penerimaan dan penolakan perubahan tantangan sebagai agent of change

1. APPROVAL &
DISAPPROVAL
1. Ratna Lina Marliana NIM : 201050
2. Nurmawati NIM : 20105012
3. Roni Nuron NIM : 20105033

2. Memahami Perubahan
• Pengertian
•  adanya upya mengubah sst dpt dlm cara mengerjakan ,
berpikir, utk dapat menjadi semkin mahal, sulit, mudah atau
yg lain
• Perubahan membuat sst menjadi berbeda.
• La Marsh (2004:36)  perubahan dpt dilihat sbg strukutr,
proses, orang dan budaya.

3. Mengapa Perubahan ?
• Hakikatnya kehidupan tumbuh dan
berkembang = perubahan .
• Faktonya ekternal (FE) dan Faktor internal. (FI)
• FE  mendorong terjadinya operubahan
• FI  menjadi kebutuhan yang dirasakan
• Perlu pemahaman yg baik utk mengurangi resistensi thd
perubahan

4. Perlunya Perubahan
• Perubahan merupakan hal yg tdk dpt dihindari 
berpeluang utk Resistensi, Tranparansi, Komunikasi
• Pernyataan mendasar dlm mendiagnosisi perubahan
• 1. Bagaiman kita tahu ada sst yg salah pada keadaan
sekarang ?
• 2. Aspek apa dari keadaan sekarang ini yg tdk dpt tetap
sama ( hrs berubah)
• 3 .Seberapa serius masalahnya.

5. Leading of culture change ada 5 kunci ttg
perubahan
• 1. Perubahan bersifat cepat dan non linier  dpt
menjadi berantakan
• 2. Kebanyakan perubahan mrp respon thd kekacauan
internal dan ekternal
• 3. Faktor rasional dlm org termasuk strategi dan operasi
yg tdk terintegrasi dgn baik.
•  perbedaan individu, cara pendekatan, dll
• 4. Stakeholders utama dan budaya organisasi menjadi
pertimbangan utama.
• 5. Perubahan tdk dpt dikontrol, dpt hy memberi petunjuk.

6. 6 faktor yg menjadi pendorong perubahan
• 1. Perubahan Teknologi
• 2. Persaingan semakin intensif menjadi global
• 3. Pelanggan semakin banyak tuntutan
• 4. Profil demografis negara berubah
• 5. Terjadinya Privatisasi yg terus berlanjut
• 6. Pemegang saham minta banyak nilai.

7. TUJUAN dan SASARAN PERUBAHAN
• 1. Memperbaiki kinerja
• 2. Mengupayakan perubahan perilaku
• 3. Mempersiapkan masa depan yg lebih baik.
• Kurt Motamendi (Benis 1990:217) The Planning of
change mencari kedua hub antara faktor perubahan dari
eksternal & internal
•  ADAPTABILITAS = kemampuan st organisasi utk
merasa dan memahami lingkungan eksternal dan
internal dan adanya tindakan yg cocok dan
menghasilkan keseimbngan

8. Lanjutan
• KOPABILITAS = mengacu pd kemampuan st sistem yg
kuat dan stabil dlm melakukanpenyesuaian utk
ligkungan ekternalnya berubah.
•

9.  Saran perubahan dpt pd : organisasi,
struktur, teknologi dan orang. dll
 PROSES PERUBAHAN PD ORANG TDK MUDAH
!!!
 1. unfreezing  pencairan
 2. change  perubahan
 3. refreezing  pembekuan kembali.

10.  Dasar Asumsi:
1. Proses perubahan thdp hal yg baru  spt
utk tdk melanjutkan sikap, perilaku atau
praktik organisasi yg masih berlaku.
2. Perubahan tdk akan terjadi sampai ada
motivasi utk berubah  = paling sulit
3. Manusia sbg pusat perubahan
4. Resistensi utk perubahan di temukan
5. Perubahan yg efektif memerlukan
penguatan perilaku, sikap yg baru,

11.  Unfreezing  mrp adu kekuatan antara faktor
pendorong dan penghamabat bagi perubahan
status quo. Utk adanya perubahan diperlukan
readiness individu = spy orang tdk
terbelanggu olh keinginan mempertahankan
diri dr status quo dan bersedia membuka diri.
 Status quo penekan
 pendorong

12.  Change –Movement –Cognitive Restructuring
  tahap pembelajaran dimana pekerja di beri
informasi baru cara baru dlm melihat sst dlm
hal ini perlu dibagun kesadaran baru =
kehidupan mrp proses yg terus menerus.
 Refreezing  pembekuan kembali dimana
perubahan yg telah terjadi di stabilkan
kembali pd cara yg normal (baru). Sikap dan
perilaku yg sdh mapan perlu dibekukan shg
menjadi norma yg baru yg diakui
kebenarannya.

13.  new state
 current state
Step 1
Recognizing the
need for change
Step 2
Attemting to
create a new
state of affers
Step 3
Incorporating the
changes creating and
maintaining

14. Resillience
Nature
Process
Roles
Resistence
Commitment
Culture
Synergy

15.  Resillience (daya tahan)  ketabahan sbg
titikreferensi, cara utk dpt mempengaruhi
situasi sekeliling, dgn cara mempersiapkan
diri dan orang lain dpt menerima gangguan
dan dgn trampil merencanakan dan
mengimplementasikan masa depan yg
diinginkan
 =Tahap di saat kritis
 = Cepat menyesuaikan diri dan survive
 = Stabil emosi
 = Fisik terjaga TANGGUH

16.  Ada 8 fase respon negatif thdp perubahan
 1. Stability (stabilitas)
 2. Immobilization (tidak bergerak)
 3. Denial (penolakan)
 4. Anger (kemarahan)
 5. Bergaining (perundingan)
 6. Depression (tertekan)
 7. Testing ( pengujian)
 8. Acceptance (penerimaan)

17.  Ada 5 fase yg diawali pd hal hal sbb:
1. Uninformed optimism (adanya perasan
optimis secara diam-diam)
2. Informed pessimism ( timbulnya
pernyataan pesimisme thdp perubahan)
3. Helpful realism ( tumbuhnya kesadaran
bhw perubahan mrp realitas yg dihadapi
4. Informed optimism ( kebranian utk
menyatakan optimisme thdp perubahan
5. Completion (kesediaan turut serta dlm
proses perubahan)

18. KERANGKA PERUBAHAN
• Cange Continum (kontinum perubahan)
• Small scale large scale
• Operational strategic
• Approach to change (pendekatan Perubahan)
• Emergant chnge (perubahan darurat) = kolaboratif,
konsultatif
• Planned change (perubahan terencana)
• stable environment Turbulent
• Planned Emergent

19. 4 Tipologi Perubahan dari Storey (1992)
• 1. Top down systemic change  di tujukan utk org yg
sedang berubah
• 2. Piecemeal Initiatives  perubahan utk yg tidak saling
berhubungan
• 3. Bergining for chnage  perubahn utk serangkain
target yg disetujia bersama dan tahap demi tahap
• 4. Systemic jointism  perubahan dimana manajer dan
pekerja menyetuji total perubahan .

20. Kerangka Kerja Perubahan
• Kuadran 1 & 4 menidentifikasikan situasi dimana
fokusnya adl perubahan budaya
• Kuadran 2 & 3 memfokuskan pd perubahan struktur,
Stabel environment, tugas dan prosedur
• large scale / trasformational
Level organisasi
Fokus : culture
Approach : Emergent
change
Level : The Organization
Fokus Stucture and process
Approach : bold stike
Level: individulal / group
Fokus : attitides/ behavior
Approach : Planned Chnge
Level: individual/ group
Fokus : Task and procedures
Approach: Tailoristic or
Kaizen
1 2
3
4
Rapid
change
Slow
change

21. Resistensi Perubahan INDIVIDU
(Greenberg dan Baron)
 5 faktor yg menjadi penghamabat individu
berubah
 1. Ketidakamanan ekonomi
 2. Ketakutan atas hal yg tidak diketahui
 3. Ancaman terhadap hubungan sosial
 4. Kebiasaan
 5. Kegagalan mengenal kebutuhan utk
berubah

22. Resistensi Perubahan
ORGANISASI
 4 Hambatan bagi perubahan organisasi
 1. Kelambanan struktur
 2. Kelambanan kelompok kerja
 3. Tantangan terhadap kesimbngan kekuatan
yg ada
 4. Usaha perubahan sebelumnya tidak
berhasil.

23. Tingkatan resistensi dari yg lemah 
kuat (Kreiner dan Kenicki)
 1. Acceptence / penerimaan  kesediaan
menerima perubahan yg ditujukan adanya
sikap antusias,
 2. Indifference / tidak acuh  sikap tdk acuh
yg ditujukan dgn sikap apatis, hilangnya minat

24. Lanjutan
 3. Passive resistenace / resistensi pasif 
adanya sikap tidak mau mengikuti aturan,
penolakan thdp perubahan dgn tdk berbuat
sst.
 4. Active Resistence / resistensi aktif 
melakukan kesalahan dan sengaja
melakukan sabotase.

25. Taktik yg disaranakan utk agen
perubahan mengatasi resistensi
 1. Pendidikan dan komunikasi
 2. Partisipasi
 3. Fasilitas dan dukungan
 4. Negoisasi
 5. Manipulasi dan pemilihan
 6. Paksaan / kekerasan

26. Perubahan Inkramental dan Fundamental
• Perubahan Inkramental  perubahan dgn sendirinya
(alami), pd umumnya yg berupabah adl metode, proses
kerja, tata letak, peluncuran produk baru, ganti situasi
dimana “terlihat” ada kelanjutan keadaan yg lalu dgn yg
sekarang.
• Perubahan Fundamental  mrp perubahan yg
didalamnya mengandung hal yg strategis, visioner,
tranfortmasial. Perubahan ini patut diperhitungkan
lingkungan internal dan ekternal. (contoh : marger,
restrukturisasi )

27. Ilustrasi matrik perubahan (Hussy 2000:7 ; How to
Manage Organizational change)
Urgensi
Resistensi
Low High
High Dictatoral Persuasive
Low Visonary Charismatic/
visionary
Matrik perubahan Fundamental
Urgensi
Resistensi
Low High
High Persuasive or
coercive
Focuse
Participation
Low Persuasive Extensive
participation
Matrik perubahan Inkramental

28. Apa kata
dunia