2. Швидкозростаючі компанії часто представляють собою досить
хаотичні місця для роботи.
При підвищенні робочих навантажень підходи, що
використовувались у минулому, стають непридатними в
сьогодення і майбутнього.
Команди: люди в них стають надзвичайно напруженими і
перевантаженими роботою і обов'язками.
Раніше ефективні менеджери починають здійснювати помилки
за помилками і ситуація виходить з-під контролю.
Крива Грейнера допоможе зрозуміти, з якими труднощами
зіштовхується компанія, коли починає зростати.
3. Етапи розвитку будь-якого бізнесу
Час
Розмір бізнесу
Криза
компетенцій
Криза координації
Криза автономії
Криза контролю
Криза бюрократії
Розвиток шляхом
управління
Розвиток шляхом
делегування
Розвиток шляхом
координації
Розвиток шляхом
співпраці
Розвиток шляхом
розбудови
4. ПЕРША ФАЗА: ЗРОСТАННЯ ЗА
ДОПОМОГОЮ КРЕАТИВНОСТІ
На даному етапі підприємці, які створили бізнес, зайняті
переважно створенням нових продуктів і відкриттям нових
ринків.
Персоналу не дуже багато, тому в офісі присутня неформальна
і дружня обстановка.
Нагородами є поділ доходу від прибутку або опціони на акції.
Однак у міру того, як штат зростає, а кількість капіталу
збільшується, ситуація вимагає більш формальної обстановки.
Ця фаза закінчується кризою лідерства, коли виникає серйозна
необхідність в умілому управлінні.
Засновники компанії можуть змінити свій стиль управління, але
частіше за все вони знаходять досвідчену людину, здатну
управляти зростаючою компанією.
5. ДРУГА ФАЗА: ЗРОСТАННЯ ЗА
ДОПОМОГОЮ НОВИХ НАПРЯМКІВ
Зростання триває в формальній обстановці,
компанія розподіляє свій бюджет на нові напрямки.
Гроші також витрачаються на маркетинг і
виробництво.
Програми стимулювання змінюються фінансовими
нагородами.
Однак настає момент, коли кількість продуктів і
бізнес-процесів стає таким великим, що керівник
відчуває себе безпорадним і не може запам'ятати
всю інформацію, що надходить.
Виникає потреба в делегуванні і настає криза
автономії.
6. ТРЕТЯ ФАЗА: ЗРОСТАННЯ ЗА
ДОПОМОГОЮ ДЕЛЕГУВАННЯ
Менеджер починає помічати, що його методи, які він
застосовував на першій фазі, не працюють більше на
третій.
Саме тут потрібні лідерські навички, тому що
виникають перші серйозні труднощі.
Менеджер делегує свої повноваження з необхідності
встигнути зробити все. Незважаючи на те, що це
логічний крок, він також і вкрай ризикований.
Виникає криза контролю: керівництву потрібні все
більш витончені прийоми і методи для управління
зростаючим бізнесом.
Бізнес-процеси та офіси стають ізольованими один
від одного.
7. ЧЕТВЕРТА ФАЗА: ЗРОСТАННЯ ЗА
ДОПОМОГОЮ КООРДИНАЦІЇ ТА
МОНІТОРИНГУ
Компанії потрібне вміння спостерігати за різними
одиницями бізнесу і вміло координувати їх роботу.
Виникає бюрократія і стартап перетворюється в
стандартну компанію.
Тому цю кризу називають бюрократичною:
вводиться нова структура і культура.
8. П'ЯТА ФАЗА: ЗРОСТАННЯ ЗА
ДОПОМОГОЮ СПІВПРАЦІ
Якщо у засновників компанії вистачає мудрості,
вони помічають всі недоліки і наймають нових
людей, які вміють бути гнучкими, мотивують
команду і генерують нові ідеї.
Це справжні лідери, вони об'єднують компанію
загальними цілями і цінностями.
На перше місце ставиться співпраця і
створення бойового духу.
Виникає криза внутрішнього зростання:
подальший розвиток компанії залежить від
того, наскільки успішно вона розробляє
відносини з партнерами.
9. ШОСТА ФАЗА: ЗРОСТАННЯ ЗА
ДОПОМОГОЮ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ
РІШЕНЬ
Зростання може продовжитись за допомогою
злиття, аутсорсингу та інших рішень, які втягують
інші компанії.
Слід зауважити, що тривалість кожної фази
залежить від вміння і проникливості засновників.
Чим довше компанія знаходиться в одній фазі, тим
важче їй дається перехід на нову.
Більшість організацій застряють на
бюрократичному рівні і починають стагнувати.
10. ВИКОРИСТАННЯ ІНСТРУМЕНТУ
Щоб застосувати криву Грейнера, дотримуйтесь цих рекомендацій:
1. Грунтуючись на описах фаз, з'ясуйте, в який конкретно знаходиться ваша компанія.
2. Подумайте про те, чи не пройшла ваша компанія період стабільності і не знаходиться на
порозі кризи (переходу в нову фазу).
Ось головні ознаки кризи:
Працівники вважають, що менеджери і деякі процеси компанії заважають їм виконувати
свою роботу.
Люди відчувають, що їх нагороджують несправедливо.
Люди відчувають себе нещасними, а плинність кадрів більше, ніж зазвичай.
11. ВИКОРИСТАННЯ ІНСТРУМЕНТУ
Подумайте про те, що буде означати перехід на нову фазу для вас особисто і вашої команди.
Чи будете ви:
делегувати більше?
брати на себе більше відповідальності?
більше спеціалізуватись на певному продукті або ринку?
змінювати свій спосіб комунікації з людьми?
стимулювати і нагороджувати свою команду інакше?
Ретельно подумавши над цими питаннями, ви можете заздалегідь підготуватися до змін і
допомогти своїй команді у важкий період. Створіть план майбутнього переходу. Постарайтесь
зробити його якомога більш плавним. Перегляньте криву Греньє через 6-12 місяців і повторіть
кроки з 1 по 4.
