Teori-teori berkaitan dengan gaya berfikir manusia mencakupi teori-teori tentang motivasi, kepercayaan, pengiktirafan, kelakuan, dan kelompok. Beberapa teori motivasi meliputi teori keperluan, pengaktifan, dan kognitif. Teori-teori kepercayaan meliputi kepercayaan otomatis, ketabahan kepercayaan, dan skema. Teori-teori pengiktirafan meliputi perbezaan pembuat-pemerhati dan ral

1. THINKING STYLE IN
HUMAN BEINGS

2. THINKING STYLES
•THEORIES ON MOTIVATION
AND BELIEFS
•THEORIES OF REASONINGS

3. Theories about motivation
Theories about belief
Theories about how we think about ourselves
Theories about attribution
Theories about behavior
Theories about groups
Theories about forecasting
Principles of war
Theories about decision-making
Theories about persuasion
Techniques for Changing Minds
Change Management

4. Theories about motivation
Acquired Needs Theory: we seek power, achievement or affiliation.
Activation Theory: We have a need for arousal.
Attribution Theory: we need to attribute cause, that supports our ego.
Cognitive Dissonance: non-alignment is uncomfortable.
Cognitive Evalution Theory: we select tasks based on how doable they are.
Consistency Theory: we seek the comfort of internal alignment.
Control Theory: we seek to control the world around us.
Disconfirmation bias: Agreeing with what supports beliefs and vice versa.
Drive Theory: We seek to satisfy needs.

5. Theories about motivation……contd
Escape Theory: We seek to escape uncomfortable realities.
Expectancy Theory: We are motivated by desirable things we expect we can achieve.
Goal-Setting Theory: different types of goals motivate us differently.
Intrinsic Motivation: internal: value-based rewards.
Investment Model: our commitment depends on what we have invested.
Placebo Effect: We believe and respond to fakes.
Positive Psychology: What makes us happy.
Reactance Theory: discomfort when freedom is threatened.

6. Teori-teori tentang motivasi
• Teori Sindrom Keperluan: kita mendapatkan kuasa, pencapaian atau gabungan .
• Teori Pengaktifan : Kami mempunyai keperluan untuk rangsangan .
• Kesan Ketabahan: Keutamaan berterusan selepas disconfirmation .
• Ketekalan Sikap - Kelakuan: faktor-faktor yang menyelaraskan sikap dan tingkah laku.
• Teori Pengiktirafan: kita perlu akui sebab, yang menyokong ego.
• Kognitif percanggahan : non-blok tidak selesa.
• Teori Kognitif penilaian rakan sebaya : kita pilih tugas-tugas berdasarkan bagaimana boleh dilakukan mereka.
• Teori Ketekalan : kita mencari keselesaan penjajaran dalaman.
• Teori Kawalan : kami berusaha untuk mengawal dunia di sekeliling kita .
• Disconfirmation berat sebelah : Bersetuju dengan apa yang menyokong kepercayaan dan sebaliknya.
• Teori Drive: Kami berusaha untuk memenuhi keperluan .
• Kesan Kemajuan Kusi : Kemajuan motivasi .
• Teori ERG : Kami berusaha untuk memenuhi keperluan kewujudan, keberhubungan dan pertumbuhan.
• Teori melarikan diri : Kami berusaha untuk melarikan diri realiti tidak selesa.
• Teori Jangka : Kami adalah didorong oleh perkara yang wajar kita mengharapkan kita boleh mencapai
• Motivasi ekstrinsik : luar: ganjaran ketara.
• Teori Matlamat -Menetapkan : jenis matlamat mendorong kita berbeza.
• Motivasi Intrinsik : dalaman : ganjaran berasaskan nilai.
• Model Pelaburan: komitmen kita bergantung kepada apa yang kita telah melabur.
• Teori Lawan - Proses: emosi bertentangan berinteraksi.
• Kesan Placebo : Kami percaya dan bertindak balas terhadap palsu.
• Psikologi Positif: Apa yang membuatkan kita gembira .
• Teori regangan : ketidakselesaan apabila kebebasan terancam.
• Teori Penentuan sendiri - : motivasi luaran dan dalaman .
• Teori sendiri Percanggahan - : kita perlu kepercayaan untuk menjadi konsisten.
• Teori Bet sampingan: sejajar sampingan pertaruhan meningkatkan komitmen untuk pertaruhan utama.
• Model Transtheoretical Perubahan : Peringkat dalam mengubah diri sendiri.

7. Theories about belief
Automatic Believing: we initially believe everything; then we think.
Belief Bias: We accept things that fit into our belief systems.
Belief Perseverance: once formed, a belief will persist.
Conversion: beliefs can change suddenly when we see the light.
Disconfirmation bias: Agreeing with what supports beliefs and vice versa.
Just-world phenomenon: Good and bad will be rewarded and punished.
Placebo Effect: We believe and respond to fakes.
Polarization: Taking increasingly extreme views.
Schema: we believe our internal models are accurate.
Selective Perception: we see things through beliefs, not as they really are.
Source Credibility: Who we are likely to believe.

8. Teori mengenai kepercayaan
• Automatik Percaya: kami pada mulanya percaya semua; maka kita berfikir.
• Bias Kepercayaan: Kami menerima perkara-perkara yang dimuatkan ke dalam
sistem kepercayaan kita.
• Kepercayaan Ketabahan: sebaik sahaja ditubuhkan, kepercayaan yang akan berterusan.
• Penukaran: kepercayaan boleh menukar tiba-tiba apabila kita melihat cahaya.
• Disconfirmation berat sebelah: Bersetuju dengan apa yang menyokong
kepercayaan dan sebaliknya.
• Iman Teori Peringkat Fowler : peringkat tahap yang berbeza kepercayaan agama.
• Fenomena Hanya di dunia: Baik dan buruk akan diberi ganjaran dan dihukum.
• Kesan Placebo: Kami percaya dan bertindak balas terhadap palsu.
• Polarisasi: Mengambil pandangan semakin melampau.
• Skema: kami percaya model dalaman kami adalah tepat.
• Persepsi terpilih: kita melihat benda-benda melalui kepercayaan, bukan kerana mereka
sebenarnya.
• Kredibiliti Sumber: Siapa kita cenderung untuk mempercayai.

9. Theories about how we think about ourselves
Below-Average Effect: We sometimes think we are below average in some respects.
Ben Franklin Effect: when we do a favor, we like them even more.
Bias Blind Spot: We do not compensate enough for our own bias.
Choice-supportive bias: Distorting memories to make decisions seem good.
Cognitive Appraisal Theories of Emotion: we decide feelings after interpreting events.
Discounting: we underestimate less evident causes of behavior.
Durability bias: we over-estimate how long emotions will last.
Illusion of asymmetric insight: We think we understand others better than they understand us.
Interview Illusion: after a quick discussion, we believe we can predict many behaviors.
Lake Wobegon effect: We over-estimate our abilities, esp. compared with others.
Looking-glass Self: we see ourselves through the eyes of others.
Personal Validation Fallacy: We agree with general positive descriptors of us.
Social Comparison Theory: we learn about ourselves by comparing with others.
Self-Perception Theory: we infer our feelings from what we do.
Self-Monitoring Behavior: we are affected by how others see us.
Two-Factor Theory of Emotion: We deduce our nature from what we do and feel.

10. Teori-teori tentang bagaimana kita berfikir tentang diri kita
Di bawah -rata Kesan: Kami kadang-kadang rasa kita adalah di bawah purata dalam beberapa hal .
Kesan Ben Franklin : apabila kita melakukan nikmat, kita suka mereka lebih .
Berat Sebelah Blind Spot: Kami tidak mengimbangi cukup untuk berat sebelah kita sendiri.
Pilihan menyokong berat sebelah : memutarbelitkan kenangan untuk membuat keputusan seolah-olah baik.
Kognitif Penilaian Teori Emosi : kita membuat keputusan perasaan kita selepas. mentafsirkan peristiwa-
peristiwa .
Diskaun : kita memandang rendah sebab kurang jelas tingkah laku.
Ketahanan berat sebelah : kita lebih- anggaran bagaimana emosi lama akan berlangsung.
Illusi wawasan simetri : Kita fikir kita memahami orang lain lebih baik daripada mereka memahami kita .
Illusi Wawancara: selepas perbincangan, kami percaya kami boleh meramalkan pelbagai tingkah laku.
Kesan Tasik Wobegon : Kami lebih menganggarkan kebolehan kita, berbanding dengan orang lain.
Cermin Lihat Sendiri: kita melihat diri kita melalui mata orang lain.
Pengesahan Peribadi Fallacy : Kami bersetuju dengan perihalan positif umum daripada kita.
Teori Perbandingan Sosial: kita belajar tentang diri kita dengan membandingkan dengan orang lain.
Teori Persepsi sendiri - : kita membuat kesimpulan perasaan kita daripada apa yang kita lakukan.
Kelakuan Pemantauan Kendiri: kita dipengaruhi oleh bagaimana orang lain melihat kita .
Teori Dua- Faktor Emosi : Kami simpulkan sifat kita daripada apa yang kita lakukan dan rasa.

11. Theories about attribution
Actor-Observer Difference: we see others' behavior caused by disposition, ours by situation.
Attribution Theory: we need to attribute cause, that supports our ego.
Clustering Illusion: Seeing patterns where there are none.
Correspondence Bias: We over-estimate dispositional factors over situational factors.
Covariation Model: we look for similarities to narrow down attribution in others.
Correspondent Inference Theory: we assume unusual acts are due to disposition
Fundamental Attribution Error: we overestimate dispositional factors.
Just-world phenomenon: Good and bad will be rewarded and punished.
Locus of Control: Control lies within me or is external.
Out-Group Homogeneity: we see out-group people as 'all the same'.
Overjustification Effect: we attribute too externally for some events.
Perceptual Salience: we over-estimate important of available information.
Positivity Effect: we make situational attribution for those we like.
The Pratfall Effect: Being clumsy makes you likeable.
Scapegoat Theory: we like having someone else to blame.
Self-Serving Bias: we take credit for success and deny failure.
Stereotypes: we classify people in broad groups.
Ultimate Attribution Error: we assume broad groups have similar disposition.

12. Teori-teori tentang sifat
• Perbezaan Pembuat- Pemerhati : kita lihat tingkahlaku orang lain disebabkan oleh watak, kita dengan keadaan.
• Teori Pengiktirafan: kita perlu akui sebab, yang menyokong ego.
• Illusi Kelompok : Melihat corak di mana terdapat tidak ada.
• Bias Penyesuaian : Kami lebih menganggarkan faktor watak dari faktor keadaan.
• Model Ko variasi : kita mencari persamaan dengan menyempitkan sifat pada orang lain.
• Teori kesimpulan Keseragaman : kita menganggap perbuatan yang luar biasa adalah disebabkan oleh perwatakan
• Ralat Asas Watak : kami harga yg terlalu tinggi faktor perwatakan
• Fenomena Keadilan dunia : Baik dan buruk akan diberi ganjaran dan dihukum.
• Lokus Kawalan : Kawalan di dalam diri saya atau luar.
• Luar Kumpulan homegeneous : kita lihat orang di luar kumpulan sebagai semua yang sama .
• Kesan Over mengIAkan : kami sifatkan terlalu luaran untuk beberapa peristiwa .
• Persepsi Pentingnya Sesuatu : kita lebih- anggaran penting maklumat yang ada.
• Kesan positiviti : kami membuat atribusi situasi bagi mereka yang kita suka.
• Kesan Pratfall : kekok dan luarbiasa membuat anda disukai.
• Teori kambing hitam : kita suka mempunyai orang lain untuk menyalahkan.
• Bias Saya Berkhidmat : kita mengambil kredit untuk kejayaan dan menafikan kegagalan.
• Stereotaip : kita mengelaskan orang dalam kumpulan besar .
• Ralat Atribusi Tinggi: kita menganggap kumpulan besar mempunyai perwatakan sama.

13. Theories about behavior
Classical Conditioning: a repeated stimulus will trigger associated event.
Control Theory: we seek to control the world around us.
Deindividuation: losing our sense of self.
Ego Depletion: Controlling urges is exhausting.
Extended Parallel Process Model: threat leads to danger- or fear-control.
Fatigue: The effects of tiredness.
Frustration-Aggression Theory: when stopped from reaching goal, people turn to aggression.
Non-Verbal Behavior: we communicate hugely without words.
Operant Conditioning: behavior + reward = more behavior (and vice versa).
Rationalization Trap: dissonance reduction leads to silly or immoral actions.
Reactance Theory: prevention of action leads to action (to prove control).
Realistic Conflict Theory: limited resources leads to conflict.
Stockholm Syndrome: becoming attached to captors.
Symbolic Interaction Theory: we interact with meaning of symbols.

14. Teori mengenai kelakuan
• hawa klasik : rangsangan yang berulang akan mencetuskan peristiwa yang berkaitan.
• Teori Kawalan : kami berusaha untuk mengawal dunia di sekeliling kita .
• Deindividuation : kehilangan rasa kita sendiri .
• Ego Susutan : Mengawal menggesa adalah meletihkan .
• Lanjutan Proses Selari Model: ancaman membawa kepada bahaya atau takut - kawalan.
• Keletihan : Kesan keletihan.
• Teori Kekecewaan Pencerobohan : apabila berhenti dari matlamat mencapai , orang beralih kepada pencerobohan.
• Kelakuan Bukan Lisan : kita berkomunikasi sangat tanpa kata-kata .
• Operan hawa : tingkah laku + pahala = tingkah laku yang lebih (dan sebaliknya ).
• Perangkap Rasionalisasi : pengurangan percanggahan membawa kepada tindakan bodoh atau tidak bermoral.
• Teori regangan : pencegahan tindakan membawa kepada tindakan ( untuk membuktikan kawalan).
• Teori Konflik realistik : sumber yang terhad membawa kepada konflik.
• Sindrom Stockholm: menjadi dilampirkan kepada menangkap .
• Teori Interaksi Simbolik : kita berinteraksi dengan makna simbol-simbol .

15. Theories about groups
The pressure to conform
Conversion Theory: Minorities can convert majority people.
Group Locomotion Hypothesis: members are motivated to achieve group goals.
Groupthink: maintenance of group cohesion becomes all-important.
Normative Social Influence: basic group need forces us to conform.
Politeness Theory: we are nice where respect is needed (& vice versa).
Roles: we conform with shared expectations of behavior.
Social Impact Theory: conformance increases with importance, immediacy and number of
others.
Pluralistic Ignorance: sometimes most people disagree with a group norm, but nobody speaks
out.

16. Theories about groups….contd
Hostile Media Phenomenon: opposed groups see neutral people as biased.
Minority Influence: groups tolerate minorities, who should stick together.
Group Polarization Phenomenon: groups are more extreme in decisions.
Persuasive Arguments Theory: to sway others in group, arguments tend to be extreme.
Risky Shift Phenomenon: groups take either more or less extreme risks.
Deindividuation: losing our sense of self in the crowd.
Group Attribution Error: groups attribute much like individuals do.
Minimum Group Theory: when in any group, people use group behavior.
Leader-Member Exchange Theory: leaders and members create tacit agreements.

17. Teori-teori tentang mematuhi
Berikut adalah teori-teori akademik tentang bagaimana kita berusaha untuk menepati dengan orang lain.
• Kesan persetujuan : Kami menjawab lebih positif daripada negatif.
• Kesan pengamat : semakin banyak penonton, yang kurang besar kemungkinan ia adalah salah satu akan membantu.
• Teori Ketekalan : kita mencari keselesaan penjajaran dalaman.
• Komitmen : kami berasa bertanggungjawab untuk melengkapkan komitmen awam.
• Komunikasi Teori Penginapan: kita morph menjadi seperti orang lain.
• epistemologi Pemberat Hipotesis : pematuhan bergantung kepada berapa rapat kumpulan norma norma perlawanan kami .
• Kumpulan pergerakan Hipotesis : ahli bermotivasi untuk mencapai matlamat kumpulan.
• groupthink : penyelenggaraan kumpulan mereka menjadi sangat penting.
• Pengurusan Jejak : kami berkelakuan baik apabila kita sedang menonton.
• Pengaruh Sosial Bermaklumat : apabila kita tidak tahu apa yang perlu dilakukan , kami menyalin orang lain.
• Fenomena Hanya di dunia : Baik dan buruk akan diberi ganjaran dan dihukum.
• Pengaruh Sosial Normatif : keperluan asas kumpulan memaksa kita untuk mematuhi .
• Kesan Placebo : Kami percaya dan bertindak balas terhadap palsu.
• Kejahilan majmuk : kadang-kadang kebanyakan orang tidak bersetuju dengan norma kumpulan, tetapi tiada siapa yang bercakap di luar .
• Teori Kesopanan : kita bertindak sopan atau kasar bergantung kepada sama ada kita mengambil berat .
• kesalingan Norm : kita perlu kembali memihak sama lain .
• Peranan : kita menepati jangkaan berkongsi tingkah laku.
• Self- Memenuhi Nubuatan : bertindak bagaimana kita dirawat.
• Self- Pemantauan Kelakuan : kita dipengaruhi oleh bagaimana orang lain melihat kita .
• Sosial kebaikan Bias : kita mengikuti peraturan sosial apabila kita menonton .
• Teori Kesan Sosial : bagaimana sikap kita bergantung kepada berapa banyak dan lain-lain menonton.
• Pengaruh Sosial: Bagaimana kita dipengaruhi oleh orang lain.
• Teori Pembelajaran Sosial: kita belajar banyak dengan menonton orang lain, berfikir, kemudian cuba keluar.
• Norma Sosial: kumpulan mempunyai peraturan yang mesti diikuti .
• Spiral Teori Senyap: kita berdiam jika kita adalah minoriti (dan sebaliknya ).
• Sindrom Stockholm: menjadi dilampirkan kepada menangkap .
• Teori Convergence simbolik : Mencari komuniti perjanjian.

18. Theories about forecasting..
how we seek to predict the future around people.
Clustering Illusion: Seeing patterns where there are none.
Dilution Effect: information about others reduces stereotyping.
False Consensus Effect: we overestimate how much people agree with us.
Interpersonal Expectancy Effect: Action is based on how we expect others to behave.
Interview Illusion: after a quick discussion, we believe we can predict many behaviors.
Outcome Dependency: we are optimistic about others when we need them to cooperate.
Out-Group Homogeneity: we see out-group people as 'all the same'.
Planning Fallacy: We underestimate how long things will take.
Planned Behavior Theory: the best predictors of deliberate behavior.
Reciprocity Norm: expecting others to return our favors.
Stereotypes: we classify people in broad groups.
Social Exchange Theory: comparing give and take in relationships.
Ultimate Attribution Error: we assume broad groups have similar disposition.

19. Teori-teori tentang ramalan… tentang bagaimana kita untuk meramalkan masa depan pihak.
• Illusion Kelompok : Melihat corak di mana terdapat tidak ada.
• Kesan Pencairan : maklumat mengenai orang lain mengurangkan stereotaip.
• Pelanggaran Jangka Teori : kita mempunyai jangkaan tingkah laku orang lain, contohnya . ruang badan.
• Kesan Konsensus palsu : kita harga yg terlalu tinggi berapa banyak orang bersetuju dengan kita .
• Kesan Halo: kita umum penghakiman seluruh sifat-sifat .
• Teori Personaliti Tersirat : kita umum jangkaan dari pusat beberapa. sifat-sifat .
• Teori Manipulasi Maklumat: Breaking salah satu daripada empat maksim perbualan untuk memujuk.
• Kesan Jangka interpersonal : Tindakan adalah berdasarkan kepada bagaimana kita mengharapkan orang lain untuk
bertindak.
• Illusion Wawancara: selepas perbincangan cepat, kami percaya bahawa kami boleh meramalkan pelbagai tingkah laku.
• Kebergantungan Hasil : kami yakin mengenai orang lain apabila kita memerlukan mereka untuk bekerjasama.
• Luar Kumpulan kehomogenan : kita lihat orang di luar kumpulan sebagai ' semua yang sama .
• Kekeliruan Perancangan: Kami memandang rendah bagaimana perkara-perkara lama akan mengambil.
• Teori Kelakuan yang dirancang : peramal terbaik tingkah laku yang disengajakan.
• kesalingan Norm : mengharapkan orang lain untuk kembali nikmat kami.
• Stereotaip : kita mengelaskan orang dalam kumpulan besar .
• Teori Pertukaran Sosial: membandingkan memberi dan menerima dalam perhubungan.
• Ultimate Attribution Ralat: kita menganggap kumpulan besar mempunyai pelupusan sama.

20. Principles of war
•
In warfare, driving principles which indicate basic ideas by which war is prosecuted.
Confusion: Make it so they do not know which way to turn.
Demoralization: Make it so they do not want to fight.
Disabling: Removing enemy capability.
Discipline: Train your troops.
Division: Divide and conquer.
Distraction: Make them look the other way.
Fear: Make it so they are afraid to fight you.
Generosity: Be kind to them so they are kind in return.
Intelligence: The side that knows most wins.
Overwhelm: Show and use far greater force.
Provocation: Make them angry so they act impetuously.
Sacrifice: Pay a high price for a high return.
Seamlessness: Present no chink in your armor.
Speed: Be quicker than them. Be able to react fast.

21. Prinsip perang
Dalam peperangan, beberapa prinsip memandu boleh diperolehi yang menunjukkan arah aliran maklumat
yang mana peperangan didakwa.
Kekeliruan: Jadikan supaya mereka tidak tahu yang cara untuk menghidupkan.
Kemerosotan akhlak: Jadikan jadi mereka tidak mahu untuk berperang.
Melumpuhkan: Mengeluarkan keupayaan musuh.
Disiplin: Melatih pasukan anda.
Bahagian: Pecah dan menakluk.
peralihan perhatian: Buat mereka melihat cara yang lain.
Takut: Jadikan supaya mereka takut untuk memerangi kamu.
Kemurahan hati: Prihatin kepada mereka supaya mereka adalah jenis sebagai balasan.
Risikan: Sisi yang tahu yang paling menang.
mengatasi: Tunjuk dan menggunakan kekerasan yang jauh lebih besar.
Provokasi: Buat mereka marah sehingga mereka bertindak impetuously.
Pengorbanan: Bayar harga yang tinggi untuk pulangan yang tinggi.
kelancaran: Present tidak berdenting dalam perisai anda.
Kelajuan: Jadilah lebih cepat daripada mereka. Dapat bertindak balas dengan cepat.

22. Theories about decision-making….
theories about how we make decisions.
Motivation to decide
Consistency Theory: we seek the comfort of internal alignment.
Commitment: we feel obliged to complete a public commitment.
Certainty Effect: a certainty that becomes less likely has high impact.
Choice-supportive bias: Distorting memories to make decisions seem good.
Confirmation Bias: we seek confirmation that we made a good decision.
Scarcity Principle: we anticipate regret and so want what is scarce.
Sunk-Cost Effect: we are reluctant to pull out of an investment.

23. Theories about decision-making…. contd
theories about how we make decisions.
Deciding
Augmenting Principle: evidence for a decision is accumulative.
Bounded Rationality: we only use limited logic in decisions.
Explanatory Coherence: we like simple, explainable hypotheses.
Involvement: when we are involved we need more information.
Multi-Attribute Choice: we use various strategies for different types of choice.
Mere Exposure Theory: simple exposure makes us like things more.
Perceptual Contrast Effect: we decide by comparing things.
Priming: Setting up memory to be used later.
The Transtheoretical Model of Change: Stages in changing oneself.

24. Theories about decision-making….contd
theories about how we make decisions.
Thinking process
Ambiguity Effect: We prefer a known probability to an unknown one.
Bias Blind Spot: We do not compensate enough for our own bias.
Elaboration Likelihood Model: We either think centrally or take unthinking
short-cut decisions.
Heuristic-Systematic Persuasion Model: We either use short-cuts or logic to
interpret arguments.
Hyperbolic discounting: We prefer short-term benefits.
Information Bias: Seeking facts when making decision, even when they
are irrelevant.
Information Processing Theory: Persuasion requires attention and comparison
with previous views.
Source Credibility: Who we are likely to believe.
Unconscious Thought Theory: Letting your unconscious do the thinking.

25. Teori-teori tentang membuat keputusan
Berikut adalah teori-teori akademik tentang bagaimana kita cuba untuk membuat keputusan.
Motivasi untuk memutuskan
• Kognitif percanggahan : kita cuba untuk mengurangkan ketidakselesaan percanggahan .
• Teori Ketekalan : kita mencari keselesaan penjajaran dalaman.
• Komitmen : kami berasa bertanggungjawab untuk melengkapkan komitmen awam.
• Kesan Kepastian : kepastian yang menjadi kurang berkemungkinan mempunyai impak tinggi.
• Pilihan - berat sebelah menyokong : memutarbelitkan kenangan untuk membuat keputusan seolah-olah baik.
• Bias Pengesahan : kami mendapatkan pengesahan bahawa kita membuat keputusan yang baik.
• Prinsip Kurangnya : kami menjangkakan kesal dan sebagainya mahu apa yang sudah tiada.
• Kesan tenggelam - Kos: kami membuat keputusan untuk menarik diri daripada pelaburan.
proses pemikiran
• Kesan Kekaburan : Kami lebih suka kebarangkalian yang diketahui satu yang tidak diketahui.
• Berat Sebelah Buta Spot : Kami tidak mengimbangi cukup untuk berat sebelah kita sendiri.
• Kemungkinan penjelasan Model: Kami sama ada berfikir secara berpusat atau mengambil keputusan tanpa berfikir pintas .
• Heuristik - sistematik pendekatan- Model: Kami sama ada menggunakan potongan pendek atau logik untuk mentafsir hujah.
• pendiskaunan hiperbolik : Kami lebih suka manfaat jangka pendek.
• Maklumat Bias : Mencari fakta-fakta apabila membuat keputusan, walaupun mereka adalah tidak relevan.
• Teori Pemprosesan Maklumat : pendekatan- memerlukan perhatian dan perbandingan dengan pemandangan sebelumnya.
• Kredibiliti Sumber : Siapa kita cenderung untuk mempercayai .
• Pemikiran Teori tidak sedarkan diri : Membiarkan tidak sedarkan diri anda melakukan pemikiran .
Membuat keputusan
• Menambahkan Prinsip : bukti untuk keputusan adalah terkumpul .
• disempadani rasional : kami hanya menggunakan logik yang terhad dalam keputusan.
• Pembetulan Bias : Nah bermaksud lebih- pampasan.
• Penjelasan Coherence : kita suka mudah, hipotesis dijelaskan .
• Teori Filter: kita membuat pilihan melalui satu siri penapis pemilihan.
• Penglibatan : apabila kita terlibat kami memerlukan maklumat lanjut .
• Pilihan Multi- Atribut: kami menggunakan pelbagai strategi untuk pelbagai jenis pilihan.
• Teori Pendedahan Mere : Pendedahan mudah membuatkan kita seperti perkara yang lebih .
• Kesan Persepsi Kontras : kita membuat keputusan dengan membandingkan sesuatu.
• Priming : Menetapkan memori untuk digunakan kemudian.
• Teori Penentuan sendiri - : motivasi luaran dan dalaman .
• Teori Kendiri - : Mengawal menggesa. Model Transtheoretical Perubahan : Peringkat dalam mengubah diri sendiri.

26. Theories about persuasion.. theories how we persuade other people.
Amplification Hypothesis: Certainty hardens attitude.
Bait-and-switch: Great offer that never happens.
Conversion Theory: Minorities can convert majority people.
Door In The Face (DITF): Cause rejection then make real offer.
Foot In The Door (FITD): Make small offer then increase.
Forced Compliance: Obligation to obey.
Information Manipulation Theory: Breaking one of the four conversational maxims.
Priming: Setting up memory to be used later.
Reciprocity Norm: we feel obliged to return favors.
Social Influence: How we are strongly influenced by others.
Ultimate Terms: some words are particularly powerful.

27. Theories about persuasion
Underpinning all of these are many sound academic researches and
theories which form the deeper explanations for how persuasions work.
Explanations include:
Academic Theories: Lots of academic theories
Beliefs: The bedrock of our assumptions.
Behaviors: That result from our decisions, including lots on:
Addiction: Getting hooked.
Blame: Seeking to punish others.
Body language: Basic non-verbals.
Brain stuff: Deeper stuff about how the brain works.

28. Teori-teori tentang pujukan
Berikut adalah teori-teori akademik tentang bagaimana kita meyakinkan orang lain.
• Amplifikasi Hipotesis : Kepastian mengeras sikap.
• Bait- dan -switch : tawaran Besar yang tidak pernah berlaku.
• Teori Penukaran: Minoriti boleh menukar orang majoriti.
• Pintu Dalam Wajah ( DITF ): Punca penolakan kemudian membuat tawaran sebenar.
• Kaki Dalam Pintu ( FITD ): Buat tawaran kecil maka meningkat.
• Pematuhan paksa : Kewajipan untuk taat.
• Kesan Mangsa yang dikenal pasti : empathizing dengan satu lebih daripada banyak.
• Teori Manipulasi Maklumat: Breaking salah satu daripada empat maksim perbualan.
• Pujukan : faktor-faktor penting dalam pujukan.
• Priming : Menetapkan memori untuk digunakan kemudian.
• kesalingan Norm : kami berasa bertanggungjawab untuk kembali nikmat.
• Kurangnya Prinsip : kami mahu apa yang ketersediaan terhad.
• Kesan Sleeper : apabila mesej meyakinkan meningkatkan keberkesanan masa ke masa.
• Pengaruh Sosial: Bagaimana kita dipengaruhi oleh orang lain.
• Mesej bawah sedar : Kaedah terkenal yang palsu.
• Terma Terbaik : beberapa perkataan yang amat berkuasa .
• Hubungan Teori lemah : Sejauh mana pengaruh pergi?
• Yale Sikap Perubahan Pendekatan: faktor-faktor penting dalam pujukan.

29. Theorists in Critical Theory
Culture: How we socially act together.
Decisions: The processes by which we weigh up choices and build intent.
Emotions: How we feel the way we do (and are drive to action).
Evolution: Forces of nature on us.
Gender: Differences between men and women.
Groups: How groups and teams of people behave.
Identity: Complexities of the self.
Learning: How we get to make sense.

30. penjelasan
Melaksanakan semua ini banyak kajian akademik yang kukuh dan teori-teori yang membentuk penjelasan lebih mendalam untuk bagaimana persuasions
bekerja .
Penjelasan ini merangkumi :
• Teori Akademik : Banyak teori-teori akademik :
o Dalam senarai abjad
o Dan juga dalam kelompok teori yang sama.
• Kepercayaan : The keutamaan dalam andaian kita .
• Tingkah Laku : Itu hasil dari keputusan kita, termasuk banyak pada:
o Ketagihan: Mendapatkan ketagih.
o Menyalahkan : Mencari untuk menghukum orang lain.
o Bahasa Badan: Asas bukan verbals .
o hawa : anjing Pavlov .
o Mengatasi Mekanisme : Bagaimana kita menangani tekanan (termasuk Freud Pertahanan Mekanisme ).
o Permainan: Permainan kita bermain mengharungi hidup ini.
o Tabiat : tindakan Terancang .
o Berbaring : Memberitahu fibs .
• barangan Otak : barangan lebih mendalam tentang bagaimana otak berfungsi.
o Neural Penuaan : Mendapatkan lebih tua di dalam.
o Artikel Otak : Pada barangan neural.
o Otak Kimia: neurotransmitter dan barangan.
o Fungsi Otak : Bagaimana ia berfungsi.
o disfungsi otak : Bagaimana ia gagal.
o Bahagian otak : Dan apa yang mereka lakukan .
• Teori kritikal: cabaran Deep .
o konsep teori kritikal: Idea dalam.
o Sekolah pemikiran dalam Teori Kritikal
o Ahli teori dalam Teori Kritikal
• Budaya: Bagaimana kita bertindak secara sosial bersama-sama.
• Keputusan : Proses di mana kita berat sehingga pilihan dan membina niat.
• Emosi : Bagaimana kita berasa cara kita lakukan (dan memandu ke tindakan) .
• Evolution: Kuasa alam kepada kita.
• Jantina : Perbezaan antara lelaki dan wanita.
• Kumpulan : Bagaimana kumpulan dan pasukan orang berkelakuan.
• Pengenalan : Kerumitan diri.
• Pembelajaran: Bagaimana kita dapat masuk akal.
• Maksudnya: Maksud kita membuat dari pengalaman kami.
• Memori: Bagaimana kita menyimpan , mengiktiraf dan ingat .
• Model : realiti Mudah.

31. Change Management
In organisations there are often two types of work. There is the normal delivery
process where the main business of the organization is done. Then there are the
change activities, whereby necessary change is made to the business and the
way it is done.
As with other subjects, a great deal of this site is relevant to organizational
change.
Understanding change
Change, although externally may appear to be about changing jobs, places,
products, etc.
actually occurs first inside people's heads. And there's the rub. When
organizations try to change without understanding this invisible element, any
change is doomed to serious problems and failure.
The Change Imperative: no organization can ignore it.
The Psychology of Change: starts from the very beginning.
The Kübler-Ross Grief Cycle: The emotional cycle on given bad news.
Lewin's Freeze Phases: Unfreeze, transition, refreeze.
Resistance to Change: When people push back against the change.

32. Change Management….contd
In organisations there are often two types of work. There is the normal delivery
process where the main business of the organization is done. Then there are the
change activities, whereby necessary change is made to the business and the way it is
done.
Managing the change project
It is one thing to manage a normal activity or department within a company.
It is another to make change happen outside of your area of direct influence.
Yet consultants and change agents do this regularly. Here are some of the methods
they use.
Accepting the Brief: If you are a facilitating or managing the change project.
Diagnosing Change: Investigation to understand the need for change.
Stakeholders in Change: Managing stakeholders is a critical activity.
Change Readiness: Ensuring everyone is ready to change.
Planning for Change: Building a bullet-proof plan.
Managing the Change Project: Making it happen in practice.
Making Change Happen: Ways of turning plans in to reality.
Organization Design: Creating the new organization.
Change Techniques: Many practical ways of creating personal change.
The 4D Change Project Framework: For managing organizational change projects.

33. Pengurusan Perubahan
Dalam organisasi terdapat sering dua jenis kerja. Terdapat proses penghantaran biasa di mana perniagaan utama
organisasi itu dilakukan. Kemudian terdapat aktiviti perubahan , di mana perubahan perlu dibuat kepada perniagaan dan
cara ia dilakukan.
Seperti mata pelajaran lain , banyak laman web ini adalah berkaitan dengan perubahan organisasi. Walau bagaimanapun,
terdapat banyak perkara yang perlu mengatakan yang khusus dan berkaitan dengan keadaan ini.
Memahami perubahan
Perubahan, walaupun secara luaran mungkin kelihatan mengenai perubahan pekerjaan , tempat, produk, dan lain-lain
benar-benar berlaku di dalam kepala pertama rakyat. Dan ada menggosok. Apabila organisasi cuba untuk mengubah
tanpa memahami unsur yang tidak dapat dilihat ini, apa-apa perubahan ditakdirkan untuk masalah yang serius dan
kegagalan.
• Perubahan Imperatif : tiada pertubuhan boleh mengabaikannya.
• The Psychology of Change: bermula dari awal lagi.
• The Kesedihan Kitaran Kubler -Ross : Kitaran emosi kepada berita buruk yang diberikan.
• Fasa Pembekuan Lewin : Unfreeze , peralihan, refreeze .
• Tentangan terhadap Perubahan : Apabila orang menolak kembali terhadap perubahan itu.
Menguruskan projek perubahan
Ia adalah satu perkara untuk menguruskan aktiviti biasa atau jabatan dalam syarikat. Ia merupakan satu lagi untuk
melakukan perubahan di luar kawasan anda pengaruh langsung. Namun perunding dan agen perubahan melakukan ini
dengan kerap. Berikut adalah beberapa kaedah yang digunakan.
• Menerima Ringkas : Jika anda seorang pemudahcara atau menguruskan projek perubahan itu.
• Mendiagnosis Change: Penyiasatan untuk memahami keperluan untuk perubahan.
• Pihak berkepentingan di Change: Urusan pemegang kepentingan merupakan aktiviti kritikal.
• Perubahan Kesediaan : Memastikan semua orang bersedia untuk perubahan.
• Perancangan untuk Perubahan : Membina pelan kalis peluru .
• Menguruskan Projek Change: Menjadikannya berlaku dalam amalan.
• Membuat Perubahan Berlaku : Cara mengubah rancangan dengan realiti.
• Rekabentuk Organisasi: Mewujudkan organisasi baru itu.
• Perubahan Teknik : Banyak cara-cara praktikal untuk mewujudkan perubahan peribadi.
• The 4D Perubahan Rangka Kerja projek: Untuk menguruskan projek-projek perubahan organisasi.