Come costruire una Facebook fan page di successo: dalla grafica ai contenuti.

1. Facebook
Come
costruire
una
fan
page
di
successo
Cris:na
Simone
Social
Media
Manager
23
marzo
2012

2. Facebook:
perché
si
diventa
fan
di
una
pagina?
• 72%
per
hobby
e
interesse
• 56%
essere
informa:
sulle
novità
dell’azienda
• 48%
interesse
professionale
• 31%
senso
di
appartenenza
• 22%
offerte
speciali
• 16%
poter
interagire
con
l’azienda
• 7%
cercar
lavoro
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

3. Come
costruire
la
fan
page
perfeMa
1. La
grafica
2. Le
informazioni
della
pagina
3. La
bacheca
4. I
contenu:
5. Gli
insights
6. Le
sponsorizzazioni
1. La
welcome
page
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

4. 1
–
Facebook:
la
grafica
• È
importante
avere
una
pagina
con
una
grafica
fresca
e
accaVvante
perchè
gli
uten:
sono
più
porta:
a
cliccare
“Mi
piace”.
• La
grafica
da
curare:
– immagine
di
profilo
(180*180
px):
è
consigliato
il
logo
del
brand;
– Miniatura;
– cover
(851*315
px);
– immagini
delle
app
(111*74px).
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

5. Facebook:
la
cover
Cosa
non
può
contenere:
• Prezzo
o
informazioni
di
acquisto,
come
“40%
di
sconto”
o
“Scarica
dal
nostro
sito
Web”;
• Informazioni
di
contaMo,
come
indirizzi
Web,
e-­‐mail,
indirizzi
postali
o
altre
informazioni
già
previste
nella
sezione
informazione
della
tua
Pagina;
• Riferimen:
a
elemen:
dell'interfaccia
utente,
come
Mi
piace
o
Condividi,
o
qualsiasi
altra
funzione
del
sito
di
Facebook;
• Invi:
a
svolgere
azioni
determinate,
come
“Scaricala
adesso”
o
“Dillo
ai
tuoi
amici”.
• Esempi
di
cover
aziendali,
1
e
2
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

6. Facebook:
le
immagini
delle
app
• Immagini
delle
app
(111*74px),
possono
essere
modificate
anche
quelle
che
gratuite
(es.
di
Involver
for
pages);
• Le
app
possono
essere
spostate
e
ne
vengono
visualizzate
max
12.
L’img
delle
foto
non
può
essere
modificata,
è
sempre
l’ul:ma
caricata
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

7. 2
-­‐
Facebook:
le
informazioni
della
pagina
• Le
informazioni
vanno
riempite
in
ogni
sua
parte;
• La
sezione
“informazioni”
è
quella
che
viene
visualizzata
sulla
:meline
della
fan
page;
• Potete
inserire
il
payoff
del
brand
o
informazioni
generali
sul
brand;
• Vanno
riempi:
i
campi
“descrizione”,
“sito
web”
ecc
Docente:
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

8. 3
–
Facebook:
la
bacheca
• È
organizzata
in
due
colonne;
• Si
può
meMere
un
“post
in
alto”
nella
bacheca,
lasciandolo
come
primo
post
“sempre
in
alto”,
ad
esempio
per
promozioni
speciali,
even:,
news
importante,
ecc;
• Post
in
evidenza:
allargato
su
tuMe
e
due
le
colonne,
adaMo
se
avete
delle
foto
che
volete
ingrandire;
• I
“post
recen>
di
altri”
lascia:
dagli
uten:
k
possono
non
essere
visualizza:
sulla
pagina
(Pannello
di
amministrazione
–
ges1sci
autorizzazione
–
visibilità
dei
post)
;
• Pagine
in
evidenza
(vedi
slide
a
seguire).
• Per
cambiare
il
nome
della
propria
fanpage,
cliccare
qui.
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

9. 3
-­‐
Facebook:
Pagine
in
evidenza
• Sono
le
pagine
che
piacciono
alla
tua
pagina;
• AAenzione:
piacciono
non
al
tuo
profilo
personale,
ma
alla
tua
pagina;
• Lo
spazio
“Pagine”
meMe
in
evidenza
solo
cinque
pagine
preferite.
E’
un'opportunità
per
promuovere
altre
pagine
con
cui
si
è
associa:
o
che
fanno
parte
della
stessa
azienda/
brand.
Docente:
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

10. 4
-­‐
Facebook:
i
contenu:
• Realizzare
un
piano
editoriale
seVmanale
che
permeMe
di
organizzare
i
post
da
pubblicare;
• Postare
più
volte
a
seVmana
(almeno
1
post
al
giorno);
• Curare
i
commen:,
meMere
i
like,
rispondere
sempre;
• Parlare
con
i
fan,
rispondere,
incoraggiare
la
conversazione;
• Avere
fantasia:
fare
rimandi
al
sito
web,
postare
foto,
postare
video,
u:lizzare
le
domande
ecc;
• Avere
una
policy
della
pagina:
Ne:queMe;
• Mai
cancellare
i
commen>
nega>vi.
Docente:
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

11. 5
-­‐
Facebook:
Insights
1
• 1
People
Talking
About
This
è
una
nuova
metrica
che
:ene
conto:
• dei
like
della
pagina
• dei
post
degli
uten:
sulla
bacheca
• dei
like,
commen:
o
condivisioni
dei
contenu:
pubblica:
sulla
pagina
• delle
risposte
alle
domande
postate
• delle
conferme
ad
un
invito
• delle
menzioni/tag
della
pagina
• della
condivisione
o
del
like
di
un
deal
o
di
un
check-­‐in
nel
luogo
associato
al
brand
Il
numero
espresso
da
questa
metrica
è
visibile
a
tuV
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

12. 5
-­‐
Facebook:
Insights
2
3
• 2
Amici
dei
fan:
mostra
il
numero
degli
amici
dei
fan,
che
hanno
avuto
l’opportunità
di
conoscere
la
nostra
pagina
;
• 3
Portata
totale:
il
numero
di
unique
visitors
che
ha
visto
un
contenuto
associato
alla
pagina.
Sono
inclusi
gli
ADS.
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

13. 5-­‐
Facebook:
Insights
4
• 4
Diffusione:
riassume
la
performance
del
singolo
post.
E’
dato
dal
numero
di
persone
che
hanno
creato
una
no:zia
a
par:re
da
quel
post,
diviso
per
l’effeVvo
numero
di
persone
che
hanno
visto
il
post.
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

14. 6
-­‐
Facebook:
come
arrivano
i
fan?
• Dal
sito
aziendale/newsleMer:
è
bene
u:lizzare
i
plugin
di
Facebook,
come
il
“Like
box”;
• Dal
passaparola:
se
non
c’è
un
mo:vo
per
farlo
(ad
es.
un’app
par:colarmente
crea:va,
un
concorso,
ecc);
• Dalla
ricerca
interna
su
Facebook:
è
bene
lavorare
sul
SEO
(sulle
note,
sui
post,
su
quello
che
si
condivide,
ecc);
• Facebook
ADS,
guida
in
italiano:
hMp://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/
GeVngStartedGuide_update_24jan11_IT.pdf
Docente:
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

15. 6
-­‐
Facebook:
la
welcome
page
• la
Welcome
page
si
può
impostare
come
prima
pagina
visualizzata
quando
gli
uten:
arrivano
sulla
tua
fan
page,
solo
quando
crei
un’inserzione
su
facebook:
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

16. 6
-­‐
Facebook:
la
welcome
page
• Per
dare
il
benvenuto
al
fan
appena
arrivato
sulla
pagina;
• Per
invitare
a
cliccare
su
“mi
piace”;
• Per
far
capire
subito
di
cosa
traMa
la
pagina
che
si
ha
davan:
e
per
quale
mo:vo
il
fan
dovrebbe
iscriversi
(ad
es.
uno
sconto);
• È
necessario
u:lizzare
immagini
accaVvan:
ed
enfa:zzare
la
“call
to
ac:on”;
• Se
ci
sono
dei
contenu:
(ad
es.
lista
prodoV)
permeMete
la
condivisione
dalla
stessa
tab
ai
vari
social
network;
• Inserite
la
presenza
del
brand
negli
altri
social
(ad
es.
link
a
twiMer
o
un
video
di
YouTube)
Docente:
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

17. 6
-­‐
Facebook:
la
welcome
page
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

18. Blog
di
Social
Media
Marke:ng
• Foursquare
Italia
• Il
blog
di
Vincenzo
Cosenza
• Il
blog
di
Davide
Licordari
• Il
blog
di
Paolo
RaMo
• Luca
Della
Dora
• Marke:ng
[&]
PMI
[by
carlo
mazzocco]
• My
Social
Web
• nonconvenzionale
• Ninja
Marke:ng
• Paperella2punto0
• Republic+Queen
• YoungDigitalLab
-­‐
blog
• We
are
social
–
blog
• Web
In
Fermento
Cris:na
Simone
23
marzo
2012

19. Grazie per l’attenzione!
Cris>na
Simone
Social
Media
Manager
@cris:nasimone
www.cris:nasimone.it
Cris:na
Simone
23
marzo
2012