Analisis Tugas

Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti

Analisis tugas (task analysis) merupakan sesuatu yang sangat
penting dalam pembahasan interaksi manusia dan komputer
karena berkonsentrasi pada performance kerja. Peran analisis
tugas di HCI dan teknik perangkat lunak diperkenalkan
sebelum hal-hal praktis, seperti bagaimana cara melakukan
kerja serta langkah-langkah awal dalam mencapai tujuan.
Analisis tugas merupakan suatu metode untuk menganalisis
pekerjaan manusia, apa yang dikerjakan, dengan apa mereka
bekerja dan apa yang harus mereka ketahui.

Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

Created By Arfianti

Analisis tugas adalah proses untuk menganalisis cara

manusia melakukan pekerjaannya: hal-hal yang mereka

kerjakan, hal-hal yang mereka kenai tindakan, dan hal-hal yang

perlu mereka ketahui. Keluaran dari analisis tugas ini adalah

perincian dari tugas yang dilakukan manusia. Hal-hal yang

mereka gunakan, rencanakan, dan urutan tindakan yang biasa

dilakukan untuk menyelesaikan tugas tergantung pada teknik

yang digunakan.

Created By Arfianti

Istilah-istilah adalm analisis tugas :
1. Sasaran (external task) adalah kondisi sistem yang ingin
dicapai manusia.
2. Tugas (Internal Task) adalah himpunan terstruktur dari
aktivitas yang dibutuhkan, digunakan atau dipercaya
sebagai hal penting untuk mencapai sasaran dengan
menggunakan perangkat tertentu.
3. Aksi (action) adalah tugas yang tidak mengandung
pemecahan persoalan atau komponen struktur terkendali.
4. Rencana (method) terdiri atas sejumlah tugas atau aksi
yang disusun dalam suatu urutan.


Created By Arfianti

Analisis tugas digunakan untuk :
1. Manual dan pengajaran
a. mengajarkan cara melakukan task
b. menyusun manual atau materi ajar
c. membantu user menjelaskan sistem ke orang lain
2. Menangkap kebutuhan dan merancang sistem
a. memandu perancangan
b. membantu perancangan dalam memilih model internal
c. meramalkan penggunaan sistem baru
3. Merancang antarmuka detail
a. mengklasifikasi tugas atau objek
b. menghubungkan antara objek dengan aksi (OOP)


Created By Arfianti


Created By Arfianti

Perbedaan antara teknik analisis tugasn dan teknik yang lain
adalah bahwa teknik analisis tugas memiliki ruang lingkup
yang luas. Selain meliputi tugas-tugas yang melibatkan
penggunaan komputer, analisis tugas juga memodelkan
aspek-aspek dunia nyata baik yang menjadi bagian maupun
tidak menjadi bagian sistem komputer.
Teknik analisis tugas dibagi menjadi tiga bagian :
1. Dekomposisi tugas
2. Analisis berbasis pengetahuan
3. Teknik berbasis relasi entitas.


Created By Arfianti

Beberapa aspek analisis tugas sangat mirip dengan model
kognitif berorientasi tujuan atau GOMS. Perbedaannya terletak
pada tujuan yang ingin dicapai oleh model-model tersebut.
Model kognitif berorientasi tujuan bertujuan untuk memahami
proses kognitif internal saat seseorang melakukan suatu tugas
tertentu sedangkan analisis tugas cenderung mengamati
perilaku suatu tugas tertentu sedangkan analisis tugas
cenderung mengamati perilaku yang terihat pada user. Pada
analisis tugas kita hanya tertarik pada apa yang dilakukan
user, bukan mengapa mereka melakukannya.


Created By Arfianti

Kadangkala analisis tugas menghasilkan dekomposisi tugas

level rendah yang mirip dengan model berorientasi tujuan.

Jika demikian maka hasilnya lebih berupa akhir dari proses

dan akan digunakan oleh desainer interface untuk membuat

dialog. Dikaitkan dengan proses perancangan, analisis tugas

termasuk dalam tahap awal pengidentifikasian

kebutuhan, sedangkan model kognitif umumnya digunakan

pada saat-saat akhir selama evaluasi.

Created By Arfianti

Dekomposisi tugas memisahkan tugas kedalam urutan sub-

tugas, bertujuan untuk menjelaskan aksi yang dilakukan

manusia, menstrukturkan tugas didalam hierarki sub tugas

dan menjelaskan urutan dari sub tugas.

HTA adalah metode yang ekonomis dalam pengumpulan dan

pengorganisasian informasi karena analisis hanya perlu

mengembangkan bagian dari hierarki yang dibutuhkan.


Created By Arfianti

HTA menyediakan konteks dimana pendekatan spesifik

analisis tugas yang lain dapat digunakan untuk menghasilkan

dampak yang lebih besar. HTA bagus untuk dikembangkan

sebagai kolaborasi antara analisis tugas dengan orang yang

terlibat operasi. HTA menyediakan 2 manfaat pelatihan untuk

analisis. Analis dapat menggunakan teknik secara cepat untuk

mendapatkan pemahaman terhadap proses yang diperlukan

oleh organisai secara umum..

Created By Arfianti

HTA membentuk dasar untuk banyak perkiraan lain, karena

elemen tugas hanya dapat terinci menjadi sub elemen dalam

jumlah yang terbatas. Analisis dapat mengecek bahwa tidak

ada elemen tugas yang dihilangkan disetiap tahap. Keruguan

dari THT adalah bahwa analisis perlu mengembangkan

pengukuran keterampilan untuk menganalisis tugas secara

efektif. Teknik ini bukanlah prosedur yang sederhana yang

dapat diterapkan secara cepat. Keterampilan tersebut dapat

diperoleh dengan cepat melalui latihan.

Created By Arfianti

Analisis hierarki tugas juga dapat dibuat dalam bentuk

diagram seperti berikut :


Created By Arfianti

Analisis berbasis pengetahuan dimulai dengan mendaftar

semua objek dan aksi yang terlibat dalam tugas dan kemudian

membangun taksonominya. Hal ini mirip dengan deskripsi

hierarki yang dilakukan pada bidang biologi. Tujuannya adalah

untuk memahami pengetahuan (knowledge) yang dibutuhkan

untuk melaksanakan tugas dan dapat digunakan untuk

membantu membuat materi pengajaran dan menilai jumlah

pengetahuan pada tugas yang berbeda.


Created By Arfianti

Contoh pembuatan taksonomi dapat dilihat pada taksonomi
kendali mobil berikut ini :

motor controls
steering steering whell, indicators
engine/speed
direct ignition, accelerator,food brake
gearing clutch, gear stick
lights
external headlights, hazard lights
internal courtesy light
wash/wipe
wipers front wipers, rear wipers
washers front washers, rear washers
heating temperature control, air direction,
fan, rear screen heater
parking hand brake, door lock
radio numerous!


Created By Arfianti

Ada tiga tipe notasi dari taksonomi yaitu :
1. XOR – Taksonomi normal : objek ada dalam satun-satunya
cabang atau sebuah objek hanya merupakan bagian dari
satu kategori
2. AND – objek harus ada pada keduanya : digunakan jika
suatu objek terdiri dari beberapa kategori untuk
merepresentasikan klasifikasi jamak.
3. OR – kasus terlemah : dapat saja pada satu, banyak atau
tak ada cabang, digunakan jika objek merupakan bagian
dari suatu atau lebih kategori.


Created By Arfianti

Contoh dari tiga tipe notasi tersebut seperti dibawah ini :


Created By Arfianti

Teknik berbasis relasi entitas biasanya berasosiasi dengan

bsis data pada model database entitas, mewakili sistem

contoh tabel dan atribut pada analisis tugas, menekankan

pada objek, aksi dan hubungannya diantaranya, mirip dengan

analisis berbasis objek tetapi mengikutsertakan entitas non-

komputer dan penekanan pada pemahaman domain, bukan

implementasi.


Created By Arfianti

Seperti halnya pendekatan berbasis pengetahuan, pada teknik
ini juga dilakuakan pengklasifikasian (cataloguing) dan
pengujian (examination) pada objek dan aksi. Contoh :


Created By Arfianti

Sumber data yang mudah didapat adalah dokumentasi yang

ada di organisasi, seperti buku manual, buku instruksi, materi

training dan sebagainya. Dokumen-dokumen ini umumnya

berfokus pada item tertentu dalam suatu peralatan tertentu

misalnya, mungkin hanya memberikan informasi mengenai

fungsi dari peralatan tersebut , tidak bagaimana peralatan

tersebut digunakan dalam pengerjaan suatu tugas.


Created By Arfianti

Observasi langsung baik secara formal ataupun informal perlu
dilakukan jika seorang analis ingin mengetahui kondisi dari
pengerjaan tugas. Hasil observasi dan dokumentasi dapat
digunakan untuk analisis sebelum memutuskan untuk
melakukan pengumpulan data dengan teknik lain yang
memakan biaya. Observasi dapat dilakukan dilapangan atau
dalam sebuah laboratorium. Observasi juga dapat dilakukan
secara aktif dengan memberikan pertanyaan atau secara pasif
dengan hanya memperhatikan objek ketika sedang bekerja.


Created By Arfianti

Bertanya pada seorang yang ahli pada bidang tugas yang
akan dianalisis sering merupakan cara yang cepat untuk
mendapatkan informasi mengenai suatu tugas. Ahli tersebut
bisa saja manager, supervisor, atau staf yang memang
mengerjakan tugas tersebut. Wawancara kepada ahli
sebaiknya dilakukan setelah observasi. Hasil observasi dapat
direfleksasikan dengan wawancara untuk mengetahui perilaku
atau kondisi yang diinginkan dan tidak diinginkan.


Created By Arfianti

Ada beberapa teknik untuk membuat klasifikasi dan

pengurutan entri berdasarkan beberapa atribut. Beberapa

analis melakukan pengurutan dan klasifikasi sendiri namun

ada juga yang dibantu oleh ahli berdasarkan bidang analisis.


Analisis Tugas

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Analisis Tugas

Similar to Analisis Tugas (20)

More from arfianti

More from arfianti (20)

Analisis Tugas