Chuyên Đề Thực Tập Hoạt Động Kinh Doanh Xuất Khẩu Của Công Ty

DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934 573 149
TẢI FLIE TÀI LIỆU – HOTROTHUCTAP.COM
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU CỦA
CÔNG TY KINH DOANH VÀ XUẤT NHẬP KHẨU
VIGLACERA: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

LỜI MỞ ĐẦU
Trong sự bùng nổ của kinh tế toàn cầu, chưa bao giờ các Công ty kinh
doanh tham gia vào và chụi ảnh hưởng sâu sắc đến như thế. Nền kinh tế càng
phát triển và thương mại càng được mở rộng thì sự cạnh tranh của thị trường
trong nước càng mạnh mẽ. Các doanh nghiệp không những cạnh tranh với các
doanh nghiệp trong nước, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài mà còn
phải cạnh tranh với cả các doanh nghiệp nước ngoài. Một Công ty muốn mở
rộng sản xuất, mở rộng thị trường tiêu thụ, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận…
thì xuất khẩu là một trong những biện pháp giúp công ty có thể thực hiện
được mục tiêu của mình.
Nhận thức rõ vai trò và tầm quan trọng của hội nhập kinh tế quốc tế và
toàn cầu hóa. Nhiều Công ty Việt Nam đã xuất khẩu sản phẩm của mình ra thị
trường nước ngoài và coi đây là hoạt động chủ đạo liên quan chặt chẽ đến sự
thành đạt của mình. Chính phủ Việt Nam cũng đã có nhiều chính sách hỗ trợ,
các biện pháp khuyến khích xuất khẩu những sản phẩm có thế mạnh của
mình. Người tiêu dùng quốc tế càng ngày càng biết nhiều hơn những sản
phẩm Việt Nam có chất lượng và thương hiệu sản phẩm hàng Việt Nam đã có
mặt trên hầu khắp các nước trên thế giới. Điều này đã giảm sức cạnh tranh
của thị trường nội địa, đẩy mạnh xuất khẩu, tìm kiếm thị trường mới chính là
lối thoát và hướng phát triển lâu dài.
Tuy nhiên, một Công ty có kinh doanh quốc tế phải đương đầu với một
tập hợp các khó khăn và áp lực hơn nhiều so với Công ty chỉ kinh doanh
trong thị trường nội địa. Nhiệm vụ của các nhà kinh doanh xuất khẩu là phải
linh hoạt các chính sách xuất khẩu để đáp ứng các điều kiện và cơ hội riêng

có của thị trường nước ngoài và từ đó đề ra các giải pháp phù hợp thúc đẩy
xuất khẩu sản phẩm của Công ty mình.
Với thực trạng mặt hàng thủy tinh và gốm xây dựng của các doanh
nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng đang gặp khó khăn trong việc xuất khẩu sản
phẩm ra thị trường quốc tế nhất là khi Hiệp định CEPT/ AFTA thực sự có
hiệu lực vào năm 2005 buộc các doanh nghiệp Việt Nam trong đó có Công ty
Kinh doanh và Xuất nhập khẩu trực thuộc Tổng công ty Thủy tinh và Gốm
xây dựng Việt Nam (Viglacera) phải có những giải pháp thích hợp để khắc
phục tình trạng này.
Giải pháp đặt ra đối với Công ty đó là thúc đẩy hoạt động xuất khẩu
sang các thị trường truyền thồng cũng như thị trường mục tiêu của công ty để
nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng như sức cạnh tranh của sản phẩm trên các
thị trường. Tuy Công ty đã có những nhận thức sâu sắc về vai trò của hoạt
động thúc đẩy xuất khẩu trên thị trường nhưng trong quá trình triển khai đã
gặp phải một số khó khăn và hiệu quả hoạt động còn chưa cao làm hạn chế
khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường. Do vậy, Em nhận thấy cần
thiết và mạnh dạn chọn đề tài:
“Hoạt động kinh doanh xuất khẩu của Công ty Kinh doanh và
Xuất nhập khẩu Viglacera: Thực trạng và giải pháp”
MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU
Trên cơ sở những kiến thức đã họ đặc biệt là những môn học Marketing
quốc tế, kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương và kinh doanh quốc tế. Em hệ thống
hoá một số cơ sở lý luận cơ bản về hoạt động xuất khẩu nói chung và hoạt
động xuất khẩu của Công ty Kinh doanh và Xuật nhập khẩu nói riêng.
Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh xuất khẩu ở Công ty Kinh
doanh và Xuất nhập khẩu để từ đó phát hiện những tồn tại, những vấn đề đặt
ra và nguyên nhân của chúng trong thời gian qua. Kết hợp với những mục tiêu
chiến lược trung hạn của Công ty Kinh doanh và Xuất nhập khẩu để đưa ra

những kiến nghị, những giải pháp để thúc đẩy hoạt động kinh doanh xuất
khẩu tại Công ty Kinh doanh và xuất nhập khẩu trong thời gian tới.
GIỚI HẠN NGHIÊN CỨU
Do điều kiện và khả năng nghiên cứu có hạn, không cho phép chúng tôi
đề cập và xử lý triệt để và toàn diện. Em giới hạn lĩnh vực nghiên cứu đề tài
này để đề ra những giải pháp thúc đẩy hoạt động xuất khẩu của Công ty Kinh
doanh và Xuất nhập khẩu. Và Em tập trung phân tích thực trạng hoạt động
xuất khẩu của Công ty Kinh doanh và Xuất nhập khẩu trong vòng từ năm
2001 đến nay.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- Phương pháp tiếp cận hệ thống biện chứng, logic và lịch sử trong điều
kiện nền kinh tế thị trường và quan điểm đổi mới của Đại hội Đảng IX.
- Phương pháp vận dụng kết hợp các nhân tố: chủ quan – khách quan,
lý luận thực tiễn, nguyên nhân - kết quả.
Với mục đích giới hạn và phương pháp nghiên cứu trên Em kết cấu đề
tài của mình thành 3 chương:
Chương I: Một số lý luận cơ bản về kinh doanh xuất khẩu hàng hoá
của các công ty trong nền kinh tế thị trường.
Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất khẩu của Công ty
Kinh doanh và Xuất nhập khẩu.
Chương III: Một số giải pháp nhằm thúc hoạt động kinh doanh xuất
khẩu của Công ty Kinh doanh và Xuất nhập khẩu.

CHƯƠNG I
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KINH DOANH XUẤT
KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÁC CÔNG TY TRONG NỀN
KINH TẾ THỊ TRƯỜNG
1.1. Khái niệm, thực chất, vai trò của xuất khẩu
1.1.1. Một số khái niệm cở bản
“Xuất khẩu là hoạt động kinh doanh thu doanh lợi bằng cách bán sản
phẩm hoặc dịch vụ ra thị trường nước ngoài và sản phẩm hay dịch vụ ấy phải
di chuyển ra khỏi biên giới của của một quốc gia”1
.
Xuất khẩu nhằm mục đích thu ngoại tệ, tăng tích luỹ cho ngân sách nhà
nước, phát triển sản xuất kinh doanh, khai thác các ưu thế, tiềm năng đất nước
và nâng cao đời sống nhân dân. Khác với hoạt động mua bán sản phẩm diễn
ra trong thị trường nội địa, hoạt động xuất khẩu phức tạp hơn hơn nhiều. Bởi
vì đây là hoạt động buôn bán vượt qua biên giới quốc gia, thị trường thế giới
là vô cùng rộng lớn, khó kiểm soát, thanh toán bằng ngoại tệ mạnh đồng thời
còn phải tuân thủ theo những tập quán, thông lệ quốc tế cũng như luật pháp
của từng địa phương.
Thị trường xuất khẩu là nơi diễn ra quá trình trao mua bàn hàng hoá và
dịch vụ với nhau vi ngoài biên giới quốc gia. Vì thế thị trường xuất khẩu cũng
mang đầy đủ chức năng cơ bản của thị trường nói chung đó là chức năng thừa
nhận và thực hiện, điều tiết và kích thích thông tin của thị trường. Ngoài ra thị
trường xuất khẩu còn có đặc điểm mà nhờ chúng có thể phân biệt các thị
trường khác nhau như thị trường nội địa.
Hoạt động xuất khẩu diễn ra trên mọi lĩnh vực, trong mọi điều kiện từ
xuất nhập khẩu hàng hoá tiêu dùng đến tư liệu sản xuất, máy móc thiết bị và
1
Trích: Trần Văn Chu (1999) “Nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu”, Nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội,
trang 132.

cả công nghệ cao. Tất cả các hoạt động buôn bán trao đổi này đều nhằm mục
đích là đem lại lợi ích cho các quốc gia tham gia.
1.1.2. Sự cần thiết và vai trò của hoạt động kinh doanh xuất khẩu hàng hóa
ở nước ta
1.1.2.1. Sự cần thiết của hoạt động kinh doanh xuất khẩu hàng hóa của các
công ty trong nền kinh tế thị trường
Với mỗi doanh nghiệp, thương mại bảo đảm cho quá trình sản xuất,
kinh doanh diễn ra bình thường, liên tục. Các mục tiêu của doanh nghiệp chỉ
thực hiện được khi doanh nghiệp tiêu thụ được hàng hoá. Tuy nhiên, trong
kinh doanh không phải lúc nào các Công ty cũng tìm kiếm được nhiều cơ hội
từ thị trường nội địa, đặc biệt khi cùng một lúc có sự xuất hiện của nhiều
Công ty khác nhau cùng kinh doanh một loại hình sản phẩm hay dịch vụ.
Điều này đã dẫn dến một hệ quả là thị trường nội địa vốn đã nhỏ bé nay càng
bị thu hẹp khiến cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty sẽ bị sút giảm
đáng kể.
Sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường nội địa buộc các Công ty phải
giảm giá để tăng khả năng cạnh tranh, điều đó sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận
của Công ty nếu như Công ty không tìm cho mình một hướng đi mới. Để
khắc phục tình trạng này một giải pháp đối với các Công ty là mở rộng thì
trường ra nước ngoài bằng con đường xuất khẩu và đây là cũng là giải pháp
tối ưu để giải quyết vần đề tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Quy luật cạnh
tranh đã chỉ ra rằng Doanh nghiệp nào thích nghi với những biến động của thị
trường sẽ tồn tại và phát triển và ngược lại nếu không nhanh nhạy nắm bắt các
biển đổi của thị trường sẽ bị đào thải.
Trong điều kiện hiện nay khi nền kinh tế Thế giới đã có những biến đổi
sâu sắc cùng với xu thế hội nhập, khu vực hoá và toàn cầu hoá đã đem lại
nhiều cơ hội nhưng cũng chứa đựng nhiều thách thức đối với các Công ty

KDQT. Cơ hội chỉ xuất hiện khi các Công ty KDQT tạo dựng cho mình một
chỗ đứng vững chắc trên thị trường quốc tế.
1.1.2.2. Vai trò của hoạt động kinh doanh xuất khẩu của các Công ty ở nước
ta
Một nền kinh tế nếu chỉ chú trọng vào thị trường nội địa mà không
quan tâm phát triển Thương mại Quốc tế thì kết quả tất yếu sẽ xảy ra là quốc
gia đó sẽ rơi vào vòng xoáy của sự tụt hậu. Ý thức được tầm quan trọng của
Thương mại Quốc tế và nguy cơ của sự tụt hậu nhanh chóng, Chính phủ Việt
Nam đã rất quan tâm và nỗ lực tạo điều kiện thuận lợi để các Công ty ở Việt
Nam xuất khẩu ra nước ngoài.
Nếu xét về địa lý Việt Nam có rất nhiều điều kiện thuận lợi để phát
triển Thương mại Quốc tế. Nước ta nằm trong khu vực có tốc độ phát triển
cao, vị trí địa lý thuận lợi cho cả vận chuyển đường hàng không, đường biển,
dân số đông và khí hậu nhiệt đới gió mùa. Thế mạnh của ta là hàng may mặc,
hải sản, nông sản, giày dép tuy nhiên đa số sản phẩm của Việt Nam chưa
được thị trường thế giới biết đến. Chính vì vậy, xuất khẩu là một trong những
con đường để người tiêu dùng biết đến sản phẩm của Việt Nam.
Chúng ta có thể thấy rõ hơn vai trò của hoạt động kinh doanh xuất khẩu dưới
hai giác độ sau:
 Đối với nến kinh tế Việt Nam
Trong nền kinh tế thị trường và xu thế toàn cầu hóa thì xuất khẩu có vai
trò đặc biệt đối với nền kinh tế mỗi quốc gia cũng như nền kinh tế thế giới.
Xuất khẩu là một trong những yếu tố cơ bản hất để thúc đẩy tăng trưởng kinh
tế và sự phát triển kinh tế quốc gia.
- Xuất khẩu là động lực thúc đẩy CNH – HĐH ở Việt Nam:
Để phát triển kinh tế - xã hội, nước ta đang tiến hành công cuộc đổi mới
nền kinh tế và chủ động hội nhập về kinh tế, vai trò quan trọng của hoạt động

xuất khẩu là rất quan trọng không thể bàn cãi được. Đảng và Chính phủ ta đã
coi xuất khẩu là một trong những hoạt động kinh tế trọng yếu của đất nước.
Công nghiệp hóa đất nước theo những bước đi thích hợp là con đường tất
yếu để khắc phụ tình trạnh nghèo và chậm phát triển của nước ta. Để công
nghiệp hóa đất nước trong một thời gian ngắn, đòi hỏi phải có số vốn rất lớn
để nhập khẩu máy móc, thiết bị, kỹ thuật, công nghiệ tiên tiến… Nguồn vốn
để nhập khẩu có thể hình thành từ các nguồn chủ yếu như:
- Đầu tư nước ngoài
- Vay nợ, viện trợ
- Thu tù hoạt động du lịch, dịch vụ thu ngoại tệ
- Thu từ xuất khẩu…
Tuy nhiên, nguồn vốn quan trọng nhất để nhập khẩu, phục vụ CNH –
HĐH là xuất khẩu. Xuất khẩu sẽ tạo nguồn thu ngoại tế để đáp ứng nhu cầu
ngoại tế cho mua sắm may móc thiết bị, phục vụ CNH – HĐH, đồng thời là
nguồn để trả nợ nước ngoài, giúp cân bằng và lành mạnh cán cân thanh toán
quốc tế, ổn định tình hình kinh tế, tạo môi trường thuận lợi cho phát triển…
- Xuất khẩu đóng góp vào việc chuyển dịch cơ cấu kinh tê, thúc đẩy sản
xuất phát triển
Cơ cấu sản xuất và cơ cấu tiêu dùng thế giới ngày càng thay đổi mạnh
mẽ. Đó là thành quả của cuộc cách mạng khoa học, công nghệ hiện đại. Vì
vậy, sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế trong quá trình CNH – HĐH phù hợp với
xu hướng phát triển kinh tế thế giới là tất yếu đối với nước ta.
Qúa trình chuyển dịch cơ cấu về thực chất là quá trình tổ chức và cơ
cấu lại nền kinh tế để tham gia có hiệu quả vào quá trình phân công lao động
quốc tế. Tác động tích cực đến chuyển dịch cơ cấu kinh tế, thúc đẩy sản xuất
phát triển thể hiện ở chỗ:
- Xuất khẩu tạo điều kiện cho các ngành khác có cơ hội phát triển thận
lợi.

- Xuất khẩu tạo ra khả năng mở rộng thị trường tiêu thụ góp phần cho
sản xuất phát triển và ổn định.
- Xuất khẩu tạo ra những tiền đề kinh tế - kỹ thuật nhằm cải tạo và nâng
cao năng lực sản xuất trong nước.
- Thông qua xuất khẩu, hàng hóa của ta sẽ tham gia vào cuộc cạnh
tranh trên thị trường thế giới về giá cả, chất lượng. Cuộc cạnh tranh này đòi
hỏi chúng ta phải tổ chức lại sản xuất, hình thành cơ cấu sản xuất luôn thích
nghi được với thị trường.
- Xuất khẩu có tác động tích đến việc giải quyết công ăn việc làm và
cải thiện đời sống nhân dân.
Xuất khẩu trong điều kiện toàn cầu hóa kinh tế, tự do hóa thương mại
là động lực chuyển dịch cơ cấu kinh tế, tạo ra nhiều việc làm mới và góp phần
cải thiện thu nhập cho người lao động. Việt Nam có nguồn lao động dồi dào,
và có trình độ, sản xuất hàng hóa xuất khẩu mỗi năm đã thu hút hàng triệu lao
động vào làm việc và có thu nhập không thấp. Xuất khẩu còn tạo ra nguồn
vốn để nhập khẩu vật phẩm tiêu dùng thiết yếu phục vụ đời sống nhân dân và
đáp ứng ngày một phong phú thêm nhu cầu tiêu dùng của nhân dân.
- Xuất khẩu còn là thước đo về độ mở của nền kinh tế Việt Nam:
phản ánh khả năng cạnh tranh của nền kinh tế Việt Nam và mức độ hội nhập
của Việt Nam vào nền kinh tế thế giới và khu vực…
 Đối với Công ty KDQT
- Các Công ty KDQT có cơ hội mở rộng quan hệ buôn bán kinh doanh với
nhiều đối tác nước ngoài trên cơ sở hai bên cùng có lợi.
- Xuất khẩu hàng hóa là nguồn thu ngoại tệ chủ yếu cho Công ty, là nguồn
vốn cơ bản để đầu tư đổi mới quá trình sản xuất không những cả về chiều
rộng mà cả chiều sâu.
1.2. Các hình thức xuất khẩu chính.
1.2.1. Xuất khẩu trực tiếp

1.2.1.1. Khái niệm
“Xuất khẩu trực tiếp (direct export) là hình thức nhà sản xuất giao dịch
trực tiếp với khách hàng nước ngoài ở khu vực thị trường nước ngoài thông
qua tổ chức của mình”2
Trong hoạt động thương mại quốc tế thì phần lớn hàng ở thị trường thế
giới thực hiện qua hình thức xuất khẩu trực tiếp (trên 2/8 kim ngạch buôn
bán). Hình thức xuất khẩu trực tiếp này chỉ được ưu thích khi doanh nghiệp
đã phát triển đủ mạnh để tiến tới tổ chức bán hàng riêng của mình, để có thể
kiểm soát trực tiếp thị trường.
1.2.1.2. Ưu, nhược điểm của hình thức xuất khẩu trực tiếp
 Ưu điểm
- Giảm bớt lợi nhuận trung gian sẽ làm tăng chênh lệnh giữa giá bán và chi
phí, tức là làm tăng lợi nhuận cho công ty.
- Người sản xuất có liên hệ trực tiếp và đều đặn với khách hàng, với thị
trường, biết được nhu cầu của khách hàng và tình hình bán hàng do đó có thể
thay đổi sản phẩm và các điều kiệm bán hàng trong trường hợp cần thiết.
 Nhược điểm
Hình thức này làm tăng rủi ro trong kinh doanh, nhà sản xuất phải đối
đầu trực tiếp với tập hợp những khó khăn, thách thức của thị trường nước
ngoài. Do những khác biệt về môi trường kinh doanh, văn hóa, ngôn ngữ,
chính trị, luật pháp, sở thích tiêu dùng…sự khác biệt này đòi hỏi nhà sản xuất
phải biết cách thích nghi, thay đổi… để có thể tồn tại và phát triển sản phẩm
của mình tại thị trường nước ngoài.
1.2.2. Xuất khẩu ủy thác
Là hoạt động dịch vụ thương mại dưới hình thức thuê và nhận làm dịch
vụ xuất khẩu. hoạt động này được thực hiện trên cở sở hợp đồng ủy thác xuất
2
Trích: PTS.Nguyễn Cao Văn (1997), Giáo trình “Marketing quốc tế”, Nhà xuất bản Giáo dục, Hà Nội,
trang 119

khẩu giữa các doanh nghiệp, phù hợp với những quy định của pháp lệnh hợp
đồng kinh tế.
1.2.3. Xuất khẩu tại chỗ
Đây là hình thức kinh doanh xuất khẩu mới đang có xu hướng phát
triển mạnh và phổ biến ở các nước đang phát triển. Hình thức xuất khẩu có
đặc điểm: là hàng hóa xuất khẩu không cần phải vượt qua biên giới quốc gia
mà đối tác và doanh nghiệp vẫn có thể đàm phán trực tiếp với nhau, đối tác
(người mua) là người tìm đến doanh nghiệp. Mặt khác, doanh nghiệp tránh
được một số thủ tục va những rủi ro như: không phải làm thủ tục thông quan
hàng hóa, mua bảo hiểm hàng hóa, thuê phương tiện vận chuyển và rủi ro
trong quá trình vận chuyển hàng hóa… Do đó, giúp doanh nghiệp giảm được
một khoản chi phí lớn.
Hình thức xuất khẩu tại chỗ được những quốc gia có thế mạnh về du
lịch và có nhiều công ty nước ngoài đóng tại quốc gia đó khai thác tối đa và
đã mang lại những kết quả to lớn.
1.2.4. Buôn bán đối lưu
“Là phương thức giao dịch trao đổi hàng hàng, xuất khẩu kết hợp chặt
chẽ với nhập khẩu người bán đồng thời là người mua giao đi và nhận về
những hàng hòa có giá trị tương đương (trao đổi hàng – hàng)”3
.
1.2.4.2. Đặc tính của mua bán đối lưu
- Cân bằng về mặt hàng: Mặt hàng quý hiến đổi lấy mặt hàng quý hiến, hàng
tồn kho đổi lấy hàng tồn kho, hàng rẻ tiền đổi lấy hàng rẻ tiền.
- Cân bằng về mặt giá cả: Hàng tính giá đắt đổi hàng tính giá đắt và ngược lại.
- Tổng giá trị phải ngang nhau.
3
Trích: Vũ Hữu Tửu (2002), Giáo trình “ Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương”, Nhà xuất bản Giáo dục, Hà
Nội, trang 15

- Cân bằng về các điều kiện mua bán, điều kiện cơ sở giao hàng, hàng giao
giá shilp thì nhận hàng giá CIF
Mua bán đối lưu được sử dụng rỗng rãi ở các nước đang phát triển. Vì
thiếu ngoại tệ tự do, các nước này dùng đổi hàng để cân đối nhu cầu trong
nước.
1.2.4.3. Các loại hình mua bán đối lưu
- Hàng đổi hàng: là hình thức mua bán đối lưu mà hai bên trao đổi trực tiếp
với nhau những hàng hóa có giá trị tương đương và diễn ra cùng một thời
điểm
- Mua đối lưu: Là hình thức mua bán đối lưu mà một bên sẽ cam kết mua lại
của bên kia một lượng hàng đã xác định cụ thể với giá trị tương đương trong
tương lai.
- Trao đổi bù trừ: Là hình thức mua bán đối lưu mà hai bên trao đổi hàng
hàng trên cơ sở ghi nhận lại hàng giao và hàng nhận đến cuối kỳ mới đối
chiếu bù trừ cho nhau bằng tiền hoặc kết chuyển số dư.
- Mua bồi hoàn: Là hình thức mua bán đối lưu mà một bên cam kết nhận lại
một lượng hàng hóa có giá trị tương đương nhằm bồi hoàn cho bên kia một
lượng ngoại tệ đã được xác định trước trong tương lai.
- Chuyển nợ: Là hình thức mua bán đối lưu mà một bên chuyển trách nhiệm
phải mua bán hoặc thanh toán tiền hàng cho một bên thứ ba nhằm đảm bào
cho một bên đối lưu những loại hàng hóa không phù hợp với mình.
1.2.5. Gia công quốc tế
“Là một hoạt động kinh doanh trong đó một bên (bên nhận gia công)
nhận nguyên vật liệu hoặc bán thành phẩm của một bên khác (bên bán) để chế

biến và giao sản phẩm cho bên đặt gia công nhằm thu được một khoản thù lao
nhất định”4
.
Gia công xuất khẩu xuất phát từ lợi ích của hai bên. Bên A có nguyên
liệu, có nhu cầu về thành phẩm ổn định, hạ giá thành sản phẩm, đưa ngành
tốn lao động ra nước ngoài. Bên B thiếu vốn và thiết bị kỹ thuật, nhưng lại có
nhân công, có tay nghề và cơ sở sản xuát, làm tăng thêm thu nhập thu hút kỹ
thuật mới và kinh nghiệp quản lý, tiếp xúc với thị trường nước ngoài thúc đẩy
phát triển kinh tế.
Ở nước ta gia công xuất khẩu phổ biến là hàng may mặc. Đó là một
hình thức mậu dịch lao động, xuất khẩu lao động thông qua hàng hóa.
1.2.5.2. Các hình thức gia công quốc tế
 Xét về hình thức chuyển giao quyền sở hữu có:
- Hình thức giao nguyên liệu nhận thành phẩm: Là hình thức gia công quốc tế
mà người đặt gia công vẫn sở hữu toàn bộ nguyên vật liệu và thành phẩm, bên
nhận gia công chỉ thu được phí.
- Hình thức bán nguyên liệu mua thành phẩm: Là hình thức gia công quốc tế
mà bên đặt gia công chuyển giao quyền sở hữu bên đặt gia công để đổi lấy
việc chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm của bên nhận gia công. Chênh lệch
giữa giá chuyển nguyên vật liệu và mua thành phẩm là phí gia công. người
nhận gia công có quyền sở hữu nguyên vật liệu trong thời gian gia công chế
biến, do đó có điều kiện để tăng hiệu quả kinh doanh.
 Xét về hình thức thanh toán có:
- Hợp đồng khoán: Là hình thức gia công quốc tế mà bên đặt gia công giao
cho bên nhận gia công nguyên vật liệu và một khoản phí nhất định, bên nhận
gia công được quyết định đoạt mức chi phí trong khoản phí gia công đó.
4
Trích: Vũ Hữu Tửu (2002), Giáo trình “Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương”, Nhà xuất bản Giáo dục, trang
22.

- Hợp đồng thanh chi: Là hình thức gia công quốc tế mà bên đặt gia công căn
cứ vào chi phí của bên nhận gia công để thanh toán chi khoản mục nào thì
được thanh toán khoản mục đó.
 Xét về chủ thể tham gia có:
Hình thức gia công nhiều bên và hình thức gia công hai bên
1.2.6. Tạm nhập tái xuất
“Là việc mua hàng của một nước để bán cho nước khác trên cơ sở hợp
đồng mua bán hàng hóa ngoại thương có làm thủ tục nhập khẩu hàng hóa vào
nước đó rồi lại làm thủ tục xuất khẩu mà không qua gia công chế biến”5
.
Hình thức này bao gồm nhập khẩu và xuất khẩu với mục đích thu về
một số ngoại tệ lớn hơn vốn bỏ ra ban đầu. Hình thức hày luôn luôn thu huát
ba nước: nước xuất khẩu, nước tái xuất và nước nhập khẩu.
1.2.7. Đấu giá quốc tế
“Là phương thức mua bán đặc biệt, được tổ chức công khai (hoặc hạn
chế nếu chỉ cho một số người tham gia) ở một nơi nhất định theo cơ chế
người mua được xem hàng hóa trước cạnh tranh mua và hàng hóa được giao
cho người trả giá cao nhất”6
.
1.2.7.2. Các loại hình thức đầu giá
- Đấu giá thương nghiệp: Là đấu giá những mặt hàng hóa có khả năng mua lại
trên thị trường và nhằm mục đích trao đổi lại hàng hóa đó để kiếm lời.
- Đấu giá phi thương nghiệp: Là hình thức đấu giá không vì mục đích mua
bán lại hàng hóa mang tính chất vụ lợi.
1.2.8. Giao dịch tịa hội trợ và triển lãm
5
. Trích Hữu Tửu (2002). Giáo trình “Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương”, Nhà xuất bản
Giáo dục, Hà Nội, trang 27.
6

- Hội trợ là một thị trường hoạt động có thời kỳ được tổ chức tại thời gian và
địa điểm nhất dịnh mà tại đó người bán có mục đích tiếp xúc với người mua
để ký hợp đồng mua bán.
- Triển lãm: Là việc trưng bày và giới thiệu sản phẩm với mục đích trưng bày
những thành tựu của một nền kinh tế , một ngành hoặc một lĩnh vực nào đó.
1.2.8.2. Các loại hội trợ và triển lãm
- Xét về qui mô tổ chức thông thường có các hội trợ, triểm lãm quốc tế,
quốc gia, địa phương. Qui mô của hội trợ, triển lãm cấp quốc tế thường lớn và
có trình độ cao, đặc biệt trong kinh doanh ngoại thương những hội trợ quốc tế
là thời gian các doanh nghiệp cần tham gia tìm hiểu.
- Nếu xét về lĩnh vực thông thường có hội trợ chuyên ngành: như hội
trợ triển lãm đồ nhựa, vàng bạc đá quí.
Giao dịch tại hội trợ và triển lãm ngày càng phát triển mang lại hiệu
quả kinh doanh, nhất là ở các hội trợ triển lãm quốc tế.
1.2.9. Giao dịch tại sở giao dịch
12.9.1. Khái niệm
“Là phương thức giao dịch tại một thị trường đặc biệt, cơ chế đặc biệt
mà tại đó người môi giới cho sở giao dịch chỉ định thực hiện các lệnh mua,
lệnh bán những hàng hóa có khối lượng lớn, đồng loại và có khả năng thay
thế được cho nhau”7
.
Một số sở giao dịch lớn, nổi tiếng ở thể giới là: Kim loại màu ở Luân
Đôn, Nui Yook; cao su tự nhiên: Luân Đôn, Singapore; ngũ cốc: Sicagô,
Luân Đôn.
1.2.9.2. Các hình thức giao dịch tại sở giao dịch
7
Trích: Vũ Hữu Tửu (2002), Giáo trình “ Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương”, Nhà xuất bản Giáo dục, Hà Nội,
trang 39.

- Hình thức giao ngay: Là hình thức giao dịch mà giá cả chào mua, chào bán
trên cơ sở hàng hóa được qui định giao tại cùng thời điểm đó. Thời gian thực
hiện lệnh khép kín trong một phiên giao dịch.
- Hình thức giao sau, giao có kỳ hạn: Là hình thức thực hiện lệnh mua và bán
mà giá cả được ấn định sau một thời gian giao dịch nhất định với điều kiện
giao hàng. Gía cả được quy định ngay khi hai bên giao dịch với nhau, hàng
hóa được giao sau.
- Lợi dụng việc giao dịch mua bán khống, nhiều doanh nghiệp, nông dân thực
hiện việc tự bảo hiểm bằng cách ký hợp đồng mua và hợp đồng bán với mức
giá đã có lợi nhuận dự tính của mình nhằm tránh rủi ro biến động giá cả thị
trường thật. Đến kỳ hạn nếu xảy ra biến động gía thực sự khách hàng sẽ được
bù trừ từ sở giao dịch.
1.3. Hoạt động nghiệp vụ về xuất khẩu
1.3.3. Nghiên cứu, lựa chọn thị trường và đối tác xuất khẩu
1.3.3.1. Nghiên cứu thị trườngvà đối tác xuất khẩu
Nghiên cứu thị trường xuất khẩu là nhằm tìm kiếm cơ hội thuận lợi, có hiệu
quả cho việc thâm nhập thị trường nước ngoài của doanh nghiệp. Nghiên cứu
thị trường để tìm thị trường cho các hàng hóa, dịch vụ trong một khoảng thời
gian và nguồn tài lực hạn chế. Thị trường quốc tế chụi ảnh hưởng của rất
nhiều nhân tố khác nhau, thường là đa dạng, phong phú hơn nhiều so với thị
trường nội địa. Các nhân tố này có thể mang tính vĩ mô (như các yếu tố môi
trường kinh tế, chính trị-luật pháp, văn hóa, môi trường cạnh tranh…) hoặc vi
mô (như tập tính và phương thức hoạt động của thị trường) có trường hợp thể
hiện rõ ràng song có khi tiềm ẩn, khó nắm bắt được. Việc định dạng các nhân
tố này cho phép doanh nghiệp xác định rõ nội dung cần tiến hành nghiên cứu
trên thị trường quốc tế. Nó cũng là căn cứ để doanh nghiệp lựa chọn thị

trường, cách thức thâm nhập thị trường và các chính sách marketing xuất
khẩu.
 Thông thường công tác nghiên cứu thị trường bao gồm 3 vấn đề chủ
yếu sau:
- Nghiên cứu chính sách ngoại thương của các quốc gia
Chính sách ngoại thương của các quốc gia bao gồm:
+ Chính sách thị trường
+Chính sách hỗ trợ
+Chính sách mặt hàng.
- Xác định và dự báo biến động cung cầu hàng hóa trên thị trường quốc tế
Cầu là khối lượng hàng hóa mong muốn mà người tiêu dùng có khả năng
tiêu thụ ở một mức giá nhất định.
Cung hàng hóa là khối lượng hàng hóa mà những người bán có thể đáp
ứng ở một giá cả nhất định.
Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến cung - cầu hàng hóa trên thị trường quốc
tế mà khi nghiên cứu thị trường nước ngoài các Công ty KDQT cần phải
nghiên cứu đó là:
+ Những nhân tố làm biến đổi dung lượng thị trường có tính chu kỳ như:
Sự vận động của tình hình kinh tế các nước trên thế giới; Tính chất thời vụ
trong quá trình sản xuất, phân phối và lưu thông hàng hóa.
+ Những nhân tố ảnh hưởng lâu dài đến dung lượng thị trường như: Tiến
bộ khoa học và công nghệ; Biện pháp, chế độ chính trị; Thị hiếu tiêu dùng;
Phong tục tập quán…
- Thông tin giá cả và phân tích cơ cấu giá các loại giá cả quốc tế.
Các doanh nghiệp khi tổ chức KDQT cần phải nắm vững thông tin giá cả
và phân tích cơ cấu giá cả giá để đưa ra mức giá phù hợp với sản phẩm của
mình sao cho giá cả của sản phẩm có sức cạnh tranh hơn đối thủ.

Việc tiến hành nghiên cứu đầy đủ, toàn diện của một Công ty KDQT giúp
Công ty có thể dự đoán chính xác xu hướng biến đổi của nó, nâng cao hiệu
quả kinh doanh.
 Để tiến hành nghiên cứu thị trường quốc tế Công ty KDQT cần phải
thu thập thông tin, tổ chức tìm kiếm nguồn tin và có phương pháp thu thập,
xử lý thông tin có liên quan đến vấn đề cần nghiên cứu. Có hai nguồn thông
tin cơ bản về thị trường nước ngoài sau đây:
- Các nguồn thông tin thứ cấp:
Là tất cả những tin tức đã được công bố như tin tức và tài liệu thương
mại, tạp chí, sách báo, thông tin của các tổ chức quốc tế, của các tổ chức khu
vực…
+ Ưu điểm của nguồn thông tin này là chi phí thu thập rất rẻ, thông tin thu
thập được rất đa dạng.
+ Nhược điểm của chúng là kém tính cập nhật, độ tin cậy không cao và
không phản ánh được nhiều khía cạnh quan trọng của thị trường như tập tính,
thị hiếu, sở thích tiêu dùng.
Các thông tin sơ cấp chỉ nên sử dụng khi nghiên cứu khái quát thị
trường để có những đánh giá sơ bộ.
- Các nguồn thông tin sơ cấp
Là nguồn thông tin do bản thân doanh nghiệp tự thu thập trên thị trường
thông qua trao đổi trực tiếp với thương nhân và khách hàng nước ngoài. Có
ba phương pháp chính để thu thập thông tin sơ cấp là:
+ Phỏng vấn: dựa trên các câu trả lời của khách hàng và người tiêu dùng
theo những câu hỏi có mục đích của người điều tra.
Phương pháp này có ưu điểm là có thể khai thác được nhiều ý kiến của
khách hàng, người tiêu dùng. Tuy nhiên mức độ mã hóa thông tin không cao,
chi phi cao và mất nhiều thời gian.

+ Quan sát: Cán bộ điều tra có thể trực tiếp tiến hành hoặc thông qua thiết
bị kỹ thuật như camera, ghi âm…
Ưu điểm của phương pháp này là khai thác được nhiều thông tin. Nhược
điểm là độ chính xác không cao, tốn nhiều thời gian, chi phí cao.
+ Thử nghiệm thị trường: là phương pháp thu thập thông tin về những mối
liên hệ nhân quả liên quan đến khách hàng qua hành vi ứng sử của khách
hàng trước những thử nghiệm của doanh nghiệp về chủng loại giá cả, phương
thức phân phối, cách thức quảng cáo.
Phương pháp này có ưu điểm: là lượng hóa và mã hóa được thông tin.
Nhược điểm: là có thể gây ra sự lúng túng, phân vân trong việc lựa chọn tần
suất, mang tính chất tương đối chủ quan, ngẫu nhiên.
1.3.3.2. Lựa chọn thị trường xuất khẩu
Lựa chọn thị trường xuất khẩu cho hoạt động KDQT của doanh nghiệp
là khâu khởi đầu đầy khó khăn quyết định sự thành công trong tương lai của
doanh nghiệp. Nó đòi hỏi những phân tích và cân nhắc kỹ càng trước khi đưa
ra quyết định. Việc lựa chon thị trường xuất khẩu phụ thuộc rất lớn vào những
kết quả nghiên cứu thị trường và chiến lược mở rộng thị trường của doanh
nghiệp.
Có hai loại chiến lược khác nhau trong mở rộng thị trường xuất khẩu là
chiến lược tập trung (hay quốc tế hóa từng bước) và chiến lược phân tán (hay
quốc tế hóa toàn cầu). Chúng đặc trưng cho những bước đi khác nhau trong
quá trình mở rộng thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp.
 Chiến lược tập trung có ưu, nhược điểm là:
- Ưu điểm: do chỉ thâm nhập sâu vào một số ít thị trường nên dễ tập trung
được các nguồn lực của doanh nghiệp, việc chuyên môn hóa sản xuất và tiêu
chuẩn hóa sản phẩm đạt mức độ cao hơn, hoạt động quản lý thị trường cũng
dễ thực hiện hơn.

- Nhược điểm: là do chỉ hoạt động trên một số ít thị trường nên tính linh
hoạt trong kinh doanh bị hạn chế, các rủi ro tăng lên và khó đối phó khi có
biến động của thị trường.
 Chiến lược phân tán được đặc trưng bằng việc mở rộng hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp cùng một lúc sang nhiều thị trường nước ngoài khác
nhau.
- Nhược điểm của chiến lược này là tính linh hoạt trong kinh doanh cao, hạn
chế được các rủi ro trong kinh doanh.
- Nhược điểm: do hoạt động kinh doanh bị dàn trải nên khó thâm nhập sâu
vào hoạt động quản lý cũng phức tạp hơn, chi phí thâm nhập thị trường lớn
hơn.
1.3.2. Xây dựng kế hoạch xuất khẩu
Các Công ty KDQT khi tiến hành kinh doanh trên thị trường nước
ngoài mục tiêu thường là lợi nhuận và thị trường. Tùy từng thời kỳ nhất định
công ty cần phải đặt ra những mục tiêu cụ thể. Mục tiêu cần phải rõ ràng, cụ
thể đối với toàn công ty và đối với từng bộ phận. Chẳng hạn, khi mục tiêu
chiến luợc của công ty là thị trường trong giai đoạn này thì công ty cần xác
định thị trường mà công ty sẽ bành chướng là những thị trường nào…
Việc xây dựng kế hoạch xuất khẩu là điều kiện tiền đề cho việc hoàn
thành tốt chiến lược xuất khẩu. Nó giúp cho các Công ty KDQT nắm bắt
những cơ hội và giảm thiểu rủi ro. Việc dự báo chính xác các nhu cầu thị
trường nước ngoài từ đó xây dựng lên kế hoạch thu mua, dự trữ hàng hóa…
đảm bảo cho quá trình xuất khẩu có hiệu qủa.
1.3.3. Đàm phán và ký kết hợp đồng
Theo nghĩa thông thường, đàm phán được hiểu là cuộc đối thoại giữa
hai hay nhiều bên với nhau về yêu cầu và nguyện vọng của mỗi bên đối với
bên kia xoay quanh vấn đề có liên quan đến quyền lợi của các bên.

“Đàm phán “hợp đồng kinh doanh”: là cuộc đối thoại giữa hai hay
nhiều nhà kinh doanh nhằm thỏa thuận được với nhau về những điều kiện
giao dịch (điều kiện mua bán, điều kiện hợp tác kinh doanh…) mà mỗi bên có
thể chấp nhận được. Kết thúc cuộc đàm phán này thường đưa đến kết quả
(nếu có) là hợp đồng kinh doanh”8
.
Đàm phán “hợp đồng kinh doanh quốc tế”: Là một loại “đàm phán hợp
đồng kinh doanh”, trong đó yếu tố quốc tế được thể hiện ở việc có ít nhất hai
chủ thể có quốc tịch khác nhau tham gia đàm phán để lập nên (ký kết) các
hợp đồng kinh doanh quốc tế như: hợp đồng ngoại thương, hợp đồng liên
doanh quốc tế … Do đó, đặc điểm cơ bản của đàm phán trong KDQT là trong
các bên tham gia đàm phán, ít nhất có hai bên có quốc tịch khác nhau. Từ sự
khác biệt về quốc tịch giữa các bên tham gia đàm phán đi tới sự khác biệt về
ngôn ngữ, về luật pháp, về văn hóa, về tâm lý… Điều này làm tăng tính phức
tạp của đàm phán KDQT. Trong quá trình đàm phán, các nhà đàm phán cần
phải nắm sát đối tượng, tìm hiểu về đối tác cũng như ngôn ngữ, luật pháp, văn
hóa… của nước đối tác để có những sách lược phù hợp với đối tác thì cuộc
đàm phán mới dễ dàng đi đến thành công.
Trong kinh doanh nói chung và trong KDQT nói riêng, người ta có thể
sử dụng một trong ba phương thức đàm: đàm phán qua thư tín, qua điện thoại
và gặp gỡ trực tiếp
 Đàm phán qua thư tín: Là phương thức được sử dụng phổ biến trong
KDQT, là sự khởi đầu và giúp cho việc duy trì những giao dịch lâu dài.
Ưu điểm của giao dịch qua thư tín là tiết kiệm chi phí, các quyết định
đưa ra thường được cân nhắc kỹ càng và tranh thủ được ý kiến của tập thể.
8
Trích: GS.PTS Tô Xuân Dân (1998), Giáo trình “Đàm phán và ký kết hợp đồng kinh doanh quốc tế”, Nhà
xuất bản Thống kê Hà Nội, trang 7

Nhược điểm: là chậm trễ, dễ bỏ lỡ cơ hội, khó biết được ý đồ thật của
khách hàng và không ứng sử linh hoạt. Tuy nhiên khi soạn thảo thư cần chú ý
đảm bảo tính lịch sự, chính xác, khẩn trương và kiên nhẫn với các chuẩn mực.
 Đàm phán qua điện thoại
Trong điều kiện kỹ thuật thông tin liên lạc phát triển như hiện nay, giao
dịch qua điện thoại cũng là một phương thức được sử dụng phổ biến.
Ưu điển của trao đổi qua điện thoại đảm bảo tính khẩn trương, đúng thời
điểm cần thiết.
Nhược điểm là cước phí điện thoại khá cao nên không thể thảo luận chi
tiết mọi vấn đề. Mặt khác do không có gì làm bằng chứng cho các thỏa thuận
qua điện thoại nên phương thức này thương chỉ sử dụng trong những trường
hợp cần thiết như sợ bị bỏ lỡ cơ hội kinh doanh.
 Đàm phán trực tiếp
Là việc các bên trực tiếp gặp gỡ nhau để trao đổi các điều kiện đằt ra là
phương thức quan trọng nhất.
Ưu điểm: Trong quá trình gặp gỡ, có thể tìm hiểu trực tiếp tâm lý và phản
ứng của đối tác qua nhiều dấu hiệu trên vẻ mặt, cử chỉ…và có thể tác động
đến quan điểm mong muốn của đối tác qua nhiều cách thức. Phương thức
đàm phán này đẩy nhanh tốc độ giải quyết những bất đồng và nhiều khi là lối
thoát duy nhất cho những cuộc đàm phán qua thư tín, điện thoại kéo dài quá
lâu không có kết quả.
Nhược điểm: đàm phán trực tiếp thường tốn kém về các chi phí đi lại, đón
tiếp. Nó đòi hỏi phải nắm vững nghiệp vụ, chuẩn bị kỹ đầy đủ các thông tin
cần biết, tự chủ, linh hoạt trong việc xử lý tình huống.
Các phương thức đàm phán nói trên cần được sử dụng bổ sung cho nhau.
Khi mở đầu giao tiếp hoặc chuẩn bị đàm phán nên dùng phương thức thư tín,
khi cần xác nhận lại các chi tiết một cách nhanh chóng và kịp thời nên dùng

phương pháp điện thoại, còn để đạt được kết quả nhanh chóng dứt điểm cuộc
đàm phán đã kéo dài nên dùng phương thức trực tiếp.
Kết thúc cuộc đàm phán thường đi đến kết quả cuối cùng là ký kết một
hợp đồng. Hợp đồng đó có thể là hợp đồng bằng lời hoặc hợp đồng ký kết
bằng văn bản tùy theo yêu cầu của các bên tham gia.
1.3.4. Tạo nguồn hàng xuất khẩu
Sau khi đàm phán ký kết hơp đồng xuất khẩu các Công ty KDQT phải
tổ chức việc thu mua, huy động hàng xuất khẩu. Nghiệp vụ này ảnh hưởng
trực tiếp đến tiến độ giao hàng, thực hiện hợp đồng và uy tín của công ty.
 Nghiên cứu nguồn hàng xuất khẩu
Muốn khai thác và phát triển nguồn hàng, các Công ty KDQT phải nghiên
cứu nguồn hàng. Thông qua việc nghiên cứu nguồn hàng, Công ty có thể nắm
được khả năng cung cấp hàng xuất khẩu của công ty mình và các công ty
trong ngành để khai thác, huy động cho xuất khẩu.
Nghiên cứu nguồn hàng cũng tạo cơ sở chắc chắn cho việc ký kết và thực
hiện hợp đồng xuất khẩu.
 Tổ chức thu mua hàng xuất khẩu
Tuỳ vào mặt hàng xuất khẩu mà các Công ty có phương thức thu mua
thích hợp. Thông thường công tác thu mua hàng xuất khẩu có các khâu sau:
- Thu gom tập trung làm thành lô hàng xuất khẩu. Công ty tổ chức thu
gom hàng xuất khẩu bằng nhiều phương pháp khác nhau như mua nguyên vật
liệu gia công, sản xuất thành hàng xuất khẩu, đặt hàng.
- Đóng gói bao bì hàng xuất khẩu phải căn cứ theo yêu cầu của hợp đồng
đã ký và theo tính chất hàng hoá. Bao bì phải đảm bảo được chất lượng của
hàng hoá, vừa thuận tiện cho quá trình vận chuyển bốc xếp hàng hoá, tạo điều
kiện cho việc nhận biết hàng hoá. Trên bao bì hàng hoá phải ghi rõ ràng
những thông tin về hàng hóa, cách sử dụng, bảo quản, ký mã hiệu phải đảm
bảo những nội dung cần thông báo cho người nhận hàng.

 Tiếp nhận, bảo quản và xuất kho hàng xuất khẩu
- Tiếp nhận hàng hoá: Sau hoạt động tổ chức thu mua hàng xuất khẩu, các
công ty sẽ tiến hàng tiếp nhận hàng hoá. Có hai phương thức tiếp nhận hàng
sau đây:
+ Nhận hàng theo số lượng: Là việc người nhận hàng kiểm tra số lượng
hàng thực nhận và đối chiếu với số lượng trên phiếu giao hàng. Tuỳ theo tính
chất, đặc điển của từng loại hàng và cách đóng gói mà có thể dùng phương
pháp cân, đo hoặc đong hoặc đếm.
+ Nhận hàng theo chất lượng: Là xác định hàng hoá có đúng phẩm chất,
quy cách, kích thước, đồng bộ theo quy định hay không.
Việc tiếp nhận hàng theo số lượng và chất lượng phải được tiến hành đồng
thời và phải hoàn thành đồng thời trong một thời gian ngắn nhất nhằn tránh
lãng phí thời gian, phương tiện và nhân công để tránh hàng hoá hư hỏng, mất
mát.
 Bảo quản hàng hoá trong kho:
Mục đích của việc bảo quản hàng xuất khẩu trong kho là để tiếp tục làm
thủ tục xuất khẩu, hoặc để chờ đợi người mua mở L/C, chờ đợi phương tiện
vận tải…vv
Nội dung công việc này gồm có các khâu sau đây:
1. Bố trí hợp lý địa điểm bảo quản hàng
2. Chất xếp hàng hoá một cách khoa học, nhằm vừa tiết kiệm diện tích
kho chứa, vừa bảo quản chất lượng hàng, vừa bảo đảm dễ chăm sóc và
dễ xuất kho.
3. Điều chỉnh nhiệt độ và độ ẩm trong kho bằng cách thức như: thông
gió, hút ẩm…
4. Trị trùng bộ, nấm mốc, chuột, mối.
5. Thực hiện chế độ vệ sinh kho tàng.

6. Phòng chống thiên tai và kẻ gian phá hoại.
7. Quản lý tốt định mức hao hụt hàng hoá để giảm thiểu định mức này.
 Xuất kho hàng xuất khẩu
Việc xuất kho hàng để xuất khẩu phải đúng với các thủ tục quy định và
phải có đầy đủ các văn bản hợp lệ.
+ Chuẩn bị giao hàng
Trước khi giao hàng, cần làm nững việc cụ thể như:
1. Đối chiếu lệnh xuất kho với hàng hoá thực có ở kho.
2. Hoạch định thời gian và trình tự giao các loại hàng.
3. Chuẩn bị hàng hoá về các mặt: phân lô, phân loại, kiểm tra bao bì và ký
mã hiệu, xác định số lượng.
4. Chuẩn bị dụng cụ, phương tiện vận chuyển, nhân lực và địa điểm để
tiến hành giao hàng.
+ Giao hàng: Cán bộ có nhiệm vụ thực hiện giao hàng phải hướng dẫn
công nhân bốc hàng để trành nhầm lẫn và trành làm hỏng hàng; kiểm lại số
lượng kiện và tình trạng của bao bì, ký mã hiệu…
1.3.5. Thực hiện hợp đồng
Sau khi hợp đồng mua bán ngoại thương đã được ký kết Công ty
KDQT với tư cách là một bên ký kết phải thực hiện hợp đồng đó. Đây là một
công việc rất phức tạp. Nó đòi hỏi phải tuân thủ luật quốc gia và luật quốc tế,
đồng thời phải đảm bảo được quyền lợi quốc gia và đảm bảo uy tín kinh
doanh của Công ty. Trong quá trình thực hiện hợp đồng các khâu công việc
để thực hiện hợp đồng Các Công ty KDQT phải cố gắng tiết kiệm chi phí lưu
thông, nâng cao tính doanh lợi và hiệu quả của toàn bộ nghiệp vụ giao dịch.
Để thực hiện hợp đồng xuất khẩu, các Công ty KDQT cần phải tiến
hành các khâu công việc sau:

1.3.5.1. Xin giấy phép xuất khẩu
Giấy phép xuất khẩu là một biện pháp quan trọng để nhà nước quản lý
xuất khẩu. Vì thế, sau khi ký hợp đồng xuất khẩu, Công ty phải xin giấy phép
xuất khẩu chuyến để thực hiện hợp đồng đó. Ngày nay, trong xu hướng tự do
hoá mậu dịch, nhiều nước giảm bớt số mặt hàng cần phải xin giấy phép xuất
khẩu chuyến.
Ở nước ta, Nhà nước quản lý xuất khẩu bằng hạn ngạch và pháp luật, hàng
hoá là đối tượng quản lý có ba mức.
- Những danh mục hàng hoá Nhà nước cấm xuất
- Những danh mục hàng hoá quản lý xuất khẩu bằng hạn ngạch
- Những danh mục hàng hoá được phép xuất khẩu ngoài hạn ngạch
Khi hàng hoá thuộc pham vi được xuất khẩu thì Công ty kinh doanh xuất
khẩu phải xin giấy phép xuất khẩu, Công ty phải xuất trình hồ sơ xin phép
gồm:
- Hợp đồng, phiếu hạn ngạch (nếu hàng thuộc diện quản lý bằng hạn
ngạch)
- Hợp đồng uỷ thác xuất khẩu (nếu đó là trường hợp xuất khẩu uỷ thác)
- Giấy báo trúng thầu của Bộ Tài chính (nếu đó là hàng xuất khẩu trả nợ
nước ngoài)…
Ký HĐXK Kiểm tra L/C Xin giấy phép XK Chuẩn bị HH
Thuê tàu lưu cước Kiểm nghiệm HH
Giao hàng Mua bảo hiểm
Làm thủ tục thanh toán Khiếu nại và giải quyết khiếu nại

Việc cấp giấy phép xuất khẩu sẽ do Bộ Thương mại (các phòng cấp giấy
phép) và Tổng cục Hải quan.
1.3.5.2. Chuẩn bị hàng xuất khẩu
Đây là công việc gom hàng, phân loại, đóng gói bao bì cho phù hợp với
cam kết trong hợp đồng và tính chất hàng hoá xuất khẩu.
1.3.5.3.Thuê tàu lưu cước
Trong quá trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu việc thuê tàu chở hàng
được tiến hành dựa vào ba căn cứ sau:
- Những điều khoản của hợp đồng mua bán hàng hoá
- Đặc điểm hàng mua bán và điều kiện vận tải
Việc thuê tàu, lưu cước đòi hỏi có kinh nghiệm nghiệp vụ, có thông tin về
tình hình thị trường thuê tàu và tinh thông các điều kiện thuê tàu. Vì vậy,
trong nhiều trường hợp chủ hàng xuất khẩu thường uỷ thác việc thuê tàu, lưu
cước cho một công ty hàng hải như: Công ty thuê tàu và môi giới hàng hải
Vietfrach, Công ty đại lý tàu biển (VOSA)…
1.3.5.4. Mua bảo hiểm
Hàng hoá chuyên chở trên biển thường gặp nhiều rủi ro, tổn thất. Vì thế
bảo hiểm hàng hoá đường biển là loại bảo hiểm phổ biến nhất trong ngoại
thương.
Các Công ty xuất khẩu của ta, khi cần mua bảo hiểm đều mua tại các
công ty Việt Nam. Hợp đồng bảo hiểm có thể là hợp đồng bảo hiểm bao hoặc
là hợp đồng bảo hiểm chuyến.
Để ký kết hợp đồng bảo hiểm, cần nắm vững các điều kiện bảo hiểm.
Có ba điều kiện bảo hiểm chính: bảo hiểm mọi rủi ro (điều kiện A), bảo hiểm
có tổn thất riêng (điều kiện B) và bảo hiểm miễn tổn thất riêng (điều kiện C).
Cũng có một số điều kiện, bảo hiểm phụ như: vỡ, rò, gỉ, mất trộm… Ngoài ra,
còn một số điều kiện bảo hiểm đặc biệt như: bảo hiểm chiến tranh, bảo hiểm
đình công, bạo động và dân biến.

Việc lựa chọn điều kiện bảo hiểm phải dựa trên bốn căn cứ sau:
- Điều khoản hợp đồng: chẳng hạn khi bán CIF, chúng ta chỉ mua bảo
theo điều kiện “C”.
- Tính chất hàng hoá.
- Tính chất bao bì và phương thức xếp hàng,
- Loại tàu chuyên chở.
1.3.5.5. Làm thủ tục hải quan
Hàng hoá khi đi ngang qua biên giới quốc gia để xuất khẩu đều phải
làm thủ tục hải quan. Việc là thủ tục hải quan gồm 3 bước chủ yếu sau đây:
- Khai báo hải quan: Chủ hàng khai báo các chi tiết về hàng hoá lên tờ
khai để cơ quan hải quan kiểm tra các thủ tục giấy tờ. Nội dung của tờ khai
bao gồm những mục như: Loại hàng, tên hàng, số, lượng, giá trị hàng, tên
công cụ vận tải, xuất khẩu với nước nào… tờ khai hải quan phải được xuất
trình kèm theo với một số chứng từ khác, mà chủ yếu là: giấy phép xuất khẩu,
hoá đơn, phiếu đóng gói. Yêu cầu của việc khai này là trung thực và chính
xác.
- Xuất trình hàng hoá: Hàng hoá xuất khẩu phải được sắp xếp trật tự,
thuận tiện cho việc kiểm soát. Công ty xuất khẩu phải chụi chi phí và nhận
công việc về mở, đóng kiện hàng. Để thực hiện thủ tục kiểm tra và giám sát,
Công ty xuất khẩu phải nộp thủ tục phí hải quan.
- Thực hiện các quyết định của hải quan: Sau khi kiểm soát giấy tờ và
hàng hoá, hải quan sẽ ra những quyết định như: cho hàng hoá được phép
ngang qua biên giới (thông quan), cho hàng hoá đi một cách có điều
kiện…Việc vi phạm các quyết định đó thuộc tội hình sự.
1.3.5.6. Giao hàng
Hàng xuất khẩu về cơ bản được giao bằng đường biển và đường sắt.
Nếu hàng hoá được giao bằng đường biển, Công ty kinh doanh xuất khẩu phải
tiến hành các công việc sau:

- Căn cứ vào các chi tiết hàng xuất khẩu, lập bảng đăng ký hàng chuyên
chở cho người vận tải (Đại diện hàng hải hoặc thuyền trưởng hoặc Công ty
Đại lý tàu biển) để đổi lấy sơ đồ xếp hàng.
- Trao đổi với cơ quan điều độ cảng để nắm vững ngày giờ làm hàng.
- Bố trí phương tiện đem hàng vào cảng, xếp hàng lên tàu.
- Lấy biên lai thuyền phó và đổi biên lai thuyền phó lấy vận đơn đường
biển.
Vận đơn đường biển phải là vận đơn hoàn hảo, đã bốc hàng và phải
chuyển nhượng được.
Nếu hàng hoá chuyên chở bằng đường sắt, chủ hàng phải kịp thời đăng
ký với cơ quan đường sắt để cấp toa xe phù hợp với tính chất hàng hoá và
khối lượng hàng hoá. Khi đã được cấp toa xe, Công ty kinh doanh xuất khẩu
tổ chức xếp hàng niêm phong cặp chì và làm các chứng từ vận tải, trong đó
chủ yếu là vận đơn đường sắt.
1.3.5.7. Làm thủ tục thanh toán
Thông thường trong KDQT thì việc thanh toàn có 2 hình thức thanh
toán chín đó là: bằng thư tín dụng và thanh toán theo phương thức nhờ thu.
- Thanh toán bằng thư tín dụng: Nếu hợp đồng xuất khẩu quy định việc
thanh toán bằng thư tín dụng, Côngty kinh doanh xuất khẩu phải đôn đốc
người mua ở nước ngoài mở thư tín dụng (L/C) đúng hạn và sau khi nhận
được L/C phải kiểm tra L/C và khả năng thuận tiện trong việc thu tiền hàng
xuất khẩu bằng L/C đó. Nếu L/C đó không đáp ứng được những yêu cầu này,
cần phải buộc người mua sửa đổi lại, rồi ta mới giao hàng.
- Thanh toán bằng phương thức nhờ thu: Nếu hợp đồng xuất khẩu quy
định thanh toán tiền hàng bằng phương thức nhờ thu thì, ngay sau khi giao
hàng, công ty kinh doanh xuất khẩu phải hoàn thành việc lập chứng từ và xuất
trình cho ngân hàng để uỷ thác cho ngân hàng việc đòi tiền. Sau khi nhận
chứng từ ở ngân hàng ngoại thương, Công ty kinh doanh xuất khẩu được

kiểm tra chứng từ trong một thời gian nhất định, nếu trong thời gian này, bên
mua không có lý do chính đáng từ chối thanh toán thì ngân hàng xem như yêu
cầu đòi tiền hợp lệ. Qúa thời hạn quy định cho việc kiểm tra chứng từ, mọi
tranh chấp giữa bên bán và bên mua về thanh toán tiền hàng sẽ được trực tiếp
giải quyết giữa các bên đó hoặc qua cơ quan trọng tài.
1.3.5.8. Khiếu nại và giải quyết khiếu nại
Khi thực hiện hợp đồng xuất khẩu, nếu chủ hàng xuất khẩu bị khiếu nại
đòi bồi thường, cần có thái độ nghiêm túc, thận trọng trong việc xem xét yêu
cầu của khách hàng (người nhập khẩu). Việc giải quyết phải khẩn trương kịp
thời và có tình có lý.
Nếu khiếu nại của khách hàng là có cơ sở, công ty kinh doanh xuất khẩu
có thể giải quyết bằng một trong những phương pháp như:
- Giao hàng thiếu
- Giao hàng tốt thay thế hàng kém chất lượng
- Sửa chữa hàng hỏng
- Giảm giá hàng mà số tiền giảm giá được trang trải bằng hàng hoá giao
vào thời gian đó.
Nếu việc khiếu nại không được giải quyết thoả đáng hai bên có thể kiện
nhau ra Hội đồng trọng tài (nếu thoả thuận trọng tài) hoặc tại Toà án.
1.3.6. Một số chỉ tiêu tổng hợp phản ánh kết quả kinh doanh xuất khẩu của
các Công ty KDQT
Để đánh giá kết quả kinh doanh xuất khẩu của các Công ty KDQT có
nhiều chỉ tiêu để đành giá, chúng ta có thể sử dụng một số chỉ tiêu sau:
 Chỉ tiêu doanh thu xuất khẩu
Doanh thu xuất khẩu là chỉ tiêu quan trọng phản ánh kết quả tiêu thụ hàng
hoá của doanh nghiệp ở nước ngoài. Để tồn tại và phát triển thì trước hết
doanh nghiệp sản xuất ra phải tiêu thụ được sản phẩm của mình.

Doanh thu từ hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp được tính bằng công
thức.
TR= P.Q
Trong đó: TR: Tổng doanh thu từ hoạt động xuất khẩu
P: Gía cả hàng xuất khẩu
Q: Số lượng hàng xuất khẩu
 Lợi nhuận từ hoạt động xuất khẩu
Lợi nhuận từ hoạt động xuất khẩu là lượng dôi ra của doanh thu xuất
khẩu so với chi phí xuất khẩu, được tính bằng công thức sau:
LNXK = TR – TC
LNXK = TR – TCKT
LNtt = TR – TCtt
Trong đó: TC: Tổng chi phí bỏ ra cho xuất khẩu
LNKT: Lợi nhuận kinh tế
TCKT: Chi phí kinh tế
LNTT: Lợi nhuận tính toán
TCtt: Chi phí tính toán
 Tỷ suất lợi nhuận xuất khẩu: là chỉ tiêu hiệu quả tương đối nó có thể
tính theo công thức:
Tỷ suất LNXK: p = P/TRx 100%
Trong đó: p: Là tỷ suất lợi nhuận xuất khẩu
P: Là lợi nhuận xuất khẩu
TR: tổng doanh thu từ hoạt động xuất khẩu
Nếu p > 1 thì doanh nghiệp đạt hiệu quả trong xuất khẩu
Nếu p < 1 thì doanh nghiệp không đạt hiệu quả trong xuất khẩu
 Tỷ suất ngoại tệ xuất khẩu
Là số lượng bản tệ bỏ ra để thu hút được một đơn vị ngoại tệ
Tỷ suất ngoại tệ = Doanh thu XK x 100%

Chi phí XK
Nếu tỷ suất ngoại tệ hàng xuất khẩu lớn hơn tỷ giá do ngân hàng Nhà nước
công bồ thì nên xuất khẩu và ngược lại.
CHƯƠNG II:
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA
CÔNG TY KINH DOANH VÀ XUẤT NHẬP KHẨU
TRỰC THUỘC TỔNG CÔNG TY VIGLACERA
2.1. Vài nét về Công ty Kinh doanh và Xuất khẩu trực thuộc Tổng công
ty Viglacera
2.1.1. Sự hình thành và phát triển của Công ty
Công ty Kinh doanh và Xuất nhập khẩu với tên giao dịch quốc tế là
Trading And Export – Import Company, viết tắt là Tradimex là một công ty
nhà nước trực thuộc Tổng công ty thủy tinh và gốm xây dựng. Công ty được
thành lập ngày 17/5/1998 theo quyết định số 217/BXD – TCLĐ của Bộ Xây
Dựng trên cơ sở sắp xếp và cơ cấu lại các doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây
dựng trực thuộc Bộ Xây Dựng. Trụ sở chính đặt tại: Số 2 Hoàng Quốc Việt -
Cầu Giấy – Hà Nội.
Công ty là một doanh nghiệp nhà nước có tư cách pháp nhân có các quyền
và nghĩa vụ như luật định, tự chụi trách nhiệm về hoạt động kinh doanh trong
số vốn do tổng công ty quản lý, có con dấu, có tài sản và các quỹ tập trung,
được mở tài khoản tại ngân hàng trong nước và nước ngoài theo quy định của

nhà nước, được tổ chức và hoạt động theo điều lệ của Tổng công ty thủy tinh
và gốm xây dựng.
Hiện nay, Công ty Kinh doanh và Xuất nhập khẩu là một công ty lớn, có
uy tín tại Việt Nam với các chuyên viên giỏi, có năng lực thực hiện công tác
xúc tiến tiêu thụ sản phẩm, xuất nhập khẩu phục vụ sản xuất cho các đơn vị
thành viên. Trong giai đoạn hiện nay, Công ty đã thiết lập được mối quan hệ
về kỹ thuật, kinh tế với nhiều đối tác tại trên 22 quốc gia trên các lĩnh vực:
- Nhập khẩu công nghệ, thiết bị dây truyền sản xuất
- Trao đổi chuyên gia
- Hợp tác sản xuất kinh doanh
- Xuất khẩu sản phẩm
Trải qua gần 10 năm họat động, với bề dày kinh nghiệm Công ty đã và
đang đi vào ổn định củng cố và ngày càng phát triển xứng đáng là một trong
những Công ty hàng đầu kinh doanh và xuất nhập khẩu lớn ở Việt Nam
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty
Trên cơ sở sắp xếp lại các đơn vị của Tổng công ty thủy tinh, gốm xây
dựng và một số đơn vị thuộc bộ xây dựng, trong quyết định số 217/BXD-
TCLĐ có nêu rõ chức năng và nhiệm vụ của Công ty Kinh doanh và Xuất
nhập khẩu như sau:
 Nghiên cứu quy luật cung cầu trên thị trường về các loại sản phẩm do
các đơn vị thành viên sản xuất để xây dựng phương án tiêu thụ làm cho công
tác sản xuất kinh doanh của tổng công ty hòa nhập và đáp ứng nhu cầu của thị
trường.
 Đại diện các đơn vị thành viên và nhận ủy thác của các đơn vị này
trong việc nhập khẩu nguyện liệu sản xuất và xuất khẩu các sản phẩm của
Tổng công ty ra thị trường nước ngoài.
 Xây dựng tổ chức triển khai quản lý hệ thống đại diện, đại lý, của hàng,
cộng tác viên… hình thành mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của Tổng công ty.

 Cân đối lập kế hoạch về sản xuất và tiêu thụ các sản phẩm do các đơn
vị thành viên sản xuất, trình ban quản lý và Tổng giám đốc phê duyệt.
 Xây dựng chương trình tiếp thị ngắn hạn, dài hạn trình Tổng công ty
phê duyệt trên cơ sở đó thực hiện nhiệm vụ được giao, điều tiết ổn định thị
trường.
Các chi nhánh:
Hiện nay, Công ty có hai chi nhánh trực thuộc tại thành phố Hồ Chí
Minh và Nha Trang được Tổng công ty giao cho quản lý. Các chi nhánh này
đóng vai trò là đại diện và đầu mối phân phối các sản phẩm của Tổng công ty
tại khu vực Miềm Nam và Miền Trung.
2.1.3. Cơ cấu, tổ chức bộ máy của Công ty
Để đáp ứng sự phát triển của các đơn vị thành viên trong Tổng công ty
thủy tinh, gốm xây dựng, phù hợp với chức năng và nhiệm vụ được giao và
yêu cầu của thị trường trong giai đoạn mới Công ty đã thực hiện công tác tổ
chức kinh doanh và xuất nhập khẩu của bộ máy 210 cán bộ, nhân viên theo sơ
đồ ở hình 1.
2.1.3.1. Ban điều hành:
Ban điều hành của công ty bao gồm:
 Giám đốc Công ty: Là đại diện pháp nhân của Công ty và chụi trách
nhiệm trước Tổng giám đốc Tổng công ty, trước pháp luật về mọi hoạt
động của Công ty theo Điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty Kinh
doanh và Xuất nhập khẩu được Chủ tịch HĐQT phê duyệt tại Quyết
định số 64/TCT – HĐQT ngày 11 tháng 7 năm 2000. Giám đốc có
quyền điều hành cao nhất trong công ty.
 Các Phó giám đốc Công ty:
Phó giám đốc Công ty là người giúp Giám đốc Công ty điều hành một
hoặc một số lĩnh vực hoạt động kinh doanh theo sự phân công của Giám đốc

Công ty, chụi trách nhiệm trước Giám đốc Công ty và pháp luật về nhiệm vụ
được giao.
+ Phó giám đốc kiểm Trưởng Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh: Là
người đại diện cho Giám đốc Công ty và Tổng công ty tại Thành phố Hồ Chí
Minh thực hiện mọi hoạt động kinh doanh tiêu thụ sản phẩm Viglacera trong
phạm vi khu vực các tỉnh phía Nam theo đúng quy định của Công ty và Tổng
công ty; và chụi trách nhiệm trước Giám đốc và Pháp luật về mọi hoạt động
kin h doanh của Chi nhánh.
+ Phó giám đốc phụ trách kinh doanh: Là người giúp Giám đốc Công
ty thực hiện mọi công tác kinh doanh các sản phẩm Viglacera của Công ty
theo đúng ủy quyền của Tổng công ty, chụi trách nhiệm trước Giám đốc Công
ty về mọi hoạt động kinh doanh của Công ty tại khu vực phía Bắc.
Hình 1: Sơ đồ hoạt động của Công ty
GIÁM ĐỐC
PGĐ kiểm Trưởng
Chi nhánh
PGĐ
KD
PGĐ
XNK
Phòng kinh doanh
( Bộ phận phía Nam)
Bộ phận Kế toán cn
Kho
Phòng
Kinh
doanh
( Bộ
phận
phía
Bắc)
Phòng
Xuất
nhập
khẩu
Phòng
Xuất
khẩu
lao
động
Phòng
Tài
chính
kế
toán
Phòng
Tổ
chức
hàng
chính

Quan hệ công tác
Quan hệ chỉ đạo
(Nguồn: Phòng Hành chính Công ty Kinh doanh và xuất nhập khẩu
+ Phó giám đốc phụ trách xuất nhập khẩu: Là người giúp Giám đốc Công
ty thực hiện mọi công tác xuất nhập khẩu của Công ty theo đúng ủy quyền
của Tổng công ty, chụi trách nhiệm trước Giám đôc Công ty về mọi hoạt
động xuất nhập khẩu của Công ty. Và thay mặt Giám đốc Công ty giải quyết
các công việc khi được ủy quyền. Kiểm tra kế hoạch xuất nhập khẩu hàng
năm do phòng XNK xây dựng và báo các Giám đốc đề xuất biện pháp, nguồn
lực bảo đảm thực hiện theo đúng kề hoạch đề ra.
2.1.3.2. Các phòng, ban nghiệp vụ
Ngoài ban điều hành bộ máy giúp việc của công ty bao gồm
 Phòng Kinh doanh
Phòng Kinh doanh có nhiệm vụ: Xây dựng phương án và triển khai
công tác kinh doanh của Công ty trước mắt và lâu dài; tổ chức điều hành
phòng kinh doanh, tập trung trọng tâm tiêu thụ sản phẩm của Công ty nhằm
đảm bảo và thực hiện tốt kế hoạch doanh thu hàng tháng, hàng quý của Công
ty; tìm hiểu, khai thác, thu thập thông tin về thị trường, lập phương án kinh
doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.
 Phòng Xuất nhập khẩu
Phòng Xuất khẩu có nhiện vụ: Thực hiện công tác xuất nhập khẩu của
Công ty; lập kế hoạch xuất nhập khẩu hàng năm trình Phó giám đốc phụ trách
xem xét và báo cáo Giám đốc đề xuất biện pháp, nguồn lực đảm bảo thực
hiện đúng kế hoạch đề ra; xây dựng chiến lược về cơ cấu sản phẩm, thị trường
xuất khẩu trên cơ sở đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu các mặt

hàng trong và ngoài Tổng công ty; xây dựng phương án mở văn phòng đại
diện tại nước ngoài để hình thành mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của Tổng công
ty trên thế giới.
 Phòng Xuất khẩu lao động
Phòng Xuất khẩu lao động có nhiệm vụ: Giao dịch, tìm kiếm đối tác
nước ngoài, kết hợp với đối tác nươc ngoài theo dõi tình hình làm việc và bảo
vệ quyền lợi hợp pháp của người lao động ở nươc ngoài; khai thác nguồn lao
động trong nước; đào tạo tiếng nước ngoài và giáo dục định hướng cho người
lao động; tuyển dụng người lao động đi làm việc có thời hạn ở nước ngoài;
làm tất cả các thủ tục đưa lao động đi làm việc có thời hạn ở nước ngoài.
 Phòng Tài chính kế toán
Phòng Tài chính kế toán có nhiệm vụ: Quản lý tổ chức hành chính;
hoạch toán kinh tế; đánh giá kết quả của Công ty theo kế hoạch, theo dõi và
thanh quyết toán các hợp đồng kinh tế; quyết toán với cơ quan cấp trên (Tổng
công ty) và các cơ quan hữu quan, các tổ chức tài chính ngân hàng hàng
năm…
 Phòng Tổ chức hành chính
Phòng Tổ chức hành chính có nhiệm vụ: Thực hiện công tác lao động;
công tác quản lý định mức lao động, tiền lương; thực hiện các chế độ chính
sách của Nhà nước đối với người lao động; công tác quản trị hành chính; công
tác bảo vệ trật tự trị an, chăm lo sức khỏe ban đầu cho người lao động; quản
lý con dấu theo quy định của Nhà nước; quản lý và điều hành phương tiện
làm việc cho CBCNV Công ty; chuẩn bị các cuộc hội nghị, hội thảo của Công
ty.
2.1.4. Một số đặc điểm kinh tế của Công ty
2.1.4.1. Một số lĩnh vực sản xuất kinh doanh

Phù hợp với chức năng và nhiệm vụ được giao, Công ty tập trung kinh
doanh và xuất nhập khẩu trong các lĩnh vực sau:
 Kinh doanh các sản phẩm vật liệu xây dựng, bao gồm:
- Kính tấm xây dựng các loại: kính trắng, kính mờ, kính an toàn, kính
phản quang, kính màu, kính hoa dâu…
- Các sản phẩm từ thủy tinh: bông sợi thủy tinh cách nhiệt, thủy tinh
lỏng… Sứ thủy tinh, bồn tắm, gạch lát nền và gạch ốp tường tráng men…
. - Tấm lợp và các sản phẩm phục vụ cho trang trí nội thất…
- Vật liệu chụi lửa: như gạch Chammot, gạch kiềm tính và các loại bột
vữa tương ứng.
- Gạch ngói thông dụng: gạch xây các loại có độ rỗng từ 30- 70%, ngói
thường, ngói tráng men và các sản phẩm khác làm từ đất sét nung.
- Vật liệu ma sát: Má phanh ôtô, Carton chụi nhiệt
 Trực tiếp xuất nhập khẩu vật tư, hóa chất, phụ tùng thiết bị, máy móc,
vật liệu xây dựng và công nghệ sản xuất vật liệu xây dựng.
Phạm vi hoạt động của Công ty không chỉ giới hạn trong nước mà còn
vươn ra cả nước ngoài. Ngoài ra, Công ty còn thực hiện một số hoạt động
khác như: Xuất khẩu ủy thác, gia công ủy thác…
2.1.4.2. Các đặc điểm cơ bản về vốn, lao động của Công ty
 Về vốn:
Công ty Kinh doanh và Xuất nhập khẩu thuộc Tổng công ty thủy tinh
và gốm xây dựng tiền thân là phòng kinh doanh của Tổng công ty nên năm
đầu thành lập vốn kinh doanh của công ty còn ít nhưng vốn kinh doanh của
công ty không ngừng tăng lên qua các năm điều đó một phần phản ánh hiệu
quả hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty.
Bảng1: Vốn KD của Công ty Kinh doanh và XNK Đơn vị: tỷ đồng

Năm 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Vốn KD 29 34 51 70 92 112
Vốn kinh doanh của công ty được phản ánh dưới 2 dạng là vốn cố định
và vốn lưu động. Năm 2004 vốn kinh doanh của công ty là 137 tỷ đồng.
Trong đó:
- Vốn cố định: 19,18 tỷ đồng chiếm 14%
- Vốn lưu động: 117,82 tỷ đồng chiếm 86%
Xét về mặt nguồn vốn thì tổng số vốn hiện có của công ty được cấu
thành từ các nguồn vốn chủ yếu sau:
- Vốn tín dụng Ngân hàng: 24,63 tỷ đồng chiếm 17,98%
- Vốn tự huy động: 19,317 tỷ đồng chiếm 14,1%
- Vốn vay ngân hàng: 13,974 tỷ đồng chiếm 10,2%
- Vốn Tổng công ty cấp: 14,111 tỷ đồng chiếm 10,3%
- Vốn tự có: 49,95 tỷ đồng chiếm 36,46%
- Vốn góp liên doanh, liên kết: 9 tỷ đồng chiếm 10,96%
Phấn đầu đến năm 2010 tổng số vốn của công ty sẽ lên đến 250 tỷ đồng.
( Nguồn: Số liệu báo cáo tài chính năm 2005 - Phòng kế toán công ty)
 Về lao động:
Với chức năng là một Công ty Kinh doanh và Xuất nhập khẩu các mặt
hàng của các đơn vị thành viên thuộc Tổng công ty và một số mặt hàng khác,
với tính năng tinh giảm, nhanh gọn và hiệu quả nên số lao động trong công ty
tương đối gọn nhẹ. Có thể thấy lao động của công ty thay đổi qua các năm
như sau:
Bảng 2: Tổng số lao động và tiền lương của công ty Kinh doanh và XNK

Chỉ tiêu 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Số lao động
(người)
45 50 53 100 180 150 210
TNBQ
(1.000.000đ)
0,78 0,85 0,988 1,344 1,488 1,522 1,597
(Nguồn: Phòng hành chính Công ty Kinh doanh và Xuất nhập khẩu)
Về cơ bản, nguồn lao động của Công ty năm 2004 tổ chức theo cơ cấu sau:
- Cán bộ quản lý: 15 người chiếm 7,14%
- Kỹ sư, kỹ thuật viên: 22 người chiếm 10,48%
- Nhân viên kinh doanh: 48 người chiếm 22,86%
- Thợ bậc cao: 61 người chiếm 29,05%
- Lao động phổ thông: 64 người chiếm30,47 %
Xét về trình độ chuyên môn thì có:
- Trình độ đại học và trên đại học: 96 người chiếm 45,7%
- Trình độ cao đẳng, trung cấp, sơ cấp: 89 người chiếm 42,4%
- Còn lại: 25 người chiếm 11,9%
Xét theo cơ cấu về tuổi có:
- Tuổi từ 50 – 60: 8 nguời chiếm 3,8%
-Tuổi từ 40 – 49: 12 người chiếm 5,7%
- Tuổi từ 30 – 39: 38 người chiếm 18,1
- Tuổi từ 20 – 29: 152 người chiếm 72,4%
Xét về giới tính có:
- Số cán bộ, công nhân viên nữ: 98 người chiếm 46,67%
- Số cán bộ, công nhân viên nam: 112 người chiếm 53,33%

Nhìn chung, với tiềm lực kinh tế với đội ngũ lao động có trình độ, có
cơ sở vật chất, kinh tế kỹ thuật khá hiện đại, hiện nay Công ty Kinh doanh và
Xuất nhập khẩu thuộc Tổng công ty thủy tinh và gốm xây dựng đang giữ một
vai trò chủ đạo trong lĩnh vực kinh doanh và xuất nhập khẩu các sản phẩm
thủy tinh và gốm xây dựng tại Việt Nam.
2.1.5. Khái quát chung tình hình sản xuất kinh doanh và xuất nhập khẩu
của Công ty Kinh doanh và XNK
2.1.5.1. Kết quả sản xuất kinh doanh
Nhằm thực hiện nghị quyết của HĐQT về tăng tốc đầu tư phát triển, nhằm
tăng sức cạnh tranh, tiến tới trở thành tập đoàn kinh tế mạnh, đa ngành, đa
lĩnh vực, đa sở hữu của Tổng công ty, ngày 25-10-2002 Công ty Kinh doanh
và xuất nhập khẩu đã long trọng tổ chức khởi công xây dựng nhà máy sản
xuất gương và sản phẩm sau kính. Dựa vào cơ sở nghiên cứu kỹ tính năng
công nghệ cũng như nhu cầu và triển vọng thị trường, sản phẩm gương tráng
bạc của nhà máy sẽ có chất lường và tính năng ưu việt nhất, có thể so sánh
với các sản phẩm cùng loại của các nhà sản xuất gương nước ngoài, chiếm
lĩnh được thị trường trong nước và xuất khẩu, góp phần tăng kim ngạch
XNKcủa Công ty trong chiến lược phát triển đến năm 2010.
Do có sự đầu tư và chỉ đạo đúng đắn mà từ khi đi vào hoạt động đến nay nhà
máy của Công ty đã đạt được những kết quả to lớn, có thể phản ánh qua bảng
tổng kết sau.
Bảng 3: Kết quả sản xuất kính của Công ty Kinh doanh và XNK
Đơn vị: Trm2
Chủng loại
Năm
Kính 3mm Kính 5mm
2003 0,6 0,9
2004 0,72 0,95
2005 0,81 1,12

(Nguồn: Phòng Tài chính kế toán của Công ty Kinh doanh và XNK)
Có thể nói, nhờ mạnh dạn đầu tư, đổi mới trang thiết bị, công nghệ hiện
đại, tiên tiến từ khi đi vào hoạt động sản xuất Công ty đã khai thác được gần
hết công suất sản xuất của nhà máy, đưa ra thị trường những sản phẩm có chất
lượng tốt, mẫu mã đẹp và đa dạng, không ngừng nâng cao sức cạnh tranh trên
thị trường cả trong và ngoài nước.
2.1.5.2. Kết quả hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty
Ngay từ khi đi vào hoạt động Công ty Kinh doanh và XNK đã hình
thành nên đầu mối kinh doanh của Tổng công ty và hoạt động XNK có hiệu
quả, đem lại nguồn thu ngoại tệ lớn cho Công ty, đồng thời tạo nguồn cân đối
tài chính trong việc hỗ trợ vay trả đối với các đơn vị thành viên. Kết quả hoạt
động kinh doanh XNK của Công ty đã đạt được nhiều kết quả khả quan. Điều
này có thể chứng minh qua bảng số liệu sau:
Căn cứ vào số liệu thống kê trong bảng sau, ta thấy chỉ trong vòng 1
năm sau khi thành lập kim ngạch xuất nhập khẩu của Công ty đã tăng 6 lần.
Sở dĩ có sự tăng đột biến này là do Công ty được thành lập vào tháng 11 năm
1998 nên lượng hàng xuất nhập khẩu trong năm này là chưa nhiều. Sang năm
1999, sau khi đi vào hoạt động ổn định lượng hàng xuất nhập khẩu đã tăng
một cách đáng kể. Sang năm 2000, Công ty bắt đầu nhập dây chuyền thiết bị
cho một số dây chuyền như Xuân Hòa, Thạch Bàn… nên đã đẩy kim ngạch
xuất nhập khẩu tăng lên. Đến năm 2004, tổng kim ngạch xuất nhập khẩu đã
đạt mức 32,276 triệu USD và tính đến tháng 7 năm 2005 kim ngạch xuất nhập
khẩu đã đạt 16,985 triệu USD. Như vậy, chỉ trong vòng hơn 6 năm hoạt động
tổng kim ngạch XNK của công ty đã đạt mức hơn 30 triệu USD. Đây thực sự
là một kết quả đáng khích lệ với một doanh nghiệp nhà nước còn non trẻ như
Viglacera nói chung và Công ty kinh doanh và xuất nhập khẩu nói riêng.
Bảng4. Tổng kim ngạch xuất nhập khẩu của Công ty kinh doanh và xuất
nhập khẩu - Viglacera

Chỉ tiêu
Năm
Kim ngạch XNK
Thực hiện
(Triệu USD)
Tỷ lệ tăng (%)
So với năm trước
1999 25,986 7,39
2000 27,857 9,51
2001 29,07 15%
2002 30,6 25%
2003 31,01 22%
2004 32,276 28%
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 1999 – 2004 của Công
ty kinh doanh và xuất nhập khẩu)
2.1.5.3. Về thị trường và bạn hàng xuất nhập khẩu
Do đặc điểm hàng vật liệu xây dựng dễ vỡ, phụ thuộc vào thị hiếu của
người tiêu dùng, hàng vật liệu xây dựng khó vận chuyển đi quá xa vì như vậy
cước vận tải sẽ chiếm một tỷ lệ lớn trong giá thành sản phẩm, mà đa số sản
phẩm của Tổng công ty có giá trị thương mại không cao nên hoạt động kinh
doanh ngoại thương chỉ đạt hiệu quả khi xuất nhập khẩu một lượng hàng lớn
điều này ảnh hưởng đến thị trường và bạn hàng xuất nhập khẩu của Công ty.
Các bạn hàng và thị trường xuất nhập khẩu chính của Công ty bao gồm:
 Thị trường Singapore: Công ty BP PTE Ltd, Công ty Offshore, Công ty
Onshore PTE Ltd, ICI Singapore.
 Thị trường Lào: Tổng công ty Lao Building Materials, Công ty Luxe
Company Ltd.
 Thị trường Italy: Tập đoàn Bongioanni SRL Group, Siti S.P.A, Hãng
Unicer, Cover.

 Thị trường Nga: Công ty Albrus Joint Stoch Company, Vitalex
Company, Danka Consosium.
 Thị trường Mỹ: Swindel Dresler Company, Harbinson Walker, Ferro.
 Thị trường Malaysia: Công ty Commercial Mineral Inc.
 Thị trường Đài Loan: Công ty China Glaze Inc.
 Thị trường các nước ASEAN
Hiện nay, Công ty cũng nhận thấy ngoài một số thị trường quen thuộc
còn có một số thị trường khác mà Công ty có thể xuất nhập khẩu hàng hóa
như: Pháp, Australia…
2.1.5.4. Các mặt hàng chủ yếu được xuất nhập khẩu
Trong những năm gần đây, các mặt hàng được công ty xuất nhập khẩu
ngày càng phong phú về kiểu dáng, mẫu mã, tăng về số lượng và chất lượng.
Một số mặt hàng xuất nhập khẩu chủ yếu của Công ty như: Sứ vệ sinh, gạch
đỏ xây dựng, gạch Granite, gạch Ceramic, kính xây dựng, men màu các loại,
máy móc thiết bị, khuôn sản xuất gạch, hóa chất, lò nung sứ vệ sinh, đá mài,
thanh lăn…
Song song với việc tìm kiếm một số thị trường mới, phát triển, đa dạng
hóa các mặt hàng xuất nhập khẩu, Công ty đang triển khai kế hoạch tiếp tục
nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, cải
tiến mẫu mã theo thị hiếu người tiêu dùng tiến tới một số sản phẩm đạt tiêu
chuẩn quốc tế đồng thời không ngừng bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ của đội
ngũ cán bộ công nhân viên kinh doanh.
2.2. Phân tích thực trạng hoạt động xuất khẩu của Công ty Kinh doanh
và XNK
2.2.1. Các hình thức xuất khẩu của Công ty kinh doanh và XNK
Là đơn vị trực thuộc Tổng công ty thủy tinh và gốm xây dựng nên hình
thức xuất khẩu chủ yếu của Công ty là xuất khẩu ủy thác. Công ty ủy thác cho

các đơn vị thành viên theo những đơn đặt hàng từ phía nước ngoài, mặt khác
Công ty cũng chủ động trực tiếp tìm kiếm bạn hàng nhằm xuất khẩu mặt hàng
thủy tinh và gốm xây dựng ra thị trường nước ngoài.
Hiện nay, Công ty đang cố gắng tìm cách xuất khẩu thông qua giao
dịch tại hội chợ triển lãm trong nước và quốc tế, thông qua các trung gian ở
nước ngoài. Có thể thấy trong những năm qua Công ty đã tích cực tham gia
các hội chợ, triển lãm như: Hội chợ Gốm sứ Quảng Châu – Trung Quốc Việt
Nam năm 2003, Hội chợ Tây Ban Nha, Đức, Thổ Nhĩ Kỳ tháng 6 – 2003, Hội
chợ Gốm sứ tại Việt Nam năm 2005… Thông qua các hội trợ này Công ty đã
xuất khẩu được một số lượng sang thị trường nước ngoài. Tuy khối lượng
hàng xuất khẩu theo hình thức này còn khiêm tồn nhưng cũng đã phản ánh
được những cố gắng không ngừng của Công ty
Ta có kết quả hoạt động xuất khẩu theo các hình thức xuất khẩu của
Công ty dưới biểu đồ sau:
Đvt: 1000.000đ
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
2002 2003 2004 2005
xuất khẩu trực tiếp
xuất khẩu ủy thác
kim ngạch xuất khẩu

Biểu đồ 1: Các hình thức xuất khẩu của Công ty Kinh doanh và
XNK
(Nguồn: Phòng XNK Công ty Kinh doanh và Xuất nhập khẩu)
Qua biều đồ trên ta thấy hình thức xuất khẩu ủy thác luôn đạt giá trị lớn
đồng thời chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng giá trị kim ngạch xuất khẩu của
Công ty qua các năm. Do đó, đây là hình thức xuất khẩu chủ yếu của Công ty.
Hình thức xuất khẩu trực tiếp cũng tăng dần qua các năm về mặt giá trị.
Ta có thể thấy hình thức xuất khẩu này tăng khá nhanh qua các năm cụ thể là:
năm 2002 đạt 1,350 tỷ đồng, năm 2003 đạt 1,431 tỷ đồng tăng 5% so với năm
2002; năm 2004 đạt 1,531 tỷ đồng tăng 6,5% so với năm 2003; năm 2005 đạt
1,653 tỷ đồng tăng 7,4% so với năm 2004. Kết quả phản ánh hoạt động
nghiên cứu thị trường nước ngoài, tìm hiểu nhu cầu của người tiêu dùng… đã
gặt hái được một số kết quả, nhưng so với hình thức xuất khẩu ủy thác thì vẫn
còn chiếm một tỷ trọng nhỏ khoảng 15% chủ yếu cung cấp cho các công trình
xây dựng mà phía Việt Nam thắng thầu. Hy vọng rằng hình thức xuất khẩu
trực tiếp sẽ dần dần chiếm ưu thế trong hình thức xuất khẩu của Công ty, bởi
vì điều này sẽ giúp cho Công ty chủ động hơn trong việc thúc đẩy hoạt động
xuất khẩu.
2.2.2. Hoạt động nghiệp vụ về xuất khẩu của Công ty Kinh doanh và XNK
2.2.2.1. Nghiên cứu và lựa chọn thị trường xuất khẩu
 Nghiên cứu thị trường xuất khẩu
Nghiên cứu và lựa chọn thị trường xuất khẩu là một khâu quan trọng và rất
cần thiết đầu tiên đối với bất cừ Công ty KDQT nào. Nghiên cứu thị trường
theo nghĩa rộng là quá trình điều tra để tìm triển vọng bán hàng cho một hay
một nhóm sản phẩm nhất định, kể cả phương thức thực hiện mục tiêu đó. Khi
mở rộng ra thị trường quốc tế, các Công ty KDQT theo đuổi nhiều mục tiêu
khác nhau và bất cứ công ty nào cũng mong muốn và cố gắng đạt được mục

tiêu cơ bản của nó là lợi nhuận hoặc thị trường. Để có thể đạt được mục tiêu
đó thì nghiên cứu thị trường là hoạt động nghiệp vụ đầu tiên tạo tiền đề cho
những nghiệp vụ tiếp theo. Nhận thức được tầm quan trọng của công tác
nghiên cứu thị trường xuất khẩu từ khi mới thành lập Công ty đã chú trọng
đến vấn đề này.
Công ty Kinh doanh và Xuất nhập khẩu chủ yếu nghiên cứu thì trường các
hình thức sau:
- Thông qua hội chợ Thương mại quốc tế:
Việc tìm kiếm thị trường thông qua các hội chợ Thương mại quốc tế là
hình thức phổ biến của các Công ty KDQT nước ta nói chung và Công ty
Kinh doanh và xuất nhập khẩu nói riêng. Vì thế, Công ty đã tổ chức tham gia
được các hội chợ Thương mại quốc tế như: Cevisama tại Tây Ban Nha vào
năm 2000 và 2002; Hội chợ Tiger of ASIA vào năm 2001; Covering vào năm
2002 tại Hoa Kỳ và các hội chợ tại các nước khác như CHLB Đức, Nhật Bản,
Nga…
- Thông qua các hội trợ triển lãm: Ở đó Công ty tiếp xúc giao dịch trực
tiếp với khách hàng, tìm hiểu đối tác và giới thiệu sản phẩm của mình. Công
ty cũng đã chủ động giới thiệu, chào hàng các sản phẩm mới.
Ngoài ra, Công ty đã cử một số cán bộ xuất khẩu kiêm nghiên cứu về thị
trường xuất khẩu. Theo tổng kết của cán bộ nghiên cứu thị trường xuất khẩu
của Công ty Kinh doanh và Xuất nhập khẩu thì việc tiến hành nghiên cứu thị
trường một cách thường xuyên chỉ chiếm 16% trong công tác nghiên cứu thị
trường, 75% tiến hành nghiên cứu thị trường không làm thường xuyên, Công
ty chỉ tiến hành nghiên cứu trước khi có ý định xâm nhập thị trường, còn lại
dựa vào nghiên cứu của Tổng công ty. Cán bộ nghiên cứu thị trường của
Công ty mới thỉnh thoảng có cuộc đi thăm thị trường nước ngoài nhưng chủ
yếu là thị trường các nước: Nga, Đông Âu và ASEAN… còn một số thị
trường không một lần đặt chân lên.

Trong những năm qua Công ty đã có nhiều nỗ lực trong công tác nghiên
cứu thị trường xuất khẩu nhưng kết quả đạt được của việc nghiên cứu còn hạn
chế và yếu kém.
Những thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu thị trường xuất khẩu của
Công ty chủ yếu là những thông tin thứ cấp do ngân sách của Công ty dành
cho công tác này còn hạn hẹp. Vì vậy, tính cập nhật của các thông tin này
thường kém, độ tin cậy không cao, không phản ánh được khía cạnh quan
trọng của thị trường. Các thông tin sơ cấp về thị trường thì Công ty không đủ
chi phí để thu thập.
Khả năng thăm quan, khảo sát thị trường nước ngoài của Công ty còn rất
hạn chế vì mỗi chuyến đi chi phí khá tốn kém, hiệu quả không cao do trình độ
ngoại ngữ, khả năng tìm kiếm, khai thác, xử lý thông tin của cán bộ còn yếu,
lợi ích đem lại không đủ bù chi phí .
Hoạt động nghiên cứu thị trường của Công ty chưa được tổ chức một cách
khoa học, mà chủ yếu dựa vào kinh nghiệm của người nghiên cứu là chính và
dựa trên kết qủa nghiên của Tổng công ty.
Công ty chưa thực sự có một số bộ phận chuyên trách về thị trường, mà
chỉ do các cán bộ làm công tác xuất khẩu kiêm nghiệm luôn vai trò này.
 Lựa chọn thị trường mục tiêu xuất khẩu
Với uy tín của thương hiệu Viglacera, sản phẩm của Công ty đã có mặt ở
hơn 22 quốc gia trên thế giới chủ yếu tập trung ở Châu Á, vùng Đông Âu và
một số nước thuộc EU. Trong phương hướng phát triển của mình Công ty
Kinh doanh và Xuất nhập khẩu đã xác định các thị trường xuất khẩu tiềm
năng cần phải tập trung để đẩy mạnh là:
- Thị trường Nga và Đông Âu
Đây được coi là thị trường truyền thống có nhiều tiềm năng cho hoạt động
tiêu thụ sản phẩm. Các sản phẩm sứ vệ sinh và gạch ốp lát đang tiêu thụ tốt ở
thị trường này chiếm 45% kim ngạch xuất khẩu. Để đẩy mạnh hơn nữa việc

Chuyên Đề Thực Tập Hoạt Động Kinh Doanh Xuất Khẩu Của Công Ty

Chuyên Đề Thực Tập Hoạt Động Kinh Doanh Xuất Khẩu Của Công Ty

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Chuyên Đề Thực Tập Hoạt Động Kinh Doanh Xuất Khẩu Của Công Ty

Similar to Chuyên Đề Thực Tập Hoạt Động Kinh Doanh Xuất Khẩu Của Công Ty (20)

More from Nhận Viết Thuê Đề Tài Zalo: 0934.573.149

More from Nhận Viết Thuê Đề Tài Zalo: 0934.573.149 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Chuyên Đề Thực Tập Hoạt Động Kinh Doanh Xuất Khẩu Của Công Ty