Вебинар Академии SendPulse https://sendpulse.com/ru/academy/ Спикер: Никита Поляк руководитель отдела маркетинга в 220Volt

1. Рассылки как инструмент
увеличения конверсии
Или как вернуть потерянных :)

2. Что такое конверсия
и зачем ее улучшать

3. Второй шанс:
Ремаркетинг

4. Ремаркетинг:
За и против
• Можно «поймать»
практически каждого
• Гибкий таргетинг
• Возможность
сегментации
• Баннерная слепота
• Низкий CTR
• Конкуренция за
рекламное место
• Работает на
определенных сайтах
• Цена

5. Альтернатива есть!

6. Как это работает

7. Преимущества рассылки
перед ремаркетингом
• Персональное обращение через личную
почту клиента
• Возможность напомнить о забытых товарах
• Низкая стоимость контакта
• Лучший инструмент возврата и повторных
продаж

8. Ложка дегтя…
Нужно, как минимум, получить почту клиента

9. … и еще одна
Для использования email-
маркетинга на полную –
нужно идентифицировать
клиента и знать, что он
делал на сайте

10. Регулярные и триггерные
Регулярные письма:
 Дайджесты
 Акции
 Новости
Триггерные письма:
 Брошенные корзины
 Серии писем
(приветственная,
продающая, после
продажи и т.д.)
 Up-sell
 Cross-sell
 Down-sell
 … и т.д.

11. Для акций, ограниченных во времени –
лучше использовать web push уведомления

12. Рассылка для усиления эффекта

13. Автоматические письма
Автоматические серии работают по сценарию

14. Составляем сценарий рассылки
Какие способы получения email
Какая информация о клиент доступна
Как себя дальше может повести подписчик
Чем закончить серии или как перейти к
следующей

15. Интегрируем сервис рассылки
с лидмагнитом по API

16. Или загружаем с другого источника

17. Серия после добавления в список

18. Дополнительные триггеры

19. Например, добивание не
отреагировавших

20. Работа с теми, кто уже купил
обратная связь

21. Работа с теми, кто уже купил
получения отзыва

22. Работа с теми, кто уже купил
выявление проблем

23. Результат в цифрах

24. Стоимость оформления заказа

25. Заказы из рассылок

26. … и конечно же…

27. … и конечно же…

28. … и конечно же…

29. Выводы
 Конверсия в подписку выше чем в заказ
 Получив почту, можно вернуть часть людей
не только через рассылки – Customer Much
 Даже тем, кто уже купил – можно продать сопутствующий
товар или стимулировать снова обратиться к вам
 Использование нескольких каналов позволяет снизить
стоимость транзакции, диверсифицировать источники
заказов и довести до принятия решения о покупке
особенно в сложных нишах

30. Результат –
синергия каналов

31. Спасибо за внимание
С уважением
Никита Поляк
polyak@220volt.com.ua
facebook.com/nikita.polyak
vk.com/nikita.polyak