Workshops social media school, 10 en 11 maart 2010

1. Social Media School 2010
Sjef Kerkhofs
donderdag 11 maart 2010

2. Welkom! Seats2Meet
Social Marketing
Strategie, van
experiment naar
strategie
donderdag 11 maart 2010

3. Doelen voor vandaag ?
Ontnuchtering
Belang van strategie benadrukken
Jullie uitdagen en motiveren
Jullie aan het werk zetten
Vragen beantwoorden
Topics bediscussiëren
Leren van elkaar
Tijd is te kort; aftersales
donderdag 11 maart 2010

4. Agenda
Huidige situatie social media landschap
Waar moeten we heen?
Social Strategy model
De diverse stappen van strategie
Begin bij het begin, de interne organisatie.
Het online gedrag van uw doelgroep.
Integratie met marketingstrategie.
De kanaalkeuze
Activeren en meten
Zelf een strategie opstellen
Bespreking groepscases: knelpunten
en voorbeelden
Afsluiting
donderdag 11 maart 2010

5. Indeling
13:00-13:50 - Theorie Social Strategy
13:50-14:05 - Koffietijd, theetijd
14:05-14:45 - Case
14:45-15:15 - Cases bespreken (3x10 min)
15:15-15:30 - Vragen
donderdag 11 maart 2010

6. Wat voor leerlingen?
donderdag 11 maart 2010

7. Wie ben ik ?
(1) bloggen
Foto: remko van dokkum
donderdag 11 maart 2010

8. (2) Spreken
donderdag 11 maart 2010

9. (3) Strateeg
donderdag 11 maart 2010

10. Social media een Hype ?
80 80
61 60
40
7 7 21
7 12 20
2004
2005
2006 0
2007
2008
2009
2010
Google Insight lijn
donderdag 11 maart 2010

11. Social media in Nederland
“Het Middel wordt
tot doel verheven”
Foto: djsosumi
donderdag 11 maart 2010

12. In het land
der blinden
is eenoog
koning
eerdere hypes?
Foto: Bjorn Eivind Rostad
donderdag 11 maart 2010

13. Social media in Nederland
Nederland
Experimenteert!
Knoppen draaien
Groeicurve
Foto: Lynn
donderdag 11 maart 2010

14. Social media in Nederland
Onderzoek Jungle minds & Bram Koster
Veel aandacht, geen gelijke volwassenheid
Experimenteren en gefragmenteerd (20+ twitters)
Klein team, beperkte tijd en middelen
‘Onder de radar’
Amper organisatorische inbedding
Kinderschoenen
donderdag 11 maart 2010

15. Social media in Nederland
2010 wordt het jaar van de....
Leercurve
Meer effectiviteit
Centralisatie / strategie
FTE’s & Budget (86%)
Organisatorisch inbedding
Van eiland naar vaste land
donderdag 11 maart 2010

16. Waar zijn we nu ?
Waarom geen doorgroei?
Vb: Hyvesaccount
Foto: Lazha
donderdag 11 maart 2010

17. Waar moeten we heen?
Alle afdelingen worden beïnvloed.
donderdag 11 maart 2010

18. Hoe: Strategie!
donderdag 11 maart 2010

19. Social Strategy Model (c)
Probleem &
Aandachtspunt
Activeren & Doelgroep &
Meten ROI Doelstellingen
Interne Organisatie
Project-
Draagvlak Online gedrag
management
Verandermanagement doelgroep
Bedrijfscultuur
Mediaplan Strategisch
kanaalkeuze kader
Integratie
marktbewerking
Uitstap
moment
POST model?
donderdag 11 maart 2010

20. “Peoples
don’t
change,
technology
does”
Social media in sociologie,
geen techniek!
donderdag 11 maart 2010

21. Kijk maar....
Blogs/Foto’s/Video
Zelf-
ontplooiing
Behoefte aan Ratings/Comments/
waardering personal brand
erkenning
Behoefte aan sociaal contact Social Networks
Behoefte aan veiligheid/zekerheid RSS / Bookmarking
Lichamelijke behoeften
donderdag 11 maart 2010

22. Interne organisatie
Samenwerken?
donderdag 11 maart 2010

23. Verandermanagement
donderdag 11 maart 2010

24. Draagvlak
Voorbeeld
donderdag 11 maart 2010

25. Online gedrag doelgroep
donderdag 11 maart 2010

26. Online gedrag 18-24
90
81
71 67,5
35 45
33
22,5
Creators 9
Critics 0
Collectors
Joiners 9
Spectators
Inactives
Percentage
http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html
donderdag 11 maart 2010

27. Online gedrag 24-35
80
76
63 60
33 40
30
20
12
Creators
Critics 0
Collectors 11
Joiners
Spectators
Inactives
Percentage
http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html
donderdag 11 maart 2010

28. Online gedrag 35-44
70
69
52,5
43
35
20
20
17,5
22
Creators 7
Critics 0
Collectors
Joiners
Spectators
Inactives
Percentage
http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html
donderdag 11 maart 2010

29. Online gedrag 45-54
60
60
45
30
19 27
16 29
15
Creators 8
Critics 0
Collectors
Joiners
Spectators
Inactives
Percentage
http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html
donderdag 11 maart 2010

30. Online gedrag 55+
50
50
44 37,5
25
10
10 14 12,5
7
Creators
Critics 0
Collectors
Joiners
Spectators
Inactives
Percentage
http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html
donderdag 11 maart 2010

31. Meest actieve
‘social media’
groep.....
donderdag 11 maart 2010

32. Integratie met
marktbewerking
Social Emailmarketing
Databasemarketing
Social CRM
Social enterprice
Traditionele kanalen
donderdag 11 maart 2010

33. Kanaalkeuze
Techniek not the key!
Foto: J.T.R.
donderdag 11 maart 2010

34. Projectmanagement
Zelf doen / Uitbesteden?
Foto : Saad.Akhtar
donderdag 11 maart 2010

35. Communitymanagement
donderdag 11 maart 2010

36. ROI
it’s all about the benjamins!
Foto : Havovubu
donderdag 11 maart 2010

37. Pauze
donderdag 11 maart 2010

38. Case toelichting
Oefening social strategy model
Groepjes van 5
Handleiding
40 minuten
Daarna 3 (of 2) groepen presenteren
Niet hele model hoeft ingevuld te worden
Hou het globaal doch deel ervaringen
Doel: leren gebruiken en delen ervaringen
Doel: denken in marketing, niet in techniek
donderdag 11 maart 2010

39. Probleem
Aandachtspunt
Activeren Doelgroep
Meten ROI Doelstellingen
Interne Organisatie
Project-
Draagvlak Online gedrag
management
Verandermanagement doelgroep
Bedrijfscultuur
Mediaplan Strategisch
kanaalkeuze kader
Integratie
marktbewerking
Uitstap
moment
donderdag 11 maart 2010

40. The stage is yours!
Foto: maartmeester
donderdag 11 maart 2010

41. Take aways
Strategie laten bekijken? Mail me!
Ben geen kip zonder kop.
Ga uit van organisatie/marketingdoelen.
Zet social media in als middel, niet als doel.
Start intern te verkennen.
Kijk niet te snel naar middelen.
Vraag om hulp als die nodig is.
donderdag 11 maart 2010

42. Bedankt!
donderdag 11 maart 2010

43. Vragen?
donderdag 11 maart 2010

44. Nog eens terug lezen ?
€ 24,95
Dat kan.....Ik heb
hier een inschrijf
lijstje liggen!
donderdag 11 maart 2010

45. Zoek je hulp?
/ twitter.com/sjefkerkhofs
/
/ nl.linkedin.com/in/sjefkerkhofs
/
/ sjefkerkhofs.nl
/
/ stepfree.nl
/
sjef@stepfree.nl 06 483 606 49
donderdag 11 maart 2010