Downloaded 35 times
PCM (Process Communication Model)
- 1. Process Communication Model® DraganaMiletić Atria Group SEE
- 2. Šta je PCM? LJUDI (Liĉnosti) AKCIJE (Ponašanja) ProcessCommunication Model® nam pomaže da otkrijemo i razumemo sopstvenu ličnost, kao i ličnost drugih ljudi. Process Communication Model® je alat koji nam omogućava da dodatno razvijemo sopstvene veštine.
- 3.
- 4. Šest tipova ličnosti HARMONISERTHINKER PERSISTER DREAMER PROMOTER REBEL
- 5. Kako PCM funkcioniše POSVEĆEN,SAVESTAN, PRONICLJIV KREATIVAN, SPONTAN, RAZIGRAN SMIREN, MAŠTOVIT, ZAMIŠLJEN ODGOVORAN, LOGIĈAN, ORGANIZOVAN PRILAGODLJIV, UBEDLJIV, ŠARMANTAN Osnova 0 10 20 PRIJATAN, SAOSEĆAJAN, OSETLJIV 30 40 50 4320 mogućih kombinacija 60 70 80 90 100
- 6. PCM se možekoristiti za: • Lakše povezivanje sa drugima • Pronalaţenje najefektnijih naĉina komunikacije – konkretne reĉi, tonivi, gestikulacija i izrazi lica koji će svi zajedno dovesti do produktivne interakcije • UtvrĊivanje baziĉnih psiholoških potreba osobe i njene motivacije te na osnovu toga predvideti njeno ponašanje i odluke • Razumevanje faktora koji osobu dovode do stresa te pravovremeno izbegavanje takvih situacija • Prepoznavanje prvih znakova stresa kod osoba i predviĊanje ponašanja
- 7. Ljudi percipiraju svetkroz različite filtere: Misli „thinker“ Osećanja „harmoniser“ Mišljenja „persister“ Zamišljene akcije „dreamer“ Akcije „promoter“ Reakcije „rebel“
- 8. Svaki tip ličnosti: •Percipira svet drugaĉije od drugih • Preferira odreĊeni stil komunikacije • Ima jedinstvene karakterne vrline • Preferira odreĊeni stil upravljanja • Ima drugaĉije definisane psihološke potrebe • Ima dosledan i predvidiv obrazac ponašanja kada je pod stresom • Ima za njega specifiĉnu psihološku temu koja mu je najveći izazov Regionalna HR Konferencija 23 25.10.2013. Beograd
- 9. THINKER U OSNOVI Osobinei karakteristike Logičan, odgovoran i organizovan, Svet posmatra kroz filter logike, Kada postavlja pitanje ili odgovara na njega fokusira se na ĉinjenice Kako da komunicirate ovim tipom ličnosti i da ga motivišete? Ukljuĉite ga u diskusije i sastanke, Fokusirajte se na ĉinjenice i informacije Pruţite mu strukturu
- 10. Individualni motivatori i tipličnosti RIZIK kada potrebe nisu zadovoljene THINKER Priznanje rada U poĉetku previše objašnjava Vremenska struktura Zatim… Previše kontroliše
- 11. DREAMER U OSNOVI Osobinei karakteristike Smiren, maštovit i introspektivan, Svet posmatra kroz filter mašte i zamišljenih (internih) akcija. Kada komunicira daje malo bitnih ĉinjenica. Kako da komunicirate sa ovim tipom ličnosti i da ga motivišete? U komunikaciji sa dreamerom dajte instrukcije i ostavite ga samog. Najbolje se oseća u mirnom okruţenju u kojem moţe samostalno da radi.
- 12. Individualni motivatori i tipličnosti RIZIK kada potrebe nisu zadovoljene DREAMER U poĉetku se povlaĉi Potreba za samoćom Zatim… Pasivno ĉeka
- 13. PERSISTER U OSNOVI Osobinei karakteristike Savestan, pronicljiv i posvećen. Svet posmatra kroz filter svojih razmišljanja. Lako traţi tuĊe i nudi svoje mišljenje. Kako da komunicirate sa ovim tipom ličnosti i da ga motivišete? Ukljuĉite ga u diskusije i sastanke. Podelite mišljenje. Traţite savet.
- 14. Individualni motivatori i tipličnosti RIZIK kada potrebe nisu zadovoljene PERSISTER U poĉetku primećuje samo ono što ne valja Zatim… Priznanje rada Poštovnje uverenja i stavova Nameće svoja uverenja i spreman je da “ratuje” protiv svih
- 15. REBEL U OSNOVI Osobinei karakteristike Kreativan, spontan i razigran. Svet posmatra kroz filter re-akcija. Razigran i zabavan naĉin govora. . Kako da komunicirate sa ovim tipom ličnosti i da ga motivišete? “Laisser-faire” liderski stil. Stimulativno i promenljivo okruţenje. Ne prilazite stvarima preozbiljno.
- 16. Individualni motivatori i tipličnosti REBEL RIZIK kada potrebe nisu zadovoljene U poĉetku oĉekuje od drugih da razmišljaju i rade umesto njega Zatim… Potreba za (zabavnim) kontaktom Prebacuje krivicu na druge
- 17. PROMOTER U OSNOVI Osobinei karakteristike Prilagodljiv, ubedljiv, šarmantan. Svet posmatra kroz filter akcije. Direktan – odmah prelazi na poentu. Kako da komunicirate sa ovim tipom ličnosti i da ga motivišete? Upravljajte jasnim i direktnim stilom kako biste ga podstakli na akciju. Budite direktni i odluĉni. Ponudite izazov.
- 18. Individualni motivatori i tipličnosti RIZIK kada potrebe nisu zadovoljene PROMOTER Prvo prestaje da pruţa podršku Zatim… Potreba za dinamikom Manipuliše i okrivljuje druge
- 19. HARMONISER U OSNOVI Osobinei karakteristike Prijatan, saosećajan i osećajan, Svet posmatra kroz filter emocija, Topao i prijateljski naĉin govora Kako da komunicirate sa ovim tipom ličnosti i da ga motivišete? Potrebno mu je da se oseća prijatno Ţeli da ga ljudi prihvate kao osobu Traţi toplo i prijatno okruţenje
- 20. Individualni motivatori i tipličnosti RIZIK kada potrebe nisu zadovoljene HARMONISER U poĉetku se previše prilagoĊava Poštovanje ličnosti Zatim… Pravi “glupe” greške
- 21.