1. Dokumen tersebut membahas tentang pengertian dan proses manajemen mutu, termasuk perencanaan strategi mutu dan implementasi rencana mutu. 2. Sejarah manajemen mutu diawali dari pengendalian mutu oleh Elias Whitney pada abad ke-19 hingga pengembangan konsep pengendalian mutu menyeluruh oleh Dr. W. Edward Deming pada tahun 1950-an. 3. Sistem manajemen mutu bertujuan untuk mengontrol kegiatan perusaha

1. MANAJEMEN
MUTU
LUTFAN ARDIYANSAH / F11120168
S1 Teknik
Sipil

2. Pengertian mutu
Mutu adalah sebuah proses terstruktur
untuk memperbaiki keluaran yang
dihasilkan, mutu bukanlah benda magis
atau suatu yang rumit, mutu di dasarkan
pada akal sehat.
S1 Teknik Sipil

3. Pengertian
Manajemen Mutu
Menurut Hadari Nawari, manajemen Mutu
Terpadu adalah manejemen dengan
pendekatan yang secara terus menerus
difokuskan pada peningkatan kualitas, agar
produknya sesuai dengan standar kualitas
dan bermutu dari masyarakat yang dilayani
dalam pelaksanaan tugas pelayanan
umum(public service) dan pembangunan
masyarakat (Hadari, 2005:46).
S1 Teknik
Sipil

4. Proses Manajemen
Mutu
Untuk mencapai suatu tujuan, diperlukan
proses perencanaan dan strategi yang
matang agar keputusan-keputusan yang
diambil dapat lebih terarah dan sesuai. Hal
ini juga berlaku di dalam dunia bisnis.
Untuk melaksanakan, harus diawali dengan
perencanaan yang baik. rencana dan
strategi yang dibuat pun juga harus
memiliki struktur tahapan atau proses yang
tepat. Hal ini dilakukan agar kualitas mutu
yang diinginkan dapat tercapai dan
memenuhi standar yang berlaku.
S1 Teknik
Sipil
1. Perencanaan dan Strategi Mutu

5. Setelah melakukan perencanaan strategi yang
matang, implementasi mutu diperlukan untuk
mengaplikasikan hasil rancangan yang sudah
dibuat. Di dalam proses implementasi mutu,
ada hal yang perlu diperhatikan, seperti
standar pengerjaan atau pembuatan produk,
dan pengecekan kualitas mutu. Jika sudah
sesuai dengan standar mutu yang digunakan
oleh perusahaan, barulah produk maupun hasil
akan diberikan dan disebarluaskan kepada
para konsumen di luar.
S1 Teknik
Sipil
2. Implementasi Perencanaan Mutu

6. Sejarah Mutu
• Ellias Whitney memperkenalkan pengendalian
mutu pada awal abad 19, dalam bentuk
pengecekan barang yang akan dikirim ke
pelanggan dengan cara memisahkan barang
cacat agar konsumen merasa puas.
S1 Teknik Sipil
• Tahun 1924, Dr. Walter Shewhart memperkenalkan
bagan kendali control (control chart) yang bermanfaat
untuk mengetahui apakah mutu produk yang dihasilkan
berada pada batas yang dikehendaki, sehingga inspeksi
dilakukan hanya pada sampel barang dan dapat
mengurangi biaya. Fungsi pengendalian mutu ini mulai
dikembangkan dalam berbagai perusahaan.

7. • Pada tahun 1950, Dr. W. Edward deming
memperkenalkan konsep pengendalian mutu
menyeluruh dalam perusahaan. Deming
menekankan
pentingnya statistic control dalam proses
produksi dan
perbaikan mutu produksi. Deming
memberikan
kontribusi dengan teori “14 Butir Untuk
S1 Teknik
Sipil

8. Pengertian Sistem
Manajemen Mutu
S1 Teknik
Sipil
Manajemen mutu yang dikenal total
management quality atau TQM dapat
diartikan sebagai sebuah sistem yang
membantu sebuah organisasi,
perusahaan, atau badan usaha untuk
mengawasi setiap kegiatan serta tugas
dan tanggung jawab yang diperlukan
dalam mempertahankan kualitas atau
mutu dari perusahaan tersebut.

9. Tujuan
Sistem
Manajemen
Mutu
• Menentukan standar kerja di organisasi
maupun badan usaha sehingga mampu
membentuk sumber daya yang
berkualitas.
• Memudahkan perusahaan dalam
mencapai visi dan misinya.
•Menambah kepercayaan konsumen
terhadap produk yang ditawarkan oleh
perusahaan.
S1 Teknik
Sipil

10. • Menciptakan budaya kerja yang
solid, rapi, dan terarah.
• Meningkatkan motivasi kerja bagi
karyawan ataupun anggota
perusahaan.
• Membantu perusahaan dalam
mengembangkan bisnisnya.
• Perusahaan mampu mengukur
kesesuaian antara kebutuhan dengan
persyaratan yang ditentukan oleh
standar tertentu.
S1 Teknik
Sipil

11. S1 Teknik
Sipil
Fungsi Sistem Manajemen
Mutu
Sistem manajemen mutu dibentuk untuk mengontrol dan mengawasi kegiatan maupun tugas di
internal perusahaan. Dengan adanya sistem manajemen mutu, diharapkan produk dan jasa
dapat mencapai target dan konsisten dalam produksi.
Sistem manajemen mutu juga diartikan sebagai alat untuk membantu perusahaan
mempertahankan kualitasnya secara keseluruhan. Selain itu, sistem manajemen mutu
melibatkan sumber daya manusia yang memadai dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

12. TERIMAKASIH
02
S1 Teknik
Sipil

13. CRÉDITS: Ce modèle de présentation a été créé par
Slidesgo, comprenant des icônes de Flaticon, des
infographies et des images de Freepik
Avez-vous des questions ?
youremail@freepik.com
+91 620 421 838
yourcompany.com
Merci !
Veuillez conserver cette diapositive pour l'attribution
2022 Accueil

14. Savez-vous ce qui vous aide à rendre votre point
de vue très clair ?
Des listes comme celle-ci :
● Elles sont simples
● Vous pouvez organiser vos idées
clairement
● Vous n’oublierez jamais d’acheter
du lait !
Et le plus important : le public ne manquera pas
le but de votre présentation
Coup d'œil furtif
2022 Accueil

15. -Quelqu'un de Célèbre
“Voici une citation. Des mots pleins de sagesse que
quelqu'un d'important a dit et qui peuvent inspirer le
lecteur”
2022 Accueil

16. 05
Étapes du projet
Vous pouvez entrer un sous-titre ici si
vous en avez besoin
2022 Accueil