3. Dove
pensate che
un vostro
cliente
potenziale
desideri
andare, per
comprare
qualcosa da Sul vostro sito
voi? o su Facebook?
4. I Social Network NON
sono il primo posto
dove le persone vanno
1.
a cercare prodotti e
servizi.
Google e i siti aziendali
lo sono.
Fb, twitter e gli altri SN non sono
necessariamente i posti dove i consumatori
vanno a costruire le loro relazioni con le aziende
o conoscere e valutare prodotti e servizi
5. Quando le persone
vengono a conoscenza
di un prodotto/ servizio/ 2.
marchio attraverso un
Social Network e
vogliono saperne di più,
VANNO SUL SITO
AZIENDALE O SU UNO
STORE.
Ciò significa che i consumatori non si aspettano di
trovare dettagliate informazioni sui prodotti e servizi
sui Social Network ma che questi sono i luoghi dove si
scoprono tramite il passaparola:
gli SN sono la parte iniziale del processo di acquisto
6. 3.
I consumatori desiderano
che i siti delle aziende
consentano esperienze
simili a quelle che ci sono
sui Social Network
piuttosto che avere delle
relazioni di marchio sui
SN direttamente.
In sostanza i consumatori NON
vogliono che i Social Network
diventino corporate experience..
7. 3.
I consumatori desiderano
che i siti delle aziende
consentano esperienze
simili a quelle che ci sono
sui Social Network
piuttosto che avere delle
relazioni di marchio sui
SN direttamente.
In sostanza i consumatori NON
vogliono che i Social Network
diventino corporate experience..