Silabus pelatihan ini membahas tentang digital banking sebagai solusi di era digital 4.0 dan generasi milenial. Pelatihan ini bertujuan memberikan pemahaman mengenai perubahan perilaku nasabah, tantangan dari fintech, dan strategi pemasaran digital bagi perbankan. Pelatihan ini akan menggunakan metode online dan offline training dengan studi kasus, diskusi, dan simulasi. Materi pelatihan meliputi regulasi digital banking, transformasi digital di jasa keuangan, dan efektivitas pemasaran media sos

1. Silabus Training:
Effective DIGITAL BANKING
as a Solution in Digital Era 4.0 & Millennial Customer
Digital Banking merupakan pilar terbaru dari sebuah organisasi untuk
mempermudah nasabah dalam bertransaksi. Terlebih lagi dengan adanya
revolusi industri 4.0 dan keberadaan generasi millennial saat ini, perbankan
mengahadapi kondisi perubahan segmen, dimana perbankan tidak bisa
terlepas dari pemanfaatan kemajuan teknologi digital, yang juga dikarenakan
persaingan yang semakin ketat, dan adanya perubahan perilaku pembelian
konsumen/nasabah, yang kesemuanya mengarah pada pemikiran bagaimana
agar produk yang dihasilkan dan dipasarkan dapat memenuhi kebutuhan dan
keinginan nasabah dengan baik dan menghasilkan keuntungan bagi
perbankan.
Begitu juga dengan bermunculannya perusahaan financial technology
(fintech) saat ini, menjadikan perbankan tidak lagi bersaing dengan sesama
bank, tetapi juga dengan perusahaan fintech tersebut. Perubahan ini
diharapkan mampu mendobrak anggapan klasik bahwa perbankan adalah
industri yang kaku (karena terbentur sistem serta regulasi yang ketat), tetapi
menjadi lebih dinamis, efektif dan tentunya memudahkan para nasabah untuk
mengakses layanan perbankan. Saat ini, konsumen sudah mulai beralih pada
transaksi digital yang bisa diakses kapanpun dan dimanapun. Hal ini dapat
mengakibatkan transaksi perbankan konvensional di kantor-kantor bank
cenderung menjadi semakin berkurang. Pelayanan yang diinginkan tidak lagi
terpusat pada kantor yang memiliki keterbatasan waktu, melainkan bisa terus

2. dilakukan selama 24 jam. Kecanggihan teknologi membuat masyarakat terasa
malas beraktivitas keluar rumah. Apalagi harus mengantri dan menempuh
perjalanan. Transaksi lebih digemari bila dapat diselesaikan secara online,
dengan satu click, menggunakan gadget di tangan masing-masing nasabah.
Menghadapi kondisi demikian, dituntut adanya kejelian perbankan untuk
mempertimbangan agar terjadinya nilai tambah atas produk dan layanan yang
diberikan, guna memberikan kepuasan dan loyalitas bagi nasabah.
Kesemuanya ini dipandang perlu untuk dipahami secara baik dan mendalam
oleh para karyawan terkait. Guna memberikan pemahaman yang
komprehensif tersebut, pilihan terbaiknya adalah mengikuti pelatihan yang
kami selenggarakan ini.
Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan, maka
digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain :
1. Secara Online Training, dilakukan :
 Penyajian/penyampaian materi secara online training,
 Dengan dukungan multimedia dan aplikasi tertentu,
 Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan
model case study & discussion.
 Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training, manfaat
& efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
2. Secara Offline Training, dilakukan :
 Penyajian/penyampaian materi di dalam ruangan/kelas,
 Dengan dukungan multimedia, games & simulation/role-play,
 Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan
model case study & discussion.
 Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training, manfaat
& efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
Materi bahasan dalam pelatihan ini :
Hari ke-1:
1. Regulasi dan Kebijakan Pemerintah tentang Digital Banking dan Fintech.
2. Peluang dan tantangan perbankan di era Digital 4.0 dan keberadaan Generasi
Millennial.
3. Peta Persaingan Bisnis di bidang Jasa Keuangan.
4. Trend Perkembangan Fintech Tahun 2025.
5. Transformasi Digital di Bisnis Jasa Keuangan.
6. Inovasi Digital di bidang Bisnis Jasa Keuangan.

3. Hari ke-2:
7. Change in Customer Buying Behavioral.
8. Membangun Kemitraan Perbankan dengan Fintech.
9. Promotional Mix dan Pemilihan Media Promosi bagi Perbankan di era Digital
4.0 dan keberadaan Generasi Millennial.
10.Effectiveness of Digital Marketing Media and Social Media bagi Perbankan di
era Digital 4.0 dan keberadaan Generasi Millennial.
11.Kunci Sukses Penerapan Inovasi Digital Perbankan di era Digital 4.0 dan
keberadaan Generasi Millennial.
12.Studi kasus/Simulasi & Games.
KANAIDI, SE., M.Si., cSAP
adalah seorang yang enerjik, humoris, dan sangat memotivasi. Berjiwa muda, sukses
beberapa kali sebagai Dosen Favorite di beberapa Perguruan Tinggi. Beliau
suka menulis dan sudah berhasil menerbitkan beberapa buku hasil karya beliau
yang telah dipublikasikan. Terlebih lagi beliau adalah seorang yang Certified di
Bidang Enterprise Resources Planning (ERP) & System, Applications, and Product in
Data Processing (SAP).
Di samping itu, beliau adalah seorang praktisi yang berpengalaman lebih dari
30 tahun berkerja di salah satu Perusahaan BUMN besar di Indonesia, dengan
berbagai posisi jabatan: mulai dari Manajer UPT, Kepala Kantor di beberapa Kota di
Indonesia s.d di tingkat Kantor Pusat. Beliau juga menggeluti aktivitas bisnis dan
memiliki pengalaman sedemikian inten dalam penanganan Strategic Planning,
Business Continuity Management (BCMS), Business Analysis and Valuation,
Marketing Management, Digital Marketing, Marketing Intelligence, Marketing
Research, Customer Satisfaction Survey, Marketing Communication and Promotion,
Using Media Digital and Media Social, dan Penyusunan Business Plan & Marketing
Plan, dan penyusunan Business Report Writing, Annual Report, serta Sustainability
Reporting. Beliau juga seorang Blogger yang rajin mengelola sedemikian banyak
Blog dan beberapa web komersial, yang menghasilkan passive income yang cukup
spektakuler.

4. Beliau seorang Trainer dan Pemateri/Instruktur/Narasumber yang sukses di
beberapa kegiatan Training dan Workshop/Seminar di berbagai Perusahaan di
Indonesia. Terlebih lagi, beliau adalah seorang konsultan dan peneliti yang
berdedikasi dengan sedemikian banyak karya ilmiah yang beliau hasilkan dan
publikasikan.
--------------------------------------------------------
Info LENGKAP/hubungi (Narasumber):
Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
HP. 0812 2353 284 WA. 0877 5871 1905
e-mail : kanaidi63@gmail.com
----------------------------------------
Training SejenisSEBELUMNYA:

5. https://www.slideshare.net/KenKanaidi/training-strategi-marketing-perbankan-di-era-digital

25. https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-linklink-materi-training-
marketing-sales-planning-di-era-digital-40

26. https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-linklink-materi-training-digital-marketing-
strategyberdiklatbank-lampung

27. https://www.slideshare.net/KenKanaidi/inhouse-training-effective-digital-marketing-bagi-para-
karyawan-pt-kpbn-jakarta
Contact Narasumber:
Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
WA: 0877 5871 1905 HP. 0812 2353 284,
e-mail : kanaidi63@gmail.com
----------------------------------