Вебинар Академии SendPulse от 18.04.2017

2. Александр Рысь
SendPulse
a.rys@sendpulse.com
Сервис
email|sms|web push
рассылок
Обучение email
маркетингу
Email маркетинг
«под ключ»
Наши клиенты
CRM+ESP

3. Путь покупателя?
CRM+ESP

4. CRM+ESP
Consumer journey

5. CRM систематизирует
ESP информирует
Lead • Welcome
серия
User • Инструкции,
подсказки
Costumer • Upsale
VIPChurn • Возврат
• Индивидуальный подход

6. CRM+ESP
Полезный
контент
ОпросПолучение
адреса
Инфо
дайджест
Приветствие
+ печеньки
Продающее
предложение
Отзыв Уведомления
при покупке
Сервис Поздравления Допродажи
Путь
покупателя

7. CRM+ESP
Система
рассылок

8. Интеграция с формой
подписки
CRM+ESP
Оперативная консультация?! Ваш телефонВаш email ОтправитьВаше имя

9. Адресная книга
CRM+ESP

10. Серия рассылок
email+sms+webpush
CRM+ESP

11. Настроил сбор базы?
Сделай welcome серию!
CRM+ESP

12. Система приветственных писем
Расчёт стоимости
Письмо 0.1 Расчёт
на почту
Письмо 0.2
Напоминание.
Заказывайте
Консультация -
Оформление
заказа
Письмо 1.1
Самое важное
при заказе
Письмо 1.2 Анонс
дайджеста
База дайджеста
(рассылка 1 раз в
месяц)
Регистрация
Личный кабинет
Письмо 2.1
Инструкции по
кабинету
Консультация
Письмо 3.2
Заказывайте!
Анонс дайджест
Чат
Письмо 3.1
Спасибо,
преимущества
Подписка
Письмо 4.1
Уточните, что вам
будет интересно
Письмо 4.2
Лучшее в блоге,
анонс дайджестаCRM+ESP

13. Приветственное
(welcome) письмо
CRM+ESP
Наследуем стиль сайта, дублируем
товарные категории
Приветствуем и сразу снабжаем
плюшками, бонусами,
промокодами.
Даём инфу для захода на сайт
Перенаправляем на сайт

14. Введение в мир контента:
- Запрашиваемый контент
- Обзор полезностей
- Выжимка лучших
материалов
- Доступ к
видео/книге/вебинару
- Кейсы!
Дальше переход на
регулярную рассылку
CRM+ESP

15. Показываем свои
преимущества
CRM+ESP

16. 3. Как воспользоваться?
CRM+ESP

17. Подсказки,
инструкции
Объясняем причину письма
Предлагаем помощь
Объясняем на пальцах со
скринами
Призываем к действиям
CRM+ESP

18. CRM+ESP
Подсказки,
инструкции

19. CRM+ESP
Борьба с возражениями

20. Возврат
трафика в
соц. сети
CRM+ESP

21. CRM+ESP
Опрос, анкета, просьба
помочь стать лучше
Вовлекает и формирует
лояльность
Получаем обратную связь, советы,
отзывы.

22. CRM+ESP
Уточнение предпочтений

23. CRM+ESP
Анонс рассылки

24. Александр Рысь
Директор по развитию SendPulse
a.rys@sendpulse.com
Спасибо!
CRM+ESP

25. Вопросы?
CRM+ESP