Nguyen ly Marketing C2 Moi Truong Marketing

1. CHÖÔNG 2: MOÂI TRÖÔØNG MARKETING
(Marketing Enviroment)
Muïc tieâu chöông 2:
Giôùi thieäu moät caùch khaùi quaùt moâi tröôøng
vi moâ vaø vó moâ aûnh höôûng tröïc tröïc hoaëc giaùn
tieáp ñeán hoaït ñoäng cuûa caùc doanh nghieäp.
Moâ taû nhöõng xu höôùng bieán ñoäng chính yeáu
cuûa moâi tröôøng vó moâ vaø vi moâ treân thò tröôøng
hieän nay.
1. Moâi tröôøng vó moâ
2. Moâi tröôøng vi moâ
Th.S DINH TIEN MINH 1
2.1. MOÂI TRÖÔØNG VÓ MOÂ
Daân soá
Vaê n hoaù Töï nhieâ n
Doanh
nghieäp
Luaä t Kinh teá
phaù p
Coâ n g
ngheä
Th.S DINH TIEN MINH 2
1

2. 2.1.1 Moâi tröôøng daân soá
Qui moâ, maät ñoä, tuoåi taùc, giôùi tính, chuûng toäc, trình ñoä,
ngheà nghieäp.
Taêng tröôûng nhanh choùng ⇒ Haäu quaû: caïn kieät taøi
nguyeân, oâ nhieãm moâi tröôøng, chaát löôïng cuoäc soáng suy
giaûm, khoaûng caùch giaøu ngheøo roõ reät, beänh taät lan roäng.
Thaùp tuoåi trong daân soá bieán ñoåi. Vd: Taïi TQ, trong voøng
20 naêm, 1/5 daân soá rôi vaøo nhoùm tuoåi treân 65. Taïi Nhaät laø
32 naêm. Taïi Singapore thì 1/4 daân soá rôi vaøo nhoùm tuoåi
treân 60 vaøo 2030 ⇒ Haäu quaû: nhu caàu cuûa con ngöôøi thay
ñoåi nhanh nhö saûn phaåm ñoà duøng hoïc taäp, saûn phaåm treû
con, dòch vuï y teá…
Söï ña daïng daân toäc trong moät quoác gia, caùc theá heä trong
cuøng moät gia ñình.
Th.S DINH TIEN MINH 3
2.1.2 Moâi tröôøng kinh teá
Thò tröôøng ñoøi hoûi moät khaû naêng mua (purchasing
power). Khaû naêng mua cuûa moät neán kinh teá phuï thuoäc
vaøo thu nhaäp, giaù caû, tieát kieäm, nôï naàn vaø tín duïng.
Caùc nhaø marketing neân giaønh söï chuù yù ñaëc bieät ñeán
thu nhaäp vaø kieåu phaân phoái thu nhaäp cuûa daân chuùng.
Ngöôøi ta coù theå chia caùc neàn kinh teá ra laøm 4 loaïi:
kinh teá noâng nghieäp (Cam pu c - - hia, Banladesh,
Pakistan), kinh teá giaøu taøi nguyeân (Brunei), kinh teá coâng
nghieäp hoùa (Aán Ñoä, Philippines) vaø kinh teá coâng nghieäp
phaùt trieån (Nhaät, Haøn Quoác, Ñaøi Loan).
Th.S DINH TIEN MINH 4
2

3. 2.1.3 Moâi tröôøng thieân nhieân
Söï caïn kieät cuûa taøi nguyeân thieân nhieân bao goàm
Taøi nguyeân voâ haïn (khoâng khí, nöôùc)
Taøi nguyeân coù haïn taùi taïo ñöôïc (röøng, thöïc phaåm)
Taøi nguyeân coù haïn khoâng taùi taïo ñöôïc (daàu thoâ,
than ñaùù, ñoàng, keûm, platinium)
Haäu quaû: chi phí cho nguyeân vaät lieäu saûn xuaát ngaøy
caøng taêng nhö giaù gas, daàu. Möùc ñoä oâ nhieåm moâi
tröôøng ñeán möùc baùo ñoäng.
Th.S DINH TIEN MINH 5
2.1.4 Moâi tröôøng coâng ngheä
Taêng toác thay ñoåi veà maët coâng ngheä.
Khôûi ñaàu cho nhöõng ngaønh coâng nghieäp môùi.
Chu kyø soáng saûn phaåm bò ruùt ngaén laïi.
Söï thay ñoåi trong ngaân saùch giaønh cho hoaït
ñoäng R&D taïi caùc coâng ty.
Th.S DINH TIEN MINH 6
3

4. 2.1.5 Moâi tröôøng vaên hoaù - xaõ hoäi
Tính kieân ñònh cuûa giaù trò vaên hoùa ñaëc thuø.
Caùc nhoùm vaên hoaù nhoû (Subcultures).
2.1.6 Moâi tröôøng phaùp luaät
Nhöõng ñieàu khoaûn luaät phaùp, caùc chính saùch
ñöôïc chính phuû hay caùc toå chöùc xaõ hoäi ban haønh
nhö hieán phaùp, luaät daân söï, luaät coâng ty, luaät
thöông maïi, luaät veà thueá, luaät veà ñaàu tö nöôùc
ngoaøi vaø caùc chính saùch ñaëc thuø veà töøng laõnh
vöïc.
Th.S DINH TIEN MINH 7
2.2. MOÂI TRÖÔØNG VI MOÂ
Doanh
nghieäp
Nhaø Caùc trung
Khaùch
cung gian
haøng
öùng Marketing
Ñoái thuû
caïnh tranh
Coâng chuùng
Th.S DINH TIEN MINH 8
4

5. 2.2.1 Doanh nghieäp
Boä Boä
phaän taøi phaän
chính R&D
Boä phaän Ban Laõnh Boä phaän
marketing Ñaïo keá toaùn
Boä phaän
Boä phaän cung öùng
saûn xuaát vaät tö
Th.S DINH TIEN MINH 9
2.2.2 Nhaø cung öùng
Cung caáp caùc nguoàn löïc cho coâng ty nhö saûn
phaåm, dòch vuï, nguyeân nhieân vaät lieäu, voán vaø nguoàn
nhaân löïc.
Caùc nhaø Marketing caàn thieát phaûi naém baét ñöôïc
khaû naêng cung öùng cuûa hoï caû veà chaát laãn löôïng.
Söï gia taêng giaù caû töø phía nhaø cung öùng cuõng gaây
khoù khaên cho caùc hoaït ñoäng doanh nghieäp.
. Söï gia taêng chi phí, söï thieáu haøng trong ngaén haïn
gaây taùc haïi ñeán khaû naêng thoaû maõn khaùch haøng muïc
tieâu cuûa doanh nghieäp trong daøi haïn.
Th.S DINH TIEN MINH 10
5

6. 2.2.3 Trung gian Marketing
Moâi giôùi thöông maïi ⇒ Hoã trôï tìm kieám khaùch
haøng vaø baùn haøng.
Caùc coâng ty chuyeân toå chöùc löu thoâng haøng hoaù.
Caùc toå chöùc dòch vuï marketing nhö quaûng caùo.
Caùc toå chöùc taøi chính - tín duïng nhö ngaân haøng.
Th.S DINH TIEN MINH 11
2.2.4 Khaùch haøng
Thò tröôøng Thò tröôøng nhaø Thò tröôøng
ngöôøi tieâu duøng saûn xuaát ngöôøi trung
gian
Thò tröôøng cô Thò tröôøng
quan nhaø nöôùc quoác teá
Coâng ty
Th.S DINH TIEN MINH 12
6

7. 2.2.5 Ñoái thuû caïnh tranh
Toâi muoán thoûa Toâi muoán caûi Toâi muoán mua Toâi muoán mua
maõn mong thieän khaû naêng loaïi xe maùy xe maùy nhaõn
muoán naøo? ñi laïi naøo? hieäu naøo?
Nhöõng mong Nhöõng loaïi Nhöõng maët Nhöõng nhaõn
muoán caïnh haøng caïnh haøng caïnh hieäu caïnh
tranh: tranh: tranh: tranh:
- Mua p/tieän ñi - Xe hôi. - 50 cc - Honda.
laïi. - Xe maùy. - 110 cc. - Suzuki.
- Mua daøn nghe - Xe ñaïp. - 250 cc. - Yamaha.
nhaïc.
- Du lòch.
Design Form Generic Brand
Th.S DINH TIEN MINH 13
2.2.6 Coâng chuùng
Laø moät nhoùm baát kyø toû ra quan taâm thöïc söï hay
coù theå seõ quan taâm ñeán doanh nghieäp hay coù aûnh
höôûng ñeán khaû naêng ñaït tôùi nhöõng muïc tieâu ñeà ra
cuûa doanh nghieäp.
Giôùi taøi Giôùi truyeàn Cô quan Nhaø
chính thoâng Nöôùc Chính Phuû
Toå chöùc xaõ Quaàn chuùng
hoäi ñoâng ñaûo
Coâng chuùng
Th.S DINH TIEN MINH 14
7

8. CAÂU HOÛI OÂN TAÄP
1. Haõy keå moät soá nhaân toá vó moâ taùc ñoäng ñeán
chöông trình Marketing cuûa coâng ty söõa Vinamilk.
2. Haõy choïn moät coâng ty maø Anh (Chò) bieát roõ.
Haõy giaûi thích nhöõng nhaân toá sau ñaây taùc ñoäng nhö
theá naøo ñeán chöông trình Marketing cuûa doanh
nghieäp ñoù:
-Vò trí coâng ty.
-Danh tieáng cuûa coâng ty.
-Nguoàn voán cuûa coâng ty.
-Nhaân söï cuûa coâng ty.
Th.S DINH TIEN MINH 15
8