Презентации к тренингу "Мастерство Коммуникации 2". 6-е занятие.

1. Мастерство
Коммуникации 2
6-е занятие

2. Критерии речевых команд
Простая фраза
Положительная
формулировка
Действие или
оценка
Однозначная
трактовка

3. Речевые стратегии
Допущение
Все выборы
Противопоставление
Отрицание в командах
Вопросы
Трюизмы
Ложные выборы

4. Определите тип пресуппозиции
1. Вы уже определились с выбором?
2. Как вы объясните свою ошибку?
3. Проснётесь завтра утром – позвоните мне.
4. В то время, как рука опускается, твоё тело расслабляется.
5. Кто хочет быть первым?
6. Если хотите купить дешевле, то приходите завтра утром.
7. Когда вы поняли, что вас обманули?
8. Чем сильнее обижаешься, тем быстрее помиришься.
9. У вас получится с первого или второго раза?
10. Ты должен позвонить мне завтра.

5. Контексты
Работа Личный
Общение с начальником Саморазвитие
Общение с коллегами Домашние дела
Переговоры Общение с
Продажи родственниками
Реклама Дети
Мотивация сотрудников Друзья
Мотивация себя Конфликты
Конфликты
Противоположный пол
Знакомство
Поддержание отношений
Конфликты
Супруги

6. Отрицание в команде
Принцип действия: Частица "не" игнорируется бессознательным.
- Не приходите к нам завтра.
- Не обращай внимания на ошибки.

7. Все выборы
Принцип действия: Соответствующее невербальное подчеркивание
желательных и нежелательных выборов.
- Ты можешь сделать все завтра, можешь вообще ничего не
делать, но я надеюсь, что ты сделаешь это сегодня.

8. Трюизмы

9. Трюизмы
Париж – столица Франции
Волга впадает в Каспийское море
Мужчины бывают непоследовательны
Некоторые женщины долго одеваются
Лошади едят овёс
Люди не всегда могут понять друг друга
Даже на солнце есть пятна
Любовь может быть и с первого взгляда
От любви до ненависти один шаг
Без труда не вынешь рыбку из пруда
Работа не волк – в лес не убежит
...

10. Трюизмы с командой
 Иногда просто хочется расслабиться и
посидеть спокойно
 Когда человек уходит в себя, он может
ничего не видеть и с открытыми глазами
 Человек много забывает: телефоны, имена,
номера машин
 Многие люди могут почувствовать, что одна
рука легче другой
 Большинству людей нравится ощущения
тепла солнца на своей коже.
 Раньше или позже это произойдёт.

11. Неэкологичные высказывания
Если ты уйдёшь от меня, то больше
никого не найдешь.
Как ты можешь быть счастливой,
когда твой ребенок болен ?!
Ага, опять облажался.
Хорошие девочки так не делают.
Не беги, упадёшь.
Настоящие мужчины не плачут.

12. Структура
В группах по 4-5 человек.
Составьте список неэкологичных
высказываний и структурируйте их любым
способом.

13. Упражнение "Экологическая защита"
В тройках: Клиент, Оператор и Наблюдатель.
Клиент просит Оператора сделать с ним определенное
изменение. Например, он хочет стать более уверенным или более
спокойным. Или в какой-то ситуации чувствовать себя более
расслабленно.
Задача Оператора – придумать и проговорить текст, который
может мотивировать на эти изменения, но вставляя в него
неэкологичные высказывания.
Задача Клиента – следя за речью Оператора, отслеживать
неэкологичные фразы по внутренним ощущениям (интуитивно) и
защищаться от них.
Задача Наблюдателя – следить за экологией речи Оператора
осознанно.

14. Объясняющие метафоры
Прямая аналогия.
История.
Личный опыт.
Притча.
Анекдот.
Пословица, поговорка.
Легенда.
Тост.
Сказка.

15. Упражнение «Определение»
В группах по 3-4 человека. Придумайте объясняющие
метафоры для
• НЛП
• Калибровка
• Подстройка
• Ведение
• Кинестетик
• Пресуппозиция
• Критерий
• Шкалирование и растяжка
• Рефрейминг
• Раппорт
• Субмодальности
• Якорь

16. Упражнение «Что такое?..»
В группах по 4-5 человек. Члены группы
задают Водящему вопрос,
начинающийся с "что такое":
- Что такое дружба?
- Что такое цветной телевизор?
Задача Водящего ответить объясняющей
метафорой.