Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Lezing valid webversie

744 views

Published on

Lezing voor Valid tijdens hun Business Intelligence evenement.

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Lezing valid webversie

  1. 1. Ik ben Sjef Kerkhofs, welkom en bedankt voor de uitnodiging voor dit evenement Vandaag bespreken we de mogelijkheden van social media voor uw business intelligence
  2. 2. Even voorstellen Naam: Sjef Kerkhofs Geboren: april 1984 Woonachtig: Tilburg Functie: Commercieel Directeur Auteur Strateeg Spreker Voetbalsupporter Sporter Autoliefhebber DailyDialogues BV Naam: DailyDialogues Geboren: begin 2011 (11 man) Woonachtig: Den Haag Functie: Social Media Beheerder Contentcreatie Webcare Contentmanagement Development Communitymanagement Advies
  3. 3. DailyDialogues
  4. 4. Wat doen we✓ Advies en strategie✓ Contentcreatie✓ Contentmanagement✓ Communitymanagement✓ Webcare✓ Development✓ Training en opleiding
  5. 5. Social media;een datafabriek!
  6. 6. 250.000.000 2.000.000.000
  7. 7. 250.000.00020% 800.000.000
  8. 8. 340 miljoen
  9. 9. Voorbeeld ‘zoek kapper’
  10. 10. Voorbeeld ‘zoek kapper’
  11. 11. Voorbeeld
  12. 12. Consumenten zien niet welke info zeallemaal weggeven!
  13. 13. De data liggen voor hetoprapen, maar waar ligtde ethische grens?
  14. 14. Nadeel: door de bomenhet bos niet meer zien!
  15. 15. Enorme datastroom
  16. 16. Social Mediasegmenteren & benutten
  17. 17. Tools, door ons zelfgebouwd: socialprofiler.Voornaam/achternaam, wijzoeken de profielen.
  18. 18. De nulmeting✓ Wie praat er over je?✓ Waar en hoe praat men over je?✓ Wat zegt men over je branche?✓ Wat zegt men over je concurrentie?✓ Waar heeft men behoefte aan?✓ Waar irriteert men zich aan?
  19. 19. Voorbeeldcases
  20. 20. Product development - Hi
  21. 21. Sentimentanalyse - Delta
  22. 22. Voorbeeld case - Retailer Enorme groei in volume Feb 2011 Mrt 2012 78 80 60 40 5 1 20 14 14 0 Twitter Meldingen per dag Facebook Hyves Other 80
  23. 23. Voorbeeld case - Retailer 4 1 1 13 28 7 64 82 2010 2012 Bedrijf A Bedrijf B Bedrijf C Bedrijf d
  24. 24. Salesintelligence - Eurobookings
  25. 25. Consumer insights - Nijntje
  26. 26. Diverse leuke &interessante tools
  27. 27. Handige toolsBestaand en aanstormend ✓ Finchline ✓ Coosto ✓ Radian 6 ✓ Buzzcapture ✓ Magpipe ✓ Hootsuite ✓ Twitter search ✓ Polls.tw
  28. 28. Finchline / Coosto / Radian 6 / Buzzcapture
  29. 29. Magpipe - ontdek je omgeving
  30. 30. Hootsuite - managen social
  31. 31. Polls.tw / Facebook - wil je iets testen?
  32. 32. De stap naar CRM. NadeelCRM is statisch karakter,data rakenverouderd en worden nietaan-gepast Stap naar CRM
  33. 33. Grote voordeel Linkedin!
  34. 34. Social CRM is detoekomst, al jaren. CRMsystemen makenlangzaam de stap
  35. 35. Maar dan nog, je moet deprofielen van je relatie welhebben
  36. 36. BETA tool: Social Profiler
  37. 37. Vragen?

×