SlideShare a Scribd company logo
1 of 30
Download to read offline
Tech in services
#SEE18
Wil ik het wel weten?
Uitdagingen in gezonde, sociale duurzame datagedreven dienstverlening
Marc Kooij, Patrick van Geffen
Strukton Worksphere
Tech in services
Wil ik het wel weten?
Uitdagingen in gezonde, sociale duurzame datagedreven dienstverlening
Marc Kooij, Patrick van Geffen
Strukton Worksphere
Marc Kooij
Business Development Manager
Kennismaken
Patrick van Geffen
Programma Manager
> Kennismaken > Inhoud
Kennismaken
• Strukton Worksphere
• Datagedreven dienstverlening
Wil ik het wel weten?
• Steeds meer data
Relevante informatie
• Wat willen we zien?
• PULSE platform
Wat kun je met relevante informatie?
• Nieuw: DBMO Project De Knoop
• Bestaand: Biomedisch Techologie bedrijf
Afsluiting
4Strukton PULSE | Het verschil tussen beheer en beheersing
Gezond Sociaal Duurzaam...op basis van data
> Kennismaken > Strukton Worksphere
Waar staan we voor?
> Kennismaken > Strukton Worksphere
Gezonde, sociale duurzame datagedreven dienstverlening
• Sociale duurzaamheid* gaat over alle zaken die
invloed hebben op de bewoners of gebruikers van
een gebouw. Met de volgende focus op de thema’s:
• Veiligheid
• Aanpasbaarheid
• Toegankelijkheid
• Impact op de omgeving
• Onderhoud
• Gezondheid & comfort
• Alle processen, verbeteringen en besluiten
gebaseerd op (gemeten) data
*(NEN-EN 16309,2014)
> Wil ik het wel weten? > Volume
We ontsluiten steeds meer data
Eind 2017
• 600 gebouwen aangesloten
• 130 gebouwen continu data
• 20.000 datapunten (elke 5 min.)
• 11.314.393.228 meetwaarden
Januari 2018
• Rijkgebouw De Knoop
• 1 gebouw
• 12.000 datapunten….
Volume
Data in rust
Het volume van de data
zal groeien.
Stabiele, eenvoudig,
simpel en schaalbare
infrastructuur en IoT
platform. Beveiliging van
de data en verbindingen
(oa conform ISO27001)
Velocity
Data in beweging
De snelheid waarmee
data wordt gegenereerd
en verwerkt moet worden
Predictive modellen
ontwikkelen, machine
learning voor
datagestuurd/
voorspellend onderhoud
Variety
Data in vele
vormen
Grotere verscheidenheid
aan vormen van data
Nieuwe verbindingen,
nieuwe vormen van
datacollectie. Connected
Data: IoT, sensoren,
LORA etc.
Veracity
Data in
onzekerheid
Hoe waarheidsgetrouw
is de data (actueel, juist,
context)
De kwaliteit van de
huidige assetdata is
matig, informatie niet
gevuld of is de ingevulde
informatie niet precies /
specifiek genoeg .
Visualization
Data presentatie
De wijze waarop we de
data visualiseren en de
boodschap overbrengen
Als de data eenmaal is
verwerkt, moeten we de
juiste manier van
presenteren van de
gegevens vinden op een
wijze die is leesbaar en
toegankelijk is.
Value
Data voor
waardecreatie
Het aanduiden van de
business value, ROI, en
het potentieel van de data
voor SWS.
In wezen is data vrijwel
waardeloos. De waarde
ligt in een grondige
analyse van nauwkeurige
gegevens, en de
informatie en inzichten
die dit biedt. Klant
centraal.
> Wil ik het wel weten? > Uitdaging
> Wil ik het wel weten? > Information overload
We ontsluiten steeds meer data
• Willen we dat allemaal wel zien?
• Wil ik het wel weten?
• Is meer informatie beter?
• Is meer transparantie positief?
• Wat is voor mij relevant?
• Waar kan ik invloed op uitoefenen?
• Waarop baseer ik beslissingen?
Verhogen
Inzet duurzame
bronnen
Efficiëntere
Inzet fossiele
bronnen
Strukton
Worksphere
Beperken
Energieverbruik Voorspellen
Afwijkingen
Optimaliseren
Licht
Optimaliseren
Luchtkwaliteit Minimaliseren
Fijnstof
Optimaliseren
Temperatuur
Minimaliseren
GeluidVerlengen
Levensduur
Optimaliseren
Bezetting
Benutting
Optimaliseren
Installatie
Systeem
Voorkomen
Storingen Verhogen
Gezondheid
Productiviteit
Gegarandeerde
Labelsprong
Optimaliseren
Onderhoud
Optimaliseren
Onderhoud
Verhogen
Comfort
Verhogen
Comfort
Optimaliseren
Werkplek
Verhogen
Duurzaamheid
Verlagen Energie
Verhogen
Duurzaamheid
Verlagen Energie
Groeiende onderneming
Aantrekkelijke
Werkomgeving
Hogere
Beschikbaarheid
Duurzame
Exploitatie
Laagste TCO
> Relevante informatie > Wat willen we zien?
Gebouw
beheer
systeem
(GBS)
Energie
gegevens
Bezetting /
gebruik
gebouw
Sensoring
Alle data
Visuele
screening
> Datagedreven dienstverlening > Strukton PULSE
> Strukton PULSE > Analytics > Installatie
Basic:
Analyse dashboards
Premium:
Automatische bewaking data (algoritmes)
> Strukton PULSE > Analytics > Installatie > WKO
> Strukton PULSE > Analytics > Comfort
> Strukton PULSE > Analytics > Energie
Strukton PULSE > Analytics > Bezetting
> Strukton PULSE > Analytics > Onderhoud
Strukton PULSE > Analytics > haeppey
Een hæppey gebouw is een gezond gebouw
Het jaarlijkse ziekteverzuim in Nederland:
3,3 miljoen werknemers. Dit kost werkgevers
11,5 miljard euro per jaar.
Bron: TNO “Gezond leven” 2014
De totale ziektelast, veroorzaakt door slechte
arbeidsomstandigheden, leidt tot 20.300
verloren gezonde levensjaren in
Nederland. Dit komt overeen met 1,5 miljard
euro maatschappelijke kosten.
> Nieuwbouw > Rijkskantoor de Knoop
20Gebouwen | We maken het duurzaam, betrouwbaar en kostenefficiënt
Inzet PULSE bij Rijkskantoor de Knoop
• Ontwerp
• Realisatie
• Beheer
• Onderhoud
> Nieuwbouw > Rijkskantoor de Knoop
21Gebouwen | We maken het duurzaam, betrouwbaar en kostenefficiënt
Inzet PULSE bij Rijkskantoor de Knoop
• Ontwerp
• Realisatie
• Beheer
• Onderhoud
Ontwerp technische monitoring:
- Naregelingen
- Subbemetering elektra
- Warmte/koude stromen
- Sensoren per equipement
- 12.000 meetpunten
- 2.000 in gebruik in PULSE
> Nieuwbouw > Rijkskantoor de Knoop
22Gebouwen | We maken het duurzaam, betrouwbaar en kostenefficiënt
Inzet PULSE bij Rijkskantoor de Knoop
• Ontwerp
• Realisatie
• Beheer
• Onderhoud
Commissioning bij oplevering
- Initiële analyses
- Diagnoses naar afwijkingen
- Controle voor garanties 1e jaar
- Monitoring contract KPI’s
- Snel op hoog prestatieniveau
> Nieuwbouw > Rijkskantoor de Knoop
23Gebouwen | We maken het duurzaam, betrouwbaar en kostenefficiënt
Inzet PULSE bij Rijkskantoor de Knoop
• Ontwerp
• Realisatie
• Beheer
• Onderhoud
Ondersteuning bij beheer
- Dashboards voor beheerders
- Steeds meer algoritmes
- Automatische bewaking
- Continu verbeteren en borgen
- PULSE onderdeel van
dienstverlening
> Nieuwbouw > Rijkskantoor de Knoop
24Gebouwen | We maken het duurzaam, betrouwbaar en kostenefficiënt
Inzet PULSE bij Rijkskantoor de Knoop
• Ontwerp
• Realisatie
• Beheer
• Onderhoud
Voorspelbaar onderhoud
- PULSE gekoppeld aan OMS
- Degradatie meten & voorspellen
- Steeds meer onderhoud data-
gedreven
> Bestaand gebouw > Casus Heerlen > Klantvraag
Klantvraag: Energie besparen
Aanpak:
• Energieverbruik inzichtelijk
• Hoofdmeters
• Extra ondermeters
• Referentiemodel
• EnerGQ-model trainen
• Oorspronkelijke instelling installaties
• Energieverbruik
• Weersinvloeden
• Gebruik
• Verbetermaatregelen
• GBS
25Gebouwen | We maken het duurzaam, betrouwbaar en kostenefficiënt
Relevante informatie gevisualiseerd
Energieverbruik inzichtelijk
> Bestaand gebouw > Casus Heerlen > Inzicht
• Stooklijnen LBK’s aangepast
• Stooklijnen CV aangepast
• Stooklijnen naregelingen aangepast
• Kloktijden LBK’s aangepast
• Koellijnen naregelingen aangepast
• LBK DC laten schakelen op CO2 gehalte vanaf 1100 ppm
• Uitschakelen afzuiging DC ’s nachts
• Koellijn verder geoptimaliseerd
• Koelingen bordessen verder geoptimaliseerd
• Meer gebruik van WTW
• Meer gebruik maken van natuurlijke koude i.p.v. koelen
• Setpoint koelmachines verhoogd
• Druk perslucht van 10 naar 8 bar
• Branduren verlichting DC aangepast
Energiebesparende maatregelen:
> Bestaand gebouw > Casus Heerlen > Maatregelen
jaarverbruiken 2013 2016
Gas totaal (m3) 209.900 138.500
Totaal elektra 4.544.800 3.881.500
€ -
€ 10.000
€ 20.000
€ 30.000
€ 40.000
2016 Q1 2017 Q2 2017
Besparingen per periode
Gas totaal (m3) Totaal Elektra
Besparing 2016 Besparing Q1 Besparing Q2 Totaal
Gas totaal (m3) 36.635 39.811 21.124 97.570
Totaal elektra 171.101 110.883 108.165 390.149
Totaal € 31.396 € 28.261 € 19.439 € 79.096
Wat levert het nu op?
2015-2017 besparing 33%
> Bestaand gebouw> Casus Heerlen > Opbrengsten
• Alleen relevante data en informatie tonen
• Direct transparante terugkoppeling
• Alle optimalisaties risico- én data
gestuurd
• Data basis voor:
• Duurzame exploitatie / laagste TCO
• Hogere beschikbaarheid
• Gezonde werkplek
www.struktonpulse.nl
Bedanktvoordeaandacht!
> Afsluiting
Tech in services
#SEE18
Wil ik het wel weten?
Marc Kooij, Patrick van Geffen
Strukton Worksphere
marc.kooij@strukton.com patrick.vangeffen@strukton.com
www.struktonpulse.nl www.haeppey.nl
www.linkedin.com/company/strukton-worksphere …/haeppey

More Related Content

Similar to Wil ik het wel weten? - Marc Kooij & Patrick van Geffen (Strukton) - SEE 2018

KPN Smart Industry
KPN Smart IndustryKPN Smart Industry
KPN Smart IndustryHenk Luitjes
 
Smart Industry en KPN
Smart Industry en KPNSmart Industry en KPN
Smart Industry en KPNMax Bloch
 
KPN Smart Industry - Naar een productiegerichte omgeving
KPN Smart Industry - Naar een productiegerichte omgevingKPN Smart Industry - Naar een productiegerichte omgeving
KPN Smart Industry - Naar een productiegerichte omgevingXander M
 
2024 SMARTCirculair Beoordelingscriteria.pptx
2024 SMARTCirculair Beoordelingscriteria.pptx2024 SMARTCirculair Beoordelingscriteria.pptx
2024 SMARTCirculair Beoordelingscriteria.pptxTanja Nolten
 
Flexiquest - smartgrid & datacenter
Flexiquest - smartgrid & datacenterFlexiquest - smartgrid & datacenter
Flexiquest - smartgrid & datacenterJan Wiersma
 
Crossover Energy (datagedreven diensten) - Gerrit Jan Valk (TNO)
Crossover Energy (datagedreven diensten) - Gerrit Jan Valk (TNO)Crossover Energy (datagedreven diensten) - Gerrit Jan Valk (TNO)
Crossover Energy (datagedreven diensten) - Gerrit Jan Valk (TNO)Media Perspectives
 
Nieuwjaarsbijeenkomst citadel 2014
Nieuwjaarsbijeenkomst citadel 2014Nieuwjaarsbijeenkomst citadel 2014
Nieuwjaarsbijeenkomst citadel 2014DWA
 
Reshoring door automatisering (en organsatie)
Reshoring door automatisering (en organsatie)Reshoring door automatisering (en organsatie)
Reshoring door automatisering (en organsatie)Kamer van Koophandel
 
Big Data Expo 2015 - Eneco en Big Data
Big Data Expo 2015 - Eneco en Big DataBig Data Expo 2015 - Eneco en Big Data
Big Data Expo 2015 - Eneco en Big DataBigDataExpo
 
Stedin Meetbedrijf Linkedin
Stedin Meetbedrijf LinkedinStedin Meetbedrijf Linkedin
Stedin Meetbedrijf Linkedinpatricktesters
 
Innovaties in zorgvastgoed | zorgvastgoeddag | 11 mei 2016
Innovaties in zorgvastgoed | zorgvastgoeddag | 11 mei 2016Innovaties in zorgvastgoed | zorgvastgoeddag | 11 mei 2016
Innovaties in zorgvastgoed | zorgvastgoeddag | 11 mei 2016Robert Muijsers
 
ICTU at TOPdesk Café 31 01-2019
ICTU at TOPdesk Café 31 01-2019ICTU at TOPdesk Café 31 01-2019
ICTU at TOPdesk Café 31 01-2019TOPdesk
 
Brochure energiebesparen loogies
Brochure energiebesparen loogiesBrochure energiebesparen loogies
Brochure energiebesparen loogiespvanoers
 
Klimaatplein presentatie eneco karen miedema
Klimaatplein presentatie eneco karen miedemaKlimaatplein presentatie eneco karen miedema
Klimaatplein presentatie eneco karen miedemawww.klimaatplein.com
 
Energy transition in the netherlands
Energy transition in the netherlandsEnergy transition in the netherlands
Energy transition in the netherlandsMarc Pieruschka
 
Stork Webinar | Digital Twin
Stork Webinar | Digital TwinStork Webinar | Digital Twin
Stork Webinar | Digital TwinStork
 
kansen van Internet of things voor Technisch Bedrijfskunde Ingenieurs
kansen van Internet of things voor Technisch Bedrijfskunde Ingenieurskansen van Internet of things voor Technisch Bedrijfskunde Ingenieurs
kansen van Internet of things voor Technisch Bedrijfskunde IngenieursJurjen Helmus
 

Similar to Wil ik het wel weten? - Marc Kooij & Patrick van Geffen (Strukton) - SEE 2018 (20)

Magazine Uitgave1
Magazine Uitgave1Magazine Uitgave1
Magazine Uitgave1
 
KPN Smart Industry
KPN Smart IndustryKPN Smart Industry
KPN Smart Industry
 
Smart Industry en KPN
Smart Industry en KPNSmart Industry en KPN
Smart Industry en KPN
 
KPN Smart Industry - Naar een productiegerichte omgeving
KPN Smart Industry - Naar een productiegerichte omgevingKPN Smart Industry - Naar een productiegerichte omgeving
KPN Smart Industry - Naar een productiegerichte omgeving
 
2024 SMARTCirculair Beoordelingscriteria.pptx
2024 SMARTCirculair Beoordelingscriteria.pptx2024 SMARTCirculair Beoordelingscriteria.pptx
2024 SMARTCirculair Beoordelingscriteria.pptx
 
4. Rob Ross
4. Rob Ross4. Rob Ross
4. Rob Ross
 
Flexiquest - smartgrid & datacenter
Flexiquest - smartgrid & datacenterFlexiquest - smartgrid & datacenter
Flexiquest - smartgrid & datacenter
 
Crossover Energy (datagedreven diensten) - Gerrit Jan Valk (TNO)
Crossover Energy (datagedreven diensten) - Gerrit Jan Valk (TNO)Crossover Energy (datagedreven diensten) - Gerrit Jan Valk (TNO)
Crossover Energy (datagedreven diensten) - Gerrit Jan Valk (TNO)
 
Nieuwjaarsbijeenkomst citadel 2014
Nieuwjaarsbijeenkomst citadel 2014Nieuwjaarsbijeenkomst citadel 2014
Nieuwjaarsbijeenkomst citadel 2014
 
Reshoring door automatisering (en organsatie)
Reshoring door automatisering (en organsatie)Reshoring door automatisering (en organsatie)
Reshoring door automatisering (en organsatie)
 
Big Data Expo 2015 - Eneco en Big Data
Big Data Expo 2015 - Eneco en Big DataBig Data Expo 2015 - Eneco en Big Data
Big Data Expo 2015 - Eneco en Big Data
 
Stedin Meetbedrijf Linkedin
Stedin Meetbedrijf LinkedinStedin Meetbedrijf Linkedin
Stedin Meetbedrijf Linkedin
 
Datacenter jaarboek 2014
Datacenter jaarboek 2014Datacenter jaarboek 2014
Datacenter jaarboek 2014
 
Innovaties in zorgvastgoed | zorgvastgoeddag | 11 mei 2016
Innovaties in zorgvastgoed | zorgvastgoeddag | 11 mei 2016Innovaties in zorgvastgoed | zorgvastgoeddag | 11 mei 2016
Innovaties in zorgvastgoed | zorgvastgoeddag | 11 mei 2016
 
ICTU at TOPdesk Café 31 01-2019
ICTU at TOPdesk Café 31 01-2019ICTU at TOPdesk Café 31 01-2019
ICTU at TOPdesk Café 31 01-2019
 
Brochure energiebesparen loogies
Brochure energiebesparen loogiesBrochure energiebesparen loogies
Brochure energiebesparen loogies
 
Klimaatplein presentatie eneco karen miedema
Klimaatplein presentatie eneco karen miedemaKlimaatplein presentatie eneco karen miedema
Klimaatplein presentatie eneco karen miedema
 
Energy transition in the netherlands
Energy transition in the netherlandsEnergy transition in the netherlands
Energy transition in the netherlands
 
Stork Webinar | Digital Twin
Stork Webinar | Digital TwinStork Webinar | Digital Twin
Stork Webinar | Digital Twin
 
kansen van Internet of things voor Technisch Bedrijfskunde Ingenieurs
kansen van Internet of things voor Technisch Bedrijfskunde Ingenieurskansen van Internet of things voor Technisch Bedrijfskunde Ingenieurs
kansen van Internet of things voor Technisch Bedrijfskunde Ingenieurs
 

More from TOPdesk

Workshop: Throw it over the fence
Workshop: Throw it over the fenceWorkshop: Throw it over the fence
Workshop: Throw it over the fenceTOPdesk
 
The secret ingredient to building a great service culture
The secret ingredient to building a great service cultureThe secret ingredient to building a great service culture
The secret ingredient to building a great service cultureTOPdesk
 
Workshop: Measuring customer satisfaction
Workshop: Measuring customer satisfactionWorkshop: Measuring customer satisfaction
Workshop: Measuring customer satisfactionTOPdesk
 
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk
 
Sharing knowledge is a super power
Sharing knowledge is a super powerSharing knowledge is a super power
Sharing knowledge is a super powerTOPdesk
 
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk
 
Improving uptake
Improving uptakeImproving uptake
Improving uptakeTOPdesk
 
AI and the value of people
AI and the value of peopleAI and the value of people
AI and the value of peopleTOPdesk
 
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...TOPdesk
 
TOPdesk voor FM
TOPdesk voor FMTOPdesk voor FM
TOPdesk voor FMTOPdesk
 
TOPdesk voor Burgerondersteuning
TOPdesk voor BurgerondersteuningTOPdesk voor Burgerondersteuning
TOPdesk voor BurgerondersteuningTOPdesk
 
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klanten
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klantenTOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klanten
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klantenTOPdesk
 

More from TOPdesk (20)

Workshop: Throw it over the fence
Workshop: Throw it over the fenceWorkshop: Throw it over the fence
Workshop: Throw it over the fence
 
The secret ingredient to building a great service culture
The secret ingredient to building a great service cultureThe secret ingredient to building a great service culture
The secret ingredient to building a great service culture
 
Workshop: Measuring customer satisfaction
Workshop: Measuring customer satisfactionWorkshop: Measuring customer satisfaction
Workshop: Measuring customer satisfaction
 
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
 
Sharing knowledge is a super power
Sharing knowledge is a super powerSharing knowledge is a super power
Sharing knowledge is a super power
 
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
 
Improving uptake
Improving uptakeImproving uptake
Improving uptake
 
AI and the value of people
AI and the value of peopleAI and the value of people
AI and the value of people
 
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...
 
TOPdesk voor FM
TOPdesk voor FMTOPdesk voor FM
TOPdesk voor FM
 
TOPdesk voor Burgerondersteuning
TOPdesk voor BurgerondersteuningTOPdesk voor Burgerondersteuning
TOPdesk voor Burgerondersteuning
 
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klanten
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klantenTOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klanten
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klanten
 

Wil ik het wel weten? - Marc Kooij & Patrick van Geffen (Strukton) - SEE 2018

  • 1. Tech in services #SEE18 Wil ik het wel weten? Uitdagingen in gezonde, sociale duurzame datagedreven dienstverlening Marc Kooij, Patrick van Geffen Strukton Worksphere
  • 2. Tech in services Wil ik het wel weten? Uitdagingen in gezonde, sociale duurzame datagedreven dienstverlening Marc Kooij, Patrick van Geffen Strukton Worksphere
  • 3. Marc Kooij Business Development Manager Kennismaken Patrick van Geffen Programma Manager
  • 4. > Kennismaken > Inhoud Kennismaken • Strukton Worksphere • Datagedreven dienstverlening Wil ik het wel weten? • Steeds meer data Relevante informatie • Wat willen we zien? • PULSE platform Wat kun je met relevante informatie? • Nieuw: DBMO Project De Knoop • Bestaand: Biomedisch Techologie bedrijf Afsluiting 4Strukton PULSE | Het verschil tussen beheer en beheersing Gezond Sociaal Duurzaam...op basis van data
  • 5. > Kennismaken > Strukton Worksphere Waar staan we voor?
  • 6. > Kennismaken > Strukton Worksphere Gezonde, sociale duurzame datagedreven dienstverlening • Sociale duurzaamheid* gaat over alle zaken die invloed hebben op de bewoners of gebruikers van een gebouw. Met de volgende focus op de thema’s: • Veiligheid • Aanpasbaarheid • Toegankelijkheid • Impact op de omgeving • Onderhoud • Gezondheid & comfort • Alle processen, verbeteringen en besluiten gebaseerd op (gemeten) data *(NEN-EN 16309,2014)
  • 7. > Wil ik het wel weten? > Volume We ontsluiten steeds meer data Eind 2017 • 600 gebouwen aangesloten • 130 gebouwen continu data • 20.000 datapunten (elke 5 min.) • 11.314.393.228 meetwaarden Januari 2018 • Rijkgebouw De Knoop • 1 gebouw • 12.000 datapunten….
  • 8. Volume Data in rust Het volume van de data zal groeien. Stabiele, eenvoudig, simpel en schaalbare infrastructuur en IoT platform. Beveiliging van de data en verbindingen (oa conform ISO27001) Velocity Data in beweging De snelheid waarmee data wordt gegenereerd en verwerkt moet worden Predictive modellen ontwikkelen, machine learning voor datagestuurd/ voorspellend onderhoud Variety Data in vele vormen Grotere verscheidenheid aan vormen van data Nieuwe verbindingen, nieuwe vormen van datacollectie. Connected Data: IoT, sensoren, LORA etc. Veracity Data in onzekerheid Hoe waarheidsgetrouw is de data (actueel, juist, context) De kwaliteit van de huidige assetdata is matig, informatie niet gevuld of is de ingevulde informatie niet precies / specifiek genoeg . Visualization Data presentatie De wijze waarop we de data visualiseren en de boodschap overbrengen Als de data eenmaal is verwerkt, moeten we de juiste manier van presenteren van de gegevens vinden op een wijze die is leesbaar en toegankelijk is. Value Data voor waardecreatie Het aanduiden van de business value, ROI, en het potentieel van de data voor SWS. In wezen is data vrijwel waardeloos. De waarde ligt in een grondige analyse van nauwkeurige gegevens, en de informatie en inzichten die dit biedt. Klant centraal. > Wil ik het wel weten? > Uitdaging
  • 9. > Wil ik het wel weten? > Information overload We ontsluiten steeds meer data • Willen we dat allemaal wel zien? • Wil ik het wel weten? • Is meer informatie beter? • Is meer transparantie positief?
  • 10. • Wat is voor mij relevant? • Waar kan ik invloed op uitoefenen? • Waarop baseer ik beslissingen? Verhogen Inzet duurzame bronnen Efficiëntere Inzet fossiele bronnen Strukton Worksphere Beperken Energieverbruik Voorspellen Afwijkingen Optimaliseren Licht Optimaliseren Luchtkwaliteit Minimaliseren Fijnstof Optimaliseren Temperatuur Minimaliseren GeluidVerlengen Levensduur Optimaliseren Bezetting Benutting Optimaliseren Installatie Systeem Voorkomen Storingen Verhogen Gezondheid Productiviteit Gegarandeerde Labelsprong Optimaliseren Onderhoud Optimaliseren Onderhoud Verhogen Comfort Verhogen Comfort Optimaliseren Werkplek Verhogen Duurzaamheid Verlagen Energie Verhogen Duurzaamheid Verlagen Energie Groeiende onderneming Aantrekkelijke Werkomgeving Hogere Beschikbaarheid Duurzame Exploitatie Laagste TCO > Relevante informatie > Wat willen we zien?
  • 11.
  • 13. > Strukton PULSE > Analytics > Installatie Basic: Analyse dashboards Premium: Automatische bewaking data (algoritmes)
  • 14. > Strukton PULSE > Analytics > Installatie > WKO
  • 15. > Strukton PULSE > Analytics > Comfort
  • 16. > Strukton PULSE > Analytics > Energie
  • 17. Strukton PULSE > Analytics > Bezetting
  • 18. > Strukton PULSE > Analytics > Onderhoud
  • 19. Strukton PULSE > Analytics > haeppey Een hæppey gebouw is een gezond gebouw Het jaarlijkse ziekteverzuim in Nederland: 3,3 miljoen werknemers. Dit kost werkgevers 11,5 miljard euro per jaar. Bron: TNO “Gezond leven” 2014 De totale ziektelast, veroorzaakt door slechte arbeidsomstandigheden, leidt tot 20.300 verloren gezonde levensjaren in Nederland. Dit komt overeen met 1,5 miljard euro maatschappelijke kosten.
  • 20. > Nieuwbouw > Rijkskantoor de Knoop 20Gebouwen | We maken het duurzaam, betrouwbaar en kostenefficiënt Inzet PULSE bij Rijkskantoor de Knoop • Ontwerp • Realisatie • Beheer • Onderhoud
  • 21. > Nieuwbouw > Rijkskantoor de Knoop 21Gebouwen | We maken het duurzaam, betrouwbaar en kostenefficiënt Inzet PULSE bij Rijkskantoor de Knoop • Ontwerp • Realisatie • Beheer • Onderhoud Ontwerp technische monitoring: - Naregelingen - Subbemetering elektra - Warmte/koude stromen - Sensoren per equipement - 12.000 meetpunten - 2.000 in gebruik in PULSE
  • 22. > Nieuwbouw > Rijkskantoor de Knoop 22Gebouwen | We maken het duurzaam, betrouwbaar en kostenefficiënt Inzet PULSE bij Rijkskantoor de Knoop • Ontwerp • Realisatie • Beheer • Onderhoud Commissioning bij oplevering - Initiële analyses - Diagnoses naar afwijkingen - Controle voor garanties 1e jaar - Monitoring contract KPI’s - Snel op hoog prestatieniveau
  • 23. > Nieuwbouw > Rijkskantoor de Knoop 23Gebouwen | We maken het duurzaam, betrouwbaar en kostenefficiënt Inzet PULSE bij Rijkskantoor de Knoop • Ontwerp • Realisatie • Beheer • Onderhoud Ondersteuning bij beheer - Dashboards voor beheerders - Steeds meer algoritmes - Automatische bewaking - Continu verbeteren en borgen - PULSE onderdeel van dienstverlening
  • 24. > Nieuwbouw > Rijkskantoor de Knoop 24Gebouwen | We maken het duurzaam, betrouwbaar en kostenefficiënt Inzet PULSE bij Rijkskantoor de Knoop • Ontwerp • Realisatie • Beheer • Onderhoud Voorspelbaar onderhoud - PULSE gekoppeld aan OMS - Degradatie meten & voorspellen - Steeds meer onderhoud data- gedreven
  • 25. > Bestaand gebouw > Casus Heerlen > Klantvraag Klantvraag: Energie besparen Aanpak: • Energieverbruik inzichtelijk • Hoofdmeters • Extra ondermeters • Referentiemodel • EnerGQ-model trainen • Oorspronkelijke instelling installaties • Energieverbruik • Weersinvloeden • Gebruik • Verbetermaatregelen • GBS 25Gebouwen | We maken het duurzaam, betrouwbaar en kostenefficiënt
  • 26. Relevante informatie gevisualiseerd Energieverbruik inzichtelijk > Bestaand gebouw > Casus Heerlen > Inzicht
  • 27. • Stooklijnen LBK’s aangepast • Stooklijnen CV aangepast • Stooklijnen naregelingen aangepast • Kloktijden LBK’s aangepast • Koellijnen naregelingen aangepast • LBK DC laten schakelen op CO2 gehalte vanaf 1100 ppm • Uitschakelen afzuiging DC ’s nachts • Koellijn verder geoptimaliseerd • Koelingen bordessen verder geoptimaliseerd • Meer gebruik van WTW • Meer gebruik maken van natuurlijke koude i.p.v. koelen • Setpoint koelmachines verhoogd • Druk perslucht van 10 naar 8 bar • Branduren verlichting DC aangepast Energiebesparende maatregelen: > Bestaand gebouw > Casus Heerlen > Maatregelen
  • 28. jaarverbruiken 2013 2016 Gas totaal (m3) 209.900 138.500 Totaal elektra 4.544.800 3.881.500 € - € 10.000 € 20.000 € 30.000 € 40.000 2016 Q1 2017 Q2 2017 Besparingen per periode Gas totaal (m3) Totaal Elektra Besparing 2016 Besparing Q1 Besparing Q2 Totaal Gas totaal (m3) 36.635 39.811 21.124 97.570 Totaal elektra 171.101 110.883 108.165 390.149 Totaal € 31.396 € 28.261 € 19.439 € 79.096 Wat levert het nu op? 2015-2017 besparing 33% > Bestaand gebouw> Casus Heerlen > Opbrengsten
  • 29. • Alleen relevante data en informatie tonen • Direct transparante terugkoppeling • Alle optimalisaties risico- én data gestuurd • Data basis voor: • Duurzame exploitatie / laagste TCO • Hogere beschikbaarheid • Gezonde werkplek www.struktonpulse.nl Bedanktvoordeaandacht! > Afsluiting
  • 30. Tech in services #SEE18 Wil ik het wel weten? Marc Kooij, Patrick van Geffen Strukton Worksphere marc.kooij@strukton.com patrick.vangeffen@strukton.com www.struktonpulse.nl www.haeppey.nl www.linkedin.com/company/strukton-worksphere …/haeppey