На лекции с Travelpayouts Summit 2018 веб-аналитик Анна Аврамова рассказала, как пользоваться инструментами Google, чтобы понимать пользователей и зарабатывать больше.

1. Инструменты Google,
или как я полюбил аналитику
и перестал терять деньги
Анна Аврамова
Web Analytics Manager, Veeam Software

2. Немного о Veeam Software

3. Набор Google для увеличения прибыли
• Google Analytics
Отслеживаем эффективность рекламных каналов и качество работы сайта
• Google Adwords Remarketing
Создаём аудитории с низким CPC
• Google Tag Manager
Быстро и легко устанавливаем системы трекинга
• Google Optimize
Повышаем конверсию страниц

4. Google Analytics

5. Куда уходит рекламный бюджет?
Для быстрого отслеживания канала/кампании, приводящих нецелевую аудиторию:
• Правильно размечайте ссылки для баннеров и рекламных объявлений
(ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder)
• Настройте группировку каналов

6. Что делают у меня на сайте?
Для обнаружения проблемы с посадочной страницей, или на пути совершения конверсии:
• Настраивайте трекинг событий (ивентов)
• Устанавливайте цели для конверсионных действий:
заполнение форм, добавление в корзину, онлайн-оплата

7. Откуда у Гугла все эти данные?
• Куки браузера
• Кастомные данные, отправленные через Data Layer (тип пользователя)
• Убедитесь, что Google Analytics размещён на всех страницах
• При оформлении оплаты через другой веб-сайт —
настройте междоменное отслеживание

8. Отвечает на вопросы

9. Где можно посмотреть данные?
Профиль Google Analytics Google Data Studio

10. Самостоятельная настройка:
Иные действия
на странице
Электронная
торговля
Заполнение
форм
Submit
* * * * * *

11. Немного технических деталей:
Код для трекинга событий
ga('send', 'event', 'Горящие туры', 'Заявка отправлена', ‘Таиланд’);
Отслеживание электронной торговли
developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/ecommerce

12. Правильно фильтруем данные
• Исключить трафик из офиса с помощью фильтра на IP-адрес или ISP
• Оставить одно представление в Google Analytics без каких-либо фильтров

13. Передача персональных данных запрещена!

14. Google Adwords Remarketing

15. Ваша реклама
на других сайтах
И уходитЗаходит
на ваш сайт
Посетитель
РЕМАРКЕТИНГ
EXIT
Посетитель возвращается
на ваш сайт

16. Data Flow
На основе данных GA создаются
аудитории для AdWords
Реклама таргетируется
на целевую аудиторию

17. • Привлечение пользователей, уже знакомых с компанией
• Возврат посетителей, прервавших конверсионный путь
(онлайн-заказ, форма заявки и т. д.)
• Минимальный объем аудитории:
100 пользователей для контекстно-медийной Сети
1000 пользователей для поисковой сети Google

18. Google Tag Manager

19. Настройка трекинга
без привлечения разработчика,
Настройка тегов конверсии
для рекламных систем.

20. 1. Установка javascript-сниппета:
• Во многих CMS можно установить GTM
без помощи разработчика.
• Контейнер GTM должен быть размещён
на всех страницах.

21. 2. Настройка тегов

22. Must-have GTM теги:
• Google Analytics Pageview
• Google Analytics Events: заполнение формы, просмотр видео, скачивание документа
• Теги конверсии рекламных систем — для формирования аудиторий,
аналогичных ремаркетингу в Google AdWords в Facebook, Twitter, LinkedIn и т. д.
Для этого нужны переменные для event category, event action

23. Дебаг и ещё раз дебаг
• Встроенный дебаг-режим в Google Tag Manager
• Плагин для консоли Google Chrome GA debugger
chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-
debugger/jnkmfdileelhofjcijamephohjechhna?hl=en

24. Google Optimize

25. A/B и мультивариантное тестирование
• Имеет смысл только при высоком трафике
• Цель любого теста — повысить прибыль, а не доказать свою правоту
• Тест можно начинать, определив конкретные критерии эффективности страницы

26. Можно установить через GTM
• Для Google Optimize есть отдельный тип тега в Google Tag Manager;
• support.google.com/tagmanager/answer/7164339?hl=en —
инструкция, не требующая работы со скриптом Google Analytics.

28. Монетизируйте свой тревел трафик вместе с
Travelpayouts - партнёрской сетью Aviasales.
Экономьте и зарабатывайте на путешествиях!

29. Анна Аврамова
Спасибо за внимание