Документ описывает методики улучшения коммуникации через работу с голосом и состояниями. Он предлагает использовать шкалу для отслеживания и изменения состояний, а также упражнения для тренировок различных характеристик голоса. Основное внимание уделяется гармонизации голоса и нахождению точки равновесия при общении.