Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Александр Рысь: Лояльность и повторные продажи

777 views

Published on

Вебинар Академии SendPulse
https://sendpulse.com/ru/academy/

Докладчик: Александр Рысь
маркетолог сервиса рассылок SendPulse

На вебинаре вы узнаете:
- Consumer journey и продажи
- Что делать после первой покупки?
- Email и другие инструменты лояльности
- Этапы лояльности и ценности сотрудничества
- Лучшие примеры и кейсы

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Александр Рысь: Лояльность и повторные продажи

  1. 1. Александр Рысь Маркетолог SendPulse Руководитель Академии SendPulse a.rys@sendpulse.com Сервис успешных рассылок Обучение email маркетингу Email маркетинг «под ключ» Лояльность и повторные продажи
  2. 2. Содержание доклада  Consumer journey и продажи  Что делать после первой покупки?  Идеи для формирования лояльности  Лучшие кейсы и примеры Лояльность и повторные продажи
  3. 3. Путь покупателя Лояльность и повторные продажи
  4. 4. Покупка – не финал нашего сотрудничества Лояльность и повторные продажи SMM Видео Магазин Покупка
  5. 5. Покупка – это начало ) Лояльность и повторные продажи SMM Видео Магазин Покупка Лояльность Повторные продажи
  6. 6. Лояльность и повторные продажи Работа с базой
  7. 7. Что же делать после первой покупки? Лояльность и повторные продажи
  8. 8. 1. Подсказывать во время заказа Лояльность и повторные продажи На сайте Email SMS Телефон
  9. 9. 2. UpSale Лояльность и повторные продажи На сайте Email SMS Телефон
  10. 10. 3. Возвращать при неудаче Лояльность и повторные продажи На сайте Email SMS Телефон Ремаркетинг
  11. 11. 4. Отзыв Лояльность и повторные продажи На сайте Email SMS Телефон SMM
  12. 12. 5. Скажите спасибо! Лояльность и повторные продажи На сайте Email SMS Телефон SMM
  13. 13. Что дальше? Как формировать лояльность? Лояльность и повторные продажи
  14. 14. Развитие ценностей потребителя Дефицит (1990ые) Где найти товар? ЦА: практически все. Рациональный выбор (2000ые) Что рационально лучше? ЦА: группы, сегменты. Эмоциональный выбор (2010ые) Что сделает меня классным? ЦА: личность. Что будет? 2020
  15. 15. Дальше больше… Интерактив Лояльность и повторные продажи
  16. 16. Лояльность и повторные продажи Конкурсы и розыгрыши
  17. 17. Дальше больше События Лояльность и повторные продажи
  18. 18. События Лояльность и повторные продажи
  19. 19. События Лояльность и повторные продажи
  20. 20. Дальше больше… Программа лояльности Лояльность и повторные продажи
  21. 21. Лояльность и повторные продажи Больше покупаешь – меньше платишь
  22. 22. Дальше больше Полезности Лояльность и повторные продажи
  23. 23. Лояльность и повторные продажи Полезный контент
  24. 24. Обучение Лояльность и повторные продажи
  25. 25. Дальше больше Вовлечение Лояльность и повторные продажи
  26. 26. Лояльность и повторные продажи Опрос предпочтений Спросить, что надо клиенту
  27. 27. Лояльность и повторные продажи Кейс с клиентом
  28. 28. Лояльность и повторные продажи Клубы, сообщества
  29. 29. Лояльность и повторные продажи Партнёрство
  30. 30. Развитие ценностей потребителя Дефицит (1990ые) Где найти товар? ЦА: практически все. Рациональный выбор (2000ые) Что рационально лучше? ЦА: группы, сегменты. Эмоциональный выбор (2010ые) Что сделает меня классным? ЦА: личность. Что будет? 2020
  31. 31. Дальше уже некуда Возвращение Лояльность и повторные продажи
  32. 32. Реанимация Лояльность и повторные продажи
  33. 33. Реанимация Лояльность и повторные продажи
  34. 34. Лояльность и повторные продажи Просто совет: Будьте человечнее
  35. 35. Просто совет: Будьте проще
  36. 36. Просто совет: Будьте оптимистами
  37. 37. Бонус Лояльность и повторные продажи Сервис рассылок SendPulse дарит всем участникам два бонуса на выбор: 1. Тариф 5000 писем, который позволит целый месяц бесплатно отправлять email рассылки по базе 5000 подписчиков 2. Аудит вашей системы email маркетинга с рекомендациями и решениями для вашего бизнеса. Для получения бонуса отправьте письмо с темой "5000" или "Аудит" на адрес key@sendpulse.com
  38. 38. Александр Рысь Маркетолог SendPulse a.rys@sendpulse.com Сервис успешных рассылок Обучение email маркетингу Email маркетинг «под ключ» Спасибо! Лояльность и повторные продажи

×