Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Retail en Online 
E-commerce in Nederland 
Achtergronden, ontwikkelingen, trends, 
ervaringen en mogelijkheden
Retail en Online 
Internet heeft de wereld veranderd
Retail en Online 
Van lokaal naar wereldwijd
Retail en Online 
Transparantie van prijzen
Retail en Online 
Vele reviews
Retail en Online 
“Onbeperkte” keus
Retail en Online 
Winkelen vanuit de luie stoel
Retail en Online 
24/7 shopping
Retail en Online 
Ook de consument is veranderd
Retail en Online 
Beter geïnformeerd
Retail en Online 
Hoger opgeleid
Retail en Online 
Kritischer
Retail en Online 
Meerdere kanalen
Retail en Online 
Gebrek aan tijd
Retail en Online 
Wat is het effect van deze 
veranderingen?
Retail en Online 
2011: € 9 miljard (+10%)
Retail en Online 
Retail neemt al jaren af
Retail en Online 
10,5 miljoen online kopers (+ 10%)
Retail en Online 
Enorme groei 
Retail en Online
Retail en Online 
Retail en Online 
€ 857,- per persoon
Retail en Online 
Retail en Online 
7,4 bestellingen per persoon
Retail en Online 
Retail en Online 
900.000 “eerste kopers”
Retail en Online 
Wat wordt gekocht?
Retail en Online 
Van vlees ….
Retail en Online 
… tot auto
Retail en Online 
Wat koopt de consument? 
- Producten € 5,15 miljard 
- Diensten: € 5,35 miljard
Retail en Online 
3) 630 miljoen
Retail en Online 
2) 1,1 miljard
Retail en Online 
1) 3,70 miljard
Retail en Online 
mannen
Retail en Online 
vrouwen
Retail en Online 
Wat zijn de trends?
Retail en Online 
Directe verkoop
Retail en Online 
Internationalisering
Retail en Online 
Mobile
Retail en Online 
Mobile
Retail en Online 
Sociale media
Retail en Online 
Groei aantal webwinkels
Retail en Online 
Branchevervaging
Retail en Online 
Nicheshops / Long Tail
Retail en Online 
Wat zijn de verwachtingen? 
- Jaarlijks 11% groei tot 2014 
- Verdubbeling aantal webwinkels in 2015
Retail en Online 
Wie kopen?
Retail en Online 
Wie kopen? 
- Dwarsdoorsnede shopt online 
- Lager opgeleiden iets minder 
- 11 miljoen internetters 
- ...
Retail en Online 
Ervaringen
Retail en Online 
96% is tevreden over online shoppen
Retail en Online 
Ergernissen online shoppen
Retail en Online 
Verzendkosten
Retail en Online 
Aflevertijdstip
Retail en Online 
Niet op voorraad
Retail en Online 
Betalingswijze
Retail en Online 
Te late levering
Retail en Online 
Waarom offline?
Retail en Online 
Zien, voelen & passen
Retail en Online 
Prijs/aanbieding
Retail en Online 
Direct meenemen
Retail en Online 
Waarom online?
Retail en Online 
Goedkoper
Retail en Online 
Gemak van het shoppen
Retail en Online 
Gemak van bezorging
Retail en Online 
Multi channel retailing 
- Scoren beter dan gemiddeld 
- Ieder kanaal telt en is volwaardig, kanalen vul...
Retail en Online
Retail en Online 
Komen, kijken, kiezen, kopen en 
gebruiken
Retail en Online 
Komen
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online 
Kijken
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online 
Kiezen
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online 
Kopen
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online 
Gebruiken
Retail en Online
Retail en Online 
Een webshop?
Retail en Online 
Een webshop beginnen? 
Een nieuw bedrijf
Retail en Online 
Onderzoek
RetaiJl aenn SOinklkinees
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online 
Onderscheidend
Retail en Online 
Prijs
Retail en Online 
Levertijd
Retail en Online 
Assortiment
Retail en Online 
Advies
Retail en Online 
Service
Retail en Online 
Bekendheid / imago / vertrouwen
Retail en Online 
Marketing
Retail en Online 
Fulfillment
Retail en Online 
Optimalisatie
Retail en Online 
Dank voor jullie aandacht en succes! 
Vragen?
Alles over e-commerce!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Alles over e-commerce!

302 views

Published on

Alles over e-commerce!

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Alles over e-commerce!

  1. 1. Retail en Online E-commerce in Nederland Achtergronden, ontwikkelingen, trends, ervaringen en mogelijkheden
  2. 2. Retail en Online Internet heeft de wereld veranderd
  3. 3. Retail en Online Van lokaal naar wereldwijd
  4. 4. Retail en Online Transparantie van prijzen
  5. 5. Retail en Online Vele reviews
  6. 6. Retail en Online “Onbeperkte” keus
  7. 7. Retail en Online Winkelen vanuit de luie stoel
  8. 8. Retail en Online 24/7 shopping
  9. 9. Retail en Online Ook de consument is veranderd
  10. 10. Retail en Online Beter geïnformeerd
  11. 11. Retail en Online Hoger opgeleid
  12. 12. Retail en Online Kritischer
  13. 13. Retail en Online Meerdere kanalen
  14. 14. Retail en Online Gebrek aan tijd
  15. 15. Retail en Online Wat is het effect van deze veranderingen?
  16. 16. Retail en Online 2011: € 9 miljard (+10%)
  17. 17. Retail en Online Retail neemt al jaren af
  18. 18. Retail en Online 10,5 miljoen online kopers (+ 10%)
  19. 19. Retail en Online Enorme groei Retail en Online
  20. 20. Retail en Online Retail en Online € 857,- per persoon
  21. 21. Retail en Online Retail en Online 7,4 bestellingen per persoon
  22. 22. Retail en Online Retail en Online 900.000 “eerste kopers”
  23. 23. Retail en Online Wat wordt gekocht?
  24. 24. Retail en Online Van vlees ….
  25. 25. Retail en Online … tot auto
  26. 26. Retail en Online Wat koopt de consument? - Producten € 5,15 miljard - Diensten: € 5,35 miljard
  27. 27. Retail en Online 3) 630 miljoen
  28. 28. Retail en Online 2) 1,1 miljard
  29. 29. Retail en Online 1) 3,70 miljard
  30. 30. Retail en Online mannen
  31. 31. Retail en Online vrouwen
  32. 32. Retail en Online Wat zijn de trends?
  33. 33. Retail en Online Directe verkoop
  34. 34. Retail en Online Internationalisering
  35. 35. Retail en Online Mobile
  36. 36. Retail en Online Mobile
  37. 37. Retail en Online Sociale media
  38. 38. Retail en Online Groei aantal webwinkels
  39. 39. Retail en Online Branchevervaging
  40. 40. Retail en Online Nicheshops / Long Tail
  41. 41. Retail en Online Wat zijn de verwachtingen? - Jaarlijks 11% groei tot 2014 - Verdubbeling aantal webwinkels in 2015
  42. 42. Retail en Online Wie kopen?
  43. 43. Retail en Online Wie kopen? - Dwarsdoorsnede shopt online - Lager opgeleiden iets minder - 11 miljoen internetters - Jongere doelgroep groeit er mee op
  44. 44. Retail en Online Ervaringen
  45. 45. Retail en Online 96% is tevreden over online shoppen
  46. 46. Retail en Online Ergernissen online shoppen
  47. 47. Retail en Online Verzendkosten
  48. 48. Retail en Online Aflevertijdstip
  49. 49. Retail en Online Niet op voorraad
  50. 50. Retail en Online Betalingswijze
  51. 51. Retail en Online Te late levering
  52. 52. Retail en Online Waarom offline?
  53. 53. Retail en Online Zien, voelen & passen
  54. 54. Retail en Online Prijs/aanbieding
  55. 55. Retail en Online Direct meenemen
  56. 56. Retail en Online Waarom online?
  57. 57. Retail en Online Goedkoper
  58. 58. Retail en Online Gemak van het shoppen
  59. 59. Retail en Online Gemak van bezorging
  60. 60. Retail en Online Multi channel retailing - Scoren beter dan gemiddeld - Ieder kanaal telt en is volwaardig, kanalen vullen elkaar aan
  61. 61. Retail en Online
  62. 62. Retail en Online Komen, kijken, kiezen, kopen en gebruiken
  63. 63. Retail en Online Komen
  64. 64. Retail en Online
  65. 65. Retail en Online
  66. 66. Retail en Online
  67. 67. Retail en Online
  68. 68. Retail en Online Kijken
  69. 69. Retail en Online
  70. 70. Retail en Online
  71. 71. Retail en Online Kiezen
  72. 72. Retail en Online
  73. 73. Retail en Online
  74. 74. Retail en Online
  75. 75. Retail en Online
  76. 76. Retail en Online
  77. 77. Retail en Online
  78. 78. Retail en Online
  79. 79. Retail en Online
  80. 80. Retail en Online Kopen
  81. 81. Retail en Online
  82. 82. Retail en Online
  83. 83. Retail en Online Gebruiken
  84. 84. Retail en Online
  85. 85. Retail en Online Een webshop?
  86. 86. Retail en Online Een webshop beginnen? Een nieuw bedrijf
  87. 87. Retail en Online Onderzoek
  88. 88. RetaiJl aenn SOinklkinees
  89. 89. Retail en Online
  90. 90. Retail en Online
  91. 91. Retail en Online Onderscheidend
  92. 92. Retail en Online Prijs
  93. 93. Retail en Online Levertijd
  94. 94. Retail en Online Assortiment
  95. 95. Retail en Online Advies
  96. 96. Retail en Online Service
  97. 97. Retail en Online Bekendheid / imago / vertrouwen
  98. 98. Retail en Online Marketing
  99. 99. Retail en Online Fulfillment
  100. 100. Retail en Online Optimalisatie
  101. 101. Retail en Online Dank voor jullie aandacht en succes! Vragen?

×