Obiettivo comunicare, di Graziella Dragoni

1. OBIETTIVO
COMUNICARE

2. TEORIA DELLA COMUNICAZIONE
EMITTENT
E
MESSAGGIO RICEVENT
E
CANALE
Utilizziamo diversi tipi di comunicazione:
verbale: orale, scritta
non verbale: con gesti, suoni, postura, mimica, tono voce
simbolica: con immagini, segni, segnali

3. DIALOGO GENITORI/FIGLI
Mantenere la coerenza!
Atteggiamenti e parole discordanti
generano disorientamento.
aiuta lo sviluppo cognitivo
incoraggia l’autostima
favorisce l’autorealizzazione
La comunicazione efficace, diretta, essenziale

4. STILI EDUCATIVI
Comportamenti
Rigidità
Inflessibilità
Ordini senza
spiegazione
Atteggiamenti di ribellione
Comportamento di
sottomissione per
compiacere
Comportamenti sociali di
chiusura e diffidenza
Conseguenze
Autoritarismo

5. Conseguenze
STILI EDUCATIVI
Permissivismo
Comportamenti
Iperprotettività
Compiacenza
Distrazione
Sviluppo di egoismo ed egocentrismo
Ritardo nella crescita relazionale
Mancata assunzione di responsabilità
Sindrome del “tutto dovuto”

6. STILI EDUCATIVI
Problem Solving
Comportamenti
Guida indiretta
Curiosità mentale
Apertura a interessi
di varia natura
Conseguenze
Sviluppo del senso critico
Molteplicità di soluzioni
Intraprendenza

7. COMPRENDERE L’ALTRO
EMPATIA VUOL DIRE
Identificarsi con
l’altro
Considerare il suo
punto di vista
Mantenere la
certezza del
proprio punto di
vista
M. C. P.
P. C. M.

8. QUANTI MODI PER COMUNICARE!
Formale
Buon giorno, signore …
Scusi, posso chiedere …
Lei dovrebbe proseguire …
Informale
Ciao!
Ehi, hai visto la partita?
Come stai? Tutto bene?
Ti abbraccio forte …

9. QUANTI MODI PER COMUNICARE!
Ti faccio vedere io!
Fai sempre dei guai!
Mi fai diventare
matta!
Mi fai vergognare
Non ti sopporto più!
Aggressivo Arrogante
Funzioni della Comunicazione
Espressiva Poetica Informativa
Metalinguistica Imperativa Fàtica

10. COMUNICAZIONE MANIPOLATIVA
Una cattiva comunicazione
non risolve i conflitti
Una buona comunicazione
agisce in positivo
Vuoi fare questo per me?
Conto su di te …
Ti piace questo, vero?
Vero che vuoi questo?
Ma sei proprio sicuro …
Io, se fossi in te …
Ambiguità
Imposizione latente
Strumentalizzazione
Adulazione

11. Riassumere quanto
ascoltato
Gestualità di contatto
Riformulare con altre
parole
Atteggiamento posturale
aperto
Sottolineare i punti chiave Comunicazione
non verbale
Risposte - eco
per conferma
Accennare frasi per
invitare a dire
ASCOLTO ATTIVO ASCOLTO PASSIVO
QUANTI MODI PER ASCOLTARE!

12. TRAPPOLE DELLA COMUNICAZIONE
PAROLE NO
PAROLE SI’
Evitare il ragionamento tutto/nulla,
sempre/mai
Evitare le generalizzazioni; non
vedere le cose in bianco e nero

13. Oggi ho studiato, mi
sono allenato, ho
ordinato la mia
camera … ma non
sono arrivato a…
Così così…
… ma non
sarà opera
sua!
Non hai
fatto tutto?
Come
sempre…
Male!
Hai visto il mio
disegno? Mi è
riuscito … Ti
piace?
TRAPPOLE DELLA COMUNICAZIONE
Non usare il filtro mentale per:
- cogliere solo il dettaglio negativo - svalutare il lato positivo

14. TRAPPOLE DELLA COMUNICAZIONE
La maestra ce
l’ha con me…
E’ inutile
provare, non ci
riuscirò mai!!
Non saltare alle conclusioni per comodità:
- con la mente (concludere che qualcuno ci rifiuta)
- conla lettura del futuro (dare per scontato che le
cose andranno male)

15. TRAPPOLE DELLA COMUNICAZIONE
ATTENTI ALL’EFFETTO
CANNOCCHIALE!
Può ingrandire!
Può rimpicciolire!
Può deformare!
Non esagerare i difetti e i problemi
Non minimizzare le buone qualità

16. TRAPPOLE DELLA COMUNICAZIONE
Ragionamento
emotivo
Temo che il
papà sia
arrabbiato
con me…
Mi sento in
colpa …
Sono cattivo …
Io tanto sono
una frana!
Ho fatto arrabbiare la
mamma. Non mi vuole
più bene!
Non farsi condizionare dalle proprie emozioni
Non mettere in primo piano il proprio IO
Non attribuire etichette

17. TRAPPOLE DELLA COMUNICAZIONE
Evitare gli
imperativi
Non c’è bisogno di un ordine per far fare
qualcosa!
Cambiare tono della voce e atteggiamento
per ottenere qualcosa

18. TRAPPOLE DELLA COMUNICAZIONE
IL
SIGNOR
IO
No alla personalizzazione.
No a sentirsi responsabile di
eventi che non dipendono da
noi.

19. Definire il
problema
obiettivamente
Accordarsi
sulla
soluzione
adottata
Valutare le
possibili
soluzioni
Attuarla e
verificare i
risultati
IL DIALOGO COSTRUTTIVO
Iter problematizzare

20. ALGORITMO
DELL’APPRENDIMENTO
Sono motivato
Osservo, ascolto, imito
Leggo, mi informo
Mi procuro le competenze tecniche
Agisco, sperimento
Interiorizzo le regole
Riprovo in situazioni simili
Applico quanto ho appreso in situazioni nuove
Ho appreso un comportamento!

21. L’ARTE DI COMUNICARE
IL CORPO NELLA COMUNICAZIONE
PER UNA COMUNICAZIONE ESSENZIALE, EFFICACE, FELICE:
* MIGLIORARE IL DIALOGO CON SE STESSI E CON GLI ALTRI
* ELIMINARE LE PAROLE SBAGLIATE E I MALINTESI
* LE PAROLE DEL BENESSERE: IMPARARE A PARLARE E AD ASCOLTARE.
IN FAMIGLIA SUL LAVORO NELLO STUDIO NELLO SPORT
DOTT.SSA DRAGONI GRAZIELLA – PEDAGOGISTA
CONDUTTRICE CORSI COMUNICAZIONE, RILASSAMENTO E AUTOSTIMA
PSICOPEDAGOGIA DELLO SPORT - PREPARAZIONE MENTALE PER ATLETI
INFO:3337209582 - E.MAIL:DRAGONI.GRA@GMAIL.COM – WWW.CORPOMENTE.IT