Wwv2015 robert jan lieben paypal
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•479 views
Presentatie tijdens de Webwinkel Vakdagen 2015.
Recommended
More Related Content
Similar to Wwv2015 robert jan lieben paypal
Similar to Wwv2015 robert jan lieben paypal (20)
More from webwinkelvakdag
More from webwinkelvakdag (20)
Wwv2015 robert jan lieben paypal
- 1. De kracht van het gemak voor uw consument Robert-Jan Lieben Head of Business Development BeNeLux
- 3. Veiligheid
- 5. In cijfers 180 MLD Betaalvolume 2013 Actieve consumenten Q3 2014 eCommerce betaling is betaald met PayPal Actieve consumenten BeNeLux Mobiel Volume 2013 157M $1 van elke $6 2.3M 27MLD$ $ 203 landen en 26 valuta 25% van transacties is internationaal
- 8. © 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Waarde van internationaal e-commerce stijgt naar $307MLD in 2018 8 2013 2018 Internationaal e-commerce $105 MLD $307 MLD Aantal internationale shoppers 94 MLN 130 MLN % internationaal e-commerce via mobiel 45% 55% Source: Modern Spice Routes, PayPal and Nielsen, July 2013
- 9. © 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Wat kopen consumenten in het buitenland? 9 Source: Modern Spice Routes, PayPal and Nielsen, July 2013 Mode & Accessoires is de populairste categorie Mode & Accessoires Gezond- en schoonheid & Consumenten electronica Computers & Onderdelen Huishoudelijke apparatuur Sieraden $12.5 MLD $7.6 MLD $6.0 MLD $5.8 MLD $5.4 MLD$5.4 MLD
- 10. © 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. 10Source: PayPal Internal Data Q3 2014 US +15% FR +16% DEATCH +34% UK +44% BNL SCANDI +54% Top 5 BENELUX via PayPal Snelst groeiend regio’s tov BENELUX via PayPal (>40% YoY) Sending region Betalingen aan BENELUX merchants, YoY groeii Q3 201 IBERIA +44% Voor webwinkels in de BeNeLux, PayPal betalingen uit het buitenland is met 30% YoY gegroeid YoY Groei in Q3 2014, BENELUX XB ontvangen betalingen buitenland– PayPal Data UK +44%
- 11. © 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. NIEUW: PayPal lanceert internationaal Plug & Play 11
- 12. © 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Keuze en prijs zijn ‘drivers’ voor internationaal shoppen Logistiek en veiligheid zijn voornaamste drempels 12 ‘Drivers’ voor internationaal shoppen Drempels voor internationaal shoppen Source: PayPal Ipsos Study, June 2013 – CEMEA consumers 70% Keuze / assortiment 65% Prijs 13% Valuta verschil 5% Cadeau/gift 40% Retourkosten (lokaal & internationaal) 34% Kosten voor, of geen verzending 32% Extra kosten 30% Veiligheid & bezwaren
- 13. © 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Aankoopbescherming Als: 1. Product wordt niet geleverd 2. Product wijkt af van omschrijving 3. Niet de juiste kosten in rekening gebracht PayPal garandeert je aankoop en geeft je geld terug
- 14. © 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Verkoopbescherming 14 Als: • Betaling is met PayPal gedaan • Fysieke goederen • Bewijs van verzending of bewijs van levering • Afleveradres komt overeen met consumentenadres PayPal biedt verkopersbescherming
- 15. © 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Hoe belangrijk vindt uw consument gratis retourneren? 80% NEDERLANDSE consumenten zou meer online kopen als retourneren gratis is Source: PayPal Ipsos Study, June 2013 – CEMEA consumers
- 16. © 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Hoe belangrijk is gratis retourneren voor een merchant? 16 Potentiële groei in omzet bij gratis retourneren 58% - 357% Source: Compete.com Study
- 17. © 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. NIEUW: PayPal biedt retourkostenvergoeding voor uw consument 17
- 18. Dank je wel! Robert-Jan Lieben Head of Business Development BeNeLux E-mail: rlieben@paypal.com Bezoek ons op de stand: M04B
Editor's Notes
- Voordelen consument & webwinkel Conversievehogend: Gemak, veiligheid, mobiel en internationaal 2 aankondigingen die ik vandaag mag doen om het voor u gemakkelijker te maken om uw producten/services internationaal te verkopen, daarover later meer
- Integratie van PayPal & gebruik door consument
- Betaling doen en geld ontvangen – fraudepreventie /underwriting merchant & consument/ delen financiele gegevens niet
- Lokale markt niet afdoende – consumenten shoppen meer en meer internationaal (bestaande en nieuwe markten) Savvy onine shopper, besteden meer (first online movers) en vaker via een mobiel device Xborder met name via Amazon & eBay
- Onderschat voorkeur consumenten vanuit buitenland die in BNL wilen shoppen niet UK & Scandinavie groeien hardst
- BARRIERES: (wij hebben uitzoekwerk gedaan, benchmark, kortingen). Bieden tools & informatie over: LOGISTIEK: Shipping rates met carriers (DPD, B2C Europe) ADVERTISING: Hoe krijg ik internationaal volume (start op eBay om vraag uit markt te begrijpen: eBay lage kosten als selling platform) LOCALISATIE: Localisatie van mijn webshop (Vertaling & KlantenService (Eurotext)(Lionbridge) COMPLIANCY: Hoe ben ik compliant als in belastingen etc.. (SalesSupply)
- VALUTA: Zwitserland komt nu veel in buitenland Chinezen in Rusland Wat zijn de drempels, voornaamste redenen: Begonnen met kopersbescherming Extra kosten = taxes … Nu Retourkosten
- Gratis retourneren, returning customers, loyaliteit bevordert
- Wat betekent dit Waar aanmelden Geld voor alle PayPal consumenten? Lokale & internatinonaal trx (EURO 30, vergoedt op PP rekening) (BANNER op je SITE / PP als betaal METHODE) 20 landen gelanceerd (Fr, ITS, ES, CEE, Polen, Switzerland) 4 maanden marketing campagne – e-mail naar alle Nederlandse merchants & consumenten (ook marketing in overige landen die live zijn) Meer informatie kom naar onze stand .. Launchen we deze week GoodieBag, ruil deze in bij de stand