Dokumen tersebut membahas tentang daya guna sistem interaksi manusia dan komputer. Daya guna didefinisikan sebagai tingkat kemudahan penggunaan suatu sistem untuk mencapai tujuan secara efektif dan memberikan kepuasan pengguna. Dokumen ini juga membahas prinsip-prinsip perancangan antarmuka pengguna yang baik seperti dialog yang sederhana, konsistensi, umpan balik sistem, dan pesan kesalahan yang jelas.

1. Arfianti (092904019)
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar
2011

2. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Menurut ISO , daya guna adalah tingkat produk dapat
digunakan yang ditetapkan oleh user untuk mencapai tujuan
secara efektif dan tingkat kepuasan dalam menggunakannya
(ISO, 1998). Menurut ISO 1998, daya guna atribut terdiri dari :
1. Efektivitas : ketelitian dan kelengkapan dimana user
mencapai tujuan.
2. Efisiensi : sumber daya pembelajaran dalam hubungannya
dengan ketelitian dan kelengkapan untuk user.
3. Kepuasan : bebas dari ketidaknyamanan dan sikap positif
dalam menggunakan produk.
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

3. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Daya guna merupakan salah satu faktor yang digunakan untuk
mengukur sejauh mana penerima pengguna terhadap sistem.
Daya guna suatu suatu antarmuka pengguna merupakan suatu
isu penting., namun ukuran daya guna suatu sistem adalah
sesuatu yang subjektif. Terdapat beberapa faktor yang
menentukan bahwa suatu sistem itu “boleh digunakan”
(usable). Pembahasan dan pengujian daya guna yang
dilakukan dengan benar akan memberi manfaat, terutama dari
sudut pengehematan biaya pembangunan sistem.
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

4. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Terdapat beberapa kriteria untuk metode pengukuran rekayasa
daya guna ditunjukkan pada gambar dibawah ini :
Gambar akseptabilitas sistem
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

5. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

6. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Terdapat banyak prinsip atau panduan untuk merekayasa
bentuk user interface, terdapat 10 prinsip guna
heuristik, diantaranya:
1. Dialog yang sederhana dan alami (simple and natiral
dialogue)
2. Berbicara dengan bahasa user ( speak the user languange)
3. Mengurangi beban ingatan user (minimize user memory
load)
4. Konsisten (cincistency)
5. System timbal balik (system feedback)
6. Jalan keluar yang jelas (clearly mark exits)
7. Jalan pintas (short cut)
8. Pesan-pesan kesalahan yangKomputer
Pendidikan Teknik Informatika dan
baik (good error message)
Universitas Negeri Makassar

7. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Iser interface mestilah seringkas mungkin dan bersifat natural
dialogue. Setiap dialog seharusnya menghindari perintah-perintah
yang tidak perlu dan tidak ada hubungannya dengan
interface, karena untuk setiap ciri atau elemen baru yang
ditambahkan, berarti satu lagi masalah baru yang harus dipelajari
lagi oleh pengguna.
Pendekatan yang harus digunakan adalah dengan hanya
menampilkan perintah yang diperlukan. Selain itu rekayasa
bentuk elemen-elemen grafik dalam user interface modern
merupakan sesuatu hal yang perlu diperhatikan.
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

8. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Dialog seharusnya menggunakan bahasa yang dipahami oleh
user. Perintah-perintah yang berorientasi mesin atau bahasa
pemrograman mestinya tidak dugunakan sama sekali. Selain itu
frasa-frasa yang digunakan harus mudah dipahami kebanyakan
user, bukan hanya oleh segelintir orang saja. Penggunaan
singkatan dan bahasa yang tidak jelas juga harus dihindari
karena bisa disalah tafsirkan sehingga membuat user keliru.
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

9. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
User tidak seharusnya dibebani untuk mengingat atau menghafal
pada saat berinteraksi dengan sistem. Sebagai
contoh, penggunaan menu dapat mengurangi beban user
dibanding penggunaan baris perintah. Aplikasi yang
menggunakan iterface berasaskan menu lebih memuaskan dan
fleksibel dibanding aplikasi yang menggunakan sistem baris
perintah. Dalam kasus-kasus tertentu format perintah perlu
disampaiakan dengan jelas.
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

10. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Ciri-ciri yang konsisten dari suatu user interface dapat
menghindarkan user dari rasa was-was atau ragu-ragu disaat
menggunakan suatu perintah atau fungsi untuk pertama kali.
Disamping itu juga mempercepat interaksi. Kekonsistenan
interface bisa dicapai melalui panduan-panduan interface yang
telah ada. Konsistensi dalam rekayasa bentuk user interface tidak
hanya pada tampilan semata tetapi juga mencakup fungsi-fungsi
dan pemahaman logika pada sistem yang dibangunan.
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

11. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Sistem seharusnya memberitahu pengguna segala aktivitas yang
sedang berlaku atatu status sistem. Status sistem menunggu
input dari pengguna, memproses input, menampilkan output, dan
sebagainya. Contoh sistem unpan balik yang baik dapat dilihat
pada sistem operasi Microsoft Windows yang mana sistem
menampilkan status copy file dari awal sampai file tersebut
berhasil dicopy sepenuhnya. Jangka waktu suatu umpan balik
bergantung pada kondisi dan fungsi yang memerlukannya.
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

12. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

13. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Siklus hidup suatu daya guna memiliki tujuh elemen, yaitu :
1. Know the user
2. Daya guna benchmarking
3. Goal oriented interaction design : desain yang dibangun
selalu memiliki tujuan untuk berinteraksi.
4. Interactive design: bertujuan untuk desain, tes, dan re
desain, kemudian membangun prototipe interface dan
kemudian melakukan hal-hal berikut :
 Menemukan masalah daya guna
 Menetapkan masalah untuk interface yang baru
 Men-capture dasar pemikiran desain
 Mengevaluasi inteface
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

14. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
5. Prototyping : membangun suatu prototipe seperti
a. Penjelasan verbal
b. Prototipe diatas kertas
c. Kerja dari prototipe
d. Implementasi dari final desain
6. Daya guna evaluasi (inspection and testing)
a. Daya guna inspeksi (pemeriksaan kinerja)
b. Daya guna pengujian (pengujian kinerja)
7. Follow up studies
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

15. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

16. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Mengenali siapa user merupakan langkah pertama dalam
pembahasan daya guna, yang bertujuan untuk
mempelajari, mengenali dan memahami pengguna yang akan
menggunakan sistem, bertujuan untuk merangkum keperluan
user, kepuasan, kemahiran komputer dan sebagainya. Istilah user
tidak hanya menunjuk kepada end user saja tetapi juga mencakup
staf proyek dan domain expert.
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

17. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Masalah yang sering dihadapi dalam “mengenali pengguna”
adalah kesulitan untuk mendapatkan sasaran. Klasifikasi jenis
user juga merupakan satu tugas yang sulit dilaksanakan.
Pengetahuan tentang tingkat pendidikan, umur, pengalaman kerja
dan pengetahuan umum komputer adalah penting untuk
memahami user. Oleh karena itu perlu dilakukan hal-hal sebagai
berikut :
1. Riset Kualitatif
2. Mengklasifikasi user
3. Identifikasi tujuan user dan attitude
4. Menganalisis aliran kerja
5. Menyususn tipikal skenario user
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

18. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
User yang sebenarnya dari suatu desain produk selalu end user
atau user yang sudah berpengalaman. Untuk mengetahui
keinginan end user maka perlu dilakukan riset dengan
ethnographic interviews (kombinasi dari teknik observasi dan
wawancara langsung)
1. Tools observasi apa yang sering mereka gunakan dalam
lingkungan kerja.
2. Wawancara dengan asumsi untuk belajar dari mereka.
3. Alternatif antara observasi kerja dan diskusi striktur dan detail
dari suatu produk.
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

19. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Produk-produk kompetitif atau produk yang telah ada perlu
dipelajari untuk memperbaiki sistem yang sedang dibangun.
Produk-produk tersebut bisa dijadikan prototipe terbaik untuk
membangun produk. Penilaian heuristik dan pengujian oleh user
bisa dibuat berdasarkan produk-produk yang setara, untuk
melihat apakah produk tersebut telah siap sepenuhnya dan
pengujian bisa dijalankan dengan mudah. Analsis perbandingan
diantara beberapa produk bisa menghasilkan keputusan yang
lebih baik, juga bisa menghasilkan panduan baru dan memberi
cadangan ide yang lebih baik terhadap rekayasa bentuk.
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

20. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Sewaktu mempelajari daya guna suatu sistem , parameter-
parameter daya guna seharusnya bisa diukur. Sebelum
merekayasa bentuk user interface yang baru, metrik daya guna
seharusnya didiskusikan terlebih dahulu. Cara kerja komputer
tidak sama dengan manusia. Bagian perangkat lunak harus
jelas, yang dituliskan pada instruksi-instruksi program dan bentuk
dari interface harus bisa menyesuaikan dengan permintaan
manusia. Berikut tabel perbandingan antara komputer dan
manusia
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

21. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Komputer Manusia
Incredibly fast Incredibly slow
Error free Error prone
Deterministic Irasional
Alfathetic Emosional
Deterministic Irasional
Literal Inferential
Sequential Random
Predictabel Unprictable
Amoral Ethical
Stupid Intelligent
Tabel. Komputer Vs Manusia
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

22. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Setiap interface selalu memiliki ciri khas masing-masing karena
setiap pemrograman berbeda. Pemrogram berpikir dan bertindak
dengan cara yang berbeda dari manusia normal dan kebanyakan
user.
Programmer User
Ingin menontrol dan mendapatkan Ingin sesuatu yang simple dan
akses yang lengkap menginginkan sedikit kontrol
Ingin mengerti jika terdapat Ingin berhasil dan ingin sedikit
beberapa kesalahan paham atas kesalahan
Berkaiatan dengan berbagai kasus Berkaitan dengan permasalahan
dan ingin melakukan pembangunan dan mengalami stress
Tabel. Pemrograman Vs user
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

23. Interaksi Manusia dan Komputer
Created By Arfianti
Agar proses desain interaksi dapat mencapai tujuan maka harus
dilakukan hal-hal sebagai berikut :
1. Wawancara user
2. Membuat persona
3. Menjelaskan tujuan
4. Membuat skenario yang jelas
5. Solusi desain
Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
Universitas Negeri Makassar

24. TERIMA KASIH ~