प्रतिपुष्टि Feedback

1. Feedback
By
Dr.Abhishek Srivastava

2. • Process in which the effect or output of an action is 'returned'
(fed-back) to modify the next action.
• It is a dialogue between people which reflects back how another
person sees someone else's behavior or performance.
• वह प्रक्रिया जिसमें क्रिसी क्रिया िा प्रभाव या आउटपुट अगली
क्रिया िो संशोधित िरने िे ललए 'वापस' (फीड-बैि) क्रिया
िाता है।
• यह लोगों िे बीच एि संवाद है िो यह दशााता है क्रि िोई अन्य
व्यजतत क्रिसी और िे व्यवहार या प्रदशान िो िै से देखता है।
W hat is Fe e d b a ck

3. • लशक्षा प्रणाली और अर्ाव्यवस्र्ा िैसे हमारे आसपास िे लसस्टम में पाए
िाने वाले सभी ववननयामि तंत्रों िे िाम और अजस्तत्व िे ललए यह
आवश्यि है
• प्रनतक्रिया तब होती है िब िोई वातावरण क्रिसी क्रिया या व्यवहार पर
प्रनतक्रिया िरता है।
• It is essential to the working and survival of all
regulatory mechanisms found throughout in our
Surroundings systems such as education system
and economy
• Feedback occurs when an environment reacts to an action or
behavior.

4. • People want Feedback so they feel more secure in their
jobs.
• Basically tells you what your strengths and weaknesses are.
• A low-feedback may be harmful to the health of a business.
• लोग प्रनतक्रिया चाहते हैं ताक्रि वे अपनी नौिररयों में अधिि
सुरक्षक्षत महसूस िरें।
• मूल रूप से आपिो बताता है क्रि आपिी ताित और िमिोररयां
तया हैं।
• िम प्रनतक्रिया एि व्यवसाय िे स्वास््य िे ललए हाननिारि हो
सिती है।
W h y i s F e e d b a c k s o I m p o r t a n t

5. • िमाचारी अपनी मान्यताओं िी िांच िरने में सक्षम हैं।
• प्रनतक्रिया देने में ववफल होना अपने आप में एि गैर-मौखखि
संचार भेिता है और लमधित संदेश और गलत मूलयांिन हो
सिता है
• यदद फीडबैि प्रक्रिया िो ठीि से संभाला िाता है, तो इसमें
शालमल सभी लोगों िे ललए यह फायदेमंद हो सिता है।
• Employees are able to check their assumptions.
• Failing to give feedback sends a non-verbal communication
in itself and can lead to mixed messages and false
assessment
• If the feedback process is handled properly, it can
be rewarding for everyone involved.

6. 1. Motivational Feedback
2. Developmental Feedback
3. Constructive Feedback
4. Intrinsic Feedback
5. Extrinsic Feedback
• प्रेरि प्रनतक्रिया
• वविासात्मि प्रनतक्रिया
• संरचनात्मि प्रनतक्रिया
• आंतररि प्रनतक्रिया
• बाहरी प्रनतक्रिया
Ty p e s o f Fe e d b a ck

7. • प्रनतक्रिया िे िु छ अन्य सामान्य प्रिारों में शालमल हैं: -
• निारात्मि प्रनतक्रिया
• सिारात्मि प्रनतक्रिया
• तत्िाल प्रनतक्रिया
• ववलंबबत प्रनतक्रिया
• Some other common types of Feedback include :-
• Negative Feedback
• Positive Feedback
• Immediate Feedback
• Delayed Feedback

8. • Give feedback only when asked to do so or when your offer is accepted.
• Give feedback as soon as possible.
• Focus on the positive.
• Needs to be given privately wherever possible.
• Focus on behaviors that can be changed, not personality traits
• िब ऐसा िरने िे ललए िहा िाए या िब आपिा प्रस्ताव स्वीिार िर ललया िाए, तब ही
प्रनतक्रिया दें।
• जितनी िलदी हो सिे प्रनतक्रिया दें।
• सिारात्मि पर ध्यान दें।
• िहां भी संभव हो ननिी तौर पर ददए िाने िी िरूरत है।
• उन व्यवहारों पर ध्यान िें दित िरें जिन्हें बदला िा सिता है, न क्रि व्यजततत्व लक्षणों
िो
P r i n c i p l e s o f g i v i n g
e f f e c t i v e F e e d b a c k

9. • Use ‘I’ and give your experience of the behavior (‘When you said…, I
thought that you were…’).
• When giving negative feedback, suggest alternative behaviors.
• Be clear about what you are giving feedback on.
• Do not overload – identify two or three key messages that you
summarize at the end.
• (I ’का उपयोग करें और व्यवहार का अपना अनुभव दें (जब आपने कहा…, मुझे लगा कक आप थे…’)।
• नकारात्मक प्रकिकिया देिे समय, वैककपपक व्यवहार का सुझाव दें।
• इस बारे में स्पष्ट रहें कक आप ककस पर प्रकिकिया दे रहे हैं।
• ओवरलोड न करें - दो या िीन प्रमुख संदेशों की पहचान करें कजन्हें आप अंि में संक्षेप में प्रस्िुि करिे हैं।

10. • Listen to it carefully.
• Ask for it to be repeated if you did not hear it clearly.
• Assume it is constructive until proven otherwise; then
consider and use those elements that are constructive.
• Pause and think before responding.
• इसे ध्यान से सुनो।
• यकद आप इसे स्पष्ट रूप से नहीं सुनिे हैं िो इसे दोहराने के कलए कहें।
• इसे अन्यथा कसद्ध होने िक रचनात्मक मान लीकजए; किर उन ित्वों पर कवचार करें और उनका
उपयोग करें जो रचनात्मक हैं।
• जवाब देने से पहले रुकें और सोचें।
Receiving E f f e c t i v e
Fe e d b a ck

11. • स्पष्टीकरण और उदाहरण के कलए पूछें
• बखाास्िगी (आत्म-सुरक्षा के कलए) के बजाय इसे सकारात्मक (कवचार के कलए) स्वीकार करें।
• अपने व्यवहार को संशोकिि करने या बदलने के िरीकों के सुझावों के कलए पूछें।
• प्रकिकिया देने वाले व्यकि का सम्मान और िन्यवाद करें।
• Ask for clarification and examples
• Accept it positively (for consideration) rather than
dismissively (for self-protection).
• Ask for suggestions of ways you might modify or
change your behavior.
• Respect and thank the person giving feedback.

12. THANKS