2. Навіщо щось міняти?
Едварда Демінга: «Ви можете не змінюватися.
Виживання не є обов'язком».
• Для виживання на ринку і можливості ведення
конкурентної боротьби організації повинні постійно
вносити зміни в свою діяльність.
• Потреба у змінах стала виникати настільки часто, що ми
починаємо просто не помічати цей процес, ми
змінюємося, але ці зміни не є запланованими і
керованими.
Що таке управління змінами?
• Управління змінами – це процес управління
переходом організації, як системи, з одного стану в
інший.
• Управління змінами вимагає колективної
відповідальності всіх співробітників компанії, адже до
мети повинні йти всі.
Які проблеми виникають при впровадженні змін?
• Керівники повинні зрозуміти, які зміни організація
здатна сприйняти, а які - ні. Оцінку очікуваним змінам
повинна давати група експертів, можливих помилок від
некваліфікованого підходу.
4. Agile-менеджмент -
метод планування та
керування процесами та
проектами, який виділяє
короткі цикли розробки
продукту, надаючи
додаткові оновлення в
залежності від зміни потреб
клієнта, та дозволяє
менеджерам на всіх рівнях
планувати роботу, швидко
реагувати на зміну
ринкових умов і бізнес-
середовища.
5. Необхідні активні дії усіх учасників процесу
або проекту;
Команда повинна мати можливість
приймати спільні рішення;
Вимоги можуть змінюватися, але часовий
проміжок повинен бути зафіксований;
Ставити вимоги на найвищому рівні,
полегшувати їх та візуалізовувати;
Розробляти короткі, поступові кроки
(ітерації);
6. Фокусуватися на постійному наданні
результатів;
Тільки після закінчення поточної ітерації
переходити до наступного кроку;
Застосувати правило 80/20;
Постійно тестувати отримані результати -
перевіряти впродовж всього періоду
роботи, не тільки у кінці;
Спільна робота усіх учасників та
зацікавлених сторін.
7. Створення культури навчання
По-перше, працівникам пропонують витрачати час
на навчання, мотивуючи певними бонусами,
винагородами.
По-друге, помилки обговорюються і розглядаються.
По-третє, від працівника очікується отримання
досвіту.
По-четверте, організації, які мають таку практику,
розуміють, що найважливіший потенціал компанії - це
люди.
8. Створення невеликих команд
Невеликі «self-organizing» швидко приймають рішення,
вони відповідальні один перед одним, вчаться один у
одного, дізнаються, як працювати разом.
Кожен член такою команди чітко знає свою зону
відповідальності, у процесі роботи вчиться новому у
товарищів та практикує спільну роботу у команді.
Наприклад, кнопка "Like" у "Facebook" була створена
командою з трьох людей.
9. Фокус на зворотній зв'язок, а не тільки підзвітність
Керівник підлеглому дозволяє взяти під контроль
проблему і дає можливість самостійно приймати
рішення по її ліквідації.
Це надає можливість людині проявити себе та
отримати зворотній зв'язок від керівництва про
результати роботи, таким чином визначити для себе
основні помилки та можливі сфери до покращення.
