DE AN KINH DOANH

1. 1
MÔN HỌC: ĐỀ ÁN KINH DOANH 3
LẬP KẾ HOẠCH XÂY DỰNG ĐỀ ÁN KINH DOANH

2. 2
Phần 1 & 2:
Phân tích chiến lược của doanh nghiệp
và đề xuất các giải pháp để giải quyết
vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải
hoặc một vấn đề tại một bộ phận cụ thể.

3. 3
XÁC ĐỊNH SỨ
MỆNH - TẦM NHÌN
– GIÁ TRỊ CỦA
DOANH NGHIỆP
PHÂN TÍCH MÔI
TRƯỜNG KINH
DOANH CỦA
DOANH NGHIỆP
PHÂN TÍCH
CHIẾN LƯỢC
DOANH NGHIỆP
QUY TRÌNH ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP
ĐỀ XUẤT GIẢI
PHÁP CHIẾN
LƯỢC
1. Sứ mệnh
2. Tầm nhìn
3. Giá trị cốt lõi
1. Môi trường cạnh
tranh
2. Môi trường vĩ mô
1. Lãnh đạo – quản trị
2. Marketing - bán hàng
3. Nghiên cứu phát triển
4. Nhân sự
5. Vận hành – sản xuất
6. Cơ sở vật chất –công
nghệ
7. Tài chính
1. Điểm mạnh – yếu
2. Cơ hội - thách
thức
3. Giải pháp kinh
doanh cho từng bộ
phận
4. Cách lập kế hoạch
cho giải pháp

4. 4
Lý do tổ chức tồn tại
- Lĩnh vực kinh doanh?
- Khách hàng – thị trường?
- Giá trị mang đến cho khách hàng?
- Nguyên tắc cốt lõi
SỨ MỆNH
Điều doanh nghiệp muốn trở thành
- Mục tiêu của doanh nghiệp
- Những gì doanh nghiệp cần làm
TẦM NHÌN
Nguyên tắc bền vững
của doanh nghiệp
- Nguyên tắc hoạt động
- Những điều quan trọng
- Những cam kết cần
được giữ gìn
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
1. XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH - TẦM NHÌN – GIÁ TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP

5. 5
SỨ MỆNH:
Phát triển Internet để thay
đổi cuộc sống người Việt
Nam”
TẦM NHÌN
Trở thành mạng xã hội OTT hàng đầu
Việt Nam, xây dựng môi trương làm
việc lý tưởng giúp mọi người phát
triển sự nghiệp.
SỨ MỆNH - TẦM NHÌN – GIÁ TRỊ CỦA ỨNG DỤNG CHAT ZALO
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Nhiệt huyết
Cầu tiến
Đồng đội
Trách nhiệm
Năng động
Khách hàng.

6. 6
Môi
trường vĩ
mô
Môi
trường
cạnh
tranh
2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

7. 7
2.1 CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

8. www.trungtamtinhoc.edu.vn
Môi
trường
vĩ mô
Môi
trường
kinh tế
Môi
trường
nhân
khẩu
Môi
trường
công nghệ
Môi
trường tự
nhiên
Môi
trường
chính trị -
pháp luật
Môi
trường
văn hóa –
xã hôi

9. 9
YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG KINH TẾ
Sự tăng trường của
nền kinh tế
Tỷ lệ đầu tư –
lãi suất
Tỷ giá hối đoái

10. 10
YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG KINH TẾ
Sự thay đổi thu nhập
Sự thay đổi về khả
năng chi tiêu
Sư thay đổi kiểu tiêu
dùng

11. 11
Tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2015
ước tính tăng 6,68% so với năm 2014
GDP bình quân đầu người năm 2015 ước
tính đạt 45,7 triệu đồng
…

12. 12
- Tốc độ tăng trưởng dân số
- Cơ cấu độ tuổi trong dân cư
-Trình độ văn hóa, học vấn của nhóm dân cư
- Cơ cấu hộ gia đình
- Sự chuyển dịch dân cư theo vùng địa lý
YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU

13. 13
Nhóm
tuổi
Tổng số
(%)
Nam
(%)
Nữ
(%)
Tỷ lệ phụ thuộc chung 2014
Tổng số 100 100 100 Tỷ lệ p.thuộc trẻ em (0-14t) 35.4
0-14 24.3 25.5 22.9 Tỷ lệ p.thuộc người già (65t +) 10.6
15-29 24.6 25.1 24.1 Tỷ lệ p.thuộc chung 46.0
30-64 37.7 43.4 44.5
65+ 7.2 5.9 8.5
Tỷ suất di cư thuần dương khá cao, tập trung các tỉnh/thành phố như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng…
Tốc độ đô thị hóa của Việt Nam diễn ra mạnh mẽ, từ mức 21,7% năm 1999 và đến nay đã đạt 33,1%.
Tỷ lệ dân số 15 tuổi trở lên biết đọc, biết viết năm 2014 đạt 94,7%.

14. 14
YẾU TỐ CÔNG NGHỆ
Tình hình công
nghệ, cơ sở vật
chất vĩ mô
Các ngành công
nghiệp phụ trợ
Vòng đời sản
phẩm ngắn lại
Nhu cầu thị
trường thay đổi
nhanh chóng
Xuất hiện nhiều
ngành công
nghiệp mới

15. 15
Truy cập Internet bằng di động

16. 16

17. 17

18. 18

19. 19
YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA XÃ HỘI
Những giá trị văn hóa rất bền vững
Niềm tin và giá trị cốt lõi
Niềm tin và giá trị thứ yếu
Những giá trị văn hóa biến đổi theo
thời gian
Quan điểm con người đối với
bản thân
Quan điểm con người đối với
người khác
Quan điểm con người đối với
tổ chức

20. 20
• Giới trẻ hiện nay có nhu cầu thể hiện bản sắc cá nhân trong không gian mạng
là rất cao. Họ thể hiện bản sắc do thói quen bộc lộ cái tôi tự nhiên.
• Đặc điểm nổi bật trong phong cách sống (trong thế giới mạng) của họ là:
đam mê công nghệ, ăn ngủ cùng Internet, cởi mở và thoáng trong các mối
quan hệ, dễ bị chi phối bởi tâm lý đám đông, năng động, thực tế, táo bạo,
dám thể hiện bản thân, thích khám phá, sáng tạo, thử nghiệm những cái
mới, cái khác lạ.
• Các bạn trẻ trở nên năng động, nhạy bén, ham học hỏi để phát triển bản
thân rất tốt.
• Nhưng mức độ sâu sắc trong quan hệ con người có xu hướng giảm mạnh.
• Bên cạnh đó là lối sống thoáng của phương tây đã bắt đầu ngấm dần vào
trong lối sống giới trẻ.

21. 21
YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ - LUẬT PHÁP
Tình hình
chính trị ổn
định
Các chính
sách hỗ trợ
đầu tư
Các bộ luật
kinh doanh
Quy định
về quảng
cáo
Quy định
về các
loại thuế,
phí, lệ phí.
Quy chế
tuyển dụng
và sa thải
nhân công

22. 22
• Tình hình chính trị ổn định
• Những yêu cầu về đăng ký kinh doanh online khó khăn và vẫn còn
nhiều phức tạp
• Các bộ luật, chính sách chưa tạo được thuận lợi cho các doanh
nghiệp kinh doanh trên internet
• Các chính sách khuyến khích đầu tư Internet chưa rõ ràng và hấp
dẫn
• Thực hiện các văn bản pháp quy quan trọng trong hoạt động đầu
tư: Luật đầu tư công, Luật đầu tư (sửa đổi), Luật doanh nghiệp
(sửa đổi), Luật đấu thầu….
• …

23. 23
Nhu cầu
về nguồn
lực có
hạn tăng
cao
Chi phí
tăng cao
Thiên tai Ô nhiễm
môi
trường
YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN

24. 24
2.2 CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG
CẠNH TRANH

25. 25
Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh
Các đối thủ tiềm ẩn
(sắp gia nhập ngành)
Nhà cung ứng Khách hàng
Sản phẩm thay thế
Mối đe dọa của người mới
Quyền lực của người mua
Mối đe dọa của sản phẩm thay thế
Quyền lực của nhà
cung cấp

26. 26
NHẬN DẠNG CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
Cạnh tranh thương hiệu
•Sản phẩm - dịch vụ tương tự
•Khách hàng tương tự
•Giá tương tự
•Pepsi và Coca Cola, 7 Up và Sprite
Cạnh tranh sản phẩm
•Sản phẩm - dịch vụ cùng loại
•Khách hàng mục tiêu khác nhau
•Giá khác nhau
•7 Up và Xá xị Chương Dương
Cạnh tranh công dụng
•Khác biệt về sản phẩm, dịch vụ
•Cung cấp cùng một loại công dụng lợi ích
cho khách hàng. VD: vận chuyển, giáo dục
•Toyota xem các hãng sản xuất xe tải, xe gắn
máy, xe đạp cũng là ĐTCT
Cạnh tranh chung
- Tất cả các công ty cung cấp lợi ích cho
khách hàng và kiếm lợi nhuận từ việc thỏa
mãn nhu cầu của KH đều là ĐTCT của công
ty
- Toyota xem Phương Trang, Unilever và
Vietravel cũng là ĐTCT

27. 27
Bài tập: Xác định đối thủ cạnh tranh của Zalo

28. 28
Thị phần mạng xã hội ở Việt Nam

29. 29
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Mục tiêu
Chiến lược
Sự tăng trưởng, thị phần
Thị trường mục tiêu
Nhận thức của khách hàng

30. 30
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Nghiên cứu phát triển R&D
Khả năng sản xuất, vận hành
Nhân lực
Năng lực marketing
Khả năng sinh lời
Tình hình vốn, tài chính

31. 31
Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
 Lợi thế về qui mô
 Sự khác biệt về sản phẩm
 Mức độ nhận dạng thương hiệu
 Yêu cầu về vốn để gia nhập ngành
 Khả năng tiếp cận kênh phân phối
 Lợi thế về chi phí: kinh nghiệm, nguyên liệu đầu vào,
thiết kế sản phẩm chi phí thấp
 Chính sách của chính phủ
 Phản ứng của các đối thủ cạnh tranh hiện tại

32. 32
Viettel - Mocha Messenger
Vừa chat vừa nghe nhạc
3G MIỄN PHÍ - TRÒ CHUYỆN VUI HẾT Ý
Xài VietTalk ngay hôm nay
Nhắn tin thả ga mà không mất phí 3G

33. 33
Các sản phẩm thay thế
Giá bán
Sự khác biệt
Xu hướng sử dụng
Áp dụng công nghệ mới
Các dịch vụ gia tăng khác

34. 34
Nhà Cung Cấp
 Sự khác biệt về nguyên liệu đầu vào
 Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp
 Sự phong phú của các nguyên liệu đầu vào thay thế
 Tầm quan trọng của sản lượng
 Ảnh hưởng của nguyên liệu đối với chi phí hay sự khác biệt

35. 35
Nhà Cung Cấp

36. 36
Khách Hàng
 Khả năng liên kết với khách hàng
 Khối lượng mua của khách hàng
 Tần suất sử dụng
 Chi phí chuyển đổi sản phẩm khác
 Thông tin của người mua
Sự đồng nhất với tính cách thương
hiệu

37. 37

38. 38
Top hot page
Sticky messages
New feed

39. 39
3. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC
DOANH NGHIỆP
XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ DOANH NGHIỆP ĐANG GẶP PHẢI

40. 40
Chiến lược kinh doanh hiện tại của zalo
 Ứng dụng chat miễn phí với tốc độ cao tương thích với tất cả điện thoại thông minh
 Sử dụng mượt mà trên tất cả hệ thống mạng 2G, 2.5G, 3G, 4G…
 Tích hợp mạng xã hội mang tính bảo mật và cá nhân cao
 Trải nghiệm thú vị với icon động sáng tạo và độc đáo
 Mức độ đồng bộ cao trên tất cả các loại thiết bị
 Chức năng thoại miễn phí với chất lượng cao

41. 41
Chiến lược kinh doanh hiện tại của zalo
 Sử dụng chiến lược marketing truyền thông có độ bao phủ rộng, hiệu quả và đạt
mức độ phản hồi cao
 Xây dựng thương hiệu ứng dụng OTT lớn nhất Việt Nam với khách hàng doanh
nghiệp
 Xây dựng Zalo là kênh quảng cáo và bán hàng hiệu quả đối
 Hệ thống cơ sở vật chất và công nghệ cao
 Hoạt động R&D luôn được chú trọng để tạo ra các tính năng mới cho khách hàng
 Sử dụng nguồn nhân lực trẻ có năng lực chuyên môn tốt, sáng tạo và nhiệt huyết

42. 42
Phân tích chuỗi giá trị

43. 43
Phân tích chiến lược zalo
Chú trọng xây dựng môi trường làm việc
hiện đại, năng động, kỹ thuật cao
Hệ thống máy chủ server mạnh, tiên tiến
Công nghệ máy móc cao cấp, áp dụng
công nghệ từ Châu Âu
Hệ thống bảo mật sử dụng công nghệ cao
Chiến lược về cơ sở hạ tầng

44. 44
Phân tích chiến lược zalo
Chiến lược nguồn nhân lực của Zalo
Xây dựng nguồn nhân lực trẻ, trình độ cao
Duy trì đội ngũ lập trình viên có trình độ
và kinh nghiệm
Đào tạo đội ngũ sáng tạo và có khả năng
R&D mạnh mẽ
Khuyến khích sự sáng tạo nội bộ
Đề cao đào tạo nội bộ

45. 45
Phân tích nội bộ zalo
Chiến lược nguồn nhân lực của Zalo
Thực hiện chương trình định hướng phát
triển cho nhân viên nội bộ
Thực tập sinh chất lượng cao là nguồn lực
ưu tiên
Xây dựng quy trình tuyển dụng, huấn
luyện chặt chẽ, nhanh chóng và hiệu quả
Cung cấp chế độ phúc lợi tốt nhất trong
ngành

46. 46
Phân tích chiến lược zalo
Cấu trúc phòng nhân sự VNG
Nguồn: VNG

47. 47
Phân tích chiến lược zalo
Qui trình tuyển dụng nhân sự VNG
Nguồn: VNG

48. 48
Phân tích chiến lược zalo
Qui trình tuyển dụng nhân sự VNG
Nguồn: VNG

49. 49
Phân tích chiến lược zalo
 Nhắn tin miễn phí trên điện thoại di động
không chỉ là text mà còn là những hình ngộ
nghĩnh
 Nhắn tin bằng giọng nói với tốc độ cực
nhanh
 Tích hợp mạng xã hội
 Bảo mật thông tin người dùng
 Icon dễ thương và cập nhật
 Thường xuyên đưa ra các tính năng mới
Chiến lược R&D và phát triển công nghệ
 Chưa áp dụng các công nghệ hủy tin
nhắn
 Công nghệ bảo mật cần tăng cường
 Công nghệ đăng nhập phone và PC lạc
hậu và khó sử dụng
 Công nghệ đồng bộ với PC kém
 Khả năng liên kết với mạng xã hội khác
không cao

50. 50
Phân tích chiến lược zalo
 Sử dụng công nghệ từ các công ty tại Mỹ và Châu
Âu
 Tương thích với tất cả hệ điều hành điện thoại hiện
nay. Điều này giúp mở rộng tập khách hàng, không
chỉ ở Việt Nam.
 Tương thích với tất cả các mạng viễn thông VN
 Sử dụng công nghệ để phân tích hành vi sử dụng app
 Thường xuyên thực hiện các chiến dịch khảo sát nhu
cầu và hành vi khách hàng sử dụng app
Chiến lược đối với các yếu tố đầu vào

51. 51
Phân tích chiến lược zalo
 Liên tục có các bản cập nhật để nâng cao
chất lượng sản phẩm.
 Mức độ bảo mật thông tin cao
 Zalo có thể chạy mượt mà kể cả với 2G,
2,5G ngay trên những chiếc điện thoại cảm
ứng “bình dân”
Chiến lược vận hành
 KHÔNG có tính năng gọi điện với hình ảnh
 Chất lượng thoại chưa tốt, hay bị nhiễu và phản
hồi kém
 Chức năng chỉnh sửa ảnh chưa tốt
 Khó khăn trong việc đăng nhập trên PC
 Lỗi không nhận được thông báo tức thời
 Lỗi đăng ảnh
 Lỗi Zalo không thể truy cập vào album ảnh của
bạn (chỉ người dùng iPhone)
 Lỗi không tìm được bạn quanh đây

52. 52
Phân tích chiến lược zalo
Chiến lược Marketing của Zalo
Khách hàng mục tiêu: 15-29
Thị trường mục tiêu: Việt Nam
Định vị: Truyền tải/phong cách
Thông điệp truyền thông: “Nhắn gửi yêu
thương”
Giá trị cạnh tranh: nhẹ nhàng, dễ sử
dụng, vui nhộn và nhanh chóng
Sử dụng nhiều kênh truyền thông IMC

53. 53
Chiến lược Marketing
Sản phẩm và giá
1. Khách hàng cuối cùng: Ứng dụng
chat OTT miễn phí
2. Khách hàng doanh nghiệp:
Zalo Page
Zalo Ads
• Zalo Official Account (message)
• Sticky
• Quảng cáo New Feed trên Zalo
Networks
• Tăng lượt quan tâm

54. 54
Chiến lược Marketing
Sản phẩm và giá DỊCH VỤ QUẢNG CÁO ZALO

55. 55
Chiến lược Marketing
Chiêu thị - OOH Ads

56. 56
Chiến lược Marketing
Chiêu thị - Online ads

57. 57
Chiến lược Marketing
Chiêu thị - PR

58. 58
Chiến lược Marketing
Chiêu thị - TVC

59. 59
Chiến lược Marketing
Phân phối

60. 60
Chiến lược Marketing
Phân phối

61. 61
Chiến lược
Marketing
Phân phối

62. 62
Chiến lược bán hàng
NGƯỜI DÙNG CUỐI CÙNG

63. 63
Chiến lược bán hàng
CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG CỦA ZALO
Cung cấp phần
mềm chat miễn
phí cho người
dùng cuối cùng
Xây dựng mạng xã
hội (zalo page)
Thu tiền quảng cáo
trên zalo page từ
doanh nghiệp khác
Bán tài khoản bán
hàng trên zalo
page
Nhắn tin message
trực tiếp

64. 64
Chiến lược bán hàng
Giá quảng cáo của Zalo DỊCH VỤ QUẢNG CÁO ZALO

65. 65
Chiến lược bán hàng
TỶ TRỌNG DOANH THU CỦA ZALO TRÊN TỔNG DOANH THU VNG

66. 66
Chiến lược bán hàng
DOANH THU THUẦN và LỢI NHUẬN SAU THUẾ CỦA ZALO
0
20
40
60
80
100
120
2010 2011 2012 2013 2014 2015 Q1&2 năm
2016
13.4
46.75
92.36
85.33
98.44
114.25
47.88
2.1 7.3 10.67 5.3 8.65 12.43
4.34
Doanh thu thuần Lợi nhuận sau thuế

67. 67
Chiến lược bán hàng
DOANH THU MẢNG QUẢNG CÁO và BÁN HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA ZALO
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2010 2011 2012 2013 2014 2015 Q1&2 năm
2016
13.4
46.75
92.36
72.83
78.87
96.02
40.32
0 0 0
12.5
19.57 18.23
7.56
DT mảng quảng cáo DT mảng bán hàng DN

68. 68
4. PHÂN TÍCH SWOT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI
PHÁP CHIẾN LƯỢC

69. 69
4.1 PHÂN TÍCH SWOT

70. 70
PHÂN TÍCH S.W.O.T
PHÂN TÍCH SWOT TÍCH CỰC/CÓ LỢI
Trong việc đạt được mục tiêu
TIÊU CỰC/GÂY HẠI
Trong việc đạt được mục tiêu
TÁC NHÂN BÊN TRONG
Sự thật, yếu tố…phát sinh từ
nội bộ
ĐIỂM MẠNH
Cần phải được duy trì, sử dụng
chúng làm nền tảng và đòn bẩy
ĐIỂM YẾU
Cần được sửa chữa, thay thế
hoặc chấm dứt
TÁC NHÂN BÊN NGOÀI
Sự thật, yếu tố…phát sinh từ
môi trường xung quanh
CƠ HỘI
Cần được tận dụng, ưu tiên,
nắm bắt kịp thời; xây dựng và
phát triển trên những cơ hội
này
THÁCH THỨC
Cần đưa những nguy cơ này
vào kế hoạch nhằm đề ra các
phương án phòng bị, giải quyết
và quản lý

71. 71
S
T
W
ĐIỂM YẾU
Cần được sửa
chữa, thay thế hoặc
chấm dứt
ĐIỂM MẠNH
Cần phải được duy
trì, làm nền tảng và
đòn bẩy
THÁCH THỨC
Cần đưa những nguy cơ
này vào kế hoạch nhằm đề
ra các phương án phòng bị,
giải quyết và xử lý
O
CƠ HỘI
Cần được tận dụng, ưu
tiên, nắm bắt kịp thời,
xây dựng và phát triển
trên cơ hội này
PHÂN TÍCH S.W.O.T

72. 72
XÂY DỰNG PHÂN TÍCH SWOT CHO
APP ZALO

73. 73
4.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC

74. 74
GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC GỢI Ý
Cách thức gia tăng lợi thế cạnh tranh?
 Cải tiến sản phẩm, tung tính năng mới
 Nâng cấp cơ sở vật chất, máy móc, công nghệ
 Cải thiện quy trình tuyển dụng và đào tạo
Cách thức thu hút thêm khách hàng tiềm năng?
 Tái định vị thương hiệu
 Tăng ngân sách quảng cáo, truyền thông
 Thay đổi kênh truyền thông

75. 75
GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC GỢI Ý
Gia tăng mức độ liên kết với đối tác
 Đối thủ cạnh tranh công dụng
 Đối tác
 Nhà đầu tư
 Nhà cung cấp dịch vụ, máy móc…
Cách thức tăng doanh thu từ quảng cáo?
 Tung tính năng quảng cáo mới
 Giảm giá quảng cáo
 Tung công cụ đánh giá, theo dõi hiệu quả hơn

76. 76
BÀI TẬP NHÓM SỐ 1:
PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ TÌNH HUỐNG ZALO

77. 77
BÀI TẬP NHÓM SỐ 1: PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ TÌNH HUỐNG
Các anh/chị hãy sử dụng toàn bộ những thông tin về ứng dụng
chat OTT ZALO đã được giảng viên cung cấp để xác định
những vấn đề Zalo đang và sẽ đối mặt trong tương lai để từ đó
đưa ra được những giải pháp chiến lược cụ thể và chi tiết
nhằm giúp Zalo giữ vững vị thế số 1 tại Việt Nam và thu hút
thêm khách hàng tiềm năng.

78. 78
BÀI TẬP NHÓM SỐ 2:
PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ TÌNH HUỐNG ĐỐI VỚI
DOANH NGHIỆP TỰ CHỌN

79. 79
BÀI TẬP NHÓM: PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ TÌNH HUỐNG
Hình thức: làm việc nhóm 3-5 người,
Yêu cầu: làm báo cáo word và thuyết trình tại lớp vào buổi 2, 3 cuối học kỳ
Cách thức làm việc: làm việc trực tuyến qua diễn đàn, trao đổi với giảng viên qua skype, zalo
hoặc facebook, email theo lịch
Đánh giá: chiếm 30% điểm cuối kỳ
Đề bài: Các anh/chị hãy sử dụng toàn bộ những thông tin thị trường về công ty được giao và
thông tin từ các nguồn khác. Anh/chị hãy phân tích tình hình kinh doanh của công ty đó, xác
định vấn đề công ty đang gặp phải và đưa ra được những giải pháp chiến lược cụ thể, chi tiết
nhằm giúp công ty giải quyết được vấn đề trong kinh doanh của mình.

80. 80
BÀI TẬP NHÓM BÁO CÁO BUỔI 2-3-4:
XÂY DỰNG ĐỀ ÁN KINH DOANH

81. 81
BÀI TẬP CÁ NHÂN : PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ TÌNH HUỐNG
Hình thức: cá nhân
Yêu cầu: làm báo cáo word, gửi email và in bài nộp theo lịch thi của
trường.
Cách thức làm việc: làm việc trực tuyến qua diễn đàn, trao đổi với giảng
viên qua skype, zalo hoặc facebook, email
Đánh giá: chiếm 50% điểm cuối kỳ

82. 82
BÀI TẬP NHÓM: PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ TÌNH HUỐNG
Đề bài: Sử dụng thông tin và kết quả các anh chị đã làm trong môn đề án 1 và đề án
2 để tiếp tục hoàn thành bài tập của mình. Anh/chị có thể chọn một trong ba hướng
sau để hoàn thành bài tập của mình:
1. Đề xuất giải pháp định hướng chiến lược cho bộ phận cụ thể tại doanh nghiệp
anh/chị đã chọn. (thuyết trình trong buổi 3)
2. Lập đề án phân tích chiến lược và đưa ra đề xuất thay đổi chiến lược kinh doanh
tổng thể của doanh nghiệp anh/chị đã chọn. (thuyết trình trong buổi 3)
3. Lập kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp anh/chị đã chọn. (thuyết trình trong
buổi 3)

83. 83
LỊCH LÀM VIỆC VỚI GIẢNG VIÊN
Buổi Thời điểm Địa điểm/công
cụ
Nội dung thảo luận
1 Sau 1 tuần kể từ khi
môn học bắt đầu
Skype/LMS/
email
Giải đáp những thắc mắc trong quá trình làm bài tập nhóm về nhà
2 Sau 4 tuần kể từ khi
môn học bắt đầu
Skype/LMS/
email
Báo cáo những giải pháp dự định đề xuất
Giải đáp thắc mắc và khó khăn trong quá trình phân tích và đề xuất
định hướng giải pháp
3 Sau 6 tuần kể từ khi
môn học bắt đầu
Skype/LMS/
email
Quyết định hướng giải pháp chiến lược
Đánh giá mục tiêu và đinh hướng chiến lược
Hướng dẫn xây dựng lập kế hoạch thực hiện giải pháp
4 Sau 8 tuần kể từ khi
môn học bắt đầu
Skype/LMS/
email
Thống nhất tất cả phương án nhóm đề xuất.
Yêu cầu chỉnh sửa cuối cùng
Đưa ra yêu cầu nội dung cốt lõi cần thuyết trình trong buổi 2, 3