coi vậy khó lắm
chớ không phải dễ”.
Đó là cản trở lớn trong việc
Kaizen.
Không bối rối với những người kỹ thuật bảo thủ
Nghiêm khắc với hành vi ứng xử sai chuẩn
Xây dựng chuẩn mực hành vi ứng xử
Sự thật #8: KỸ THUẬT KHÓ CHƠI

13. 13
Đến giai đoạn đàm phán căng
thẳng, khi các bạn sales gân cổ
cãi với khách hàng, nhiều khi
bạn ấy đang bảo vệ tự ái của
mình chứ không phải bảo vệ
phương án kinh doanh.
Làm kinh doanh cần tự trọng chứ không cần tự ái
Sự thật #9: NHÂN VIÊN BÁN HÀNG

14. 14
Người đại diện kinh doanh thường hay than phiền về chất lượng
hàng hóa làm khó bán và thực tế thì chất lượng khó mà ổn định.
Đã mang nghiệp sales, nếu bán không được, đó là
lỗi của bạn chứ không phải của sản phẩm.
Sự thật #10: BÁN HÀNG

15. 15
Tất cả CEO đều cho rằng quản
lý cấp trung là rất quan trọng
để thực thi chiến lược. Hầu hết
CEOs đều than bận không đủ
thời gian để lắng nghe và phát
triển cấp dưới.
Làm cho đúng câu “dành thời gian cho những việc quan trọng”
Sự thật #11: DÀNH THỜI GIAN

16. 16
Khi đi học, thầy nào cũng nói
rằng 4 yếu tố trong thẻ điểm là
phải cân bằng, từ trên xuống dưới.
Mang về áp dụng, những anh tổ
trưởng bị báo cáo BSC đều phát
điên.
Giữ cho việc ứng dụng đơn giản, đặc biệt cho cấp vận hành
Sự thật #12: BSC LÀ PHẢI CÂN THẺ ĐIỂM

17. 17
Khi áp dụng KPI, nhà quản lý thở
phào vì có công cụ quản lý và
tăng hiệu suất đến từng cá nhân.
Khi áp dụng KPI, nhân viên thuộc
quyền cảm thấy lo lắng hơn là
thách thức.
Sử dụng BSC như một công cụ triển khai chiến lược hơn là đánh giá
thành tích, và đồng thời soạn kỹ tự điển năng lực cho nhân viên.
Sự thật #13: KPI

18. 18
PHẦN III:
QUẢN LÝ SẢN XUẤT VÀ GIẢM GIÁ THÀNH

19. 19
99.9% công ty dùng định
mức để quản lý chi phí.
100% định mức đã bao
gồm lãng phí bên trong.
Thay đổi góc nhìn, dùng các công cụ như MFCA để phân biệt
rõ ràng chi phí cho sản phẩm hữu ích và phi sản phẩm.
Sự thật #14: ĐỊNH MỨC

20. 20
Một công ty Nhật có thể dừng
sản xuất để điều tra nguyên
nhân gốc vì sao có 2 sản phẩm
lỗi vì nó bất thường.
Hãy xem cái bình thường thành bất thường và xử lý triệt để.
Sự thật #15: KHI CÓ 2/10 SẢN PHẨM LỖI
Một công ty Việt sẽ sản xuất 12/10
sản phẩm để có 2 sản phẩm bù vào
phần hỏng và cứ như vậy năm này
qua năm kia vì nó bình thường.

21. 21
QC dán nhãn G (Good)
và NG (No –Good)
Chất lượng không phải là thứ để nhân nhượng
QC dán nhãn G (Good) và
NN (nhân nhượng)
Sự thật #16: NHÂN NHỰNG TRONG CHẤT LƯỢNG
CÔNG TY TỐT CÔNG TY YẾU

22. 22
Khi nhìn thấy hàng trăm công nhân đi qua đi lại bận rộn, người giám
đốc thường cảm thấy tự hào. Sự thật là việc đi lại là hao phí không tạo
giá trị gia tăng.
Nhận diện rõ ràng và tiêu diệt các hành động không tạo giá trị gia tăng
như đi qua đi lại, rướn người, vươn tay, tìm dụng cụ…
Sự thật #17: DI CHUYỂN
*Nghiên cứu của IMT cho thấy
tỉ lệ làm việc thuần tại các công
ty Việt Nam chỉ khoảng 18-24%
tổng giờ làm.

23. 23
Ở Công ty hùng hồn tuyên bố 5S
là dễ tình trạng 5S chắc chắn tệ.
Ở người tự tin đã làm 5S cách
đây 2 năm thì có vẻ như họ
chưa tắm 2 năm rồi.
5S là không khí.
Không khí trong lành, mọi người khỏe mạnh, nhà máy hạnh phúc.
Sự thật #18: 5S

24. 24
PHẦN IV:
ERP VÀ NHÀ TƯ VẤN

25. 25
Lúc nêu giải pháp, công ty phần
mềm ERP thề non hẹn biển sẽ
tối đa hóa tầm quản lý của bạn
rồi khi thực hiện giải pháp, họ
nỗ lực hết sức để tối thiểu hóa
khối lượng việc phải làm, kèm
vài lời hù dọa “do công ty anh
chưa chuẩn, chứ phần mềm
chúng tôi là hết sẩy rồi”
Tốt hơn bạn hãy chuẩn bị ERP BLUEPRINT thật kỹ bên trong.
Trước khi quyết định “giao trứng cho ác” nhé!
Sự thật #19: ERP

26. 26
Đây là điều không thể tránh khỏi, bạn hãy sẵn sàng đối mặt!
Sự thật #20: ERP
Các nhà quản lý mong có ERP như là giải pháp tổng thể để quản lý
toàn bộ tổ chức một cách tự động và có hệ thống. Thật ra ERP là ánh
đèn soi rọi cho ta thấy cả hệ thống đang hỗn loạn và cần được tái lập
đến thế nào.

27. 27
Dám đầu tư thuê tư vấn để nâng cao
khả năng quản lý cho thấy nhiệt huyết
tuyệt vời của bạn, nhưng điều nhận
được thường là những giải pháp
“chung chung không sai vào đâu
được”, có “tầm vóc toàn cầu” theo
kinh nghiệm của tư vấn.
Những giải pháp thế này chỉ tạo ra
thêm vấn đề cho công ty mà thôi.
Đảm bảo ký kết hợp đồng khi có những kết quả chuyển giao được định
nghĩa rõ ràng và chuẩn bị người trong CTy có khả năng thực hiện giải pháp.
Sự thật #21: DÙNG NHÀ TƯ VẤN

28. 28
Tư vấn quản lý là dịch vụ đưa
ra lời khuyên.
Những lời khuyên bắt nguồn
từ các tập đoàn đa quốc gia
thường lại không phù hợp với
các công ty vừa và nhỏ nội địa
Chuẩn mực của 5 sao chưa phải “ngôi sao nhỏ”. Hãy chọn những
giải pháp có tính hiện thực và hoàn thiện từng bước chắc chắn.
Sự thật #22: DÙNG NHÀ TƯ VẤN

29. 29
PHẦN V:
THAY ĐỔI

30. 30
Nếu tốc độ thay đổi trong nội bộ của bạn chậm hơn so với môi
trường bên ngoài, thì như loài khủng long, bạn trở thành huyền thoại
to bự hoành tráng nhưng không tồn tại.
Hãy thay đổi nhanh nhất có thể!
Sự thật #23: TỐC ĐỘ