Fungsi Operasi
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•30 views
Dokumen ini membahas tentang fungsi operasi dan keterkuhannya dengan manajemen operasi serta fungsi-fungsi lainnya dalam suatu organisasi. Fungsi operasi bertujuan untuk menciptakan efisiensi yang tinggi melalui proses-proses seperti pemenuhan pesanan, hubungan dengan pelanggan dan pemasok, serta dukungan sumber daya manusia. Fungsi operasi memiliki kaitan erat dengan manajemen operasi dan fungsi-fungsi manajerial l
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Fungsi Operasi
Similar to Fungsi Operasi (20)
More from Shieni Rahmadani Amalia
More from Shieni Rahmadani Amalia (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Fungsi Operasi
- 2. APA YANG DIMAKSUD DENGAN FUNGSI OPERASI? MANAJEMEN OPERASI FUNGSI OPERASI
- 3. Keterkaitan operasi dengan fungsi lainnya.
- 4. Jenis Proses dalam Operasi 1. Proses hubungan dengan pelanggan 2. Proses pengembangan prosuk/jasa 3. Proses pemenuhan pesanan 4. Proses hubungan dengan pemasok Penggabungan modal, penganggaran, rekrutmen dan pelatihan karyawan, evaluasi dan pemberian penghargaan pada karyawan, dukungan dan pengembanganSDM, sistem informasi, dan manajemen fungsional Proses Inti(core process) Proses Pendukung(sup port process)
- 5. Kesimpulan Fungsi operasi memiliki keterkaitan erat dengan manajemen operasi. Di dalam manajemen operasi terdapat fungsi operasi, fungsi operasi ini juga memiliki keterkaitan dengan manajemen fungsional lainnya. Fungsi operasi ini memiliki yujuan untuk menciptakan tingkat efisiensi setinggi mungkin dalam suatu organisasi
Editor's Notes
- FUNGSI OPERASI
- Fungsi ini dalam manajemen operasi terutama berkaitan dengan perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian semua kegiatan organisasi yang membantu dalam mengkonversi bahan baku dan daya manusia menjadi barang dan jasa berharga untuk memuaskan kebutuhan pelanggan. Manajer operasi berkedudukan sama dengan ketiga manajemen fungsional lain, yaitu manajemen pemasaran, manajemen keuangan, dan manajemen sumber daya manusia
- Gambar diatas menunjukkan bahwa fungsi operasi berhubungan erat dengan fungsi-fungsi lain dalam perusahaan. Kegiatan dalam perusahaan tidak dapat berjalan dengan baik tanpa sinkronisasi dan harmonisasi hubungan antarfungsi dalam perusahaan. Produk dan jasa dihasilkan dalam serangkaian kegiatan yang saling terkait.
- Proses hubungan dengan pelanggan atau yang disebut pengelolaan hubungan dengan pelanggan. Karyawan terlibat dalam proses hubungan dengan pelanggan dengan cara mengidentifikasi, menarik, dan membangun hubungan dengan pelanggan eksternal, dan membantu pengiriman atau penyampaian kebutuhan dan harapan pelanggan. Fungsi tradisional seperti pemasaran dan penjualan merupakan bagian dari proses tersebut. Proses pengembangan produk atau jasa baru. Karyawan terlibat dalam proses pengembangan produk atau jasa baru dengan mendesain dan mengembangkan produk atau jasa baru tersebut. Produk atau jasa baru tersebut dikembangkan sesuai dengan spesifikasi pelanggan eksternal. Proses pemenuhan pesanan. Proses pemenuhan pesanan meliputi kegiatan-kegiatan yang dibutuhkan untuk menghasilkan produk dan menyampaikan jasa atau pelayanan dan produk kepada pelanggan eksternal. Proses hubungan dengan pemasok. Dalam proses tersebut karyawan memilih pemasok jasa, bahan baku, fasilitas, dan informasi dengan cepat dan efisien. Sementara itu, proses pendukung yang dibutuhkan meliputi penggabungan modal, penganggaran, rekrutmen dan pelatihan karyawan, evaluasi dan pemberian penghargaan bagi karyawan, dukungan dan pengembangan sumber daya manusia, sistem informasi, dan manajemen fungsional.